我国第三方物流企业品牌建设研究.doc

1、成果形式个人/团队本 科 毕 业 论文中文题目：我国第三方物流企业品牌建设研究 英文题目：The Research on the brand construction of Chinese Third-party logistics enterprises专 业：班 级：学 号：指导教师： 二零一二年六月我国第三方物流企业品牌建设研究The Research on the brand construction of Chinese Third-party logistics enterprises学 院 工商管理学院 专 业 物流管理 班 级 姓 名 学 号 导师姓名 职 称 2012年6月团

2、队成员情况序号姓名分工情况备注12345678注：毕业设计以个人形式完成的不需填写上表。原创性声明本人郑重声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含任何他人创作的、以公开发表或者没有公开发表的作品的内容。l 作者（代表）签名：_ _ 日期：_内容提要在中国物流业迈过起步期，进入快速发展期之时，政府推动、企业运作、行业自律开始进入协调发展。现代物流作为一种先进生产力，对国民经济的贡献率将逐步增大。随着科技不断进步，经济不断发展，全球化信息网络和全球化竞争市场逐步形成，市场竞争已经不仅仅是质量的竞争，价格的竞争，速度的

3、竞争，更是品牌的竞争。品牌是企业的一面鲜明的旗帜和形象。国内转型的或者新型的物流企业在加速发展、提升实力、进行市场竞争的同时，往往忽视自身品牌的塑造。然而，蓬勃发展的国内物流市场，不断吸引着国外物流企业争先恐后地前来抢滩。他们先进的物流管理经验和成熟的品牌战略都极大地刺激着国内的物流企业。作为国内的现代物流企业，为了及时控制、掌握国内物流市场制高点，就必须大力加强品牌建设，努力实施品牌战略，树立物流企业的良好形象，提高物流企业的核心竞争力。关键词：第三方物流企业，品牌，品牌建设 AbstractThrough an initial period,the logistics industry i

4、n China entered a period of rapid development.The government, enterprises and industry self-discipline began to be a coordinated development.As one of the advanced productivity,Modern logistics made a contribution to the national economy which will gradually increase.With the development of science

5、and technology,economic development, global information network and global competitive market being formed stage by stage,The market competition is not only the quality competition, price competition and speed competition, but also is the competition of the brand.The brand is a distinctive flag and

6、image of the enterprise.Domestic transformation or model of logistics enterprises always emphasize on accelerating development, enhancing the strength and market competition, which often ignore its own brand building.However,the domestic logistics market which is vigorous development attracted the f

7、oreign logistics enterprises fall over each other to join it.Their advanced logistics management experience and mature brand strategy will greatly stimulate the domestic logistics enterprises.As the modern logistics enterprises in China , in order to control timely and master the commanding elevatio

8、n of domestic logistics market ,it is necessary to strengthen the brand construction, make efforts to implement the brand strategy of logistics enterprises, establish a good image and improve the key competitiveness of logistics enterprises.Key words：The Third Party Logistics Enterprise , Brand, Bra

9、nd Construction目 录一 绪论1二、品牌建设对于第三方物流企业的作用分析1三、 第三方物流企业品牌建设影响因素的分析4（一）良好的宏观社会环境4（二）企业自身优势与劣势5（三）经济环境6四、第三方物流企业品牌建设措施7（一）要选择正确的品牌战略7（二）物流企业品牌建设的措施9五、总结12参考文献1313我国第三方物流企业品牌建设研究一 绪论第三方物流的概念是20世纪90年代中期开始传入我国的，第三方物流企业是指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。第三方物流供应商提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。在此过程中第三方物流企业既不是生产方又不是销售方，而是在从生产到销售

10、的整个物流过程中进行服务的第三方，它一般不拥有商品，而只是为客户提供仓储、配送等物流服务。它是运输仓储等基础服务行业的一个重要发展。经过十几年的发展取得了长足进步。统计数据显示，近几年，随着市场体制改革的完善和企业改革的深化企业自束机制增强，外购物流服务需求日益增大。特别是随着外资企业的进入和市场竞争的加剧，企业对物流重要性的认识逐渐深化，视其为“第三利润源泉”，对专业化、多功能的第三方物流需求日渐增加。进入21世纪以来，中国物流业总体规模快速增长，物流服务水平显著提高，发展的环境和条件不断改善，为进一步加快发展中国物流业奠定了坚实基础，由于起步较晚，在发展中也存在着诸多问题。据统计显示，截止

11、2009年底，我国大型物流企业，即A级企业519家，至于难以计量的中小物流企业，据估算，在未来几年，也将以每年16%25%的速度发展。随着物流服务领域的全面对外开放，国内市场的国际化，更多的外资物流供应商正在大量涌入国内物流市场，使原本激烈的市场竞争更加白热化。这些国际知名的大型跨国物流企业大多实力雄厚、服务范围广泛，相比之下，我国整个现代物流市场还相当分散，经营规模小，服务内容有限，从网络、管理、业绩等方面综合评估，真正实力超群、具有竞争力的现代物流企业寥寥无几。面对日益激烈的市场竞争，我国的物流企业，尤其对占总数90%的广大中小物流企业来说，生存之路充满威胁与挑战。随着物流企业的快速发展，

12、市场竞争越来越激烈，市场竞争已经不仅仅是质量的竞争，服务的竞争，价格的竞争，更是品牌的竞争，我国物流企业在快速发展自身实力的同时，往往忽略品牌的建设，不利于长远的发展，要想在竞争中处于更加有力的地位，品牌建设已经 成为重中之重。 二、品牌建设对于第三方物流企业的作用分析品牌是构建企业社会信誉的重要力量，市场规律要求它尊重自身所代表的消费者利益,以及任何它向市场的承诺.好的品牌对于需求商来说是服务质量的保证,对于企业来说,则是市场竞争的先发之势。然而,品牌还是一个更为复杂的符号,一个品牌具有很多层面的意思。追求品牌就是追求市场占有率,就是扶持企业迈向成功,为此品牌在市场竞争的重要性不言而喻。（一

13、） 我国物流企业品牌建设的现状 1.品牌的概述 一般认为，品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别。现代物流企业是服务型企业，其主要产品就是提供物流服务，服务品牌是物流企业给顾客以区别于其他企业的瞬间印象，起到了展示服务品牌、服务概念、服务质量和服务价值的作用。物流企业可通过多种潜在媒介, 如设备商标、印刷符号和电视广告、运货卡车和职员制服等, 把它的服务品牌提供给顾客、潜在顾客和其他资金拥有者, 其服务内容、服务质量以及服务价值都将影响顾客对企业品牌的认识。因此, 物流企业品牌的本质就是客户对物

14、流企业所提供的服务价值和与该企业关系的认知, 是物流产品与顾客之间的一个契约, 因为树立品牌的过程是物流产品与客户之间相互作用的过程, 它能够反映公司的管理理念和价值观念。客户依据他们所感知的价值和所认知的关系来组织品牌信息。企业为客户创造出多大的价值以及与客户的关系直接地影响了客户对一个品牌的评价。 2.我国第三方物流企业品牌建设的现状 自20世纪90年代以来，经过近二十年的发展，所谓的物流企业在中国犹如雨后春笋，但能够将企业品牌做到业界认可的寥寥无几。目前国内己有不少物流企业开始认识到企业形象对于企业经营及竞争优势的重要性，已经进行一系列的活动来提升企业品牌。也有不少的企业通过参与国际质量

15、体系认证，参与资信等级的评定来提高企业在业界的声誉。例如中远物流、中海物流、中储物流，以及新兴的宝供物流、顺风物流等“本土品牌”正在崛起。这些物流业品牌都是巨大的无形资产，也是我们参与国际竞争的优势。但从总体上看，我国物流业还未发育成熟，和国外的DHL，UPS，Fedex，TNT等品牌相比，尚处于起步阶段，存在许多不足。3.我国第三方物流企业品牌建设中存在的主要问题(1)品牌意识薄弱, 缺乏正确的品牌理念我国还有很多物流企业依然停留在低价服务观念上, 以低价作为竞争手段, 忽视品牌创立及品牌系统建设, 使得企业缺乏统一的品牌理念, 企业形象模糊且不稳定。许多物流企业普遍认为, 树立品牌是漫长的过程, 可望而不可及, 以致品牌意识淡薄, 导致企业只能赚取极低的利润。（2） 品牌定位不明确,