人力资源管理师二级第4章历考题选编1.doc

1、第4章 绩效管理历年考题选编（一）说明：以下内容来自于历年考题。 答案供参考，内容请以教材为准。 欢迎指正。选择题，请注意记忆技巧。简答和案例分析，请注意记忆方法与答题思路。理论部分（选择题）单选1、某主管总是给自己的得力助手打高分给其他下属打低分这体现了( )。90（A） 晕轮效应 （B） 感情效应 （C） 近因效应 （D） 首因效应2、( )更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。204（A） 行为性效标 （B） 结果性效标 （C） 特征性效标 （D） 综合性效标3、( )不属于结果导向型考评方法。205 226（A） 成绩记录法 （B） 排列法 （C） 劳动定额法 （D） 短文法4、克服

2、绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是( )。222（A） 简单排列法 （B） 强迫分布法 （C） 成绩记录法 （D） 成对比较法5、( )是绩效考评要素选择的前提和基础。234（A） 工作岗位分析 （B） 工作岗位评价 （C） 企业绩效考核 （D） 员工薪酬设计6、一般情况下，应以( )能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。240（A） 全体员工 （B） 多数员工 （C） 少数员工 （D） 个别员工7、提取关键绩效指标的方法不包括( )。250（A） 问卷调查法 （B） 目标分解法 （C） 关键分析法 （D） 标杆基准法8、采用( )所获得的考评结果可用于决定一些非激励性的工资待遇。

3、255（A） 先进标准 （B） 平均标准 （C） 基本标准 （D） 落后标准9、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措施是( )。257（A） 缩短跟踪和监控的时间 （B） 增加人力、物力的投入（C） 设置更为精细的跟踪指标 （D） 跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标10、360度考评法是基于( )的一种考评方法。263（A） 性格特征 （B） 胜任特征 （C） 外貌特征 （D） 品质特征11、劳动定额法属于（ ）的绩效考评方法。205 226（A）品质导向 （B）结果导向型 （C）行为导向型 （D）综合型12、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（ ）209（A）需要聘请外部专

4、家参与评估 （B）该方法很强的适应性和有效性（C）与行为量表等考评方法结合效果会更好 （D）由外部专家验证工作业绩是否真实准确13、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（ ）。210（A）考评效标涉及的范围较大 （B）有广泛适应性（C）可以考评员工的品质特征 （D）设计难度较大14、对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（ ）。230（A）工作方式 （B）工作产出 （C）组织气氛 （D）工作效率15、获得专利权的项目数属于（ ）的绩效考评指标。233（A）行为过程型 （B）品质特征型 （C）工作结果型 （D）工作方式型16、将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效

5、考评标准为（ ）。240（A）分析提问标准 （B）分解等级标准 （C）综合提问标准 （D）综合等级标准17、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是( ）。247 BT（A）定性化、结果化 （B）定性化、行为化（C）定量化、结果化 （D）定量化、行为化18、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（ ）作为参考标杆。251 （A）国内收益最高的企业 （B）居于国内领先地位的优秀企业（C）本行业领先的企业 （D）居于世界领先地位的顶尖企业19、（ ）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。263（A）行为特征 （B）胜任特征 （C）心里特征 （D）外貌

6、特征20、将考评量分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什么是“正确的” 什么是“错误的”这种绩效考核方法是（ ）。205 略偏（A）评价中心法 （B）日清日结法 （C）合成考评法 （D）强制分配法21、仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是（ ）。209（A）短文法 （B）评价量表法 （C）记录法 （D）强制选择法22、（ ）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时间内参与文书起草，并解决工作中出现的各种问题的技术。219（A）实务作业 （B）个人报告 （C）管理游戏 （D）个人测验23、（ ）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。

7、223（A）建立精确的考评标准体系 （B）建立完善的数据处理系统 （C）对考核者进行适当的培训 （D）建立严谨的工作记录制度24、以（ ）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。234（A）实际投入 （B）工作行为 （C）实际产出 （D）工作方式25、编制绩效考核标准时，无需遵循（ ）。239（A）目标导向原则 （B）突出特点原则 （C）定量准确原则 （D）先进合理原则26、关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和（ ）四种类型。253（A）生产指标 （B）时限指标（C）利润指标 （D）收益率指标27、平衡记分卡的指标构成不包括（

8、 ）。249（A）企业战略指标 （B）财务指标 （C）内部运营指标 （D）客户指标28、360度考评方法的缺点不包括（ ）264（A）相对而言成本较高 （B）信息一致性差 （C）定性评价比重较大 （D）结果有效性差29、（ ）不属于行为导向型考评方法。（A）强制分配法 （B）强迫选择法 （C）成对比较法 (D）直接指标法30、（ ）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。209（A）成绩记录法 （B）短文法 （C）劳动定额法 （D）排列法31、（ ）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。224（A）后继效应 （B）晕轮误差（C）个人偏见 （D）优先效应32

9、、在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多问题。257（A）设置更为全面的指标体系，（B）比较产出结果对组织的贡献率（C）删除与工作目标不符合的产出项目（D）合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别多选1、结果导向型的绩效考评方法包括( )。205 226（A） 目标管理法 （B） 绩效标准法 （C） 劳动定额法 （D） 成绩记录法 （E） 合成考评法2、绩效考评方法的对比分析可以从( )等方面进行。226 偏 （A） 经济性 （B） 可行性 （C） 规范性 （D） 功能性 （E） 有效性3、平衡记分卡( )。249/250（A） 是先进的绩效衡量工具 （B） 适用于

10、政府部门 （C） 是核心的战略管理与执行工具 （D） 不适用于IT行业 （E） 是理念十分先进的“游戏规则”4、设计绩效考评标准时应遵循的基本原则包括( )。239（A） 突出特点的原则 （B） 公平民主的原则 （C） 先进合理的服则（D） 简洁扼要的原则 （E） 定量准确的原则5、选择关键绩效指标的原则包括( )。247（A） 整体性 （B） 增值性 （C） 可测性 （D） 可控性 （E） 关联性6、关于360度考评，以下说法正确的是( )。200711 262 偏、难（A） 客户评价最重要 （B） 强调客观考评员工 （C） 上级评价比下级评价更重要 （D） 强调全方位对员工进行考评 （E）

11、 如果没有反馈难以达到提高绩效的目的7、下列关于结构式叙述法的说法正确的是（ ）。207（A）受到考评者文字水平的限制 （B）不受考评者参与考评时间的限制（C）这种方法要有被考评者参与 （D）属于行为导向型的客观考评法 （E）采用一种预选设计的结构性表格8、评价中心采用的具体方法技术主要有（ ）。219（A）实务作业 （B）个人报告 （C）管理游戏 （D）个人测验 （E）面试评价9、绩效考评结果的分布误差主要包括（ ）。221（A）相似偏差 （B）宽厚误差 （C）苛严误差 （D）集中趋势 （E）对比偏差10、以下关于比率量表的说法正确的是（ ）。244（A）表中没设立绝对零点 （B）可以进行四

12、则运算（C）测量水平最高的量表 （D）可以用几何平均数 （E）采用的统一方法单一11、平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业（ ）。249（A）绩效考评 （B）员工招聘配置 （C）员工薪酬 （D）员工培训开发 （E）战略实施12、影响企业一般主管人员KPI的因素主要有（ ）。257 偏 （A）下属员工的薪酬水平 （B）下属员工的绩效水平（C）员工组织氛围与满意度 （D）员工薪酬与工作环境 （E）企业整体工作绩效水平13、以下属于绩效考核的特征性效标的有（ ）。204（A）领导技能 （B）员工可靠度 （C）沟通能力 （D）员工忠诚度（E）工作态度14、以下对日清日结法的表述，正确的有（ ）。219 难（A）提高了成本和投入 （B）提高了质量和效率（C）增加了员工的心理惰性 （D）提高了管理工作的有效性 （E）提高了管理工作的及时性15、绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（ ）。222（