房产中介个人年终工作总结.docx

1、房产中介个人年终工作总结房产中介个人年终工作总结 房产中介个人年终工作总结 随着房地产行业的快速进展，房产中介市场也渐渐进展壮大，越来越多的人通过房产中介公司查找自己所需要的房产信息，房产中介作为房产买卖双方间的沟通桥梁，在房产交易中的作用和地位也日益突出和提高。下面是我整理的一些关于房产中介年度（工作总结），供您参考。 房产中介年度（工作总结范文）一 在辞旧迎新的这个契机里，20xx年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是布满期望的一年。我深知个人的进展离不开公司的进展，而宠爱则是做好每件工作所不行缺的。所以，在这布满期望的新一年里，我必将全力服务公司。宠爱岗位，勤

2、奋工作，严于利己，认真专研，连续（学习）。用使命般的热忱面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。 自进入公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的挂念。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售学问永久是个无敌深渊。也正由于如此，我才乐此不疲，越来越宠爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有挂念。每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正由于有这

3、样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。由于有xx这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。 在即将过去的20xx年，我共售房90套左右，总金额达2000万左右，回款迄今为止或许达到1600多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥擅长思考的优点，通过对同事的观看学习以及对（阅历）的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意永久是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主

4、供应真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必定面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，全部的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。 在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点： 1、不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。 2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 3、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。 4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，

5、只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。 5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来挂念客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 6、要与同事团结协作，这是好的团队所必需的。 当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。 最终我格外感谢领导给我的熬炼机会，感谢同事对我的挂念，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满足的成果单。 房产中介

6、年度工作总结范文二 时间飞逝，不经意间20xx年已经结束。悄悄地算来，从参与房地产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是刺眼间便消逝而过。 本人是于20xx年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的把握，背后的确下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的挂念。正由于是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月，都是担当置业助理一职，一边帮忙同事做好销售工作，一边学习专业学问。渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有肯定的生疏

7、。到4月份的下半月经考核后开头转为实习置业顾问。开头真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过很多困难，但在经理和同事的帮忙下，都能顺当将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。因此，经公司批准于20xx年4月底转为正式置业顾问。 但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从4月份开头就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外，成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。本

8、人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是乐观地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务力量，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。 从8月份开头公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底预备再去重庆推广，更兴奋的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样

9、的机会，兴奋之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将动身的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢信任，但幸运的是在展会的其次天他真的赶到现场签了3套，之前的担忧最终落定了。在展会即将结束时我接到公司的支配，在国庆期间要我自己一个人留在重庆连续坚守一个小展位，觉得是个熬炼的好机会，于是乐意接受了支配。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，的确有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也生疏了新的伴侣，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在乐观的电话回

10、访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。 之后的推广活动也是间续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的成功阅历，在动身之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点圆满的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余，我们也有机会领会了秀丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。 到12月份时我们公司全体进入了小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的

11、回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待方案。接机、查房、预算相关交房费用、推举装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的学问和阅历。 还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章（制度），按时上班、不早退、不无缘无故休假。乐观参与公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和谐相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之欢快。 另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目

12、吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的进展潜力；风景美丽的万亩饮用水库、一线湖景；澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境；项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有网站的美丽宣扬等等。而影响客户购买信念的因素有：澄迈、xx地区的整体市政配套落后；项目地理位置较偏、生活条件差；小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大；及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少贵重意见如：58平方户型要增加采光口；6号楼2单元81平方户型的私密性让人担忧；一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开；生活阳台的拍水管要尽量大一些；可不行给想安

13、装太远能热水器的业主供应条件等等。 总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些阅历，总结出一些心得，期望20xx年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点： 1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养，良好的心态也包括很多方面。 a、把握心情我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会把握好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。 b、宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、伴侣之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。 c、上进心和企图心

14、上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必需克服拖延的习惯，把它从你的共性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必需好好的学习。 2、不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。 3、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 4、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。 5、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。 6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来挂念

15、客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 7、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。 8、加强自身学习，由于再好的方法与方案，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。 最终，格外感谢公司领导给本人的熬炼机会，感谢同事对我的挂念。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，乐观的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己

16、的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满足的成果单。 房产中介年度工作总结范文三 湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。从20xx年4月底入职到现在，由半知半解到对销售流程有了较好的把握，背后努力只有自己知道，当然更少不了同事们的挂念。由于是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的半个月，都是担当置业助理一职，一边帮忙同事做好销售工作，一边学习专业学问。渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有了肯定的生疏。5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。开头独立一人去接待客户，在此过程中遇到过很多困难，但在主管和同事的帮忙下，都顺当将工作完成，从中很快得到成长。