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1、 三、课程设计的理念与思路（一）课程设计的理念以培养基层管理岗位的综合管理技能为主线，使学生掌握两大基础，培养学生四种关键能力。两大基础：一是管理系统的基础知识，包括管理的概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法，管理职能等；二是管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势。这是培养管理技能的基础与前提。四种关键能力：即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与绩效考核的能力。管理的四大职能反映了各级管理者的共同作用与程序。在本课程中，在介绍四大职能基本原理的基础上，重点放在基层管理者所需的实用技能上。（二）课程设计思路：本课程标准的设计，以理论“必需、够用”为原则

2、，以职业需要为导向，在专业人才需求调研和专业建设改革的基础上，根据行业专家、学者与企业管理人员等对管理类专业相应的经营管理岗位的任务和职业能力进行分析分解，以应用为目的，以够用为度量，按学生的认知特点，确定课程的教学内容和实践训练项目，为专业技能课程的开设奠定基础，适用于培养经营管理领域的技能型应用人才。本课程标准力求追踪行业技术动态，及时涵盖管理理论、管理技术在企业管理中的应用情况。通过理论联系实践，培养学生掌握管理的技术和方法，达到提高学生职业能力的教学目标。本课程倡导任务型、实践型、启发型的教学模式，让学生在教师的指导下，通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务目标，感受成功，在

3、企业管理与实践操作过程中形成积极的学习态度，促进学生的营运管理与操作能力。同时通过案例分析、情景模拟、计划制定、机构设置、制度拟定、角色扮演等活动项目来组织教学，在企业的营运管理与操作过程中加深对管理知识、技能的理解与运用，培养学生具备进一步学习其他专业课程的基础职业能力。 （三）教学内容的组织1、“一条主线”：本课程以培养基层管理岗位综合管理技能为主线来选取内容。这种基层管理岗位综合管理技能，是指电子商务、物流企事业单位基层的班组长、领班、部门主管等管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能。既区别于以宏观管理、概念技能为主的高层综合管理能力，又区别于以专业化为特征的生产、营销、财会等职能管理

4、技能。整个课程的教学内容以这种综合管理技能过为主线进行设计。2、构建“三大模块”一是以理论教学为主体的管理基础理论知识模块；二是以实践教学为主体培养四大学生管理技能的管理职能模块；三是强化基层管理者综合技能的形成的整体的、综合的实习实训模块。3、“六项内容”：3.1两大基础。二是管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势，管理原理、组织文化等。这是课程第一、二章的内容。教学目标是让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念。3.2、四项职能。通过四项职能的学习，培养学生四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领

5、导与沟通的能力、控制与评价的能力。管理的四大职能反映了各级管理者的共通作用与程序（四）课程内容选取依据本课程在内容选取方面主要从以下几个方面入手管理系统的基础知识，包括管理的概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法，管理职能等；管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势，管理原理、组织文化等。计划、组织、领导、控制的概念、类型、地位、作用、方法步骤等的知识。服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务结合，以管理技能培养为主线，培养基层管理岗位的综合管理技能。要求学生在掌握基本理论的基础上，达到学以致用的要求。为学生将来走上工作岗位奠定理论基础。四、课程的培养目标总的目标是让学生具有

6、基层管理岗位的综合管理技能与素质。即通过本课程的学习，是让学生了解管理学的基本构架、基本概念，打好管理专业的入门基础，为以后系统学习管理专业课程和为日后实际管理工作奠定理论基础。让学生理解管理的基本职能、基本原理，建立管理学的基本素养。让学生掌握管理的基本方法、基本手段，初步拥有解决管理问题的工具箱。为达到上述，目的，在本课程教学过程中要尽量做到理论性、系统性与实践应用性的结合，针对我国的管理实践，积极借鉴发达国家的先进管理经验。（一）总体目标1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法

7、，了解学科发展的新理论与新思想。3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。（二）课程教学目标1.知识目标（1） 了解和掌握管理系统的基础知识，包括管理的概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法，管理职能等。（2） 了解古今中外管理思想的演进过程、最新趋势。（3） 掌握管理的计划、组织、领导、控制四大职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法。2.能力目标（1）认知并能有意识培养自己的管理素质。（2）培养

8、分析内外部环境的能力，初步具有应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力。（3）培养编制计划的能力。（4）培养分析组织结构与职权关系的能力，培养学生管理和团队建设的初步能力。（5）培养有效激励，调动人的积极性的以及协调关系和与他人沟通的能力。（7）培养对工作有效控制的能力。3.素质目标（1）与人沟通的能力归纳总结的能力；（2）团队协作的能力；（3）自学的能力；（4）解决问题的能力；（5）信息处理的能力；（6）创新能力等。五、课程内容与实施（一）课程内容本课程教学开设在第一个学期，具体教学内容分为5个项目，具体各项目的教学内容和教学要求如下：项目课程主要内容重点、难点学习目标学时项目一 管理

9、概论任务一 管理系统与管理职能学习情景1管理的涵义；【教学重点】管理的涵义及目标管理者的分类、职责、素质与技能要求【教学难点】古典理论与人际关系论的主要思想环境分类、组织环境的适应与控制【知识目标】1管理的涵义2管理的属性3 管理系统的构成。4管理对象的构成与环境分类5管理理论发展的主要理论及最新管理趋势【能力目标】1初步培养对管理的艺术性和技能性的感悟；2.认知并有意识培养自己的管理素质；3.能运用管理机制分析与解决实际管理问题。8学习情景2管理系统的构成。任务二管理者与管理对象学习情景1管理对象范围学习情景2管理者素质学习情景3 管理者与管理对象协调发展任务三 管理理论学习情景1古典理论与

10、人际关系论学习情景2管理理论发展趋势任务四 管理学基础实训【实践教学内容】1教师简要介绍管理者的概念和类型；2通过案例给学生布置任务，分析管理者应具备的素质；3分组讨论；4总结管理者的素质要求案例分析：成功企业家案例【实践教学安排】实训形式采用个人独立完成。【实践教学要求】1理解并能解释说明管理的基本概念2认知并能有意识培养自己的管理素质2项目二计划职能 决策学习情景1 决策的分类掌握决策的分类、程序和方法理解目标体系的构成，掌握政策的制定与管理的基本要求掌握计划的概念；熟悉编制计划的基本方法；明晰计划的步骤；掌握目标管理的概念；明晰目标管理实施的步骤掌握决策的分类、程序与方法的知识；了解计划

11、的类型，理解计划职能的程序；掌握目标的分析与制定；4.计划的方案的制定；5.掌握创造性思维与创新方法；掌握盈亏平衡法、乐观法、悲观法、折中法、最大后悔值最小法；分析和界定管理问题的能力；创新与运筹的能力；决策能力；编制计划书的能力。学习情景2 决策的方法、程序任务二 计划职能学习情景1 计划的概念学习情景2熟悉编制计划的基本方法学习情景3 目标管理的概念学习情景4 目标管理实施的步骤计划职能综合实训以开展班会、集体活动为例1教师讲解计划的类型、计划职能的程序；2布置任务，让学生完成计划的编制；3检查任务完成情况。1.能模拟计划的表现形式并阐述计划的层次体系；2.能熟悉计划的步骤并运用计划的技术

12、；4项目三组织职能 组织结构学习情景1组织结构图典型组织机构管理幅度与层次人力资源模块团队的拓展学习型团队建立1.掌握组织结构的内容。2职务设计的概念和表现形式；3管理幅度和管理层次的概念及关系；4部门化的概念及形式；5集权与分权、直线职权与参谋职权的概念；6.常见的组织结构形式及其特点。1.组织结构设计的过程和方法；2. 掌握职务设计的形式和人员配备过程；3. 掌握部门划分的方法；4.掌握组织协调的手段；5、掌握组织职权的关系，能判断组织集权还是分权，能区别组织直线职权和参谋职权；6、识别组织的组织结构形式，并能分析其优缺点。10学习情景2典型组织结构职权配置与规范设计学习情景1管理幅度和层

13、次学习情景2职权配置与规范设计任务三人力资源管理学习情景1招聘学习情景2 培训学习情景3绩效学习情景4 规划学习情景5 劳动关系任务四 人员组合与团队建设学习情景1 团队的类型学习情景2 团队的拓展学习情景3 学习型团队任务五组织职能综合实训把学生分成两组：一组为企业，一组为应聘者1.教师讲解人力资源管理的内容与原则及奖酬形式与制度；2.角色扮演招聘；3.学生总结人员选聘、培训、考核等内容。实训形式可采用独立完成或分组合作方式。1.掌握人力选聘、培训、考核的程序、方法和要求；2.掌握奖酬体系设计的方法与要求。6项目四 领导任务一领导理论与领导方式学习情景1 何谓领导？领导、权力的方式几种方向指

14、挥模式如何沟通采取怎么样的激励方式来提高团队积极性如何正确使用组织赋予的权利1.了解有关领导概念，掌握领导方式理论；2.掌握权力形成机制与运用要领；3.掌握指挥的形式与要领；4.掌握激励的理论与方法；5.掌握沟通传播的方法与艺术；6.掌握人际交往与工作协调的艺术；1.培养提高自身权威与有效运用权力的能力；2.培养有效指挥的能力；3.培养激励员工的能力；4.培养人际交往与沟通的能力；学习情景2 领导的方式权利与指挥学习情景1 什么是权力学习情景2 权力的类型与表现形式学习情景3 横向指挥与纵向指挥激励与沟通什么是激励激励方式学习情景3 沟通方式与技巧领导职能综合实训1. 讨论不同时期人性假设的主

15、要观点及其领导方式。2. 师生共同讨论，总结指挥的艺术3. 布置任务主动与一位认识的人，通过沟通解决一个难题；1.了解有关领导概念；2.掌握领导方式理论。项目五控制职能控制机制什么是控制机制控制的表现形式控制类型信息管理系统控制运行机制控制的方法在管理过程中控制职能的运用1.了解控制的作用和特点；2.掌握控制的概念、方法和技术；3.明晰控制工作的过程；4.清楚并能区分控制的基本类型；5.能把握控制工作中的基本原则1.能区分控制与计划、管理控制与一般控制；2.知道如何发挥控制的作用；3.能模拟运用控制过程；4.会区分控制的类型并能实际运用；5.会利用控制的方法机制的形成控制过程学习情景3控制方法

16、信息系统管理什么是管理信息系统管理信息系统构成管理信息系统在管理中的应用任务五 控制职能综合实训1.教师讲解控制的涵义及作用；2.案例分析海尔公司的质量控制；3.教师讲解控制的过程和控制的方法；4.布置任务方案；5.师生共同评估打分。实训形式采用独立完成或分组合作方式。1.了解控制职能的含义2.理解控制机制与要领。3.理解预算控制与非预算控制的主要技术与方法，特别是现代方法。学时合计理论教学学时：48 实践教学学时：121.理解管理控制的几种基本类型；2.掌握控制的基本程序；（二）课程实施1教学模式结合高职培养目标的定位，以突出职业能力培养为宗旨，将“工学结合”的思想落实到教学模式的设计与实施

17、中，构建符合职业教育特点的“任务驱动”、“项目导向”等行动导向的教学模式，融“教、学、做”为一体。这些模式将枯燥的理论在实践中体现，使教、学、做有机结合，在“练中学、学中练”，从而改变了传统的理论和实践相分离的做法，强调充分发挥教师的主导作用，突出学生的主体地位。将理论学习与专业技能培养紧密结合起来，注重培养学生的职业能力，突出教学内容和教学方法的职业性、综合性、实践性和先进性，利于全程构建素质和技能培养框架，丰富课堂教学和实践教学环节，提高教学质量。2教学方法以调动学生积极性为核心，以模拟实践教学为主线，建立参与式、交互式、模拟教学和实训为一体的教学方法体系。案例分析。案例分析是管理学教学联

18、系实际的特色形式，应引起教师高度重视。本教案所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。模拟教学。通过模拟教学组织一贯到底的模拟实践活动。结合着课程的进程，经过组建模拟公司、制定企业规范与计划、组织实施专题活动、控制与总结等阶段，

19、模拟企业的一个管理循环。角色扮演。给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演其中的角色（也可轮流扮演），设身处地的分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。3.教学评价1. 教学评价应采用量化评价、过程性评价和终结性评价相结合的方式，通过评价促进学生企业经营管理基本能力的提高，实现课程目标。2. 力求避免单纯的终结性评价，倡导面向职业岗位，进行发展性评价。3. 提倡综合素质评价，运用测试性评价（笔测）和非测试性评价（如决策方案选择、机构设置方案设计、管理岗位职责设计、管理制度拟定等）关注学生学习成绩的同时，还关注个体发展的其他

20、方面，如积极的学习态度、分析与解决问题的能力等。4. 注重评价结果对教学效果的反馈作用，教师要根据评价的反馈信息及时调整教学内容和教学方法。六教学条件（一）基本教学条件1课堂PPT课件、屏幕录像演示、视屏演示、实训资料等教学资源。2建立先进的创新专业实验室及校外实训基地。（二）实践教学条件学校建设了功能较为齐全的校内创新创业实验室，这些为学生从理论到实践的过渡提供了良好的平台。创新创业实验室配备有计算机、投影仪、电子白板。创业创新实验室配置约120台的计算机设备，、教学课件，给学生提供图文并茂，声像结合的多媒体工作场景，大大提高了学生学习效果，增强学生理解和运用知识的能力，培养学生发现和解决问

21、题的能力。建立了校外实训基地，与校外多家企事业单位建立了校企合作关系，并聘请企业管理人员为学生实习提供指导。通过实习，提高了学生的动手操作能力、分析问题和解决问题的能力，从而将理论与实践有机地相结合。（三）任课教师条件 1.教师应具有高校教师资格，能综合运用各种教法设计课程，掌握新技术，具有较强的专业能力新知识，具有相关职业资格证书；2.教师具有较强的职业技能，接受一定的专业教育培训，有较丰富的企业一线工作经验，取得中级以上职业资格证书。（四）学习资源选用1教材编写管理学基础教程依据本课程标准，紧密配合“工学结合”的思路，以生产企业的实际管理为主线 ，依据真实的实际工作过程进行编写。本教材由企

22、业人员参与编写，专业高级工程师把关，以管理的核心知识与技能为目标，以实际管理案例分析为示范，将管理的知识和技能贯穿于全教材，使本教材突出指导性，实用性和可操作性，着重培养学生的动手能力，训练内容精典，达到培养具有关键能力的创新型技能人才目的。2建议教材王凤斌、李东 普通高等教育“十一五”国家级规划教材，中国人民大学出版社，2007实训教材为单凤儒编著管理学基础实训教程（普通高等教育“十五”国家级规划教材，高等教育出版社出版，2005）。3主要参考书：单凤儒著管理学基础（第三版）（普通高等教育“十一五”国家级规划教材，高等教育出版社出版，2008）。王凤彬，朱克强编著. 管理学教学案例精选. 上

23、海：复旦大学出版社，1998 美 海因茨韦里克、哈罗德孔茨著.管理学全球化视角（第十一版）.北京：经济科学出版社，2004美托马斯.S.贝特曼等著，王雪莉等译. 管理学：构建竞争优势（第四版）. 北京：北京大学出版社，2001五、课程资源的开发与利用1、教材编写（1）必须依据本课程标准编写教材，教材应充分体现任务引领、实践导向课程的设计思想。（2）教材应按先进、实用标准选择内容，按技能培养为主线构建体系，并建立动态更新机制。（3）教材应图文并茂，提高学生的学习兴趣，加深学生对工厂电气控制设备的认识和理解。教材表达必须精炼、准确、科学。（4）教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要将本专业新技术

24、、新方法、新成果及时地纳入教材，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。（5）教材中的活动设计的内容要具体，并具有可操作性。2、信息技术应用（1）注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。建议加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高课程资源利用效率。（2）积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。（3）运用现代教育技术和虚拟现实技术，建立虚拟社会、虚拟企业、虚拟车间、虚拟项目等仿真教学环境，优化教学过程，提高教学质量和效率，有利于规范学生操作流程，有利于培养学生专业素质。（4）建立习题库及答案，同时为学生提供了多种版本的参考书，有利于学生复习和巩固知识， （5）建立学习资料库，推荐国内与专业有关的网站地址，积极引导与培养学生学会自主学习、资料查询等能力。3、工学结合（1）产学合作开发课程资源，充分利用本行业典型的生产企业的资源，进行产学合作，建立实习实训基地，实践“工学”交替，满足学生的实习实训，同时为学生的就业创造机会。（2）建立一支适应本专