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1、A.核心产品 B.形式产品 C.延伸产品 D.潜在产品 12.某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是（ ） A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略 13.“大家乐”连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“大家乐”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是（ ） A.中间商品牌 B.生产者品牌 C.个别品牌 D.分类品牌 14.某公司生产椅子，单位产品成本1O元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是（ ） A.33.3 B.50 C.70 D.100 15.为吸引消

2、费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于（ ） A.声望定价 B.尾数定价 C.整数定价 D.招徕定价 16.企业媒体计划人员选择报纸这种平面媒体作广告的原因是（ ） A.针对性强，保存期长 B.灵活、及时、广泛、可信 C.感染力强、触及面广 D.选择性强 17.不同的产品类型需要采用不同的促销工具，产业用品的主要促销工具是（ ） A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.宣传 18.销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服务等促销工具针对的是（ ） A.消费者市场 B.产业市场 C.中间商 D.推

3、销人员 19.市场营销组织的效率是指（ ） A.结果与努力的比率 B.努力与结果的比率 C.实际结果与预期结果的对比 D.预期结果与实际结果的对比 20.以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是（ ） A.全部市场占有率 B.可达市场占有率 C.相对市场占有率 D.完全相对市场占有率 21“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（ ）A产品观念 B社会营销观念 C推销观念 D市场营销观念3“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。这种增长战略属于（ ）A市场渗透

4、B产品开发C市场开发 D多元化发展8衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（ ）AGDP B可随意支配个人收入C可支配个人收入 D个人收入9消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是（ ）A动机 B态度C知觉 D学习10王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其购买行为属于（ ）A习惯型购买行为 B变化型购买行为C协调型购买行为 D复杂型购买行为11工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于（ ）A消费者市场 B中间商市场C生产者市场 D政府市场12某技术人员协助决策者确定采

5、购设备的规格、型号等。该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（ ）A采购者 B信息控制者C使用者 D影响者15某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是（ ）A地理细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分17某公司洗发水品牌用“亮丝”、沐浴露品牌用“飘飘”，该公司采取的品牌统分策略是（ ）A统一品牌 B个别品牌 C主副品牌 D企业名称加个别品牌18能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是（ ）A高档包装策略 B分等级包装策略C附赠品包装策略 D相似包装策略19某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。这种介绍期的营销策略是（ ）A快速撇脂策略 B

6、快速渗透策略C缓慢撇脂策略 D缓慢渗透策略20在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为（ ）A建议者 B创新采用者C意见领袖 D参照群体21购买某产品1000件以下，单价10元；购买1000件以上，单价9元。这种折扣属于（ ）A现金折扣 B数量折扣C功能折扣 D季节折扣22某品牌方便面全国统一售价1.99元包，这种定价策略是（ ）A整数定价策略 B招徕定价策略C尾数定价策略 D声望定价策略23为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是（ ）A密集分销 B选择分销C独家分销 D混合分销24促销的本质是（ ）A促进购买 B刺激购买欲望C宣

7、传 D信息沟通25H公司参照主要竞争对手G公司的广告费支出，确定本公司广告预算为1000万元，这种确定广告预算的方法是（ ）A量力而行法 B销售百分比法C竞争对等法 D目标任务法26一般而言，下列各项中费用最高的广告媒体是（ ）A报纸 B电视 C广播 D杂志27企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是（ ）A市场营销管理 B市场营销计划C市场营销组合 D市场营销战略28某食品公司营销组织由一名营销经理负责，下设华北、东北和华东三个区域经理具体负责产品销售。这种营销组织类型是（ ）A职能型组织 B产品型组织C市场型组织 D地理型组织29某企业A产品市场占有率15，主要竞

8、争对手的市场占有率分别为20、12，请从与最大竞争者对比角度看，该企业相对市场占有率是（ ）A30 B60C75 D12530以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是（ ）A关系营销 B绿色营销C公共关系 D相互市场营销31“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（ ） A生产观念 B市场营销观念 C销售观念 D产品观念 32最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（ ） A电话访问 B邮寄问卷 C人员访问 D试验法 33进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（ ） A购买者意见法 B销售人员意见综合法

9、 C专家意见法 D市场试销法 34房地产公司和汽车制造公司之间互为（ ） A愿望竞争者 B平行竞争者 C品牌竞争者 D形式竞争者 35广告公司在市场营销中介中属于（ ） A供应商 B商人中间商 C代理中间商 D辅助商 36按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（ ） A生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要 37美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（ ） A生活方式 B人格 C社会阶层 D使用者情况 38无差异目标市场战略主要适用的情况是（ ） A企业实力较弱 B市场同质性 C市场竞争者

10、多 D消费需求复杂 39企业进行市场定位的核心内容是（ ） A不断降低产品的成本 B设计和塑造产品特色或个性 C明确竞争对手和竞争目标 D弄清消费者的需求差异 40人们购买洗衣机所获得的核心产品是（ ） A洗衣机本身 B清洁衣物的效用或利益 C终身保修 D优质品牌 41某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（ ） A5，7 B11，13 C5，11 D5，24 42产品生命周期指的是（ ） A产品使用寿命 B产品物理寿命 C产品合理寿命 D产品市场寿命 43电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（ ） A全新产品 B改进产品 C

11、换代产品 D仿制产品 44企业定价时价格最高界限的决定因素是（ ） A竞争 B固定成本 C需求 D总成本 45北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（ ） A产品部位差别定价 B顾客差别定价 C销售时间差别定价 D产品形式差别定价 46中国服装设计师李设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（ ） A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 47生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（ ） A独家分

12、销 B选择分销 C无店铺分销 D密集分销 48价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（ ） A短而窄 B短而宽 C长而窄 D长而宽 49某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（ ） A量力而行法 B销售百分比法 C竞争对等法 D目标任务法 50促销的本质是（ ） A信息沟通 B广告 C选择 D公关 51人员销售的最大缺点是（ ） A针对性不足 B成本高，接触顾客量大 C用户可能不接受 D成本高，接触顾客有限 52描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（ ） A产品计划 B市场计划 C品牌

13、计划 D职能计划 53某企业产品的市场占有率为30，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20，10，10，则该企业的相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）为（ ） A75 B10 C50 D30 54调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（ ） A道德 B规范 C营销道德 D营销规范 55轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（ ） A产品策略中不道德行为 B价格策略中不道德行为 C渠道策略中不道德行为 D促销策略中不道德行为 56市场营销中的英文缩写“4C”，除Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）以外还有（ ） ACustomer（顾客

14、） BContribution（贡献） CCommunication（沟通） DConstruction（构建） 57利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（ ） A关系营销 B整合营销 C线性营销 D网络营销二、多项选择题1企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有（ ）A消费者需求 B上级指示C企业利润 D竞争者动向E社会利益2属于市场营销信息系统子系统的有（ ）A内部报告系统 B营销情报系统C营销调研系统 D营销分析系统E管理信息系统3产品组合涉及的维度包括（ ）A适应度 B长度C深度 D宽度E相关性4下列属于心理定价策略的有（ ）A尾

15、数定价 B渗透定价C声望定价 D撇脂定价E招徕定价5下列属于企业可控的因素是（ ） A产品 B政治 C价格 D促销 E自然 6多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（ ） A发展 B收割 C放弃 D增加投资 E维持 7在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（ ） A正面进攻 B侧翼进攻 C包围进攻 D迂回进攻 E游击进攻 8有效市场细分的条件是（ ） A可测量性 B可比较性 C可进入性 D可盈利性 E可区分性 9供应链的主要特征有（ ） A复杂性 B动态性 C交叉性 D经济性 E面向用户需求三、名词解释题1.市场营销 2.认知价值定价法 3.分销渠道 4.绿色营

16、销5目标市场营销 6新产品7市场营销预测8人力资源9产品生命周期10独家分销四、简答题1. 简述典型产品生命周期的每个阶段，并绘出产品生命周期图。（6分） 2. 请列出四种以上（含四种）广告媒体并简述其主要优、缺点。（8分） 3简述选择目标市场战略需考虑的因素。4简述德尔菲法（专家意见法）的基本过程。5简述可供企业选择的包装策略。6简述影响分销渠道设计的因素。7家用轿车、摩托车、自行车均为满足消费者出行的交通工具。请指出这三种产品生产企业间的竞争者类型是什么?为什么?（6分）8以家庭中常用的某种电器（如电视、冰箱、洗衣机等）为例，说明产品整体概念。五、案例题（本题16分） 1.D护肤品是S厂以

17、北京某高校的技术与配方生产出来的民族工业产品。在当今国外护肤品大量进入中国市场，导致市场竞争白热化的环境中，能够保持自己的生存发展，并且越做越大，其成功的原因主要是源于它早期的市场开发定位以及后来不断的市场细分和目标市场营销策略的运用。S厂将产品推向市场时投入1亿元的市场开发费用，并将产品定位于中国广大中低收入阶层消费者。该厂早期以单一产品满足整个市场的消费者，广告中出现的人物是京剧演员、出租车司机、工地上的采访记者；随着市场竞争加剧，随后将广告中出现的人物相继转为男性青年、老年人争抢使用女青年的D产品的场景。现在，D产品又推出早霜和晚霜系列，在国内护肤品市场竞争中迈出了新的步伐。通过上述给出

18、的信息，请回答：（1）S厂的产品在市场开发阶段市场细分采用的变量是什么?现在的市场细分又有什么变化?（4分） （2）根据案例中给予的信息，说明它的市场定位依据。（3）根据以上的分析，描绘出D产品市场战略的发展变化过程（先后采取的市场战略类型）。2位于国内某地区的一家珠宝店专门经营珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批碧玺宝石首饰。该宝石饰品同商店以往销售的红、蓝宝石饰品不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。对消费者来说，碧玺宝石饰品是一种新产品。副经理张丽十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新产品将会引发顾客的购买兴趣，形成购买热潮。为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础

19、上，为这些商品确定了销售价格。张丽决定尝试运用她本人熟知的营销策略：一方面，她向销售人员详细介绍这批珠宝饰品的特性，并下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客；另一方面，张丽把这些珠宝装入透明展示箱，摆放在店铺醒目位置。一个月后，碧玺宝石饰品销售情况令人失望，由此张丽认为顾客不接受碧玺宝石。恰好当时张丽要参加一次大型订货会，出发前张丽决定减少商品库存，在向下属发出碧玺宝石首饰半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。两周后，张丽从外地回来，助手告诉她：“经理柳伟将那批碧玺宝石饰品在原价基础上提高了一倍进行销售，结果是销售火爆。”张丽很疑惑，“低价都卖不掉，怎么高价就

20、卖出去了呢?”结合案例回答下列问题：（1）张丽对这批珠宝采取了哪些营销组合策略?（2）这批珠宝低价卖不出去，为什么高价反而热销?（3）从营销角度看，你得到哪些启示? 3.近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅

21、行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游（爬山、漂流）。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张（在此期间，该城市有国内足球甲A比赛）。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题：（1）说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。（2）该购买行为属于哪种类型?（3）描述购买决策过程。（5分） （4）站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。