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1、企业可根据自身管理人员能力与水平的实际情况来确定，满足自己的实际需求。九、课程大纲第一讲 角色定位能力职业经理的自身定位【故事】没有私事的皇帝职业经理你是谁？职业经理人的五个要件【案例】万科职业经理素质模型职业经理的职业化职业经理人的角色分析【案例】何经华的职业经理角色定位职业经理人是角色人角色人与自然人职业经理人是执行者管理者与领导者职业经理人是代理人代理人与委托人防止角色迷失谨防掉入“内部人控制”的职业陷阱职业经理人的角色定位职业经理人是一个职业人职业经理人是专业人【案例】牢狱之灾王惟尊的悲剧命运职业经理人是企业和老板的替身或代言人职业经理人是高级“打工者”和执行者职业经理人的价值是由市场

2、需求决定的【案例】事业经理人赵强与婷美的志同道合职业经理人的三大纪律第一条纪律：恪尽职守，遵纪守法第二条纪律：股东利益第一【案例】对簿公堂陆强华与创维的恩怨情仇第三条纪律：公私分明职业经理人的八项注意注意选对行业和选对老板注意不要急于求成注意不要介入股东之间的矛盾注意个人发展与团队发展相统一注意领导支持和群众路线注意请示汇报，不可威高震主注意不要过分追求完美注意用合法手段保护自己的利益 职业经理人的七项品质修炼【案例】魏杰教授的发现 忠于资本、义于投资人【案例】王志东下课背后的资本意志信用礼尚于客户谦虚谨慎于同事宽容仁义于员工刻苦敬业于自我培养一颗对企业和老板的感恩之心像老板那样工作【案例】“

3、每桶四美元”就是老板心态【现在行动】角色定位自我训练要点 第二讲 目标管理能力价值观确定职业人生目标的前提【故事】渔夫与商人的对话价值观是人生选择的过滤器价值观是人生决策的基础和依据价值观是人生快乐的源泉你以什么为重心？【案例】：这是我要的生活吗？马琳的价值困惑【案例】富兰克林的价值观目标决定成功目标能激发我们沉睡的潜能【故事】查德威克的失败与成功目标能调动我们超越自我的欲望【案例】哈佛精英的人生轨迹目标使我们关注工作成果“天道酬勤”的悖论【故事】龟兔赛跑新版规划平衡和谐的人生目标系统个人发展目标十问事业（职业）经济目标十问兴趣爱好目标十问和谐关系目标十问制定目标的SMART原则怎样具体明确（

4、5W2H）？怎样能够衡量？怎样可以达到？怎样平衡关联？怎样设定期限？行动、行动、还是行动！【故事】木匠的房子制定行动计划化整为零，分步实施【案例】凭智慧战胜对手抓住现在每一天【故事】两个渔夫做好你的日计划【案例】只为今天永不满足，下一个最好精彩人生的RELAX原则 R（readjust），重新定位和理清生命的价值所在 E（evaluate），不断地评估考量所做的一切L（limited and labor），限制每天工作的时间A（activity），清晰看见一生的目标X（exchange），与人分享美善安详的生命【游戏】殡仪馆之旅成功并不像你想象的那么困难【现在行动】人生目标管理自我训练要点第三

5、讲 时间管理能力时间的分类按时间本身分类按消费对象分类时间分析的作用和方法时间价值计算分析【案例】出租车司机的时间管理时间支配能力分析工作紧急性分析工作重要性分析会议分析干扰因素分析德鲁克时间管理法记录你的时间发现并排除那些根本不需要去做的事情问自己一个问题再问自己一个问题找出因缺乏制度或远见卓识而产生的种浪费时间现象。第二象限时间管理法【故事】抓住生命中的大石时间管理的12个策略与方法确定明确的目标坚持PDCA循环“日事日毕，日清日高”太阳落山法则有固定的时间做计划、做检讨每一件事情都要设定期限【案例】刘墉把时间管理到分钟马上行动，不找借口，拒绝拖延【故事】巴黎之梦辨清事情的轻、重、缓、急，

6、进行优先排序【案例】时间管理就是做决策一个时间专心专注于一件事情手表法则坚持二八法则，学会关键掌控【案例】20%的巨大力量第一次就把事情做对留出思考和独处的时间学会分工授权【案例】授权等于利用别人的时间时间管理的16个简单技巧【现在行动】时间管理自我训练要点第四讲 高效沟通能力沟通概述【故事】创世纪沟通的定义沟通的模式沟通过程模型为什么沟而不通？【案例】你成熟了！沟通的人为障碍高效沟通的技巧之一清晰、简洁地发送信息选择有效的信息发送方式（HOW）何时发送信息（WHEN）确定信息内容（WHAT）谁该接受信息（WHO）何处发送信息（WHERE）高效沟通的技巧之二积极倾听倾听在沟通中的作用【案例】乔

7、吉拉德的一次经历高效倾听的12个技巧【故事】巴顿尝汤 高效沟通的技巧之三积极反馈反馈的类别如何给予反馈如何接受反馈如何与老板（上司）沟通【案例】一个销售主管的困惑与老板沟通的前提你了解老板和上司吗？【故事】“白骨精”的拍马屁技巧【案例】信任突破沟通障碍如何向老板（上司）请示汇报工作【案例】你想让老板注意你的成绩吗？平时与老板（上司）沟通的技巧【案例】引导提问解开死结如何与下属沟通在走动中与下属和员工沟通【案例】风靡企业界的走动式管理下达指示中的沟通方法最好的沟通是赞美批评也是一种沟通【案例】三明治批评法【案例】世界第一CEO的沟通法术【测试】你的沟通能力如何？【现在行动】沟通能力自我训练要点第

8、五讲 情商管理能力关于情商的基本问题【案例】女研究生被拐与马家爵事件EQ1自我认知能力自我情绪觉察低EQ对外界刺激的情绪反应模式【案例】一位行政主管的经历高EQ对外界刺激的情绪反应模式提高情绪自我觉察能力的五种态度 认识自我情绪的四种方法EQ2自我情绪控制调节能力情绪控制的五个阶段寻找情绪产生的原因 尊重生理规律 保持睡眠充足 坚持经常运动 情绪调节的十种技巧【故事】林肯控制情绪的技巧EQ3自我激励能力情绪低谷时需要自我激励 【案例】善于自我激励的罗杰史密斯挫折失败时需要自我激励【故事】驴子的智慧信心不足时需要自我激励自卑时需要自我激励自我激励的四个小动作EQ4认知他人的能力他人需要尊重【案例

9、】温莎公爵的情商他人需要关怀他人需要理解【案例】截然不同的上司他人需要帮助【故事】驴子和骡子他人需要同情他人需要激励他人需要赞美EQ5良好人际关系的10个技巧【测试】测测你的EQ【现在行动】情商管理能力自我训练要点第六讲 职业生涯管理能力什么是职业生涯规划职业生涯规划的含义【案例】施瓦辛格的职业生涯职业锚的含义五种职业锚【测试】职业锚的自我评价 职业生涯的分类个性因素对职业选择的影响【案例】迷途之羊的邮件【测试】测评你的职业倾向影响职业生涯的环境因素社会环境组织环境职业生涯成功的评价职业生涯规划的八个步骤确定志向自我评估环境评估 职业选择 路线选择 确定目标 计划实施评估与回馈职业生涯发展的五

10、个阶段成长阶段探索阶段确立阶段 维持阶段下降阶段职业生涯规划应该注意的问题找准职业生涯规划的“支点”【案例】李平是去还是留？职业生涯规划设计七问职业生涯规划必须思考的20个问题始终要重视打造自己的核心职业竞争力【案例】某职业经理人的生涯规划【测试】你对目前的职业和工作满意吗？【现在行动】职业生涯规划自我训练要点第七讲 人脉经营能力什么是人脉和人脉资源人脉如同血脉人脉如同树脉人脉是一种资源和资本。人脉与人际关系人脉资源对人生成功的意义【案例】广东私企老板自费读中央党校渐成时尚人脉系统是心灵抚慰最好的支持系统人脉是事业发展的情报站人脉是事业成功的助推器人脉是个人成长的镜子人脉资源的类别按形成过程分

11、类按行业分类按重要程度分类如何进行人脉资源规划明确职业和事业生涯规划弄清职业和事业的人脉资源需求制定人脉资源经营行动计划注意人脉资源的深度、广度和关联度经营人脉资源的五大原则互惠原则【故事】盲人点灯诚实守信原则互赖原则分享原则用“心”原则如何开发潜在的人脉资源熟人介绍：扩展你的人脉链条参与社团：走出自我封闭的小圈子利用网络：廉价的人脉通道参加培训：志同道合的平台参加活动：表现自己、结交他人的舞台处处留心皆人脉：学会沟通和赞美创造机会【案例】A、B、C的人脉经营大数法则 人脉资源的经营智慧【案例】吴榳华：朋友数千 助造千万富翁名片人脉资源存折建立你的人脉资源数据库了解需求，满足需求用惊喜和感动创

12、造人脉忠诚用二八原理经营人脉资源日积月累，细心呵护人脉经营宜走长线【案例】总经理的长线投资勤烧香，拜冷庙，交落难英雄广结善缘，广植善因，必将广结善果【故事】一块银元【故事】举手之劳的善事【现在行动】人脉经营自我训练要点第八讲 健康管理能力身体健康管理健康状况调查关注经理人的亚健康经理人健康管理的三个步骤洪昭光教授论健康【案例】李嘉诚的健康之道压力管理经理人的职业压力【案例】企业家的自画像正确认识压力压力的三阶段模型 经理人的压力来源程式化处理压力的方法心理健康管理【故事】印加人的智慧关于心理健康的标准【案例】典型的心理疾病高级白领的心理健康状况保持心理快乐的七个方法【案例】王石健康的致高，事业

13、的致高家庭健康管理“修身、齐家、治国、平天下”为家庭开设一个情感帐户【案例】杨致远谈家庭用心呵护你幸福的港湾【测试】你健康吗？【现在行动】健康管理自我训练要点第九讲 学习创新能力经理人为什么要学习21世纪的忠告学习才能适应变化【案例】一个记者的调查学习才能应对挑战学习才能提升职业竞争力经理人应该学什么？经理人学习的原则网络时代的生存本能信息加工处理能力【案例】企业高管也博客经理人的自主学习菜单打破创新障碍定势思维和偏见思维有笼必有鸟心理图式狗鱼思维拒绝变化引火烧身线性思维【故事】司机老王的悲剧大象的悲剧惯性思维自作聪明经验偏见【故事】被经验淹死的驴子以偏概全点状思维固执己见刻板印象霍布森选择封

14、闭思维走出思维误区创新思维的路径和方法【案例】福特与斯隆的思维博弈彩色电扇突破定势思维【测试】神秘的九子图发散思维点燃灵感的星星之火【案例】铅笔的用途侧向思维跳出原来的圈子【案例】冰箱用途的延伸【案例】拉链的诞生逆向思维反其道而行之【案例】晶体管的革命【案例】白痴咖喱粉联想思维风马牛都相及【案例】电影手机的联想过程激发个人创新的八种方法随时记录下来创新的灵感和想法经常问自己“为什么？你有快感你就喊永远充满着创新的渴望换一种新的方法来思考努力实施新创意和田创新十二法整合思维鸡尾酒创新【测试】创造力测试【现在行动】学习创新能力自我训练要点君鸣老师（助教1861，0177，472 Q23115，76

15、796）首届中国国家信息化双认证讲师营销组织系统建设专家素质与职业化系统提升高级讲师心态调整与团队激励训练师高绩效管理教导师华师盟核心讲师自参加工作,历经国企、民企的锻炼与成长，从事过机械、科技、鞋服、零售百货等行业的管理与运营经历，其中在多家集团公司工作过；历任主管、经理、总监、总助、董助、副总、常务副总、总经理，其间还担任过企业的总经理和多家企业的运营顾问。已经为五十家以上企业提供过专业的咨询顾问与培训服务。授课风格儒雅生动，妙趣横生，把枯燥、晦涩难懂的理论与丰富的实践相结合，使学员更易于接受、消化，从而达到事倍功半的即学即用效果。品牌课程高效团队建设与执行力训练营打造企业中流砥柱、塑造高

16、效工作团队企业发展的瓶颈就是团队发展的瓶颈，企业经营的根本就是经营团队！企业经营的成功就是团队的成功，企业可持续发展是建立在团队可持续发展的基础之上的。团队的成功在于团队整体的执行效果和工作效能的高效。“高效团队建设与执行力训练营”为您解决企业经营过程中的团队问题！通过体验式的学习、严格的过程管理，使参训者体验到追求完美、一丝不苟、以终为始、迅速反应、立即行动等价值观在企业团队中是如何发挥巨大力量的；开发受训者欣赏、包容、负责任、信任、付出、承诺、共赢、欣赏等执行“动力”，从而提升团队执行力，从而提升企业的实际收益。参训者在向内发掘的体验中发现自己的优、缺点及盲点，清晰自己及团队成员的心态每时

17、每刻的位置，并懂得迁善心态达成目标。通过思维的改变从而改变一些不良的行为、习惯。在练习中体验团队的终极目的-赢！令参训员工在团队中创造赢的人生、赢的人际关系、赢的体验、赢的成果、赢的团队！在训练过程中通过导师的训练方式、方法、心态以及学员的回应这些镜子，令参训者潜移默化地领悟教练技术。同时通过整个训练，令参训者体会到“决定企业成败的90%是团队和团队的整体执行力”！个人素养提升的系统训练素养与心态调整方案职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；这些都是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。如何调

18、整职业心态？如何树立敬业精神？如何提升责任意识？如何留住员工如何打造高效团队？如何提升自信心？如何高效沟通？在此系统训练中，您将收获的不仅仅是当下的感悟,更重要的是人的价值体现与气质的沉淀和展现。我的幸福，我做主人生一堂的必修课，掌握幸福密码，享受幸福人生课程的主旨在于：寻找生命的意义、去除阻碍幸福的绊脚石，建立全方位的幸福事业、幸福家庭与幸福人生，让自己从成功走向幸福，实现持久的幸福人生。同时您是否有如此:1、常常感到生活得很累？2、成功”了，却依然并不幸福？3、“拥有”了，却无法真正满足？4、外表“平静”，却内心矛盾？5、法依自己理想的方式来生活？等五个困扰时，你就需要走进这堂将使你终身受

19、益的课程。给自己一个机会，让生命更加精彩！在课程中，你将看到自己在面对事业与财富时，所有的信念与行为的自我限制，而唯有认清并突破这些障碍，你才能打开新的可能性，创造事业与财富的新境界，并获得真正的满足感与自主权。卓越管理成就美好生活专业、有效、卓越的管理，对企业、人生的成就是关键为什么有些企业总是在改善企业文化，总是在激励员工，却总是白费努力？ 为什么时间总是不够用，总是需要加班？为什么按照人力测评的标准层层筛选出来的，却是一个平庸的人？ 怎样才能卓有成效？什么才是管理的关键？卓有成效的管理是一种职业，一种能力，它将正确的和可靠的运转功能引领到各种组织机构中，直接影响到每一个社会组织的效率、竞

20、争力和大多数人的生活质量。本课程主要是针对那些希望做好管理的人、希望提升绩效的人、希望过上高品质的生活的人。不管处在什么职位，人人都要讲管理，出效率，过好生活。卓越管理成就美好生活对所有人，尤其是对于企业中高层的管理者，以及当今越来越多的知识或HR工作者都具有极强的指导作用和极大的实用价值。精英本色系统提升：团队领导能力九重洗礼中高层管理者团队领导能力提升实战训练管理学中有个著名的“锅盖原则”，是说你的领导力有多大，你的成就就有多大，你的成就永远不会超过你的领导力。拿破仑也曾说过“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。自我管理能力和团队领导能力是经理人必须具备的两大基本能力系统，二者缺一不可。如果

21、说自我管理能力是管理者实现自我成功的基础，那么，团队领导能力则是管理者实现团队成功的保证。通过提升自我管理能力可以获得“小成功”（高绩效个人），通过提升团队领导能力则可以获得“大成功”（高绩效团队）。如何打造高绩效的卓越团队？如何修炼和提升企业中高层领导干部的团队领导力和执行力？这是摆在企业面前的一项紧迫而重要的任务。企业员工十大自我管理能力提升训练职业化高绩效员工的系统能力提升实战训练塑造心心向荣的十大职业心态通过员工质的突破，实现企业效益量的提升心态问题靠严格的管理往往收效甚微，甚至适得其反。只有通过疏导和有意识的训练，引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观，才能对自己、对企业负起应该担负的责任。