管理学原理试题一Word文档格式.docx

1、（1）思想品德因素 （2）气质因素 （3）心理因素 （4）文化素质因素12社会人”的基本假设之一是（ ）（1）人们把追求感情当成主要目的 （2）人是最勤奋的 （3）人是为完成组织目标而工作的 （4）人是由社会需求而引起工作动机的13“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法（ ）（1）利用命令式方法 （2）温和命令式方法 （3）商议式方法 （4）集体参与式方法14最理想的标准是（ ）（1）实物标准 （2）费用标准 （3）资金标准 （4）可考核标准15现场控制主要为（ ）

2、所采用的控制方法（）基层主管人员 （2）中层主管人员 （3）高层主管人员 （4）非主管人员二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分）1美国管理学家德鲁克认为管理者的责任包括（ ）（1）管理物资 （2）管理资金 （3）管理组织 （4）管理管理者 （5）管理工作和工人2形成“管理理论丛林”的学派中包含有（ ）（1）管理过程学派 （2）管理技术学派 （3）社会合作学派 （4）群体行为学派 （5）数学学派3所谓计划工作的前提，就是计划工作的（ ）（1）假定条件 （2）基本条件 （

3、3）预期环境 （4）外部环境 （5）内部条件4计划工作的基本原理包括（ ）（1）限定因素原理 （2）许诺原理 （3）灵活性原则 （4）可控性原理 （5）改变航道原理5德尔菲法的要点是（ ）（1）背靠背地征询意见 （2）对专家意见进行统计归纳 （3）要忠实于专家们的回答 （4）沟通反馈意见 （5）给专家们物质与精神奖励6对备选方案的要求是（ ）（1）互相包容 （2）互相排斥 （3）具有典型性 （4）具有一般性 （5）具有代表性7按地区划分部门的优点有（ ）（1）有利于改善地区的协调 （2）有利于改善地区之间的协调 （3）有利于培养全面管理人才 （4）有利于取得地区经营的经济效益 （5）有利于加强

4、主管部门的控制8现代的观点认为，人员配备要包括（ ）（1）选人 （2）评人 （3）育人 （4）使用人 （5）留住人9主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括以下哪些阶段（ ）（1）传统的个人品质考评 （2）对主管人员绩效的考评 （3）按岗位技能标准考评 （4）按主管人员的标准进行考评 （5）按岗位责任制考评10领导工作包括下列哪些原理（ ）（1）命令一致原理 （2）不断培养原理 （3）责权利一致原理 （4）指明目标原理 （5）沟通联络原理11沟通联络的原则是（ ）（1）上、下级平等的原则 （2）准确性的原则 （3）科学性的原则 （4）完整性的原则 （5）战略上使用非正式组织的原则12激励需求理

5、论的创始人麦克莱兰的究表明（ ）（1）生理与安全需要比较强烈 （2）成就需要比较强烈 （3）成就需要可以通过培养来提高 （4）一个组织的成败与他们具有高成就需要的人数有关 （5）自我成就需要是最强烈的13现有的有关领导理论可以分为三大类 ）（1）性格理论 （2）行为方式理论 （3）激励理论 （4）权变理论 （5）沟通联络理论14管理控制和一般控制的相同点在于（ ）（1）同是一个信息反馈过程（2）都是为了实现组织目标 （3）都包括拟订标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本步骤 （4）都是一个有组织的系统 （5）都是防止系统活动变化15控制活动的标准来自计划工作所确定的（ ）（1）目标 （2）政策 （3

6、）战略 （4）规范 （5）制度三、填空题（每空1分，共15分）119世纪末20世纪初 的出现是管理学形成的标志。2管理过程学派认为管理的职能有计划工作、 、人员配备、指挥和控制。3法约尔的著作 为管理过程学派的观点提供了理论基础。4程序规定了处理问题的 方法、步骤。5严格地讲，估量机会不是计划工作过程一个组成部分，但却是计划工作的真正 。 6目标和具体的计划通常构成一个 。即目标与目标之间左右关联，上下贯通，彼此呼应，融为一个整体。7部门划分应遵循 ，以使机构富有效能和有效率。8所谓决策，就是为达到一定的 ，从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。9 概率适用于非常规的，不重复的决

7、策。10组织内外部环境的变化，都要求对组织 进行调整，以适应变化。11期望理论认为，激励力等于期望值乘以 。12移情作用是说：一个人将自己的意识以 投射在他人身上的能力。13控制是一个信息 过程14组织适应性原理，是指组织机构越是 、全面、完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。15直接控制相对于间接控制而言，它是通过提高主管人员的 来进行控制工作的。四、名词解释（每小题3分，共15分）1管理运动 2指挥链 3激励原理 4时距判定法 5“T”字形知识结构五、简答题（每小题5分共20分）1 什么是预测?2沟通联络的形式。3人员配备的责权利一致原理 4内

8、部提升有哪些优点?六、论述题（每小题10分，共20分）1叙述霍桑试验所得出的结论。2试述组织工作的原理。管理学原理试卷一 答案及评分标准一、单项选择题（每小题1分，共15分）1（3） 2（3） 3（3） 4（1） 5（2 ） 6（2） 7（3） 8 （3）9（4）10（4）11（3） 12（4）13（3） 14（4） 15（1）二、多项选择题（每小题1分，共15分）1（3）（4）（5） 2（1）（3）（4）（5） 3（1）（3） 4（1）（2）（3）（5） 5（2）（2）（4） 6。（2）（3）（5） 7（1）（3）（4）8（1）（2）（3）（4）（5）9（1）（2）（4）10（1）（4）（5

9、）11（2）（4）（5）12（2）（3）（4）13（1）（2）（4）14（1）（2）（3）（4）（5）15（1）（2）（3）（4）（5）1，泰罗科学管理 2组织工作 3工业管理与一般管理 4例行 5起点 6网络 7分工原理 8目标 9主观 10结构 11效价 12想象力 13反馈 14明确 15素质1管理运动是19世纪末到20世纪30年代在美国产生的人们对管理重要性的认识，以及由此而产生的对经济发展的重大影响过程。（2分）它以科学管理为其主要组成部分，并为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题的框架。（1分）2指挥链是指从组织上层到下层主管人员之间所形成的一条权力线。3是指主管人员越是能够了解

10、下属的需求和愿望，并给予满足，他就越是能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献。4时距判定法是用分析某个职位所承担的工作来衡量该职位判定问题需花费的时间长度，判定时距越长，该职务所要付出的时间也越多。5“T”字形的知识结构中T”字形的一竖指的是管理学的知识，要求之方面知识越深越好：“T”字形的一横指的是管理所涉及的有关知识，要求越广越好。五、简答题（每小题5分，共20分）1预测是指对未来环境所做出的估计，它以过去为基准推测未来，以已知预测未知，（2分）预测不是臆测，“未来等于过去和现在的函数”，（1分）预测是对未来事件的陈述，是计划工作的个环节计划说明要使将来成为怎样，预测说

11、明将来会怎样。（2分）2（1）正式沟通与非正式沟通；（1分） （2）上行沟通、下行沟通和平行沟通；（3）单向沟通与双向沟通（1分） （4）口头沟通和书面沟通；（1分） （5）用含蓄的形式进行沟通和使用快速处置人员以及联络人员。3责权利一致原理，是指组织越是想要尽快地保证目标的实现，就越是使主管人员的责权利相一致。（2分） 主管人员必须有足够的权务才能担当他应负的责任，才能实施他的计划，这个权力在很大程度上表现的是其自主程度。（1分） 职责就是主管人员的工作任务，同样也是他的义务。（1分） 主管人员必须也应当得到与其权力、职责相应的待遇，既包括物质上的，也包括精神上的。4（1）人选比较准确。（1

12、分） （2）能较快的胜任工作。（1分） （3）激励成员上进心。（1分） （4）提高员工士气和兴趣。（1分）（5）可使组织对其成员的培训投资获得回收。4梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出了四点结论：（1）职工是“社会人”。古典管理理论招人视为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力，生产效率主要受工作方法、条件的制约；试验说明职工还要受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性、家庭和社会生活以及企业中人与人的关系。（3分）（2）企业中存在非正式组织，古典管理理论只注意管理组织机构、职权划分、规章制度等，试验说明，除正式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右其成员

13、的感情倾向和行为。（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。要对各级主管人员进行训练，使其学会了解人们的逻辑与非逻辑行为，学会通过同工人交谈了解其感情的技巧，使正式的组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。（4）存在着霍桑效应，对于新环境的好奇与举，可以导致最佳的成绩，至少在最初阶段是如此。如何保持霍桑效应，是管理学应重视和研究的问题。2组织工作的原理包括：（1）目标统一原理（1分） （2）分工协作原理（1分） （3）管理宽度原理（1分） （4）责权一致原理（1分） （5）集权与分权相结合的原理（1分） （6）稳定性适应性相结合的原理（1分） （以上原理要求展开解释，酌情给14分）管理学

14、原理试题二一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分）1主管人员的层次划分是指（ ）（1）内层外层 （2）深层浅层 （3）表层里层 （4）上中下层2已为管理学形成奠定了坚实基础，还未能建立起管理理论的阶段是（ ）（1）早期管理实践与管理思想阶段 （2）管理理论的萌芽阶段 （3）古典管理理论阶段 （4）新古典管理理论阶段3在计划工作的步骤中，计划决策的关键是（ ）4改变航道原理是使计划执行过程具有（ ）（1）适应能力 （2）应变能力 （3）协调能力 （4）制订派生计划5被称为组织理论之父的管理学家是（ ）（1）泰罗 （2）法约尔 （

15、3）韦伯 （4）巴纳德6职能型组织结构的最大缺点是（ ）（1）横向协调差 （2）多头领导 （3）不利于培养上层领导 （4）适用性差7在高度专业化的社会，按人数划分部门的方法将（ ）（1）逐渐淘汰 （2）逐渐扩大 （3）保留下来 （4）不复存在8人员配备要求采取（ ）（1）封闭的系统方法 （2）半封闭的系统方法 （3）半开放的系统方法 （4）开放的系统方法9上层主管人员的重要任务是（ ）（1）监督执行 （2）协调执行 （3）监督控制 （4）决策控制10有效沟通的要求之一是（ ）（1）沟通速度要快 （2）沟通的人员素质要高 （3）力求表达清楚 （4）沟通的渠道畅通11主管人员在实现目标过程中下达的

16、命令越一致，则领导与被领导双方（ ）（1）对最终结果的责任感就越大 （2）对最终结果的责任感就越小（3）相互关系就越密切 （4）相互关系就越不协调12工作丰富化是指体现在工人中的是一种更高的（ ）（1）期望值 （2）热情 （3）挑战性和成就感（4）纪律性13控制活动应该（ ）（1）与计划工作同时进行 （2）先于计划工作 （3）在计划工作之后进行 （4）与计划工作结合进行14分析工作执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因及影响并采取措施进行控制，是属于（ ）（1）现场控制 （2）反馈控制 （3）前馈控制 （4）直接控制15在领导工作中，沟通联络是指（ ）（1）人

17、与人之间的交流 （2）人与机器之间的交流 （3）机器与机器之间的交流 （4）上级人员与下级人员的交流二、填空题（每空1分，共15分）1管理是一种 现象和社会现象2管理过程学派认为管理是一个过程，即让别人同自己一道去实现 的过程。3计划工作是一项指导性、 、科学性很强的管理活动。4预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的 。5 是计划工作的核心。6多维立体组织结构适合于跨国公司或 的大公司7“安东尼结构”是美国 管理学院提出来的。8选拔主管人员的方式，可考虑从内部提升，也可考虑从外部 。9部门划分应遵循 ，以使机构富有效能和有效率。10沟通联络，指 ，简称沟通。12吉赛利在其 一书在研究了八种

18、个性特征和五种激励特征。13控制是一个信息 过程。14在进行现场控制时，主管人员要亲临第一线进行认真仔细的观察和监督，以 为控制依据，服从组织原则，遵从正式指挥系统的统一指挥，逐级实施控制三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确答案，并将其号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分每小题1分，共15分）1最早发生”工业革命”和出现”管理运动”的国家是（ ）（1）法国 （2）西班牙 （3）英国 （4）奥地利 （5）美国2划分计划种类的标志有（ ）（1）按职能划分 （2）按范围划分 （3）按表现形式分 （4）按内容划分 （5）按控制程度分3德尔菲法的要点是（

19、 ）4组织工作的特点是（ ）（1）组织工作是一个过程 （2）组织工作是动态的 （3）组织工作要充分考虑非正式组织的影响 （4）组织工作要充分考虑环境因素 （5）组织工作要充分考虑组织的性质5分工协作原理规定了组织结构的分工有（ ） （1）组织内外分工 （2）管理层次分工 （3）责任分工 （4）部门分工 （5）职权分工6下列因素中属于增大管理幅度的有（ ）（1）适当的授权 （2）受过良好训练的下属 （3）面对的问题比较复杂 （4）考核制度较健全 （5）事前有良好的计划7下列因素中属于缩小管理幅度的有（ ）（1）适当的授权 （2）主管人员能力较强 （3）面对问题比较复杂 （4）所属人员接触的是新方

20、法、新技术 （5）事前有良好的计划8美国行为科学家谢恩归纳分类了人性的假设是（ ）（1）自然人 （2）经济人 （3）社会人 （4）自我实现人 （5）复杂人9X理论的部分基本要点是（ ）（1）多数人十分勤奋 （2）多数人没有雄心大志 （3）多数人个人目标与组织目标一致 （4）多数人干工作都是为了金钱、地位 （5）多数人愿意负责10管理控制与一般控制的相同点是（ ）（1）同是一具信息反馈过程 （2）都是为了维持现状 （3）管理控制也包含三个基本步骤 （4）管理控制也是一个有组织的系统 （5）管理控制也是一个简单的信息反馈11对主管人员工作成效的衡量，应该做到（ ）（1）对其工作和个人素质同时进行考

21、评 （2）拟定一些可考核的标准 （3）采用实物或货币计量的标准 （4）采用定量的或定性的标准 （5）采用无形标准12现场控制的主要内容包括（ ）（1）向下级指示恰当的工作方法和工作过程 （2）监督下级的工人以保证计划目标的实现 （3）发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施 （4）对下层人员进行表扬或批评 （5）修正计划目标13强烈的管理愿望来源于（ ）（1）对环境的细致分析 （2）对管理工作性质的透彻理解 （3）对自己能力的充分自信 （4）对某种地位的追求 （5）对物质利益的追求14以下关于沟通联络目的的叙述正确的是（ ） （1）沟通联络的目的是促进组织变革 （2）大型组织的主管人员应当尤其注

22、意组织内部的沟通联络 （3）应使组织中每一个成员都了解沟通联络的目的 （4）并不是每一个成员都要有沟通的技能 （5） 大型组织的主管人员应当尤其注意组织外部的沟通联络15双因素理论中的双因素分别具有如下特征（ ） （1）激励因素同工作环境和工作条件有关 （2） 保健因素能够起到直接激励的作用 （3）激励因素可以产生使职工满意的效果 （4）保健因素改善只能防止职工的不满情绪 （5）激励因素得不到满足会产生不满四、名词解释（每小题3分，共15分）1管理学 2隧道视野 3广义的计划工作 4目标管理 5正式沟通1外部招聘的优点。2决策的特征。3指导与领导工作的指明目标原理4按计划的形式可把计划分为哪些

23、种类？1试述如何处理直线人员、参谋人员和职能人员的关系？2试述管理方格理论的五种典型管理方式。管理学原理试题（二）答案及评分标准一、单项选择题（每小题1分，共15分）1（4） 2（2） 3（3） 4（2） 5（3） 6（2） 7（1） 8（4） 9（4） 10（3） 11（1） 12（3） 13（3） 14（2） 15（1）二、填空题（每小题1分，共15分）1文化 2既定目标 3预见性 4结果 5决策 6跨地区 7斯隆 8招聘 9分工原理 10信息交流 11效价 12管理才能探索 13反馈 14计划（或标准） 15素质三、多项选择题（每小题1分，共15分）1（3）（5） 2（1）（2）（3）（

24、4） 3（1）（2）（4）4（1）（2）（3） 5（2）（4）（5） 6。（1）（2）（4）（5） 7，（3）（4）8（2）（3）（4）（5） 9（2）（4） 10（1）（2）（3）（4） 11（1）（2）（4） 12（1）（2）（3） 13（1）（2） （3） 14（1）（2）（3） 15 （3）（4）四、名词解释题（每小题3分，共15分） 1管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法和科学。2按职能划分部门，容易使各职能部门的专业人员产生隧道视野，即除了自身领域外，其它什么也看不见，从而给各部门之间的横向协调带来一定的困难。3广义的计划工作是指制定计划、执行计划、检查计划

25、执行情况三个紧密衔接的工作过程。4目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种管理制度和方法。5就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流。1外部招聘的优点：（1）有广泛的人才来源，（1分）（2）可避免近亲繁殖，带来新思想、新方法，（1分）（3）可避免组织内没有提升的人的积极性受挫，避免情绪不快和不团结，（1分）（4）节省培训费用和时间。2决策的特征可以概括为：（1）有明确而具体的决策目标。（1分） （2）要以了解和掌握信息为基础。（3）要有二个以上的备选方案，以便进行比较选择。（1分） （4）要对控制的方案进行综合分析和评估。（1分）

26、（5）追求最可能的优化效应。3指明日标原理，是指指导与领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大。这个原量表明，使人们充分理解组织目标和任务，是指导和领导工作的重要组成部分（1分），这一工作越是有效，就越能使组织中的全体人员知道应该怎样完成任务和实现目标（1分）4（1）宗旨 （2）目标（1分） （3）战略（1分） （4）政策（5）程序（1分）（6）规则 （7）规划（1分） （8）预算。1三种人员在管理工作中的相互关系本质上是一种职权关系。直线职权意味着作出决策，发布命令并付诸实施，是基本权利，参谋职权仅仅意味着协助和建议的权力，职能职权是直线职权的一部分

27、，也有直线职权的特点，但范围小于直线职权，主要解决怎么作和何时做的问题。（4分）注意发挥参谋人员的作用。理顺直线和参谋的关系，一般参谋只是为直线提供信息、出谋划策配合直线工作；发挥参谋作用应注意：参谋独立地提出建议，直线不为参谋所左右。适当限制职能职权的使用：限制使用的范围（如何做，何时做），限制使用的级别，职能职权不应越过上级下属的第一级。职能职权应当集中在组织结构中关系最接近的那一级。2布莱克和穆顿于1964年设计了一个巧妙的管理方格图，令人醒目的表示主管人员对生产的关心程度和对人的关心程度。11型方式：表示对工作和人都极不关心，这种方式的领导者只做一些维持自己职务的最低限度的工作，也就是只要不出差错，多一事不如少一事，因而称为“贫乏型管理”。91型方式：表示对工作极为关心，但忽略对人的关心，也就是不关心工作人员的需求和满足，并尽可能使后者不至于干扰工作的进行。这种方式的领导者拥有很大的权力，强调有效的控制下属，努力完成各项工作。因而称为“独裁的、重任务型的管理”。（2分）。19型方式：表示对人极为关心，也就是关心工作人员的需求是否得到满足，重视搞好关系和强调同事和下级同自己的感情。但忽略工作效果。因而被称为“ 乡村俱乐部型的管理”（