人力资源四级理论知识复习题集第3034篇Word格式文档下载.docx

1、D、重视应聘者性格方面的主观评价内容 第2章背景调查的原则 企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的；重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容；慎重选择“第三者”，要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响；估计调查材料的可靠程度；利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。4.应聘申请表设计时，要符合当地有关（ ）和政策的要求。A、法律 B、上级主管部门 C、业务部门主管 D、人事行政总监 第1节应聘申请表的内容 A 一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。同时，设

2、计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。5.制定典型定额标准是（ ）的需要。C 类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据,经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。这种方法的优点是制定定额简便易行,工作量小,便于保也有利于提高定额的准确性。但采用这种方法需要制定一套典型定额标,持定额水平的平衡准,工作量比较大。6.关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（ ）。A、确定培训的目的 B、对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案 C、请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏 D、写作案例时，事件的起因、发展、结果应

3、忠于事实，引用的数据要准确 第3章第3节案例分析法的应用 B项是研讨法的实施要点。案例编写具体步骤具体包括：确定培训的目的；搜集信息；写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确（不便于公开的除外）、涉及的机构和人名可隐去；检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏；定稿，根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。7.工作日利用率的计算公式为（ ）。A、制度内实际工作时间制度工作工时100% B、出勤率出勤时间利用率 C、制度工作日实际长度制度工作日长度D、制度工作月实际长度制度工作月规定长度X 100% 第4节工作时间利用程度分析 工作日利用率说

4、明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。其计算公式表示为：工作日利用率=制度工作日实际长度100%。8.在“五一”期间工作的员工得到的加班工资属于（ ） A、岗位津贴 B、补贴 C、经济性福利 D、过节福利 第5章薪酬的基本概念 ：【解析】法定节假日工作的员工得到的加班工资属于补贴。9.可根据（ ）对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。A、部门 B、权限 C、能力 D、岗位 招聘需求信息的整理 可按不同的需求对招聘信息进行分类:按所要招聘人员的岗位分类，例如，把需要招聘的所有用人部门的用人需求按经理、经理助理、一般员工岗位等进行分类;按所要招聘人员的部门分类

5、，例如，销售部门需招聘一名销售经理以及两名销售助理可归为一类。10.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是（ ）。A、企业要进行两阶段岗前培训 B、企业要建立两级培训体制 C、企业要建立三级培训体制 D、企业要了解未来的发展方向 岗前培训的实施方法 企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。11.员工信息管理的作用不包括（ ）。A、是人力资源管理活动中必不可少的工具 B、为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证 C、为企业制定人力资源管理等政策提供原始

6、资料 D、对试用员工进行考核和鉴定 员工信息管理的作用 ：【答案】员工信息管理的作用在于：企业全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具之一；为企业处理员工的有关问题提供了依据和凭证；为企业制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。12.（ ）是岗位的职位、任务与责任的简称。A、职权 B、职责 C、职业 D、职位 工作岗位研究概述 职责是岗位的职位、任务与责任的简称。13.工资指导线一般在每年（ ）底之前颁布。A、1月 B、2月 C、3月 D、6月 外部薪酬信息 工资指导线在每年三月底以前颁布，执行时间为一个日历年度（1月1日至12月31目）。14

7、.劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请，此种情形可以说劳动者是（ ）。A、要约方 B、被要约方 C、要约 D、承诺 订立劳动合同的程序 劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为要约，即一方向另一方提出订立劳动合同的要求。提出要求的一方为要约方，与之相对的一方为被要约方。15.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的（ ）所作出的区分。A、长度和区域 B、类型和范围 C、特征和种类 D、性质和特点 企业工时消耗的概念 工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分

8、。16.我国法律规定，年满（ ）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。A、18周岁 B、16周岁 C、15周岁 D、20周岁 劳动合同的含义与特点 劳动合同的主体具有特定性。一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。其中，作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁，有就业要求，具有劳动行为能力的人。17.以下各项不属于计时工资制形式的是（ ） A、月工资制 B、日工资制 C、提成工资制 D、小时工资制 不同薪酬形式的具体计算方法 计时工资的具体形式：小时工资制、日工资制、月工资制、年薪制。18.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的（ ）所作出的

9、区分。19.在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在（ ） 。A、12 B、35 C、810 D、1020 培训项目收费标准的核定 在确定培训项目个人收费标准时，要充分考虑送培单位及学员本人的承受能力，收费适可而止。 一般控制在 10 % 20% 之间，不宜过高。20.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（ ）是新员工获取企业信息的基本来源。A、企业简介 B、企业宣讲 C、员工手册 D、电视广告 员工手册的构成节3第章3：第【知识点】岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信

10、息的基本来源。21.在常见的绩效信息采集方法中，（ ）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。A、实地调查法 B、现场记录法 C、数据积累法 D、问卷调查法 第4章绩效考核信息采集方法 常见的绩效信息采集方法包括：实地调查法；现场记录法；数据积累法；问卷调查法；抽样调查法。其中，数据积累法是指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。22.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（ ）。A、法定代表人个人的行为 B、法人职能部门的行为 C、经营者个人的行为 D、法人组织的行为 法人授权书 用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的

11、行为，并不是法定代表人个人的行为，而是法人组织的行为。用人单位的人力资源管理机构及其负责人具体实施的劳动合同、各类专项协议的协商、签订、解除、变更活动，是代理法人代表机关的活动，必须获得法人代表机关的授权方能进行。23.（ ）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。A、技能考评 B、观念考评 C、业绩考评 、自我考评D绩效考评的内容 业绩考评是对行为的结果进行绩效考评和评价，是对员工承担岗位工作的成果所进行的评定和估价。24.岗位写实的原则不包括（ ） A、写实人员应积极引导被调查者 B、写实人员应善待被观察者 C、写实人员不可向被调查者施令 D、写实人员一般是一线主管 工作岗位写实 岗位写实的原

12、则包括三点：写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人；写实人员应以真诚友好的态度和行为，善待被观察者，与其建立和谐的工作关系；写实人员在观察写实的过程中，应当循循善诱，积极引导，排除各种干扰和阻力，保证写实的顺利进行，以期获得理想的岗位信息。25.应聘申请表内容的设计都要根据（ ）来确定。A、招聘主管 B、工作说明书 C、招聘计划 D、人力资源规划 应聘申请表的设计与应用 应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定， 考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。26.（ ）是衡量管理人员是否称职的标准之一。A

13、、大贤大用 、不贤不用BC、任人唯贤 D、小贤小用 人员录用的原则 任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。能否做到任人唯贤，是衡量管理人员是否称职的标准之一。27.执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括（ ）。A、技师合格证书制度和特殊岗位资格证书制度 B、职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度 C、技术等级证书制度和特殊岗位资格证书制度 D、岗位合格证书制度和特殊岗位资格证书制度 特殊岗位资格证书制度 执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括一般职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制

14、度。技师合格证书、技术等级证书和岗位合格证书都是职业资格证书的具体内容。28.组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用属于人力资源的（ ）。A、招聘成本 B、选拔成本 C、录用和安置成本 D、开发成本 培训成本的构成 人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。 。（ ）下列说法不正确的是,劳动合同的主体具有特定性29.A、合同的一方是用人单位,另一方必定是劳动者 B、作为劳动合同主体的劳动者,要有就业要求,具有劳动行为 C、用人单位不可以是个体经

15、济组织 D、用人单位必须依法成立,能够以自己的名义承担相应的民事责任 C项,用人单位包括企业、个体经济组织以及和劳动者建立劳动合同关系的国家机关、事业组织、社会团体等录用职工的单位。30.劳动合同变更第一前提要求是（ ）。A、共同协商 B、提前书面通知 C、到期前3日 D、到期向劳动者变更劳动合同 劳动合同的变更 劳动合同的变更是指劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为。通过权利义务关系的调整，使劳动合同适应变化发展的新情况，从而保证合同的继续履行。提出劳动合同的变更的一方应提前书面通知对方，并要平等协商一致方能变更合同。31.下列各项属于晋升培训特点的是（ ） A、以

16、企业发展规划为依据 B、培训时间短、费用低 C、多种培训方法并用 D、以一对一指导为主要方法 在岗培训的类别 晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。其特点包括：以员工发展规划为依据；培训时间长、内容广；多种培训方法并用。 不能体现企业投资经费进行培训的效益。32.（ ）A、任职者提高完成本职工作的质量 B、为企业中长期的人才需求做好储备 C、任职者完成超过本职位技能要求的工作 D、培训费增加，增强企业知名度 培训成本收益的分析 企业培训经费的投入，可能带来的收益、效益主要体现在：任职者可以提高完成本岗位工作的质量；任职者可完成超过本岗位技能要求的工作；随

17、着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成本；为企业中长期的人才需求做好了储备；提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企业整体的工作效益和质量，增强了企业的市场竞争力。33.（ ）是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。A、劳动关系 B、劳动法律关系 C、劳动合同 D、劳动法律制度 劳动法律关系 劳动法律关系，是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系 。34.企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（ ）。A、工资结构设计与完善 B、

18、调整不同员工薪酬项目的构成 C、薪酬等级标准设计 D、薪酬支付形式设计 薪酬管理 即确定包括薪酬结构完善，企业薪酬制度设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，并调整不同员工薪酬项目的构成，以及各薪酬项目所占的比例，还包括薪酬等级标准设计、薪酬支付形式设计，即确定薪酬计算的基础。35.工作岗位调查在面谈中应当注意避免（ ）。A、尊重被调查人 B、根据调查目的布置面谈环境 C、允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止 D、发表个人的观点和看法，采取命令式提问 工作岗位调查的方式 面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。在面谈中应当注意:尊重被调查人；根

19、据调查目的布置面谈环境；面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。36.采用因素比较法进行岗位评价时，其操作的第一步骤是（ ）。A、确定评价要素 B、确定要素的权重 C、获取岗位信息 D、选择关键基准岗位 不同岗位评价方法的基本程序 因素比较法的工作流程为:获取岗位信息；确定薪酬评价要素；选择关键基准岗位；根据薪酬要素将关键岗位排序；对每个岗位分配各评价要素所占权重；按权重对岗位进行排序；确定各岗位每个评价要素所对应的薪酬；将其他各岗位与关键岗位按照评价要素进行比较。37.职业分类

20、的基本原则是（ ） A、行业性质的一致性 B、劳动密集水平程度 C、地区经济发展水平 D、工作性质的同一性 点击展开答案与解析职业分类的内容 职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分。38.对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以（ ）罚款。A、5000元以下 B、5000元以上1万元以下 C、1万元以上10万元以下 D、10万元以上 外国人在中国就业管理规定 对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以1万

21、元以上10万元以下的罚款；情节严重构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。39.绩效管理中，高层主管职责不包括（ ）。A、确定部门主管绩效指标 B、绩效考评 C、绩效反馈与面谈 D、确定班组主管绩效指标 绩效管理中的职责划分 高层主管的职责包括：确定部门主管绩效指标；绩效考评；绩效反馈与面谈。D项属于部门主管的职责。40.下列各项不属于观察法缺点的是（ ）。A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化 B、为取得理想的结果，需要长时间观察 C、有时被调查者会觉察，引起误解 D、被调查者易受他人影响 企业组织信息采集的方法 观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采

22、集相关信息的方法。这种方法的缺点是：调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果；时间延长，费用也会随之增加；调查面窄；有时会被调查者觉察，引起误解。二、多选题 1.劳动安全卫生管理制度包括（ ）。A、安全生产责任制度 B、安全生产教育制度 C、安全生产检查制度 D、安全卫生认证制度 E、劳动者健康检查制度 劳动安全卫生管理制度 A,B,C,D,E 国家为了保护劳动者在生产过程中的安全健康，根据生产的客观规律和生产实践经验的科学总结，规定了各项企业必须执行的安全生产管理制度。为防止重大劳动安全卫生事故的发生，企业必须全面完善并严格执行各项劳动安全卫生管理制度。具