安防监控维护服务合同Word文件下载.docx

1、 四、服务内容：（详见安保工程维保服务外包合同） 包括定期检修服务、软件维护、发生故障时紧急响应服务、零配件更换等。 1、定期检修服务：甲方负责对设备提供每月一次的定期检修服务，并定期做好维护保养记录，甲方做定期检修时应对乙方操作人员进行相关操作指导。 2、系统及设备发生故障时的紧急响应服务（简称紧急服务） 甲方应在项目所在区域长期配备合格的维护人员和必备的工具，每天24小时每周7天，每年365天保持电话畅通；甲方接到紧急报修电话后，指派受过培训的员工8小时内到达现场，最迟8小时内提出解决方案，经乙方同意后实施修复。 甲方不能按照上述约定进行响应服务，则每次违约应向乙方支付合同总金额百分之一作

2、为违约金，乙方有权在服务费中扣除。 故障修复时间应最迟于当日完成，除非牵涉到高单价零配件的采购，经双方协商确认可行的修复时间和备用方案。修复故障如在一个月内重复发生维修，甲方负责重新更换零配件，零配件及相关费用由甲方自行承担。 五、为了让乙方更好地了解甲方的服务，甲方为乙方提供一个月的试用维护服务，试用期自年 月 日起至 月 日止。 六、本合同约定的服务年限为 年，自年 月 日起至 月 日止。 代表人： 电话： 日期： XXX视频监控系统 维 保 合 同 XXX XXX有限责任公司 签订地点：西安 签订日期：xx年9月 为了保障甲方安防监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商，本着相互协作

3、，紧密配合的原则，根据中华人民 _合同法及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实守信的原则：就乙方为甲方提供保修期后的系统保修、系统维护、保养、巡检等服务，达成以下协议条款： 一、服务项目名称及地点： 服务名称： XXX视频监控系统维护保养 服务地点： XXXXX8号 二、服务范围： （一）系统中设备的故障排除； （二）系统中设备（人为和不抗拒的因素除外）损坏后的维修和更换； （三）系统线缆检查和维护； （四）系统改造和升级建议； （五）用户操作人员培训； （六）每个月巡查一次； （七）每六个月对系统设备进行保养和检查一次。 三、结算方式： （一）服务费用为￥9800.00大写：玖

4、仟捌元整；合同签订后7日内甲 方预付￥5800.00大写：伍仟捌佰元整；余下的服务费在乙方维 保合同结束后7日内一次性付清；同事乙方开取发票，发票为工 程票；维保期为一年，按合同签订日开始计算； （二）更换工作所产生的费用，甲方收到乙方开取的发票之后7个工作 日内一次性付清。 四、维护内容： （一）针对视频监控系统中硬盘录像机、摄像机、线缆进行定期维护和 保养（含XXXXX） 注：不含3号机和最后一次视频监控改造合同包含的14台摄像机。 （二）每六个月一次大型维护和保养：具体为硬盘录像机硬件检测、除 尘、系统升级等；摄像机机身清洗、镜头清洁、性能测试；线路 检测保养。 （三）定期巡查为每月一次

5、，发现问题及时解决。 （四）大型维护和保养时间定为每年第六个月内完成。 （五）定期巡查时间为每个月第4个礼拜内完成。 （六）以上服务范围不含监控系统改造、重新敷设线缆等内容。 五、双方义务： （一）在系统发生故障后及时通知乙方，并详细、真实地故障情况。 （二）在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供方便以 进行维修工作； （三）在乙方服务完毕后，甲方有义务在维修记录上认真签字确认。 六、乙方的责任和义务： （一）乙方应在接到故障通知后的24小时内到达现场，及时排除故障； （二）确认设备损坏等原因无法全面恢复的，应将系统故障降至最低， 同事写出书面的维修，确定解决办法和最后的期限； （

6、三）服务过程中，乙方应随时接受甲方单位的监督及相关规定； （四）维修工作完成后，由甲方签字确认此次维保内容。 七、违约与争议： （一）乙方不能按照协议提供及时服务，甲方有权终止协议，并按次扣 除服务费用； （二）乙方在服务过程中需要更换设备、更换配件等内容，所产生的费 用，只能收取甲方设备费用（不含监控系统改造、重新敷设线缆 等内容的费用）；同时在更换工作展开前，甲方需签字确认此次 更换的内容；乙方有权拒绝以外的服务。 （三）由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方友好协商解 决。 （四）甲乙双方在履行时发生争议，可以协商解决或者要求有关主 管部门调解。当事人不愿协商、调解或者协商、调解

7、不成的，双 方约定向西安市仲裁委员会提请仲裁。 八、其他： （一）本协议未尽事宜双方本着互惠互利的原则协商解决； （二）本协议有效期至甲方书面乙方终止合同止，否则合同继续； （三）本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等效力，自签订之日生 效。 九、附件 附件一：XXX监控系统监控系统维护保养记录表 附件二：XXX监控系统设备鉴定书 授权代表： 安防监控系统维修保养合同 监控系统维保合同 为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供监控系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务，达成以下协议条款： 一、服务项目的名称： 服务项目的地址： （一）系统中设备的故

8、障排除; （二）系统中设备损坏后的维修和更换; （三）系统线缆检查和维护; （四）系统改造和升级的建议; （五）用户操作人员的培训; （六）每季度一次对系统设备进行保养和检查。 （一）年服务费为人民币 元整，为全年乙方提供服务的维修检查费; （二）服务费一年结算一次，甲方在一年服务期满当天支付给乙方； （三）对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担，费用维修完毕当即结算; 四、季度维护方式: 甲方 乙方定期巡视 五、甲方的责任与义务 ： （一）在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况; （二）在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极

9、配合乙方并提供方便以进行维修工作; （三）在乙方服务完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章; （四）甲方应严格按照协议进行费用结算。 （一）乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场，检查并排除故障; （二）确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限; （三）服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督; （四）服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定; （五）服务过程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿; （六）服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象 、解决时间、

10、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。 七、违约与终止： （一）乙方不能按照协议提供及时的服务，甲方有权终止协议，并按次扣除服务费的百分之二十作为违约金; （二）乙方在服务过程中欺骗甲方，使甲方蒙受损失，甲方有权终止协议，并扣除全部服务费做违约金; （三）甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议，并支付签订合同到终止协议的维修费用； （四）由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方协商解决，并有 _备查; （五）协议终止时需有书面材料通知对方。 八、其它： （一）本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决; （二）本协议有效期至； （三）本协议一式两份，具有同等效力，自签定之日生效。 甲 方： 乙 方： 签 字： 字： 盖 章： _： 协议签定时间： 年 月 日 内容仅供参考