销售工程师招聘方案Word文件下载.docx

1、目标和具体实施计划根据年度销售目标主办月度销售计划表营销主管计划的达成率52和客户联络、沟通，主动热情地向客户介绍、推销公司所经营的产品，做好售前售后技术指导和服务根据服务客户的标准客户联络表客户的联系数目和成功数目203经常进行市场调查，收集市场信息，发现潜在客户根据市场调查方案市场调查分析数据的真实可靠性154严格遵守公司运作的流程和相关制度根据公司工作流程和制度规个人的工作表现105代表公司和企业洽谈业务、进行商务谈判司的授权规定谈判的成功率6负责合同的执行工作和客户协调，收取各期合同款项根据合同的具体条款合同执行中的问题和款项的及时收款7负责做好客户信用程度和经销能力的评价和确认根据客

2、户的实际业务能力和资历调查合作的期限和好坏8负责对客户意见和投诉的接待，协调沟通和处理户投诉和意见的反馈客户意见处理客户对处理意见的反馈情况9有计划有目标地学习专业知识，提高业务能力根据业务的具体要求业务能力的提高水平10完成销售所涉及的各种表格根据各种报表业务表格的清洗和统计分析情况（四）权责范围1、责任范围汇报责任汇报对象向营销主管汇报工作汇报内容客户联络、反馈、投诉、销售任务完成情况督导责任直接督导_人间接督导_人专业督导_人培育责任直接部属专业培训其他成本责任电话/网络/手机每月费用为_元交通费用招待费用每餐费用为_元办公用品及设备对使用的办公用品和设备负有成本责任合同履行责任对合同的

3、签订和履行负有责任2、权力范围权力项目主要内容合同签订权代表客户公司签订合同（五）工作关系及条件直接下属人数间接下属人数工作关系公司内部主要关系公司外部主要关系国外机构主要关系工作场所室内 室外 特殊场所工作时间一般工作时间固定 偶尔变动 经常变动主要工作时间白天 晚上 不确定使用设备电脑一台、电话一部（六）任职资格1、学历和专业最佳学历本科最低学历中专专业要求没有严格限制资格证书学历证书、职业资格证书年龄要求23岁以上性别要求不限2、必要的知识必备知识市场营销、客户服务、谈判沟通技巧、经济法律外语要求国家公共英语四级以上计算机要求日常办公、网络知识3、工作经验及要求本职位工作适应期3个月所需

4、工作经历1年以上工作经验；任职要求：1、专卖场工作，精通导购式销售；2、新目标客户群的开发（目标客户群资料由市场专员提供）；3、现有客户的二次开发（包括：售后、技术、服务）；4、熟悉电子元器件，懂技术参数。4、所需业务、技能培训培训时间不需要 3个月以下 36个月 612个月培训科目相关知识1 客户服务服务客户的实践知识2 市场营销营销的实务操作知识3 谈判技巧同客户谈判的技巧和方法4 沟通能力同客户友好交谈、沟通的技能掌握5、职位关系可直接晋升的职位可相互轮换的职位可晋升至此的职位可以降级的职位二、招聘渠道销售工程师职位的招聘方式是全面撒网，外部招聘和内部招聘相结合，其中外部招聘包括招聘广告

5、，网上招聘，人才交流会；内部招聘主要是指在公司内网上公布空缺职位的任职资格，有意者可递交申请，经批准后参加竞聘。原因：综合考虑各种因素，采取以上方式的主要原因有降低招聘成本；便于更快招到企业所需的精英人才。其中招聘广告可以展示企业实力，有广泛宣传效果，吸引那些准备跳槽的人才；网上招聘以其信息量大、传播广泛、时效性强，能够为企业招聘各类中高级管理型和专业人才；人才交流会则使招聘者可以和应聘者更直接的交流，得到更真实的信息；内部招聘则是可以招到更了解企业组织机构，企业文化，业务流程的优秀人才。这就是我们所提供的招聘渠道。三、分析测评内容主要是考察重点测评要素；重点测评要素分析表测评项目重点测评要素

6、要素定义要素标准评分中所占的比重必备能力谈判销售 能力就产品和客户进行一系列交流，推销自己的商品。掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功。20%沟通能力准确的采集对方的信息，了解对方真正的意图，同时将自身信息也准确的传达给对方；通过恰当的交流方式使得谈话双方容易达成共识。具有出色的说话技巧。10%市场开拓能力发掘新客户的能力。能够收集市场信息，竞争对手情况，维持老客户开发新客户。15%其他能力客户价值定位对客户的价值进行一个合理的定位。客户管理能力管理客户。引导客户期望，注意客户信用。分析解决问题能力发现问题，解决问题。能分辨关键问题，找到解决办法。个人素质服务意识是否经常积极主动地为客户提供服

7、务。以客户为中心的管理思想。主动性是否积极和客户联系。主动和客户联系，积极认真。四、测评方法和工具（一）测评方法对应的测评方法备 注谈判销售能力情景模拟（角色扮演）了解应试者潜在能力，有时可由测试者主动给应试者施加压力。面试，情景模拟（无领导小组讨论）在面试过程中加入情景模拟中的个人演说。在情景模拟（无领导小组讨论）中，并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个应试者的发言。面试，心理测试（能力倾向测试）能力倾向测试主要测试综合分析能力。心理测试（能力倾向测试），情景模拟（公文筐测试）公文筐测试时要使应试者意识到他既不是在演戏，也不是在代理职务，而是一位真正的手握实权的负责人。心理测试（个性测试D

8、ISC）结合面试评价。心理测试（个性测试16PF）（二）下面具体列出面试的流程及注意事项：1、确定目标：每一次面试都应该确定面试目标，要明确通过这次面试要了解什么信息，然后达到什么目的。2、在工作分析的基础上编制各种问题：采用结构化和非结构化面试相结合。面试的问题可以包括有关工作环境，工作姿势，工作经验，工作技巧，工作要求以及工作人员及应聘者本身要求的问题等等。（1）结构化面试中包括以下内容：序号内容考察的能力简要自我介绍语言表达能力，仪表你对我们公司了解多少？为什么要来我们公司？沟通能力，主动性你在现在或之前的公司的职位及工作内容是什么？取得了怎样的成绩？客户价值定位，客户管理能力在你以前工

9、作中，遇到过印象最深的困难是什么？你是如何处理或应付过去的?（追问）分析解决问题能力，应变能力你渴求什么样的成功？其决定因素有哪些？工作动机，寻求自我发展，发挥的动机对这项工作，你有那些可预见的困难？如果我们录用你，你将如何开展这项工作？计划，组织，协调能力，专业知识能力（2）非结构化面试可根据应试者的回答情况灵活提问。3、决定如何评价应试者的回答，制定面试评分表。面试评分表 测试日期： 年 月 日准考证号姓名性别年龄文化程度应聘专业测评结果名次排列测评阶段成绩评价基础知识20分专业知识应变能力综合能力10分经历状况事业心总体印象测评单位： 项目负责人_填表日期： 年 月 日 主考官_ 填表人

10、_4、准备面试控制板也就是要把面试的目的，面试的问题写在一块板上或一张纸上，在面试时可以经常提醒主试始终围绕目标进行面试。5、实施面试6、注意事项紧紧围绕面试的目的；制造和谐的气氛；避免重复谈话；对每一个被试者前后要一致；主试对被试者要充分重视；避免过于自信；避免刻板印象，注意第一印象；注意非语言行为；防止不必要的误差；要防止和我相似的心理因素。五、实施招聘招聘实施流程表步骤实施流程负责人日期销售部门根据部门年度工作计划、人员编制、岗位需求提出招聘人员需求；销售部门三天制定招聘流程计划，根据实际需要选择各种招聘方法；人力资源部制定招聘选拔标准；人力资源部、销售部门一周准备招聘实施过程中所需的各种表格、用具以及进行场所的选择和布置；人力资源部、后勤部门四天根据岗位说明书上的任职资格，筛选通过各种招聘渠道所收集到的申请表；两天通知应试者面试时间、地点；一天笔试（心理测试、专业能力测试）初步面试人力资源部招聘人员、销售部门人员情景模拟（角色扮演、无领导小组讨论、公文框）人力资源部招聘人员、销售部人员面试销售部门主管