1、管理人员通过信息了解情况,又运用信息与上级联系和向下传达管理者的意图。管理的关键在于流通和改进。任何信息、能量、物质、流通被阻塞或流向错误,速度缓慢,效率低下,准确性差,都会使管理功效下降,因此必须提高管理水平。一、建立有效的信息传递通道。1至少建立两条通道。第一是上情下达的通道,就是要及时、准确传达上级的、政治的、经济的、行政的、技术的工作布置和各项要求,这是保证一个国家、一个单位、一个部门统一的重要链条。任何人也不能对此马虎从事。第二是下情上达通道,也叫信息反馈,主要是指下级把完成的工作质量、还存在什么问题、有什么新的建议和改进传递给上级,反馈的目的是给上级机关提供更改方案,对工作的再布置
2、,提供可靠的科学依据。2、信息通道要畅通、灵敏、及时、准确。这是保证战争胜利、完成各项工作十分重要的环节。信息通道是否畅通、灵敏、及时、准确是检验一个管理制度、一个管理功能单位是否有充沛生命力的标志,如果这个反馈不灵,不正确,不及时、没有力,那么这个制度,这个管理功能单位就没有充沛的生命力。也说明这个单位工作效率不高。3、对信息再输出发生影响。光得到信息还不行,还必须根据信息的作用结果对信息的再输出发生影响,也就是说:对工作做了部署安排,也提出了要求,还必须看实际效果怎样,根据反馈的信息,通过对工作结果的分析,去粗取精,去伪存真,对工作进行再布置,再要求等。纠正通过信息得到的错误或不妥的做法,
3、这样才能不断的改进工作,提高工作效率,提升工作质量,这是关键的一环,不可忽视。二、进行封闭式管理封闭式管理有两成含义:一是指管理要构成一个完整的系统,中间不能缺少必要的环节,任何一个单位内的管理手段必须构成一个连续、封闭的回路才能形成有效的管理运动,不封闭的管理形式等于不成回路的输电线,线再粗也输不出电。作为具有管理手段的机构来说,执行机构必须确切无误也贯彻指挥中心的指令,否则,结果就要出现混乱。没有正确的执行,就没有正确的输出,也就无从正确的反馈,反馈原理也就无法实现,管理也就失去活力。指挥中心应根据实践的结果,提出修正指令。二是要解决存在的问题,也就是如何实现封闭管理。首先,对结果有质和量
4、的分析、评估。评估的标准就是目的。目的是检验结果的标准。评就是对后果质的评议,估就是对后果量的估计。采取任何管理措施都要考虑它可能产生的后果。其次,封闭的基本方法,对后果评估了,如何封闭。就是要从后果中找出管理手段,管理过程的各个环节上存在的问题,从原因加以封闭,加以纠正。最后,封闭是相对的,绝不可能把它僵化凝固,这是因为任何工作都不是孤立的,有些后果也是无法预测的。总之,一劳永逸的封闭是没有的。有效的管理要求动态地不断地进行封闭。三、运用好动力原理管理必须有强大的动力,而且要正确地运用动力,才能使管理运动持续有效的进行下去,动力不仅是管理的能源,而且也是一种制约因素,没有它管理就不能有序的运
5、动。动力的意义不仅在于使管理运动,而且在于使它非如此运动不可。动力原理基本有三类:物质动力、精神动力、信息动力。通过运用动力原理,激发人的正确的动机,调动人的积极性、创造性,充分发挥人的智力效应。物质动力:不仅是对个人的物质鼓励、酬金等,而且也是指社会经济效益,必须使两者有机地结合起来。精神动力:它包括信仰;精神鼓励也包括日常的政治思想工作,要使全员都按管理者的要求去做,并不是一件简单的事,高尔基说:“每个人都知道,把语言化为行动,比把行动化为语言困难得多”。因此这就要求管理者寓教于管理之中。信息动力:对一个单位,一个人来说都渴望进步。当从外部得到的信息多了,知道自己落后了,从而发奋图强,奋起
6、直追,改进工作,这就是信息产生的强大动力。实现动力的激励方式是多种多样的:1、目标激励:设置适当的目标,激发人的动机,调动人的积极性。目标的效价越大,社会意义就越大,激励作用就越强。经过努力实现目标的可能性越大,人们就越感到有奔头,就能使人们树立起奔向目标的决心。为实现所设立的目标,在具体实践上可设立总目标与阶段性目标。设置总目标,使人感到工作有方向,但达到总目标是个复杂的过程,有时又使人感到遥远或不容易实现,影响人的积极性,因此,在实践上要采取“大目标,小步子“的方法,把总目标分成几个阶段性目标,通过实现几个阶段性目标来实现总目标,这样,使人实现了第一个小目标后,又积极奔向下一个小目标,直至
7、实现总目标。2、奖罚激励奖励是对人的某种行为的肯定与鼓励,使人保持这种行为。奖励得当能调动人的积极性。惩罚是对人某种行为的否定与批评,使人消除这种行为,惩罚得当使人能变消极因素为积极因素,并能警示他人注意。奖励形式多种,有物质奖励,精神奖励,树标兵,授予称号等。为使奖励取得预想的效果,应注意以下五点:物质激励与精神奖励结合起来;要创造良好的奖励的心理气氛;奖励要及时,这不仅起到奖励的作用,而且还能使员工增加对奖励的重视。不及时的奖励会削弱奖励作用,甚至使员工对奖励产生淡化。奖励的程度要与员工的贡献相当。奖励的方式要多样化。3、竞赛与评比的激励在正确思想指导下,有组织的进行竞赛与评比,对提高单位
8、的管理水平、对调动人的积极性有重大意义。列宁曾经指出:“社会主义不仅不窒息竞赛,反而破天荒第一次造成真正广泛地、真正大规模地运用竞赛的可能,把真正大多数劳动者吸引到这样一个工作舞台上来,在这个舞台上,他们能够大显神手,施展自己的本领,发挥自己的才能” (1)。 (1)四、管理者应有较强的洞察力。判断力、决断力和执行力洞察力具有透过现象看本质的能力,能善于发现问题,对任何一个领导者来说不能发现问题是不称职的领导。牢记细节决定成败。这是管理学中的名言。判断力是管理者预测的能力表现,在某项工作未开展、未操作之前,要做出周密的计划,对工作中可能发生的问题、可能遇到的困难、基本的发展方向,都要做出判断,
9、并做出应对的措施,这就是判断力。是管理者应具备的水平。决断力是管理者决策能力的表现,对你想要开展的工作,应有科学的工作思路,准备投入人力、物力、财力的多少等,做出决定,这就是决断力。是管理者应具备的能力。执行力是管理者统领能力的表现,对你所布置的工作、工程计划、落实、完成的程度怎样,达没达到质和量的要求。完全达到要求的,不折不扣执行管理者意图的,这就说明执行力强。这四个方面在一个管理机构中都不可缺少,也是考验一个单位管理水平的标志。五、建立严格的检查与监督机制经常的严格检查与监督即是一个推动管理工作的有力措施,也是马克思领导艺术的一个环节。领导机关和领导者认真了解和掌握这个环节,具有很重要的作用。通过经常的检查与监督可以在实践中检验、修改、补充和完善所提出的决策。有管理必须有检查,没有检查的管理实际上是自放任的工作。有了检查和监督的管理,对提高工作质量、工作效率、工作的科学性具有十分重要的意义。在进行检查与监督工作中应克服两种偏向。1. 不经常、时有时无或虎头蛇尾。2. 不严格,走马观花或流于形式,这两种偏向都会给管理工作带来损失、达不到管理的目的。因此,要求领导者提高对管理工作的认识,增强责任观念,转变工作作风,迈开双腿,深入实际,抓住工作的有效点,不断推动管理工作有序地向前发展。
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