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1、游客越来越强调对城市生活方式的体验，目的地那么成为本地居民与游客共享的生活空间。中国游客就是行走的中国名片，丰富着世界对中国人和中国的认识。一、亿人次，花费亿美元，蝉联世界第一大出境旅游客源国中国旅游研究院、国家旅游局数据中心发布的数据显示，2021年全年，中国公民出境旅游13051万人次，比上年同期增长7.0%。中国已连续多年保持世界第一大出境旅游客源国地位。国人出境旅游花了多少钱？根据中国旅游研究院测算，2021年我国国际旅游支出达亿美元，相比2021年1098亿美元增长5%。在线旅游平台和手机端成为中国旅游者的首选。根据携程旅游集团的统计，每5个中国出境游客人中，就至少有1位是在携程上进

2、展的预订。数据来源：中国旅游研究院、国家旅游局数据中心我国已成为越来越多国家最大的客源国。据报告统计，中国已经成为泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨、俄罗斯、马尔代夫、印尼、朝鲜、南非等10个国家的第一大入境旅游客源地，中国游客在这些国家国际游客中的占比最高达30%。中国也是美国、阿联酋、英国、新西兰、菲律宾、斯里兰卡、加拿大等国家的重要客源国。2021年，中国还成为赴南极旅游的第二大客源国。目的地国家政府机构根据目的地相关机构的统计，2021年到访香港的内地游客为万人次，同比增长；到访澳门的内地旅客超过万人次，上升8.5%。2021年大陆游客赴台人数为万人次，下降22.2%。2021年980万人

3、次中国人赴泰国旅游，占泰国接待全球游客数的28%。同年赴日本中国游客到达735万人次，占其国际游客的25.6%。越南的国际游客约三成来自中国。二、签证、汇率、航班三大因素推动出境游热在收入增长和旅游消费晋级推动，以及签证、汇率、航班等便利因素影响下，我国出境旅游热仍然持续。特别是二三线城市新增了大量国际航线和签证效劳中心，出国越来越方便。截至2021年初，持普通护照中国公民可以享受入境便利待遇的国家和地区增加到66个，其中包括12个可互免普通护照签证国家，15个单方面允许中国公民免签入境，39个单方面允许中国公民办理落地签证。根据民航局发布的最新统计数据，2021年，国际航线旅客量到达万人次，

4、增长7.4%。港澳台航线的旅客量到达1027万人次，增长4.3%；合计乘坐飞机的出境旅游总人次到达万。从旅客周转量看，国际航线同比增长14.6%,高出国内航线个百分点。近五年来，我国国际航线由381条增至784条，国际定期航班通航国家由52个增至61个，通航城市由121个增至167个；国际航空旅客运输量年均增长18.8%。2021年人民币持续升值，也推动了出境旅游热。报告根据截至2021年1月31日的一年内人民币汇率对各国货币汇率涨跌幅度，发布了年度“汇率涨幅十大目的地：菲律宾、斯里兰卡、中国香港、越南、美国、日本、中国澳门、加拿大、俄罗斯、中国台湾。人民币对菲律宾比索、斯里兰卡卢比、港元以1

5、2.5%、11.4%、9.6%的升值幅度，排名前三。人民币对美元以9%的升值幅度位居第五。预计汇率的利好还将影响2021年全年的出境旅游市场。三、中国游客画像：女性、年轻化、自由行定制游亿出境游客，这些人是谁？数据说明，女性比男性更爱走出国门。报告根据携程出境游订单的统计，2021年出境旅游者中，59%是女性，41% 是男性，女性比例高18个百分点。与其财富、体力相匹配，70，80 后仍然是出境游的中坚力量，80后占比31%，70后占比17%。70前的中老年人占比24%。但越来越多的90、00后参加出境游的队伍，占比分别为16%、13%。出境游，跟团还是自由行？我国游客仍然热衷跟团游，特别在是

6、二三四线城市和地区。以携程组织的数百万出境游客为例，跟团与自由行约各占一半。但出境自由行增长是大势所趋。除了跟团游和自由行以外，定制旅行、私家团或者通过旅游平台预订一位当地向导，成为中国游客新选择，2021年携程定制旅游增长到达220%。出行游伴方面，亲子游照旧比重最高，占比30%。带爸妈出游逐渐成为孝亲礼，占比10%，出游时间集中在节假日。携程数据显示，2021年单独出游的占比为8%，旅游成为单身男女最热衷的休闲和消费方式之一。随着90、00后逐渐成为旅游主力军，“说走就走的旅行不再是口号而转为一代人的出游习惯。携程行中效劳平台“微领队的调查数据显示，从自由行年轻人的统计看，“说走就走的比例

7、明显增长，一周内出发的人群比例高达29%。四、人均费用5800元增长7%，16大“新一线城市出炉我国旅游者出境旅游消费持续提升。根据旅游研究院测算，2021年我国国际旅游支出达亿美元，同比增长5%。从在线预订数据看，2021年出境游人均旅游费用到达5800元，同比增长7%。哪些城市的市民出境游平均花费最高？携程跟团游、自由行数据显示：2021年人均花费最高的十大城市分别是：北京、上海、苏州、温州、沈阳、长春、大连、青岛、贵阳、济南、。他们用于购置出境跟团游、自由行产品的花费位居全国前列。其中，北京以6817元位居第一，其次是上海、苏州、温州。根据携程出境自由行、跟团游的效劳人数，报揭发布了20

8、21年排名前20位的出境旅游出发城市，除北上广深之外，还包括16个出境游“新一线城市。随着国际航班、签证中心的新增和加密，市民不再需要去大城市办证和出发了，这些地区出境旅游人数增长速度高于一线城市。2021年排名前20位的出境旅游出发城市为：上海、北京、成都、广州、深圳、杭州、南京、武汉、天津、西安、长沙、重庆、厦门、昆明、无锡、哈尔滨、沈阳、合肥、福州、郑州。出境旅游人数增长速度最快的前10名城市分别为西安、长沙、无锡、太原、武汉、合肥、成都、南京、哈尔滨、昆明。值得注意的是，成都作为新一线城市的榜首于2021年超越深圳跃居出境游人数第三位。西安和长沙作为出境游黑马人数飙升，排名靠前。据携程

9、旅游出境游数据显示，西安出境游客人数增长超过300%，长沙出境游客人数也增长200%有余。五、国家排行榜：泰国日本最受益，韩国降幅最大报告根据携程出境游预订数据，发布了2021年最受中国游客欢送的二十大目的地国家，依次是：泰国、日本、新加坡、越南、印尼、马来西亚、菲律宾、美国、韩国、马尔代夫、柬埔寨、俄罗斯、阿联酋、意大利、法国、澳大利亚、西班牙、德国、英国、斯里兰卡。2021年泰国、日本是前两大热门目的地，分别有980万、735多万中国大陆游客前往这两个国家。从在线旅游者的搜索、预订大数据看，有20%出境游客选择了泰国，14%选择日本。韩国降幅最大，从第2名下降到第9名。韩国央行最新数据显示

10、，受“萨德风波影响，2021年中国游客数为417万人次，锐减48.3%。2021年，东南亚成为中国出境游最大的受益地区。除了泰国，新加坡从去年第5上升到第3名；越南从第9上升到第4名；马来西亚、菲律宾也分别上升到第6、第7名。受亚太经合组织APEC指导人会议影响，越南成为我国游客增量最多的出境游国家之一。越南统计总局数据显示，2021年已接待中国游客超过400万人次，比去年同期增长48.6%。2021年，局部目的地成为出境游黑马，对我国游客的吸引力显著提升。根据携程网上报名人数，报揭发布了游客量增长快的十大“黑马目的地，依次是：摩洛哥、土耳其、突尼斯、捷克、德国、西班牙、阿联酋、英国、荷兰、冰

11、岛。自摩洛哥施行免签政策以来，中国游客逐年激增，2021年通过携程旅游报名前往摩洛哥的游客同比增长超过5倍。摆脱恐惧袭击的阴影之后，2021年土耳其旅游业强劲复苏，中国游客同比增加300%多。2021年突尼斯对中国游客施行免签政策,据统计全年约有万中国游客入境突尼斯，增长超过150%。六、目的地排行榜：城市、海岛与景区此外，根据出境跟团游、自由行的预订数据，报告还发布了最受中国游客喜欢的十大国外城市，依次为曼谷、新加坡、大阪、东京、清迈、暹粒、迪拜、罗马、莫斯科。泰国曼谷蝉联最受中国游客青睐国外城市的冠军。空气清新，阳光灿烂的海岛成为越来越中国游客的选择。赴海岛的游客约占到出国总人数的三分之一

12、。2021年中国游客预订出行人数最多的十大人气海岛包括：普吉岛、巴厘岛、芽庄、长滩岛、沙巴、冲绳、马尔代夫、甲米、苏梅岛、塞班岛。带小朋友去乐园亲子游也是出境游的一大选择。报告还根据携程海外玩乐和门票预订数据，发布了中国人最爱的全球十大热门景区，香港迪士尼乐园、新加坡环球影城等上榜。七、出境游新姿势：个性化时代中国游客出境游不再只是逛逛逛、买买买，传统的产品和旅游方式越来越不能满足需求，他们更希望去异地的城市住上几天，体验当地人的生活方式。根据携程主题游、定制游、海外玩乐平台等查询、预订的大数据，报揭发布了“2021年出境游十大新玩法，包括去香港打HPV疫苗、去芬兰赏极光、在美国一号公路上骑行

13、、去非洲打猎、在新西兰举行中土世界浪漫婚礼、体验唐顿庄园里的欧洲贵族生活等。根据网上数以亿计的海量搜索关键词，报揭发布了2021年出境休闲旅游十大主题关键词和指数：包括海岛100、美食96、自然探究95、户外运动（95）、家庭亲子90、五星酒店81、避寒避暑79、城市休闲78、深度体验71、疗休养70。八、中国游客平安意识增强；最需要“行中效劳中国旅游者越来越重视平安问题，在做旅游决策和在线预订的时候，都会把目的地平安作为一个优先的考虑因素。携程旅游根据数千份抽样调查数据统计，我国旅行者认为最平安的十个国家，中国排名第一，其他主要分布在日本、新加坡、澳洲、北欧以及中东阿联酋。2021年，中国游

14、客对出境游的平安意识更强。携程2021年上线“全球旅行SOS效劳，全年共接收到2191起SOS求助事件，其中海外求助占比82%，救援成功率达94%。中国旅游者海外求助有4大类型最为常见：意外受伤、物品遗失、补办证件求助、语言不通。在这四大类中，意外受伤占35%比例最高，物品遗失占33%。欧洲容易被盗，美国泰国车祸多。中国游客在出境旅游，特别是自由行的时候，需要哪些效劳？根据携程行中效劳平台“微领队大数据，中国自由行用户咨询求助最集中的问题是：交通15.9%、景点17.0%、美食18.7%、结伴聚会13.4%、购物10.0%。其他热点问题还有：天气4.4%、出入境1.4%、外汇1.5%、行李额0.5%等。中国自由行旅游者的效劳需求和预订行为正在从行前转向行中。通过微信群或者APP提供即时效劳，也成为出境游的“标配。据统计，2021年携程“微领队效劳的游客打破1000万，局部目的地10个中国游客就有2个使用微领队。注：本报告中的图表、数据除了特别标注外，均来自于携程。