工程管理部管理制度手册管理规章制度Word格式文档下载.docx

1、4工程管理部所有员工参加部门例会，有特殊情况须事前请假；5参加人员须做好会前的准备工作，使会议简短、高效；6每周周五下午4：00，在公司会议室召开部门例会；7会议时间、地点等发生变化时，部门经理及时通知参加人员；8会议纪要须在次日（工作日）上午10：30前完成并放于局域网上共享；9资料员负责做好会议记录，整理成会议纪要，并编号存档；10为提高会议效率，会议上能解决的问题，不得推至会后；会上暂无法解决的问题，不过多占用会议时间，会后商议解决；例会的主要内容：1传达公司有关文件精神及要求；2总结上周部门的工作情况；3提出工作中遇到的问题，解决和协调遗留问题；4部署下周的工作计划。相关文件及质量记录

2、： 4-2-1 会议签到表43工作计划制度目的 使部门、项目部、员工的工作具有计划性，规范工作计划制定、检查、批准等的各项要求，在部门中形成良好的工作秩序。工作计划的分类1按时间要求分为年度计划、季度计划、月度计划、周计划；2按适用范围分为部门计划、项目部计划、员工个人计划；工作计划的编制1员工工作计划由部门领导审查批准；2部门计划由公司主管副总审查批准；3部门经理按照公司项目的总体安排，主持编制部门年度、季度、月度和周计划；4项目部经理负责按照项目总体要求，编制负责项目的年度、季度、月度和周计划；5员工根据项目要求，编制月度工作计划；6工作计划应具有前瞻性，科学性；7公司和部门对各项工作的总

3、体要求作为编写计划的主要依据；8工作计划报表要求采用部门统一制定的表格工作计划的内容1反映计划期内各项工作的进展情况；2反映计划期内各项工作的安排；3反映计划期内开展工作中存在的问题；4反映对计划期内存在问题的解决办法的建议和意见；计划执行情况的检查方式1每周办公例会上，对本周计划执行情况做小结，整理出本周工作小结，对下周计划做出安排，编制下周工作计划；2部门每月组织对各项计划的执行情况进行现场检查，形成月工作小结；3部门计划执行情况上报公司领导批阅。计划报告的共享1个人的工作计划存放于员工个人共享文件夹中；2项目部工作计划和工作小结存放于项目对应内容的共享文件夹中；3部门工作计划和工作小结存

4、放于部门对应内容的共享文件夹中；4公司领导和部门员工可以通过局域网，访问工程管理部共享文件，了解部门最新动态，提出有关要求和建议，及时改进和提高部门工作效率；相关记录 4-3-1 工作小结报表 4-3-2 工作计划报表44现场巡视制度确保工程管理部及时全面地了解本部门管理项目的进展，明确现场巡视的内容，为各项目部工作提供支持，向公司领导提供用于决策的基础资料。基本规定1现场巡视的组织工作由工程管理部经理负责；2现场巡视工作的具体实施由工程部经理指定专人负责；3巡视小组成员不固定，人数在2-3人，具体由部门经理临时确定；4巡视检查的对象分为项目部、监理单位、施工单位；5各次巡视检查的对象可以不同

5、，具体由工程管理部经理和巡视小组事前确定；6巡视工作应客观、公正，不得偏听偏信，应以事实为依据；7在访谈过程中，要求巡视组成员注意方法，并善于对其进行分析，获取对工程开展有用的信息；8项目部对待巡视工作要积极配合，不得设置障碍，混淆视听；9巡视组在开展巡视工作时，应做好相关记录，为巡视报告的编写提供依据；10巡视工作要求达到有助于解决问题、提高工程管理水平的目的；11对各个项目每月巡视不少于一次；12对于检查中发现的问题，要及时与有关单位进行沟通，采取措施加以纠正；现场巡视工作的内容1按照项目部工作质量检查内容，对项目部工作质量的检查；2按照监理单位工作质量检查内容，对监理单位工作质量的检查；

6、3按照施工单位工作质量检查内容，对施工单位工作质量的检查；4公司和部门的规章制度是否得到全面的贯彻和落实；5工程项目的进展与计划目标的符合性；6工程有关各方的协调性；7了解项目部的困难和要求，协调解决有关问题；项目部工作质量检查内容1工程的质量、进度是否与计划目标相符合；2工作记录、现场签证是否符合公司和部门管理制度规定；3工程有关方面的关系是否协调；4是否按照公司和部门的规章制度进行管理；5问题的处理是否及时等；监理单位工作质量检查内容1.项目监理体系是否完善；2.监理组织机构是否完善，人员是否到位；3.工程的质量、进度是否与计划目标相符合；4.旁站记录是否齐全；5.监理日志是否全面、准确；

7、6.会议纪要内容是否符合工程要求；7.现场签证是否严谨和准确；8.工程各单位的关系是否协调；9.监理的规章制度是否得到贯彻执行；10.监理收集的工程资料管理是否规范；11.是否按照监理方案开展工作；12.对施工单位的管理是否高效；13.问题的处理是否及时等。施工单位工作质量检查内容1管理制度是否健全，主要的管理制度有：1）组织机构及其职责分工；2）质量管理制度；3）进度管理制度；4）物料控制制度；5）安全管理制度2组织机构人员是否按要求到位，尤其是技术管理人员；3特殊工种操作人员是否两证（上岗证、操作证）齐全；4现场文明施工管理1）现场检查人员到位；2）施工平面布置合理；3）材料堆放整齐、工作

8、人员着装符合施工要求；4）对各不同功能区的管理措施到位，现场整洁，垃圾清运及时、彻底等。5工程资料管理1）有无专人负责；2）工程资料是否齐全，记录是否全面；3）保管措施是否得力等。6安全生产1）安检人员是否持证上岗；2）是否定期进行安全检查，并填写有关记录；3）是否定期进行安全教育，并填写有关记录；4）有无安全事故；5）有无安全隐患等。7物料管理1）现场材料是否根据规范要求进行质量检验；2）检验批次和抽检频率是否符合有关规定；3）对不合格品的清退手续和记录是否完备；4）对材料设备的管理是否符合有关技术要求；8工程施工的组织1）施工机械设备的安排是否符合施工组织设计要求；2）场地内施工组织，如人

9、员、材料运输、各项工序的衔接等，其合理性如何等。9工作程序与甲方、监理的衔接是否合理，是否有利于对工程质量的监控；10对工程开展可能产生影响的其他方面。巡视检查的方法1现场巡查，形成巡视检查表（一）2文字记录检查1）项目部文字记录 员工工作记录； 现场签证； 会议纪要； 项目部的工程资料等。2）监理单位文字记录 监理日记；监理月报；现场签证；设计变更；会议纪要；其它必要的监理工作资料。3）施工单位文字记录 工程资料； 各项规章制度以及相关责任人； 技术管理人员的资质； 处理问题的有关记录 其他反映规章制度执行情况的各项工作记录等。3同工程有关方面会谈，主要有： 项目部成员介绍工程现状； 向质监

10、站主管工程人员了解工作建议； 向施工单位项目经理或技术负责人了解工作建议； 向项目总监工程师了解工作建议等。巡视工作的总结1每次巡视工作结束后，由巡视小组分项目提交巡视报告，并有所有人员签名认可；2巡视报告要求内容客观、公正，并以事实为依据；3巡视报告应包括（但不限于）以下内容：1）项目概况；2）质量、进度、投资的实际与计划目标的偏差；3）现场巡视检查表；4）对项目部、监理单位、施工单位各自工作质量的评估；5）工程项目在质量、进度、投资、合同管理、现场协调等方面存在的问题；6）对存在问题的初步解决建议；7）项目部要求协助解决的困难；8）对巡视工作自身的小结。4针对巡视报告中反应的问题，要求及时

11、确定和落实解决方案，保证工程项目的顺利进行；5巡视小组成员对巡视报告内容必须保密，由工程管理部经理决定可以公开的内容，以免在管理上引起不必要的混乱。 4-4-1 现场巡视检查表（一） 现场巡查检查表 4-4-2 现场巡视检查表（二） 项目部工作质量检查表 4-4-3 现场巡视检查表（三） 监理工作质量检查表 4-4-4 现场巡视检查表（四） 施工单位工作质量检查表45现场签证制度 规范现场签证的处理程序，明确现场签证责任，协助做好成本控制工作，避免腐败现象的滋生。管理制度的编制依据1深圳市益田房地产开发有限公司现场经济签证管理办法，简称经济签证办法；2深圳市建筑工程施工合同、深圳市建设监理合同

12、、深圳市监理规程；3工程管理部职能和职责范围；4工程项目部的授权管理范围。现场签证的管理权限1经济签证按照经济签证办法进行权限界定；2工期签证由公司领导审批；现场签证流程1经济签证流程按经济签证办法有关内容执行；2进度签证流程按施工合同、监理合同以及其他有关规定执行；现场签证的审查1经济签证1）审查签证项目的真实性和合理性；2）审查签证是否按规定流程进行操作；3）审查签证的文字表述是否全面准确，主要内容有 发生的项目、时间、部位和范围是否准确； 签证发生的原因是否阐述清楚； 签证项目的做法是否明确； 是否有增减工程量的具体数量； 有无相关图纸和说明4）审查签证工程量的准确性；5）审查签字部门是

13、否符合流程要求；6）审查签字人员是否在授权范围内7）审查处理签证的紧急程度是否符合工程项目的要求；2进度签证 发生的项目、时间是否准确； 签证要求是否明确； 是否有相关的进度图表和说明。4）审查签证工期的准确性；6）审查签字人员是否在授权范围内。现场签证的资料管理1签证原件部门资料室存档保管； 4-5-1 经济签证核准单 公司专用表格 4-5-2 工程延期核准单 公司专用表格 现场签证单 深圳市建设局统一编制表格46现场变更制度 规范工程管理部对设计变更工作的管理,明确相应的职责范围和内容。1项目部负责施工期间就有关设计变更，同设计院的具体业务联系；2项目部专业工程师负责本专业设计变更的技术审

14、核，同时兼顾其经济性，对不合理处，及时向有关单位和部门提出专业意见；3作为重要工程资料，对设计变更的管理应严格按照审批流程和资料管理制度加以落实；4资料员负责对设计变更流程情况的跟踪；5项目部专业工程师负责对设计变更的实施情况进行跟踪；设计变更审查要点1施工单位或监理单位提出设计变更的审查要点（1）判别设计变更的必要性；（2）采用的技术是否合理、先进；（3）现场施工是否可行；（4）变更是否存在对工程进度的严重影响；（5）反映的内容是否全面，能否满足估价的要求；2设计单位提出设计变更的审查要点（5）设计变更的说明、图纸是否清楚、完整；处理程序1设计院提出的设计变更（1）根据实际情况，设计院提出专

15、业的设计变更；（2）资料员收到设计变更后，转发工程项目部、规划设计部、成本控制部；（3）工程项目部和规划设计部提出技术审核意见，成本控制部提出经济评估意见；（4）工程项目部、规划设计部和成本控制部达成一致后，下发监理；如有异议，则由提出异议部门与设计院和其他相关部门进行沟通协调，最终达成一致；（5）监理对设计变更进行审核，签署意见，如无异议，下发施工单位；如有异议，则同工程项目部、规划设计部和设计院沟通协调，达成一致意见后，下发施工单位；（6）施工单位组织变更工程的实施；（7）工程项目部与监理协作跟踪签证工程的施工过程；（8）监理工程师、项目部专业工程师先后签署跟踪变更工程意见；（9）转交工程

16、管理部资料员进行材料归档。2施工单位（或监理单位）提出的设计变更（1）根据工程实际和图纸情况，施工单位（或监理单位）提出设计变更要求；（2）监理单位对变更要求签署意见后，送交工程项目部；如有异议，则返回进行修改；（3）工程项目部对设计变更要求进行技术审核后，转发规划设计部、成本控制部；（4）规划设计部对其要求进行技术审核，成本控制部对其进行经济评估，并对费用变化提出处理意见；（5）达成一致后，由工程管理部提交设计院，并督促其进行设计修改；如由异议，则由提出异议部门和有关部门进行沟通协调，形成最终意见；（6）设计院根据变更要求，提出设计变更；（7）工程项目部接收设计变更后，向规划设计部、成本控制

17、部各转发一份；（8）工程项目部和规划设计部对其进行技术审核，检查其是否符合原变更要求；成本控制部对其进行造价估算；（9）工程项目部、规划设计部、成本控制部达成一致后，由工程项目部下发监理公司；（10）监理单位签署意见后，下发施工单位；（11）施工单位组织变更工程的实施；（12）工程项目部与监理协同跟踪变更工程的施工过程；（13）监理工程师、工程项目部专业工程师先后签署跟踪变更工程意见；（14）工程管理部资料员进行材料归档。处理权限 见现场签证办法中有关经济权限的规定相关文件及质量记录 4-6-1 设计变更跟踪单 （公司专用表格） 工程联系单 （深圳市建设局统一印制的表格） 设计变更通知单 （采

18、用设计单位印制的表格）；47施工图纸审查制度 规范施工图纸审查要点，指导施工图纸审查工作的开展。一般规定1工程项目施工图纸审查工作，必须遵守此项制度；2施工图纸审查应根据施工图纸审查要点规定，对重点部分进行重点审查；3工程管理部经理负责组织公司有关部门和专业人员进行施工图纸会审；4施工图中各专业图纸之间的协调性审查，作为施工图纸审查的工作要点；5各专业工程师对施工图纸提出会审意见，项目部经理负责整理，形成部门意见；6工程管理部经理负责审阅部门意见，报总工和各有关部门审阅，无异议后，形成公司会审意见，抄送设计院和其他有关部门。实施程序1接收设计院下发的施工图纸；2工程管理部经理联系有关部门，安排

19、专业工程师，进行会审前的工作布置；3有关部门和专业工程师进行施工图纸审查，在规定时间内整理出审查意见；4召开图纸会审会议，对有关问题进行研讨，整理出会审意见；5项目部经理根据会议内容进行整理，形成部门意见，抄送总工和有关部门审阅；6意见一致后，形成公司施工图纸会审意见按，抄送设计院；7资料员将审查文件备案。 附录A 施工图审查要点48工程汇报制度规范工程汇报的程序和汇报内容，使公司及时、全面、有效地掌握工程进展情况。1.工程汇报分为例行汇报和专题汇报；2.例行汇报每月一次，采用统一的工程月报形式；3.专题汇报根据情况随时进行，内容不限；4.汇报内容应真实、准确、及时；5.工程月报由项目部经理负

20、责编写；6.工程月报采用电子文档和书面方式提交；7.工程月报原件在工程管理部经理审阅后交资料室保存。汇报程序1.各专业工程师在每月1日前将本专业上月的工程情况书面报项目主管；2.项目主管将各专业上月的工程情况汇总后在每月3日前报工程管理部经理；3.工程管理部经理审阅后上报公司领导；4.专题汇报由项目部上报工程管理部经理审阅后报公司领导；工程月报的主要内容1.项目部工作开展情况；2.工程的形象进度；3.实际进度与计划进度的对比情况；4.工程的质量状况；5.工程质量事故的处理情况；6.工程的安全文明施工情况；7.工程进展中发现的主要问题及其处理情况；8.工程进展中遇到的困难及其影响；9.需要公司解

21、决的问题； 4-8-1 工程月报49现场工作记录制度规范工作记录的内容，为索赔和反索赔管理提供依据。1工程项目部的成员每天完成自己的工作记录；2记录内容应具有真实性、可靠性和全面性；3对于记录中反映的问题，要在处理完后，进行问题“封闭”，意即在记录问题的位置，注明其处理情况，如责任人、处理效果、处理日期等；4天气情况的记录由项目部制定专人负责，记录内容包括风级、气温、降雨等内容，格式如下：风力3级，小雨，1117。要求记录的工作内容1当日专业单项工程的进展情况；2发生的签证情况（部位、工程量）；3当日材料到质监站送检的情况（种类、数量）；4甲供、甲控材料的进场和使用情况；5当天参加的会议及会议

22、的主要内容；6需解决的事项；7当日现场发现的问题及处理意见、处理结果等；8其他需记录事项。 4-9-1 现场工作记录410工程事故处理制度规范工程事故的上报和处理程序，明确项目各级人员的处理权限和责任。1.工程事故包括工程质量事故和工程安全事故；2.当发现出现工程事故后，现场工程师应立即协助监理工程师通知承包商停止相应部位以及与其有关部位和下道工序的施工工作；3.如情况可能进一步发展时，项目部经理应要求监理单位和施工单位加强观测，并根据需要制订和采取防护措施；4.项目部负责及时采取声像、实测、文字记录等手段，记录事故发生时的状态；5.事故的调查、分析、处理和责任界定工作由监理单位组织，建设单位

23、配合；6.事故调查处理组根据情况由甲方、勘察、设计、质监、安监、施工单位和建设局等单位组成；7.处理质量事故的费用由责任单位承担；8.制定事故处理方案,应体现以下原则： （1）安全可靠,不留隐患 （2）满足建筑物的功能和使用要求 （3）损失最小9.工程事故报告、事故调查分析处理报告、事故处理报告等报告均为一式四份。事故处理程序1.事故发生后，由工程项目部协助监理单位起草工程事故报告，报工程管理部经理、总工程师、公司领导；2.总工程师组织公司相关部门的人员参加事故的调查处理；3.监理单位根据情况组织有关单位组成事故调查处理组，开展调查分析工作。如有必要可邀请有关专家和政府有关部门参加；4.在事故

24、调查处理组全面调查分析的基础上由监理单位编写出事故调查分析处理报告，经事故调查处理组各成员签字（盖章）确认后报工程管理部；5.事故调查分析处理报告由工程管理部经理、总工程师审查签署意见后报公司领导审定，作为界定事故责任和确定事故处理方案的结论意见；6.项目部督促施工单位按确定的处理方案对事故进行处理；7.处理完毕，督促监理单位组织有关人员对处理结果进行严格检查、鉴定和验收；8.鉴定、验收通过后督促监理单位编写提交事故处理报告。工程事故报告的主要内容1.事故发生的时间、地点；2.事故发生的现状，包括事故的类型、发生的部位、分布状态及范围、缺陷程度等；3.事故发展变化的情况；4.有关事故的观测记录

25、；5.事故可能的产生原因；6.采取的初步防护措施。事故调查分析处理报告的主要内容1.与事故有关的工程情况；2.事故的详细情况；3.事故调查中有关的数据、资料；4.事故原因分析与判断；5.是否需要采取临时防护措施；6.事故责任分析；7.事故涉及的有关人员与主要责任者的情况；8.事故处理方案与措施。事故处理报告的主要内容1.事故处理过程中的有关数据、记录、资料；2.对处理结果的检查、鉴定和验收记录；3.事故评估；4.结论意见。相关文件和记录工程事故报告事故调查分析处理报告事故处理报告411员工培训制度 规范员工培训工作，为提升员工综合业务素质和项目管理能力创造良好的条件。员工培训目标通过跨学科、跨

26、专业的知识学习，拓展员工知识面，提高项目管理能力，增强本部门的整体竞争力。员工培训的主要内容1职业技术，包括工程技术和项目管理技术；2与工程建设和房地产开发有关的知识和法律法规；3职业道德；4企业文化；5公司和本部门管理规章制度；1部门培训工作由部门经理组织；2根据公司和部门的发展规划、年度工作计划，培训计划每半年制订一次，；3建立本部门员工培训记录，由资料室统一管理；4每月27日前员工提交本月内参加培训的心得体会和合理化建议，并纳入员工培训记录；5部门经理应对每月培训情况进行了解、跟踪、反馈和总结，逐步提高培训的效果和质量；6业务培训内容应与国内房地产业的发展同步，并在此基础上有所超前；7员工可以根据自身掌握的信息和资源，向部门提出培训学习建议和申请，由部门进行统筹；8部门应对新员工进行部门管理规章制度的培训，使其了解有关要求。员工培训计划应包括的内容1培训计划的编制依据、目的；2培训的目标（短期和长期）和对象；3培