秋电大国家开放大学《市场营销学》网络核心课形考答案Word文档格式.docx

1、题目18生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮 鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称 为“引申需求”。题目19顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也 不决定他的购买行为。题目20消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能 相互替代。二、单项选择（每小题2分，共40分）题目21工商企业的市场营销工作最早是以（ ）为指导思想的A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.生产观念题目22市场营销观念的中心是（ ）。A.制造大量产品并推销出去发现需求并设法满足它们C.推销已经生产出来的产品D.制造质优价廉的产品题目23营销在公司中最理想的地位是（ ）。A.营

2、销作为一个比较重要的功能B.顾客作为核心功能和营销作为整体功能C.顾客作为核心功能D.营销作为主要功能题目24在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（ ）A.推销与广告的方法B.如何改进产品质量C.制定适宜的产品价格D.如何提高生产效率题目25市场营销组合是指（ ）。A.对企业可控的各种营销因素的组合B.对影响价格因素的组合C.对企业微观环境因素的组合D.对企业宏观环境因素的组合题目26战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条 件是（ ）。A.市场机会B.成本优势C.环境威胁D.市场利润题目27“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己 规定的（）。A.企业的计划B.企业的

3、任务C.企业的短期目标D.企业的经营策略题目28对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。A.放弃策略B.收缩策略C.发展策略D.维持策略题目29以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（ ）。A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.同心多角化题目30当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利 因素的发展，这就是（ ）策略。A.转移B.竞争C.减轻D.对抗题目31市场营销环境是影响企业营销活动的（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A.可改变B.不可捉摸C.不可控制D.可控制题目32消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余 额叫做（）。A.人均国民收入B.个人可任意

4、支配的收入C.个人全部收入D.个人可支配收入题目33某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不 喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。A.扭转性营销B.刺激性营销C.恢复性营销D.协调性营销题目34以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？（ ）A.竞争者B.经济环境C.社会文化环境D.政治环境题目35分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。A.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要B.了解消费者的经济承受能力C.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业 有利的购买决策D.降低调研成本题目36（ ）是生产者购买决策过程的起点。A.确认需求B.接受供应企业的报价C

5、.寻找和判断潜在的供应来源D.说明需求项目的特点和数量题目37小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又 不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之 急的营销措施是（ ）A.保证一定的存货水平B.大幅度降低产品的价格C.适时传递有关产品的信息D.赠品销售题目38消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买 行为属于（）。A.经常性购买B.选择性购买C.多变型D.探究性购买题目39下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？A.文化B.环境C.组织D.个人题目40消费者的购后评价主要取决于（ ）。A.产品质量和性能发挥状况B.他人态度C.赠品优惠D.付款方式三、多项选择（

6、每小题2分，共20分）题目41按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应 兼顾（ ）。选择一项或多项：A.社会整体利益B.市场需求C.企业利润D.企业内部条件E.竞争者的反应题目42以下哪些内容属于企业需承担的社会责任？A.使消费者获得有关产品的充分信息的权利B.使消费者获得安全的产品与服务的权利C.使消费者获得免费赠品的权利D.使消费者具有申诉的权利E.使消费者具有自由选择产品的权利题目43企业的任务报告应当做到以下几点：A.贯彻市场营销观念B.确定营销费用C.鼓舞人心D.利润指标明确E.切实可行题目44密集性增长战略具体的实现途径主要有： 选择一项或多项：A.产品开发B.市场开发C

7、.价格折扣D.差异化营销E.市场渗透题目45下列因素中，企业可控制的因素是（）。A.地点B.竞争者C.产品D.政策E.价格目46以下属于市场营销微观环境范畴的有（ ）。B.社会文化环境C.政治环境D.经济环境E.经销商题目47下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？A.美容B.电视机C.打保龄球D.远程旅游E.蔬菜题目48消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？A.商品差异不大B.消费者对所需要的商品很不了解C.不必花费很多时间收集商品信息D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历题目49研究生产者购买行为时应做到（ ）。A.分

8、析购买决策各阶段的特征B.研究影响购买决策的因素C.有针对性地制定营销方案D.了解谁参加购买决策E.了解购买行为的类型题目50在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有态：A.提咼产品价格B.严格控制成本C.努力维持现有的需求水平D.增加投资E.保持产品质量的稳定任务二市场信息就是消费者的需求信息。对错内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供 即时发生的数据。问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深 选择一项：电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收 集信息的最好方法。搜集二手资料的主要方法是文案调查法。公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公 司。

9、差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。市场领先者战略的核心是进攻。采用跟随策略的缺点在于风险很大。消费者购买行为的特征不能作为细分变数。如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的 反应也相近，宜实行无差异性市场策略。避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的 的竞争能力。差异性市场策略的最大缺点是风险较大。生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加 服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分， 很有必要。某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗

10、药品等，其 中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥 DF相机就是一个产品项目。品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持 久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增 加商品本身的价值，进而增加企业的利润。每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等 四个阶段。一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、 分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合 系统就是（ ）。a.市场营销调研系统b.企业生态环境系统c.市场营销信息系统d.市场营销组织系统以下哪一个不属于企业内部的信息来源？a.企业的经济活动分析材料b

11、.会计记录c.企业的市场预测资料d.政府发布的经济公报问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”这个问句存在什么问题？a.问题具有引导性b.问题过于简短c.没有不妥d.用词不确切本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口 的组成特性与使用状况，这项调研属于（ ）。a.预测性调研b.描述性调研c.因果分析调研d.探索性调研市场营销调研的第- 步是（）。a.确定问题研究目标b.收集信息c.确定一个抽样计划d.进行调研设计一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。a.产业和市场b.分销渠道c.目标和战略d.利润（）通过以优

12、质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取 得竞争优势。a.情报分析中心b.集中优势竞争战略c.差异优势竞争战略d.高质量竞争战略当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时， 应当采取（ ）竞争策略。a.进攻策略b.防御策略c.专业化生产和经营d.市场多角化市场领先者扩大市场需求量的途径是（ ）。a.以攻为守b.保持市场份额c.正面进攻d.开辟产品的新用途为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（）。a.云市场信息系统b.自己的市场信息系统c.情报分析中心d.超大型数据库同一细分市场的顾客需求具有（ _）oa.绝对的共同性b.较少的共同性c.较少的共同性d.较多的共同性某服装企业将消费者市

13、场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型” “奢靡型”等，这是依据（ ）所做的细分a.心理因素b.购买行为因素c.地理因素d.地理因素避强定位策略的主要优点是：（） 选择一项：A.有利于提高企业管理水平B.使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小C.有利于提咼产品的质量D.有利于企业占据较佳的市场位置无差异性策略的最大优点是（ ）。a.成本的经济性b.市场适应性强c.需求满足程度高d.市场占有率强市场细分最重要的作用体现在：a.有利于企业发现和比较市场机会b.有利于企业扩大生产规模c.有利于企业提高技术研发能力d.有利于处理好与中间商的关系某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加

14、生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（a.缩减策略b.向下延伸c.双向延伸d.向上延伸宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不 同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘 婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略 是:a.推进商标策略b.等级商标策略c.类似商标策略d.家族商标策略以下关于包装的说法哪个是不对的？a.包装越精美越好b.包装要与其商品的性质及风格一致c.包装要易装运、储放d.包装对顾客要有吸引力以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？a.新产品的成本与设备能力情况b.未来的市场潜量c.新产品的获利情况d.新产品的体积大小在新产品开发过程的第一个阶段

15、，营销部门的主要责任是 （ ）。a.评核与筛选b.搜集构想c.进行环境分析d.进行营业分析二手资料的信息来源有（ ）。a.原始资料b.政府刊物c.商业资料d.报刊、书籍e.内部来源以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（ ）精心整理 选择一项或多项：a.企业的市场定位b.需要回答什么问题c.如何收集信息d.何时收集信息e.调研项目预算以下哪几个是市场领先者的策略？a.开辟产品的新用途b.正面进攻c.提高市场占有率d.季节折扣e.阵地防御补缺基点的特征主要有：a.产品的需求具有较强的季节性b.对主要竞争者不具有吸引力c.生产和消费都比较集中d.有足够的市场潜量和购买力e.企业具有占据该补缺基点所

16、必需的资源和能力除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的, 这是由消费者的（ ）等差异所决定的。a.个性b.文化背景c.地理位置d.购买行为e.年龄题目46地理细分变数有（ ）。a.城乡b.地形c.生活方式d.气候e.人口密度包装的作用表现在（ ）。a.便于识别商品b.传递产品信息c.增加产品的实用性d.保护产品e.方便使用企业在市场定位过程中，（ ）。a.要选择本企业产品的特色和独特形象b.要充分强调本企业产品的质量优势c.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度d.要避开竞争者的市场定位e.要了解竞争产品的市场定位企业针对成熟期的产品所米取的市场营销策略，一般来 说可米取的途径是：

17、a.重点宣传企业信誉b.巩固老用户c.立即停止生产d.开发新市场e.开发新产品新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是b.新产品的获利情况c.未来的市场潜量d.新产品的原料来源保证情况任务三在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随 行就市定价法。成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争 状况。当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很 高，以求在最短的时间内取得最大利润。产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切 相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大， 反之，则需求弹性越小。对于互补产品的定价原则是同高同低。分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离

18、而产生的 产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售 特定的产品，这就是选择性销售。真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一 般不会很高。直效营销有助于企业降低经营成本。消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。公共关系是一项短期的促销方式。企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。促销的实质是商品交换。销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动 提供有效的支持。关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来 影响顾客的购买行为。数据库营销的运作的第一步是数据存储。绿色营销是以满足

19、消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式。行动式营销通过偶像、角色来激发消费者，使其生活形态 得以改变，从而实现产品的销售。当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认 识了解商品，提高知名度。二、单选题（每小题2分，共40分）以下属于需求导向定价法的有（ ）。a.追随定价法b.成本加成定价法c.理解价值定价法d.随行就市定价法当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（ ）的定价方法。a.边际成本加成法b.随行就市定价法d.密封递价法一般说来，产品最低价格取决于（ ）。a.产品的市场需求b.产品的成本费用c.相关产品的价格d.替代产品的价格

20、在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？a.产品富于需求弹性即E l时b.产品具有一般需求弹性即E= 1时c.产品是生活必需品d.产品缺乏需求弹性即Ev I时在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用 会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的 竞争，企业宜对此产品采用（ ）a.渗透定价b.中间定价c.理解价值定价d.撇脂定价在工业品（特别是单位价值较高的工业品）销售中， （）模式占主要地位。a.宽渠道b.直接渠道c.长渠道d.间接渠道下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。a.生产集中、消费分散的产品b.技术性强、价格昂贵的产品c.单价低、体积小的日常用品d.处在成熟期的产品以下哪一项不是批发商的职能？a.沟通产消信息b.承担市场风险c.延长产品的生命周期d.集散商品下面哪种方式不属于直效营销？a.目录营销b.电视营销c.店铺营销d.电话营销渠道成员之间彼此独立，各为其利，条件合适便达成购销 交易，不合适便各自