二手房交易工作总结Word格式文档下载.docx

1、渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有一定的熟悉。到4月份的下半月经考核后开头转为实习置业顾问。开头真真正正自立一人去接待客户,在此过程中碰到过许多困难，但在经理和同事的帮助下，都能顺当将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的详细状况、公司的管理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,经公司批准于2022年4月底转为正式置业顾问。 但因为受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开头就提前进入了销售淡季,成交量显然下降。我司楼盘的销售状况也不例外,成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可怜。固

2、然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时光共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是乐观地对来访客户举行电话回访,对来电意向客户举行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务能力，也堆积了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。 从8月份开头公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当初颇具成就感。很快在九月份

3、我们又接到通知，月底预备再去重庆推广，更兴奋的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，兴奋之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前堆积的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将动身的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当初是有点不敢信任，但幸运的是在展会的其次天他真的赶到现场签了3套，之前的不安最终落定了。在展会即将结束时我接到公司的支配，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个熬炼的好机会，于是乐意接受了支配。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，的确有点辛劳，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，固然在此期间也

4、熟悉了新的伴侣，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在乐观的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲手来到海南现场成交了1套。 之后的推广活动也是间续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的胜利阅历，在动身之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点圆满的是终于惟独一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事胜利开发了一家代理分销商。固然在工作之余，我们也有机会领略了漂亮的异地体面，倍感喜悦，时常回味

5、。 到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期，工作也越发繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时光，做好接待方案。接机、查房、预算相关交房费用、推举装修计划、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此常常加班也很少怨言，互相帮忙，团结一心，也学习了新的学问和阅历。 还有就是本人在这将近一年的时光里，严格要求自己遵守公司的各项规则制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。乐观参与公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。固然也与同事们诚挚相待、和谐相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之欢乐。 另外，就是在不断地接触各

6、种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体味到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的进展潜力;风景柔美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有网站的柔美宣扬等等。而影响客户购买信念的因素有:澄迈、xx地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件藏匿不齐全等。固然客户们也给我们项目提出了不少珍贵看法如:58平方户型要增强采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人不安;一梯两户的八十多平方户型的

7、入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不行给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。 总之，本人在来公司的这段时光里，收获颇多，固然也堆积了一些阅历，总结出一些心得，希翼2022年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点: 1.保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养，良好的心态也包括无数方面。a.控制心情 我们天天工作在销售一线，面向形形色色的人和物，要学会控制好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面向工作和生活。b.宽容心 人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、伴侣之间也难免有争执、有纠

8、葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c.上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必需克服迟延的习惯，把它从你的共性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必需好好的学习。 2. 不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户相信，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。 3. 了解客户需求，第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解。 4. 推举房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。 5. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目

9、的爱慕，他们就会将爱慕传递。 6. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来协助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增强客户的相信度。 7. 在销售经理的带领下，与同事团结配合，完成公司新一年的销售目标。 8.加强自身学习，由于再好的办法与方案，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解 , 这样才干更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。 最后，十分谢谢公司领导给本人的熬炼机会，谢谢同事对我的协助。在新的一年里自己要保持一颗良

10、好的心态，乐观的心态、向上的心态，去面向工作、面向生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己惬意的成果单。 总结三： xx湖销售部，加入我们这个有着家庭普通氛围的团体到现在已经有八个多月的时光了。从2022年4月底入职到现在，由半知半解到对销售流程有了较好的把握，背后努力惟独自己知道，固然更少不了同事们的协助。由于是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边帮助同事做好销售工作，一边学习专业学问。渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有了一定的熟悉。5月份的下半月经考核后转为实

11、习置业顾问。开头自立一人去接待客户,在此过程中碰到过许多困难，但在主管和同事的帮助下，都顺当将工作完成,从中很快得到成长。一个月后自己对于公司项目的详细状况、公司的管理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,经公司批准于2022年7月底转为正式置业顾问。 但是因为受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从6月份开头进入了销售淡季,成交量显然下降。公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房，不差这半年。从十月份到现在共接待各类

12、来访客户60组左右,接听各种客户来电80人次左右。在这期间不断的学习、熬炼、提升自己的业务能力，同时也堆积了一些意向较好的客户，为后来的有效成交奠定了基础。 10月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，工作越发繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪各位业主客户，确定来访时光，做好接待方案、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。经理及大家为此常常加班，互相帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成果，学习了新的学问和阅历。在这其间，严格要求自己遵守公司的各项规则制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。乐观参与部门的培训及考核，不断改进、总结、运用。与同事们诚挚相待、和谐相

13、处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保留一个好的心态，使之欢乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体味到我们项目的优劣势。项目吸引客户的地方主要有:交通方便、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的进展潜力;、小区内一条贯通南北，曲折蜿蜒的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街，小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层准现房，而影响客户购买信念的因素有:西药厂、购物不太便利，小区附近没有重点中学校，西区的整体市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源还没达到交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。不过客户们也给我们

14、项目提出了不少珍贵看法:一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近，进出不便利，建议向里开;样板间能不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽加长。 总的来说，在公司工作的这段时光里，收获无数，堆积了一些阅历，总结出一些心得，希翼自己在2022年把工作做的更好，保持一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养，我们天天工作在销售一线，面向形形色色的人和物，要学会控制好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面向工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的冲突，同事、伴侣之间也

15、难免有争执、有纠葛。要有上进心，主动去做应当做的事情。克服迟延和懒散的习惯，把它从你的共性中除掉。以诚相待，取得客户相信, 反之你所说的一切都将起到反效果。 第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解。推举房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的优劣势。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的爱慕，他们就会将爱慕传递。确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来协助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，增强客户的相信度。在销售经理的带领下，与同事团结配合，完成公司新一年的销售目标。加强自身学习，由于再好的办法与方案，也要靠强有力的执行力来完成。 十分谢谢公司领

16、导给我这个熬炼机会，谢谢同事对我的协助。 GZ更多总结 二手房工作总结范文 二手房工作总结范文 生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就!出来参与工作已经有两年半了，按照当时我给自己的期望，来对照目前的现实情况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希翼越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。 08年6月至今向来在从事房地产经纪人工作。在这里我学到了无数新东西，熟悉到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏方案性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要擅长发

17、觉问题，解决问题，无数事值得忏悔，我一定要痛改前非，信任在08年我会活出最出色的自己，我一定会胜利的!信任自己我是最棒的。 用一句自己感受很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。 工作总结： 首先是业绩方面：从08年6月-12月这七个月的时光我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，? 胛腋鋈斯娑钠骄 吭?8000的任务还有很大一段距离。主要缘由是个人能力不够强，第二是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。 第二是工作中碰到的问题：因为我们店成立时光不长，许多工作还不是很完美，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、

18、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来无数不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲乏期，需要不断的培训，不断的长进，这样才干跟上业务的需求，再加上我们XX店都是衰老人，衰老都有一个共同的缺点-简单心情化，这就更需要公司按时给他们做培训，增强我们的自信念。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严峻影响我们的业务发展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严峻影响了囫囵团队成果，希翼领导们能转变一下店长的职责，管理与业务分开，惟独这样才干提升囫囵店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的流水式工作程序是不错，但我们采

19、取状况却不好，特殊是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希翼公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。 再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，惟独卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个积极的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对胜利有信念。 最后是行业分析：2022年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。其次是房地产供需冲突依旧突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增强。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每

20、平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确其次套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等 综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会显然削减，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是十分广大的。租赁市场前后绝对会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特殊是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结全都，共同做好周围的租赁工作。 2022年工作方案 转瞬之间又要进入新的一年-2022年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一

21、个好的方案.我是一个从事工作时光不长,阅历不足的经纪人,无数方面都要有一定的要求,这样才干在新的一年里有更大的长进和成果. 2022年是我们xxxx有限公司进展十分重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个弥漫挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调节工作心态、增加服务意识，充分熟悉并做好二手房中介的工作。为此，充分熟悉到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作方案： 第一，做好业绩。我希翼自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。 二、 制订学习

22、方案。做房地产市场中介是需要按照市场不停的变化局面，不断调节经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的按照需要调节我的学习方一直补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希翼公司给与我们业务人员支持）。 三、增加全局意识、增加服务意识、增加团队意识， 乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 以上，是我对2022年的一些设想，可能还很不成熟，希翼领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希翼得到公司领导们的正确引导和协助。展望2022年，我会越发努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完美部门的工作。信

23、任自己会完成新的任务，能迎接2022年新的挑战。 2022年对我们来讲是极其不平庸的一年，在这一年中，公司经受了进展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们惬意的住宅，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。 2022年年初，经过公司与XX物业的洽谈，对我公司进驻XXX小区合作达成了共识，于2022年3月15日签订了相关合作合同。首先要十分谢谢公司为我提供这个广大的平台，以及对我的相信，十分谢谢公司领导、同事赋予的关怀协助，在此我向公司全体同事表示最诚心的谢谢。 下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对2022年新的一年的工作设

24、想。 一. 关于管理工作方面 主要是做好与员工的协调交流。同时建立良好的人际关系。仔细履行公司制定的各项规则制度，统一思想，结合自身工作状况不断发觉问题解决问题。接待客户热烈乐观主动，树立好良好的公司形象。 二. 取得的工作业绩 进驻XXX已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源XX套，佣金收入约为XXXXX元;出售、贷款及其他业务为XXX。主要缘由是XX门禁及绿 化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，由于合作的物业公司管理方面浮现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

25、三. 存在的主要问题 无论在哪个方面取得了成果，但对比公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作方案不够强，部门与部门之间的交流协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚定改进的。 四. 对公司的建议 一， 用人唯才 随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才干维持企业的长久可持续进展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依赖更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。 二， 能力重于学历 胜利人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。挑选

26、一些对待工作态度乐观，主观能动性强的人支配在适当的位置上是用人的最高标。 五. 2022年的工作决定 新的一年随着市场形式的进展和激烈的竞争下，我们以乐观主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热烈。努力做好对客户的交流和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。 结尾 人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明了，失败的缘由千万种，但是胜利惟独一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就

27、争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会越发努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在2022年里实现三跨。 2022年对我们来讲是极其不平庸的一年，在这一年中，公司经受了由产生、进展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们惬意的新家，在服务社会的同时，也成就了自己，实现了自我价值。而我也十分荣幸的在这不平庸的年份里加入到了我们不平庸的新天地大家庭，开启了我工作和生活的崭新篇章。我从没想过我这一生还会从事这样一份工作，更没有想过，我，这样一个没有学历、没有背景，没有钱

28、的三无人员，也可以取得这样高的收入，我常跟同事伴侣谈起，前半辈子真是白活了，新生活才刚刚开头!我之所以会取得这些成果，首先我要感恩，十分谢谢公司为我提供这个广大的平台，十分谢谢公司领导、同事对我的关怀协助，正是由于有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，快速的成长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的谢谢。 2022年4月1日，我在小区开店，正式成为我们新天地大家庭的一员，那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信念。公司领导、同事对我十分关怀协助、不断给我指导鼓舞，我也深知，像我这个年龄举行二次创业没有退路可走，只许胜利、不许失败。我也明了，失败的缘由千万种、胜利的捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业，我暗下决心，要做就做最好的。功夫不负有心人，经过不断努力，我延续5个月取得了公司业绩第一，多次受到了公司的绝对和奖励。截