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1、3.公司倡导的企业文化与价值观是员工培训中所要坚持的基本点，所有技能、知识与有效沟通方式的追求都是为了使公司文化和价值观得以具体化。第五条 薪酬结构与体系企业薪酬结构是由若干薪酬制度组成的完整体系。企业根据不同岗位、人员的实际情况，分别制订出不同的薪酬制度，包括协议工资制中的年薪制、月薪制；浮动工资制中的绩效工资制、计件工资制等，这些制度构建成企业的薪酬体系。各项薪酬制度由人力资源中心拟订，经集团总经理审核后，提交集团办公会议决议通过。第六条 绩效管理体系1.建立客观公正的价值评价体系，是金钥世人力资源管理的长期任务。2. 公司经营一切以成果为导向，通过使员工在工作中保持高水平的职业状态达到最

2、优结果。公司所有管理人员应注重员工激励，开发足够的管理激励技能，使员工满意度保持在一定高度，激发员工工作的内在动力。3.管理层应通过各种方式了解员工现实内在与外在的需求，并通过相应的措施激励员工。4.公司目前采用的绩效考核主要依据积分管理制度，以确保员工的持续进步，并最终达成目标。5.员工和干部的考评，是按明确的目标和要求，对每个员工和干部的工作绩效、工作态度与工作能力的考核与评价。工作绩效的考评侧重于绩效的改进上；工作态度和工作能力的考评侧重在长期表现上。考评结果要建立记录，考评要素随公司不同时期的成长要求应有所侧重。第七条 晋升与降级的原则员工通过自身的努力，增长的才干，都可获得职务或任职

3、资格的晋升。与此相对应，保留职务公平竞争机制，坚决推行能上能下的干部制度。公司遵循人才成长规律，依据客观公正的考评结果，让最有责任心的人担负重要的职责。我们不拘泥于资历与级别，按公司组织目标与事业发展的要求，依据公司考核结果，对有突出才干和突出贡献者可实施破格晋升。第八条 员工沟通1.开放自我与换位思考是沟通的前提。2.保持尊重的心态、坦诚的胸怀和善于倾听是达到沟通的基本原则。3.公司所有员工、特别是管理者应重视沟通技能的开发，培养无障碍的沟通环境，实现有效沟通。招聘录用管理制度第一章 总则为公司不断补充人力资源，实现公司内部人力资源的合理配置，扩大经营规模和调整生产结构提供人力保证。使公司员

4、工相对稳定，确保招聘录用的人才都能胜任工作，节省人员基础培训与能力开发的开支。促进员工素质提高，提高人才梯队建设的有效性。第二章 招聘录用程序第一条 招聘申请程序.根据企业年度经营计划、对将投入的项目实施前。由各部门经理对部门人员的工作量及工作强度进行合理、有效的调整。2.人力资源中心根据公司的各部门的人员需求表进行年度人力资源的人员编制评估工作。3.汇总后的年度人力资源编制表经公司报批后，纳入下一年的人力资源中心门的工作考核中。4、对公司新开发的项目及工作量增加，需要进行增加的人员，由人力资源中心及用人部门进行沟通后，将增编意见汇总后报公司申报。第二条 招聘实施程序1.招聘信息选择合适的发布

5、媒介。2.公司的的招聘标准进行分类，并通知适合岗位人员面试的时间、地点及面试的岗位。3.核心岗位人员应与分管领导充分沟通后，进行电话沟通工作。并做好面试人员的接待工作。第三条 面试程序1.面试初试工作由人力资源中心统一组织。2.合格人员由部门负责人统一组织复试。3.终试工作由公司管理层组成，对进入终试人员进行全方位的宣讲，最终确定面试第四条 录用、签约程序.聘用人员接到录用通知后，应在约定时间到公司人力资源中心办理入职登记手续。办理入职登记手续，需要准备以下需准备如下资料：1）学历、职称、资格证书原件2）身份证、电子版照片 3）员工情况登记表 4）原工作单位的离职证明原件5）其它岗位要求的资料

6、原件等。第五条岗前培训程序.按照公司培训管理制度执行。第六条 上岗程序.公司实施导师制度，新入职员工由部门经理、部门主管或业务骨干做为引导人员。2.新人能够迅速融入公司的管理氛围，能够在引导人的引导下全面的提升，做出良好业绩。按照积分管理办法给予相应奖励。员工内部推荐制度第一条 为严格执行招聘制度和流程，严肃招聘纪律，确保招聘工作公开透明，特制定本制度。第二条 本制度适用于公司对外公开招聘，不含内部竞聘；适用于公司所有员工（含试用期员工及临时工）。第三条 以下情形均属员工内部推荐：1.在对外公开招聘及平常零星招聘中，员工推荐其亲友、熟人、以前同事，或其关联人员介绍的人员；2.在对外公开招聘及平

7、常零星招聘中，员工以团队或个人名义，推荐合作单位或其他公共关系组织内部人员及其介绍的人员。第四条 为便于内部管理，禁止员工推荐自己或公司内其他同事参加公司的对外招聘，公司内部竞聘除外。第五条 内部推荐原则为：声明在先，唯才是举；遵守程序，公开透明。第六条 推荐程序：推荐人填写金钥世内部员工推荐人才登记表，明确推荐理由及与被推荐人之间的关系；推荐登记表报人力资源中心进行基本资格审查；通过基本资格审查后，被推荐人参加人力资源中心组织的面试、笔试及其他甄选活动。第七条 招聘人员、推荐人及与招聘有关的其他人员均须严格遵守公司招聘录用制度的程序和规定，并做到：招聘人员甄别与自己有关联的应聘人员，应向人力

8、资源中心声明，并主动采取回避措施。当发现公司录用与自己工作有关联且与自己有特殊关系的人员时，员工应主动向上级主管或人力资源中心进行明示。对推荐人与被推荐人之间的关系，人力资源中心及有关招聘参与人员须进行信息保密。第八条 以下情形，一经查实，将对有关责任人按积分管理制度规定进行奖罚；情节严重的，将处以降职降薪、撤职、开除等处分。招聘人员在招聘中利用职务和工作之便进行暗箱操作，安排与自己有关联的人员；招聘人员与推荐人联手操作，安排被推荐人员；推荐人向人力资源中心、有关招聘人员或用人单位施加压力，干预招聘程序；推荐人隐瞒真相，填报不实；其他违反招聘录用制度及本制度的行为。第九条 如所推荐人员被公司录

9、用，公司将按积分管理制度相关规定进行处罚。第十条 本制度自发布之日起执行，解释权属公司人力资源中心培训管理制度（叶广华）第一条 培训是上司的一种义务和责任，与做好工作、完成任务的义务和责任相联系应把培训作为完成任务的途径。培训是以提高员工素质为目的，必须以明确岗位职责为基础，按照岗位的业务要求，进行培训。培训是要创造一种做好工作的气氛和条件，使工作现场充满活力，需要把培训作为一种机会和手段，沟通上下级的联系，达到相互理解和支持。第二章 培训内容及责任部门第二条 培训内容及责任部门：培训分类责任部门公司培训人力资源中心管理培训总经理、人力资源中心管理手册内训师培训员工手册外训人力资源中心、行政部

10、岗位专业培训所在部门素质提高培训人力资源中心、所在部门 第三章 培训的分类第三条 员工培训分为岗前培训、知识和技术培训、未来的任务和目标进行专题培训、员工素质提高培训、管理模式培训等，我司主要培训方式采用以下两种。1.脱产培训:脱产参加培训人员脱离工作岗位可能产生某些不利现实生产经营的影响，需要本着经济与效率的原则，对培训的组织过程实施管理。2.自我开发:自我开发是员工本人的精力、时间和费用，不占用工作时间，不脱产，利用依靠公司外的培训设施和条件，提高自己的工作能力。诸如函授大学、电大以及社会上的各种培训班。自我开发纳入我司培训体系，在制度上承认员工在社会上取得与工作岗位相关的各种“资格证书”

11、和“毕业证书”，并提供相应的帮助或资助。第四章 培训体系的运行第四条 培训的管理过程，即“计划实施评估提升”循环过程。第五条 根据公司的经营方针，教育方针以及培训工作的重点内容和重点项目，以从根本上推动公司培训工作的展开。第五章 培训工作第六条 培训计划制定1.各部门依培训规范及配合实际需要，拟订在职培训计划表，报送人力资源中心审核，作为培训实施之依据。2.各项培训课程主办单位应于定期内，填写在职培训实施计划表，提报呈核后，通知有关部门及人员参加。3.临时培训课程，亦需填写，报送部门分管领导及总经理核后实施。4.培训计划以年为单位，人力资源中心根据公司发展要求及部门员工成长计划制定最优级培训计

12、划。培训计划报总经理审批后，一经审批，严格按照计划执行。 第七条 培训计划的实施1.培训主办部门应依培训实施计划表按期实施并负责该项培训一切事宜，如培训场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训部门等。2.如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送行政部统一印刷，以便上课时发给学员。3.各项培训结束时，进行学习成果测验，由主办部门或讲师负责监考，考核结果纳入员工的月度考核中。4.各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，人力资源中心应确实了解上课、出席状况。5.受训人员应准时出席，因故不能参加者应严格按照考勤管理制度办理请假手续。6.人力资源中心应定期召开检查会以评估各项培训课程实施成果，并

13、记录，报送交各有关单位参考予以改进。第八条 培训成果评估1.每项（期）培训办理结束时，主办部门应视实际需要分发在职培训学员意见调查表，供学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见，送讲师转行政综合部会签，作为以后再举办类似培训参考。2.人力资源中心应对各部评估培训的成效，定期分发培训成效调查表，供各单位主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效之推动比较资料分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈核签后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。第六章 培训模式更新第九条 公司本着企业自身发展的需要，通过建立自己的企业培训内训机制及企业培训学院制度，具体以企业内训师管理制度为准。第七章 培训费用及服

14、务期限第十条 员工参加培训，本着自愿与公司发展要求的原则，按照公司培训协议执行。具体的费用报销以财务制度为准。旅费报销单据呈核时，应送人力资源中心审核其派外受训资料是否缴回，并于报销单据上签注，如未经审核，会计部门不应予以付款。1.公司在员工外出培训学习相应“资格证书”时，采取先审批备案，后学习的原则。 2.因公司发展需要，需要相关人员配合参加相关培训，培训费用由公司统一报销，相关证书留存公司的原则。附件：培训费用与服务期限对照表：培训费用服务期限备注3000培训费用或累计费用6000，服务期限为一年取得相应的培训资质证书，6000培训费用12000服务期限为两年取得相应培训资质证书及培训资源

15、固化12000培训费用20000约定服务期限为三年20000培训费用约定服务期限为四年内训师培训管理制度第一章 总 则为配合企业培训工作，通过自荐、选拔或指派等方式，通过了一定的资格考试而经由相关部门确定的负责内外部培训传播的专职或兼职的员工。员工担任内训师，工作中有意识地向其他员工积极传授正确的培训理念、知识和技能，可以促进和谐上进的企业氛围，促进公司内部知识积累、共享和传播，提高员工队伍的整体水平，树立良好的社会形象。根据公司培训工作长期发展的要求，特企业内部组建一支培训师队伍，并制定本管理制度，以规范内训工作。第二章 内训师的管理第一条 内训师的选拔1. 选拔原则公平、公正、公开、自愿、

16、推荐与指派相结合。2. 选拔条件推荐/自荐条件性别不限年龄教育水平大专以上专业基本技能和素质1良好的表达能力，善于沟通，具有一定的组织协调能力及分析判断能力2有团队精神，愿意与他人合作、分享信息知识和智慧3一定的文字功底；熟练运用PPT等办公软件4接受能力强，善于学习5拥有培训热情、分享的激情专业知识7掌握一定的培训基本知识和理论，了解企业内部培训的实践，熟悉企业文化个性及其它耐心热情，主动积极，责任心强，有一定的群众基础和威信。3. 选拔流程1）各单位或部门推荐或个人自荐，填写内训师推荐（自荐）表，由各单位初审后报公司人力资源中心。2）公司人力资源中心组织相关专家对推荐内训师进行有关培训，并

17、进行考评。3）对考评合格人员，公司将颁发聘书，正式聘任其为公司的内训师，负责公司相关培训工作。第二条 内训师的职责1.内训师的主要职责1）培训教材的开发：根据公司企业培训规划的总体要求，结合公司实际情况，开发设计与课程相关的资料，如辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档等，并不断创新。2）培训授课：以培训效果为导向，积极做好备课工作，丰富课程内容，通过模拟情景的设计与营造，将抽象的知识理念通过直观的方式予以演练。3）效果追踪与反馈：认真做好培训记录并对培训后的效果进行追踪，分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；2.内训师的权利1）优先参加培训的权利，（包括专业知识方面和教学技能

18、方面的课程）以提高教学水平。2）获得相关课程参考资料的权利。3）为保证培训效果，在一定额度内，内训师有申请购置相关书籍、资料、教具的权利。购置的相关书籍、资料、教具所有权归公司。4）如需出差授课培训，交通、住宿费用，按出差规定执行。第三条 内训师的管理1根据公司企业培训规划和年度计划，制定本单位的培训年度计划，并以此来确定内训师的年度培训工作安排；2内训师应严格按培训计划开展授课，若因特殊情况不能按计划授课，应提前通知人力资源中心，以做相应调整；3内训师授课时应着正式职业装，仪表得体。授课后，须发放内训师满意度调查表，邀请学员进行培训效果评估。同时内训师应认真填写内训师授课记录表，并将以上材料

19、交人力资源中心汇总、统计、备案；4、.内训工作由人力资源中心负责，内训师队伍由人力资源中心管理包括内训师的评审、核定课程计划、考核及日常管理工作。内训工作的开展需与内训师所在单位、部门协调。5公司人力资源中心应适时对内训师授课情况进行检查、评估与跟踪，并及时给予建议和指导；6公司人力资源中心可根据情况，组织内训师接受专业培训或进行授课心得交流等活动，以提高内训师授课水平。7. 公司人力资源中心负责本制度的订立、修订、废止工作。第四条 内训师的考核1.公司人力资源中心对内训师的季度、年度培训工作绩效进行综合考评。考评采用计分制。由人力资源中心填写内训师年度考核表，并对考核结果进行统计、汇总。2.

20、培训时数标准每堂课程1小时为一个课时。3.培训课程标准公司人力资源中心根据公司培训计划的要求，制定培训计划。各部门根据实际情况自由安排培训时间。但培训必须每月都有进行。4.内训师授课标准1）各单位根据培训计划的要求安排年度课程，设定内训师全年授课任务，并与内训师签订内训师授课责任书。2）内训师按照内训师授课责任书完成年度授课任务。（五）内训师考评得分年度评分=满意度得分+其它得分（包括超额授课任务得分及取得相关资格证得分）1内训师授课满意度评分计算方法：评估是按照“很满意、满意、一般、较差、很差”5级方法进行，将5级评分转换为5、4、3、2、1的数字得分。再用标准模式统计出内训师授课满意度评分

21、，即学员满意度评分（学员评分）/参评人数；2学员满意度系数和讲师授课的总体满意度评分对照表：学员满意度系数讲师授课学员满意度评分1.2满意度评分：501.145（含）50（不含）40（含）45（不含）0.835（含）40（不含）0.630（含）35（不含）0.530（不含）以下3在完成内训师授课责任书规定课时外，每多一次加1分，每少一次减1分；4凡获得有国家劳动和社会保障部统一印制的培训师国家资格证书的，经人力资源中心确认后可在年度考核中分别加 30分。第三章 附则（一）本管理规定解释权属于公司人力资源中心。（二）本管理规定自发布之日起生效。薪酬管理制度（倪静）我们公司实行以“目标责任制”为基

22、础的薪酬管理制度。做到确定总目标后，以改促进步，以改达目标。确保员工工资福利伴随企业效益增长长期的发展。保持企业人力资源优势战略。 第二章 薪酬制度第一条 薪酬制度遵循原则1.战略导向原则：保证对公司发展具有重要价值的战略员工，总体薪酬略高于公司同等岗位人员收入的平均水平原则；2.倾斜原则：以同岗同酬为原则，对公司专业技术含量要求较高岗位的员工工资进行倾斜原则；3.激励原则：保持薪酬增长的长期性，明显性，提高员工的积极性，薪酬做为员工的最重要的激励方法之一。第二条 薪酬制度结构1.员工薪酬采用宽带薪酬管理方法，员工工资采用“工资+津贴+绩效奖金“管理制度。2.公司薪酬暂时实行月薪制度，根据企业

23、发展，将实行“年薪制+月薪制”。 （员工工资制度以公司指定薪酬调查公司结合本市实际情况制定）3.福利补充部分公司在员工福利方面严格按照依据国家相关规定，及重庆市颁布的相关社保福利制定的金钥世公司福利管理制度实施。公司福利及标准管理规定（刘芳）为提高员工相关福利待遇，激励员工工作积极性，营造和谐、团结、上进的工作氛围，体现公司以人为本的理念，特设立本福利制度及标准管理规定。一、适用范围：1、公司全体员工（含试用期员工）。二、福利内容及标准： （一）社会保险 员工自转正之日起，公司将按国家规定为其办理社会保险（五险）。其中包括新参保及续保，员工本人提供相关资料证明，经人力资源中心审核无误后方可参保

24、。 （二）带薪休假年假员工自入职之日起，在公司连续服务满一年者，可享受带薪年假。年假天数按员工在本公司司龄年限计算。即司龄1年-10年（含）可享受带薪年假共5天；司龄10年-20年（含）,可享受带薪年假共10天；司龄20年以上,可享受带薪年假共15天；年假须在当年内休完，无特殊情况，跨年作废。最低休假天数不得少于半天，同时可用于冲抵事假、病假。特殊奖励带薪休假被评为公司年度“优秀员工”或“优秀干部”，全年个人绩效考核累计积分前三名者，公司将给予带薪休假或带薪旅游，其中员工5天；主管10天，主管以上15天。（四）假期：1.法定节假日：元旦1天，春节3天，清明节1天，五一节1天，端午节1天，中秋节

25、1天，国庆节三天。2.婚假：在司任职期间结婚的员工，婚假给予5天。晚婚（男25岁或以上，女23岁或以上）初婚的为晚婚，增加10天婚假。员工新婚，公司给予200元贺仪。3.产假：顺产90天，其中产前休假15天；难产即剖腹产，凭医院证明增加15天。多胞胎生育，每多生育一个婴儿，增加15天。女职工第一次生育，其年龄在24周岁以上的（晚育），增加产假30天。男员工陪产假5天；4.工伤假：员工因工伤停工医疗期间，基本工资照常发放；5.丧假：员工直系亲属逝世，给予5天带薪丧假，并按职级给予吊唁及奠仪：主管级（含）及以下给予500元奠仪，经理级给予1000元奠仪，经理级以上给予1500元奠仪。员工旁系亲属逝

26、世，给予3天带薪丧假。若存在以上关系亲属在外地逝世并举行葬礼的，另给予带薪路程假2天。社保管理制度（廖常明）目的第一条 规范公司员工的社会保险（以下简称社保）管理工作。适用范围第二条 公司所有员工。社保释义第三条 社保是国家通过立法形式，由国家、集体和个人共同筹集资金确保公民在遇到生、老、病、死、伤、残、失业等风险时，获得基本生活需要和健康保障的一种社会保障制度。参保细则第四条 参保对象：凡与公司签订劳动合同的员工。第五条 参保险种：1.重庆市城镇职工基本养老保险。2.重庆市城镇职工基本医疗保险、大额医疗保险。3.重庆市城镇职工失业保险。4.重庆市生育保险。5.重庆市工伤保险。第六条 参保时间

27、：1.设置了试用期的员工，其转正表申请表签批时间在每月10日（含）前者，当月办理参保；每月10日（不含）后签批者，次月办理参保。2.未设置试用期的员工，按合同签订时间划分：每月10日（含）前签订合同者，当月办理参保；每月10日（不含）后签订合同者，次月办理参保。第七条 参保弃权：在其他单位或自行参加养老保险、医疗保险者，经提交“放弃参保书面申请”及“已参保证明”，可选择放弃公司为其参加“城镇职工基本养老保险”或“城镇职工基本医疗保险、大额医疗保险”。“重庆市城镇职工失业保险、重庆市生育保险、重庆市工伤保险” 此三项为不可放弃险种，公司将为其正常购买。第八条 参保流程： 1.公司人力资源中心在每月1日至3日（遇节假日顺延）期间公布上月10日（不含）至月末参保员工的名单。