模拟面试大赛策划书Word格式.docx

1、2.第二轮面试（时间：11月20日 上午8:30；地点：G406）a. 初面（自我介绍）一个半小时每个同学提前15分钟到教室G406，按照编号的奇偶，依次进入G405或者G404参加面试。每人有一分钟的自我介绍，表明求职意向。由MIB中心老师以及校外导师组成两队评委组，G405（杨励老师，邹丽芸老师，校外导师A），G404（张轶老师，陈琳老师，校外导师B）可以对求职者提出一个问题，求职者有三分钟的回答时间。根据综合评分，得分前28名同学晋级。b.中面（无领导小组讨论）30分钟由班委将参加中面的同学随机平分为4组，分别前往G405/G404参加10分钟的无领导小组讨论。由评委组很据评分细则综合考

2、虑对每个参赛者评分。（小组讨论题目可以从题库中随机抽取。）根据综合评分，得分前12名同学晋级。C.总裁面15分钟由班委将12名同学随机平均分为六组，每组2人。每组随机分配终面总裁（一位评委老师），进行一对一面试，每位参赛者有五分钟与“总裁”深度交流时间。评委根据评分细则，从两位参赛者中二选一，并给出此轮面试得分，决出六名优胜者。最后的六名优胜者中得分最高的一名同学为最佳求职者，两名同学为优秀求职者，最后三名同学为模范求职者。具体流程：1.8:30,主持人宣布活动开始。参赛同学在G406按顺序前往G405/G404进行第一轮面试。2.10:30，主持人宣布进入中面的同学名单，并告知其所分的中面小

3、组组号，参赛者根据组号前往G405/G404进行第二轮面试。3.11:00，主持人宣布进入总裁面的参赛者名单，并告知其所分的总裁面的评委老师，参赛者两人一组依次进行总裁面。4.11:30，主持人宣布最终优胜者名单，由评委组老师颁发荣誉证书和奖金。5.评委对大赛进行点评和总结，最后致辞，主持人宣布活动结束，大家顺序离场。班委人员安排（待定）A同学1、负责选手抽签，发放评委评分表，统计参赛者得分。2、放置矿泉水、笔、纸、时间提示牌。4、选手候场工作。B同学1、嘉宾、评委、选手名牌的准备。2、荣誉证书的购买，填写。C同学1、负责活动当天计录，拍照。2、比赛完及时发新闻稿。D同学主持七奖项设置一名最佳

4、求职者 奖金300 以及荣誉证书 两名优秀求职者 奖金100 以及荣誉证书三名模范求职者 奖金50 以及荣誉证书八.经费预算奖金共计650元荣誉证书 50元计分单 10元记号笔 10元矿泉水 30元 共计 750元九.面试题库（参考）1.请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。2.请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。3.假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？4.假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？5.请说说你的这样一个经历：你的一位老板

5、总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？6.我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？7.我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？8.请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？9.讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？10.描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？客户服务类工作1.请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变

6、了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？2.讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。3.你认为质量和客户服务的关系是什么？4.很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？5.给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？6.在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？7.请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？8.如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？9.统计数字表明，19 个客户中，只有 1 个客户会

7、投诉，而其他 18 人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？10.若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？团队意识 1.你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？2.请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？3.管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？4.请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？5.请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？6.请告诉我你在什么情况下工作最有效率？7.你认为怎样才算

8、一个好的团队者？8.你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？9.根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？有效的沟通技能 1请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？2.一个好的沟通者应该具备哪些条件？3.请说一下别人是怎样看你的？4.请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？5.若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？6.我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次

9、经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？7.你认为最困难的沟通的问题是什么？8.你认为良好沟通的关键是什么？9.假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？培养人的能力 1.说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励他们的？2.就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？3.你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？4.你怎样决定工作中的分工负责情况的？5.你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？6.你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的？7.请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提

10、供了什么样的帮助？8.在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？9.请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？10.管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？11.如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度？销售能力 1.请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？2.人们购买产品的三个主要原因是什么？3.关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？4.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？5.若受到奖励，你有什么感想？6.你最典型的一个工作日是怎样安排的？7.为取得成功，一个好的销售人员应该具

11、备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？8.电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？9.在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？10.若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？11.请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。12.讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？13.你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？14.一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？15.你怎样才能把一个偶然的购

12、买你产品的人变成经常购买的人？16.当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？17.在打推销电话时，提前要做哪些准备？18.你怎样处理与销售活动无关的书面工作？19.请向我推销一下这支铅笔。20.你认为推销电话最重要的特点是什么？21.和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？22.如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？23.具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？24.假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量

13、差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？工作主动性 1.说一个你曾经干了一些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？2.请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。3.你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？4.在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？5.讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。6.工作中使你最满意的地方是什么？7.在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？8.你认为工作中什么被视为是危险的情况？9.你最后一次违反规定是什么时候？10.若你干这个工作

14、的话，你怎样决定是否需要一些改变？11.哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？12.为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？适应能力 1.据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。2.有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。3.请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。4.当某件事老是没有结果是，你该怎样做？5.讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？6.假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发

15、现，即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？7.讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。8.你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？9.请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。10.请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？正直 1.请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的？2.请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。3.在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一

16、个人的正直来？4.若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗？如果会的话，你该怎样做？5.讲一个你的正直受到挑战的经历。6.假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来的部门负责人，你发现该部门的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么办？7.讲讲这样一个经历：别人让你给客户撒个谎（比如，说某批货已经发了，其实订单还在办公桌上呢），你会怎么办？8.假如你的一位工友给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应该知道这件事，你该怎么办？9.请你讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理（如去看医生），但是你的老板却拒绝了。你是怎样办

17、的？10.请你举一个你的同事很不道德的一件事，你为什么认为那种行为不道德？信心 1.请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性？2.解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验？3.若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧？请举实例说明。4.请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，你是怎样解决你们之间的冲突的？5.讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面？6.我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？7.过去三年里，你对自己有了怎样的认识？8.你是怎样获得新观点和新主张的？9

18、.未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的变化？10.过去六个月中，你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作的？你是怎样完成这些工作的？灵活多变性 1.讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。2.讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？3.你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事？4.讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的？5.请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？6.你是

19、怎样计划每天（每周）的活动的？7.若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作？8.你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？9.讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些是工作重点，而哪些是次重点的？10.干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？11.在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了？我想知道你为什么要干那些非本职工作呢？继续学习 1.请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？ 2.为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？3.讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来

20、证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。4.过去 12 个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？5.告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？你用什么办法来达到这一目的？6.我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？7.你用什么方法告诉你（目前的）老板你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？8.你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？你准备怎样应对未来的变化？9.过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？为什么要订立那样的目标？10.你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？11.为了干这个工作，你都做了哪些准备？12.假如你的老板就

21、你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎样办？决策和分析问题的能力 1.你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。2.举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。3.如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？4.你为什么干这一行，而不干其他行当呢？5.你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？6.当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？7.在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？8.你为什么在事

22、业的这个阶段决定寻找新的机会？9.假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？10.假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？战略家素质（统揽全局的能力） 1.讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法？2.请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到那些目标的重要性的？3.你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中？4.请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题的解决，并做出了某些贡献。5.当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？6.假如管理层要求你裁员 20%，你根据什么来决定裁掉哪些人员，留住哪些人员？你在处理一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机，你该怎样决定先做什么， 后做什么？8.你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算怎样应对这些问题？9.在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、项目以及责任等？10.假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你怎样看出原来的分析究竟忽略了什么