浅析中小企业的企业文化建设.docx

1、浅析中小企业的企业文化建设 密级： 科学技术学院SCIENCE & TECHNOLOGY COLLEGE OF NANCHANG UNIVERSITY 学 士 学 位 论 文 THESIS OF BACHELOR（ 2004 2008 年）题 目 浅析中小企业的企业文化建设 学 科 部： 财经学科部 专 业： 工商管理 班 级： 04级（2）班 学 号： 学生姓名： 指导教师： 起讫日期： 浅析中小企业的企业文化建设内容摘要1Abstract1一、引言1二、企业文化概述及中小企业的界定2（一）企业文化的内涵2（二）企业文化的内容2（三）我国与西方诸国的企业文化比较3（四）中小企业的界定4三、企

2、业文化对中小企业发展的重要性5（一）对人力资源管理的影响 6（二）增强企业凝聚力6（三）树立良好的企业形象（CI） 6（四）指导企业的经营活动，指导每个员工的行为7四、企业文化建设的程序7（一）主体 7（二）企业文化建设的各个阶段 7（三）企业文化的评价方法 8五、企业文化建设的具体方法8（一）向优秀的企业学习 9（二）培育适用的价值观 9（三）树立员工榜样9（四）关键人员自身素质的提高 9（五）建立并健全企业的管理体制 10（六）企业文化建设要不断“创新”10六、结束语10参考文献 （References10致谢10浅析中小企业的企业文化建设学生： 学号：摘要：企业文化最初产生于西方管理学界

3、，是企业管理发展到一定阶段的产物。从历史上来看管理科学经历了四个阶段：古典管理理论阶段、行为科学管理理论阶段、管理众林阶段和企业文化阶段、企业文化是管理理论发展的最新综合，其主要贡献在于其实现了组织目标与个人目标的统一，工作与生活的统一、管理与被管理的统一、约束与自由的统一、物质奖励与精神奖励的统一。特别是企业文化正在把对人对物的管理以及被西方历史传统分割开来的人的物质生活和精神生活努力统一于管理之中。英文摘要： Initially a corporate culture in Western management academia, enterprise management is deve

4、loped to a certain stage of the product. From a historical perspective, scientific management has experienced four stages: classical management theory stage, the stage theory of scientific management, forest management of all stages and phases of enterprise culture, corporate culture is the latest m

5、anagement theory comprehensive development, and its main contribution to the organization in achieving its Personal goals and objectives of unity, the unity of life and work, management and the management of the unified, free and bound by the unity of material incentives and rewards the spirit of un

6、ity. In particular the corporate culture is the right person for the management of Western history and tradition and separated from the peoples material life and spiritual life in the management of the reunification efforts.关键词：企业文化、中小企业、价值观、企业精神、企业形象正文：一、引言我国引入“企业文化”这一概念较西方来说更晚。因此，存在的问题很多，这其中存在问题最多

7、的是中小企业。诸如1.对企业文化理解的偏差。2.企业文化重点把握的不准确，出现本末倒置的现象。3.对建设企业文化的重要性知之不详，重视不够，建设的积极性不足。它们往往以为企业文化是品牌的附属品（这有一定的道理），建设企业文化是大企业、名企业的专利和需要，对于它们自身或遥不可及、深不可测，或毫无利益、毫无兴致。随着知识经济时代的来临，中小企业要发展，就必须进行企业文化建设，就必须了解“企业文化是什么”，就必须明白“建设企业文化是为了什么”和“如何建设好企业文化”。本篇论文立意基本，立寓现在，着重在新的历史条件下，在中国特色的传统文化背景下上述问题答案的表述。 二、企业文化概述及中小企业的界定(一

8、)企业文化的内涵 国内外学者关于企业文化的表述很多，深度、广度都有差异，本文选用彼德斯沃特曼和“广义狭义特色说”的定义。 彼德斯沃特曼指出，员工做出不同反向的贡献，从而也就产生有高度价值的目标感，这种目标感来自于生产、产品的热爱，提高质量、服务的愿望和鼓励创新，以及对每个人的贡献给予承认和荣誉，这就是企业文化。 “广义狭义特色说”认为，广义的企业文化是指企业文化在经营过程中所创造的具有本企业特色的物质财富和精神财富的总和：狭义的企业文化是指在企业发展过程中形成的具有企业特色的思想意识、价值观和行为习惯，其核心是企业的价值观。在企业文化中，企业价值观、企业使命和企业精神是三个经常互用和误用的概念

9、。一般来说，美国人喜欢用“使命”，欧洲人用“价值观”，而我国企业多用“企业精神”一词，其他的诸如台湾地区的“管理哲学”、日本人所说的“经营理念（哲学）”都是不同文化背景下的不同表达方式，其内核是一致的。本文中，把“价值观”作为“企业文化”的核心（本质）。(二) 企业文化的内容企业文化包含以下四个大的内容：企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化、企业物质文化。1企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位，是制度文化行为文化之源，是指在成产经营过程中，受一定的社会环境氛围，时代精神以及企业发展战略等影响所形成的一种“精神文化”。它包括企业的价值观以及与之相关的企业使命、经营哲学、企业精神、企业

10、战略（宗旨）、企业作风和管理风格等。它与企业形象中企业理念识别系统（MIS）相对应。2企业制度文化是指企业中的各项“正式制度”，是企业精神文化的具体化。企业精神文化必须转化为具有可操作性的正式制度与规范，才能为广大员工接受。企业的行为规范大体上可以分为两大部分：对内行行为规范与对外行行为规范。对内行行为规范，使企业的价值观理念得到员工的认同，以创造一个和谐的又凝聚力的内部经营环境。对外行行为规范，通过一系列对外的行为，使企业的形象得到社会公众的认同。3企业行为文化是以人的行为为形态的企业文化的形式，它深受制度文化的影响。它反映的是企业制度下全体员工的行为表现，包括仪容仪表，岗位纪律、工作程序、

11、接人接物、换为安全、素质修养等。值得一提的是，一线生产工人的行为，常常很大程度上反映了企业整体的精神风貌和企业文化的现实状况。企业行为文化与企业形象中企业行为识别系统（BIS）相对应。4企业物质文化是企业员工创造的产品和各种物质设施构成的器物文化，主要包括以下内容：一是企业生产的产品和提供的服务。二是企业的生产环境、企业建筑物、广告、产品包装与设计等。它与企业形象中企业视觉识别系统（VIS）相对应，是公众最容易接触到的企业文化得以部分，认知度最高。 从逻辑上看，四大内容的关系是企业精神文化-企业制度文化-企业行为文化-企业物质文化。其中企业精神文化是价值观的反映，是核心；企业物质文化是企业文化

12、的最终表现形式，以倒三角形图来表示： 上图所示，一方面反映了公众或说潜在消费者对某企业的文化的各个层次认知度大小，越在上端的，认知度越大；另一方面，极不稳定的“倒三角形”要求作为基础的企业精神文化必须务实，把握“重心”。若精神文化不能符合企业的发展要求，制度、行为、物质文化只能是流于形式。(三)我国与西方诸国的企业文化比较文化的不同最终决定了中西方企业文化之间存在较大的差异，这些差异主要表现在以下几个方面： 1、权力距离方面的差异 中国企业高层与中低层经理人员之间的权力距离，通常显著地大于西欧企业，中国企业的高层经理人员拥有比他们的西方同事更大和更广泛的权力，而低层经理人员得到的授权则远远小于

13、西方的同等级人士。中国的领导人更侧重于“集权”，而西方则倾向于“授权”与“分权”，这种差异也部分反映在各级经理人员的薪酬等级结构上。据统计，在西欧的企业中，高级经理人员年薪通常是初级经理人员的2.6倍左右，在台北相应的比例是3.2倍，而在中国则高达五倍左右。除此之外，中国领导人的“灰色收入”较多，权利越大，“设租”的领域就越广，这样一来，中国企业领导人的实际与一般员工的年薪比要远远高于西方国家。 2、思维方式上的差异 一般认为，围棋逻辑与象棋逻辑的区别极富有表现力地刻画出中西方人士在思维上的差别。围棋逻辑重在构筑包围圈，尽可能多地扩展地盘；象棋逻辑则重在挑战主帅，“将军”制胜； 中国的企业文化是“围棋文化”，在管理中注重“情”，通过各种各样的“情”，培育一批亲信，占领企业的核心部门，而西方的企业文化是“象棋文化”，在管理中注重“法”，不同部门的领导人在公平环境下相互竞争，形成“能者上，庸者让，弱者下”的竞争氛围。 3、领导人与员工的关系方面的差异 在西方，企业领导人好比“虎”，员工比做“羊”， 在“虎”的带领下，最后“羊”都变成了“虎”，企业作为一锻炼自身、提高自己的好场所，员工自然对企业忠诚，而在我国，企业领导人为了能够续任，员工为了有提升的机会，他们往往相互勾结，形成一小的利益团体，最后企业中形成了不同的派别，派别之间相互斗争，不