关于手机市场需求调研报告.doc

1、报告标题: 关于手机市场需求调研报告姓 名： 学 号： 系 别： 班 级： 指导老师： 提交时间： 摘要为了了解当今社会手机市场需求，依托互联网进行了一次手机市场需求的调查。本次调查，共取得样本数据127份，其中男生31人，女生96人，男女比例接近1：3。大量数据年龄段集中在18-25岁之间，而在50岁以上年龄段使用手机的人数较少，由此可见，使用手机的多数为青少年和中年，而老年人较少使用手机。通过本次调查，还可以发现，不同手机品牌以及不同手机价格都会对消费者的选择造成影响，可以说消费者在选择手机上是综合多方面考量的结果，不能以单一的条件去判断消费者的选择。在众多的消费者眼中，手机的配置也是其作

2、出选择的一大要素之一，优秀的配置能更吸引消费者，不同阶层的消费者对于手机性价比也有着不同的看法。根据调查可知，随着配置的上升，手机价格也逐步上升，因此寻求价格与性能的平衡点显得尤为重要。我们可以假设，在控制成本的条件下，增强手机性能，降低手机价格，将在市场上取得良好的收益。本文通过设计具有针对性问卷，了解当今社会最火热的手机市场，并通过问卷得到了许多重要需求，为手机销售市场带来一定的参考意义。使用的数据分析法主要有以下几种：多元回归分析方法、描述性统计方法、ANOVA（方差分析）方法、独立样本t检验的分析方法、列联表（卡方）方法等。根据我的概念化模型做出的假设如下：假设1：产品因素、环境因素、

3、消费者因素影响顾客对烤肉店的满意度。H1：手机种类越多、价格越优惠、性能越好，顾客消费的可能性越大。H1a：手机种类越多，顾客消费的可能性越大。H1b:价格越优惠，顾客消费的可能性越大H2：购买越方便、服务越好、售后有保障，顾客消费的可能性越大。H2a：购买越方便，顾客消费的可能性越大。H2b:服务越好，顾客消费的可能性越大。H2c:售后有保障，顾客消费的可能性越大。H3：年纪越大、可支配收入越少的人，顾客消费的可能性越小。H3a：年纪越大，顾客消费的可能性越小。H3b:女性更注重手机的外观，拍照等能力。H3c:男性更注重手机性能、价格。H4 ：顾客的态度直接影响手机的销量。通过本次的市场调查

4、研究，可以看出消费者对手机的需求是明确。在中国经济发展迅速的大背景下，手机需求的发展也越来越快。针对目前大多数中国人的中低收入水平，大家普遍选择1000-3000之间的价位，我们应设计一款性价比较高，能满足各方面需求的手机。还有人们更换手机的速度较快，设计师也应根据这个市场的需求跟上潮流的脚步。在手机内存和摄像头像素应密切关注消费者的需求。消费者主要是通过网络来了解手机产品信息，因此在手机的推广中，主要应采用网络媒体为主，其他各种渠道相结合的方式进行。目录1.背景介绍：11.1 行业市场定义12.问题定义32.1 管理问题32.2 调研问题33.调研目的34. 调研方法44.1 文献回顾44.

5、1.1 背景的文献回顾44.1.2 产品因素的文献回顾44.1.3 环境因素的文献回顾44.1.4 消费者因素的文献回顾44.2 概念化模型54.3 提出问题和假设55.调研设计和方法论55.1 方法论：二手资料研究55.2 方法论：一手资料研究65.2.1 抽样设计65.2.2 抽样技术介绍65.2.3 样本容量65.3 问卷设计65.3.1问卷结构65.3.2 问卷格式65.3.4 分发问卷具体实施操作65.4 数据分析65.4.1 分析方法66.分析结果76.1人口统计学特征分析结果如下：86.2 非在假设范围的分析结果86.3 假设检验的结果96.3.1 手机品牌的因素96.3.2 手

6、机价位因素96.3.3 消费者获取手机信息的途径渠道调查分析96.3.4 消费者对于手机更新换代的频率分析96.3.5 消费者购买品牌手机选择分析调查106.3.6 消费者对手机价位选择调查106.3.7 消费者对手机感兴趣方面调查106.3.8 手机屏幕尺寸选择调查106.3.9 消费者对手机摄像头像素选择调查116.3.10 外观颜色选择调查分析117结论及建议117.1 结论117.2 调研局限117.3 营销方案12参考文献：13附录14附录1 问卷14附录2 手机品牌17附录3 使用手机价位17附录4 获取途径17附录5 换代频率17附录6 手机品牌选择17附录7 期望选择手机价位1

7、8附录8 感兴趣方面18附录9 手机屏幕尺寸18附录10 摄像头像素18附录11 期望选择手机价位18附录12 营销方案182.1营销主题182.2营销背景182.3营销对象192.4执行方案192.5产品推广方案192.5.1在学校招代理推广192.5.2通过建立微博，微信公众号192.5.3网络广告192.5.4 E-mail策略192.5.5合作策略192.5.6不定时店铺活动201.背景介绍：1.1 行业市场定义1.1 手机的介绍手机又称移动电话，或称为无线电话，是一种通信工具，可在较广的范围内使用的便携式电话终端，随着时代的进步，现已步入4G时代，更为先进的5G技术正在研发中。手机分

8、为智能手机（Smart phone）和非智能手机（Feature phone），一般智能手机的性能比非智能手机要好，但是非智能手机比智能手机性能稳定，大多数非智能手机和智能手机使用英国ARM公司架构的CPU。智能手机的主频较高，运行速度快，处理程序任务更快速，日常更加的方便（例如：诺基亚n81主频有369兆赫兹）；而非智能手机的主频则比较低，运行速度也比较慢（例如：诺基亚5000主频就是50兆赫兹）。智能手机（Smartphone），是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，大多数是大屏机，而且是触摸电容屏，也有部分是电阻屏，功能强大实用性高。可以由用户自行安装包括游戏等第三方服务商提供的程序，

9、通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称。说通俗一点就是一个简单的“1+1=”的公式，“掌上电脑+手机=智能手机”。从广义上说，智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台。很多增值业务可以就此展开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片下载等等。现今使用广泛的是智能手机，且发展迅速。手机的操作系统主要分为Android和IOS，以及一些小众操

10、作系统，比如WP、黑莓、塞班等。1.2 手机的发展现状与趋势手机的发展，经历了很多阶段，从手机类型来看有由非智能手机向智能手机的跨越，这种跨越助推了手机的普及和使用率，进一步的使手机这个当初很少见的名词走进千家万户。从网络制式来看，手机的发展经历了1G到4G的跨越，这主要归功于通信技术的发展。1G第一代手机（1G）是指模拟的移动电话，也就是在20世纪八九十年代中国香港、美国等影视作品中出现的大哥大。最先研制出手机的是美国的 Cooper博士。由于当时的电池容量限制和模拟调制技术需要硕大的天线和集成电路的发展状况等等制约，这种手机外表四四方方，只能成为可移动算不上便携。很多人称呼这种手机为“砖头

11、”或是黑金刚等。这种手机有多种制式，如NMT，AMPS，TACS，但是基本上使用频分复用方式只能进行语音通信，收讯效果不稳定，且保密性不足，无线带宽利用不充分。此种手机类似于简单的无线电双工电台，通话是锁定在一定频率，所以使用可调频电台就可以窃听通话。 2G第二代手机（2G）也是最常见的手机。通常这些手机使用GSM或者CDMA这些十分成熟的标准，具有稳定的通话质量和合适的待机时间。在第二代中为了适应数据通讯的需求，一些中间标准也在手机上得到支持，例如支持彩信业务的GPRS和上网业务的WAP服务，以及各式各样的Java程序等。2.5G一些手机厂商将自己的一些手机称为2.5G手机，其特色就是拥有G

12、PRS功能。2.75G一些手机厂商也将自己的一些手机称为2.75G手机，其特色就是拥有比GPRS速率更快的EDGE功能。3G3G，是英文3rd Generation的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代数字手机（2G），第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps（兆比特/每秒）、384kbps（千比特/每秒）以及144kbps的传输速度。国际电联规定3G手机为IMT-2

13、000（国际移动电话2000）标准，欧洲的电信业巨头们则称其为“UMTS”通用移动通信系统。国际上3G手机（3G handsets）有3种制式标准：欧洲的WCDMA标准、美国的CDMA2000标准和由中国科学家提出的TDSCDMA标准。“3G通信”快要成为人们嘴上的口头禅了，所谓3G，其实它的全称为3rd Generation，中文含义就是指第三代数字通信。1995年问世的第一代数字手机只能进行语音通话；而1996到1997年出现的第二代数字手机便增加了接收数据的功能，如接受电子邮件或网页；第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升。相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代2G数字

14、手机，3G通信的名称繁多，国际电联规定为“IMT-2000”（国际移 动电话2000）标准，欧洲的电信业巨头们则称其为“UMTS”通用移 动通信系统。该标准规定，移 动终端以车速移 动时，其传转数据速率为144kbps，室外静止或步行时速率为384kbps，而室内为2Mbps。但这些要求并不意味着用户可用速率就可以达到2Mbps，因为室内速率还将依赖于建筑物内详细的频率规划以及组织与运营商协作的紧密程度。3.5G/3.75G3.5G采用HSDPA、HSDPA +、HSDPA 2+及HSUDA。可以让用户享用7.2M到42M的下载速率。在提供高速数据服务的同时，安全性也得到了改善，3.5G手机偏

15、重于安全和数据通讯。一方面加强个人隐私的保护，另一方面加强数据业务的研发，更多的多媒体功能被引入进来，手机具有更加强劲的运算能力，不再只是个人的通话和文字信息终端，而是更多功能性的选择。移动办公及对通讯的强劲需求将使得手机与个人电脑的融合趋向加速，手机将逐渐拥有个人电脑的功能，这方面，在中国的手机市场上已经得到了充分的体现。4G4G是第四代移动通信及其技术的简称，能够传输高质量视频图像以及图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。4G网络的制式主要有我国具有自主知识产权的TD-LTE及国际上普遍使用的FDD-LTE。目前4G技术发展很快，基于4G通信的VoLTE高清通话也逐步被很多人接受和使用。随着各项技术的发展，未来手