消费心理学四次作业简教案知识Word文档格式.docx

1、 A. 思维 B. 记忆 C. 想象 D. 感觉判断题 1.营销刺激包括企业的产品、价格、文化、技术四个方面的刺激因素。 2.记忆是人的大脑对过去经历的事物的反映。 3.思维的结果是以具体概念的形式表现出来的。 4.感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。 5.亚伯拉罕.马洛斯提出了“需要层次理论”。 6.社会文化的发展性，又称文化的活动性，指有前人向后人传递的特性。 7.学习消费心理学有助于商业企业促进销售，提高服务水平。 8.需求和需要是同一个概念。 9.有意注意，是自觉的有预定目的的，必要时还需做一定意志努力的注意。 10.消费心理学的核心概念是消费需求与动机。 11.消费者

2、的购买能力是指在购买活动中的注意能力、记忆能力、比较能力和思维能力等等。 12.情绪是较感情的外部表现，情感是情绪的本质内容。 13.不确定型消费行为是指消费者在进入消费现场、发生购买行为前，没有任何明确的购买目标。 14.行为主义心理学之父是马克斯.韦伯 15.按照马斯洛需要层次理论，人的五种基本需要呈现由物质需要向精神需要发展。 多选题，每题至少两个正确答案。 1. 消费心理学在营销中的应用包括： A. 产品与消费心理 B. 公共关系与消费心理 C. 营销服务与消费心理 D. 广告与消费心理 2.属于消费者情绪和情感的有： A. 热情B. 思维 C. 心境 D. 激情 3. 属于消费心理学

3、发展应用阶段提出的理论或实践有： A. 马克斯.韦伯B. 约翰.华生 C. 托尔斯坦.凡勃伦D. 亚伯拉罕.马斯洛 4. 属于消费心理学发展应用阶段提出的理论或实践有： A. 霍桑实验B. 需要层次理论 C. 刺激-反应模式D. 购买动机的连续统一体系 5. 学习消费心理学的意义有： A. 有助于提高服务水平B. 有助于促进对外经济贸易发展 C. 有助于企业经营管理 D. 有助于商业企业促进销售作业二单项选择题，每题只有一个选项正确。 1.采用或部分采用新技术、新材料新工艺而对原产品某方面变革的新产品是_ A. 换代产品 B. 改型产品 C. 改进产品 D. 全新产品 2.被公认的四大广告媒体

4、是_ A. 报纸、电视、户外广告、广播B. 电视、网络、报纸、广播 C. 报纸、电视、杂志、广播D. 报纸、电视、网络、交通广告 3.苹果IPOD的定价策略属于_ A. 声望定价 B. 撇脂定价 C. 渗透定价 D. 反向定价 4.媒体传播范围大小会影响听（观）众人数是_ A. 媒体的特征 B. 广告目标的要求 C. 广告商品的特征 D. 听（观）众特性 5.将电池与手电筒陈列在一起销售，是属于_ A. 购买习惯排列B. ABC陈列法 C. 互补商品排列 D. 同类商品排列 6.商标一经国家的商标管理机构登记注册，即已取得专用权，并受到国家法律保护，是商标的_功能。 A. 识别功能 B. 保护

5、功能 C. 质量稳定功能D. 传播促销功能 7.“二锅头”的命名策略是_ A. 人名命名B. 主要成分命名 C. 产地命名 D. 制作方法命名 8.消费者对商品价格变动的反应程度是消费者对价格的_ A. 识别心理B. 倾向心理 C. 敏感心理 D. 习惯心理 9.商品名称的首要心理功能是 _ A. 记忆功能 B. 情感功能 C. 联想功能D. 认知功能 10.商场里，皮鞋和旅游鞋陈列在一起的陈列方法是_ A. ABC陈列法 B. 互补商品排列法 C. 同类商品排列法D. 按顾客习惯陈列法请判断正误。 1.渗透定价和撇取定价策略恰好相反。 2.新产品类型可分为全新产品、换代产品和改进产品。 3.

6、广告评分法是一种广告发布以后的广告心理效果测定的方法。 4.新产品进入市场初期以高价销售，在逐步降低价格的策略是渗透定价策略。 5.需要价格弹性大的商品，价格的变动同需要量之间的正比例关系表现的相当明显。 6.商场布置、灯光照明、色彩调配、商品陈列等均与消费心理学息息相关。 7.商业广告的目的是为了推销商品和劳务，获取利润。 8.新产品都是由早期购买者率先使用的，这部分消费者占全部购买者的2.5%。 9.产品名称能代表具体产品起到信号作用，是产品命名的情感产品的功能。 10.所谓统一商标策略就是企业生产的所有产品都是用同一种商标。 11.同类商品排列法是把互相替补的产品陈列在一起。 12.价格

7、的信息功能是指通过价格的变化来传递经济信息。 13.广告媒体和广告载体是同一个概念。 14.商品价格是价值的货币表现，商品价格等于价值。 15.产品包装泛指一切用于包裹、盛装、束缚和保护产品的容器或包扎物。多选题，每题至少两个正确答案。 1.价格的自我比拟功能有哪几个方面？ A. 文化修养比拟B. 社会地位比拟 C. 气质、性格、能力等方面的比拟 D. 联想、想象、思维等方面的比拟 2.广告引发消费者心理活动过程一般要经历以下哪几个过程？ A. 增进感情B. 引起注意C. 学习认识 D. 增强记忆 3.商店的外观主要包括哪几部分？ A. 商店招牌 B. 商场布置 C. 店址 D. 橱窗设计 4

8、.产品包装的功能有哪些？ A. 分量功能B. 便利功能 C. 识别功能 D. 诱导功能 5.商标设计的原则有哪些？ A. 简明通俗B. 与产品本身性质、特点相协调 C. 鲜明的形象特征 D. 容易记忆作业三 1.消费者的购买决策原则是 _ A. 最大满意、相对满意、遗憾最小、预期满意 B. 质量可靠、服务完善、功能齐全、价格合理 C. 相对便宜、最小遗憾、最大满意、质量上乘 D. 价格便宜、使用方便、看着顺眼、符合潮流 2. 希尔加德和鲍维尔提出的购买动机理论是_ A. 双因素理论 B. 内驱力理论 C. 诱发力期望理论 D. 刺激反应模式 3.国外有家饮料公司根据垃圾站旧饮料瓶的回收状况来分

9、析消费者的口味偏好，是属于观察法中的_方法。 A. 投射法B. 直接观察法 C. 实际痕迹观察法D. 仪器观察法 4.购买商品时，求美心理购买动机的核心是_ A. 时髦和奇特 B. 装饰和美化 C. 好感和信任D. 物美和价廉 5.消费者购买行为按购买目标的选定程度，可分为_ A. 全确定型、半确定型、不确定型 B. 习惯性、理智型、感情型 C. 冲动型、经济型、不定型 D. 沉静型、活泼型、谦顺型 6.消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的_ A. 内在动力B. 外在动力 C. 社会动力 D. 经济动力 7.以追求商品的新颖为主要目的的心理动机是_ A. 求美心理动机 B. 求名心理动机

10、 C. 求新心理动机 D. 求廉心理动机 8.消费者寻找商品信息的主要来源有 _ A. 父母、广告、商店、同学 B. 朋友、推销商、工厂、邻居 C. 熟人、电视、报刊、同事 D. 个人、商业、大众、经验 9.消费流行的传播方式_ A. 从上而下、从下而上、横向 B. 上下、左右、前后 C. 时间、空间、运动 D. 深浅、浓淡、扩散 10.向买过该产品的朋友咨询产品情况是消费者购买决策过程的 _过程。 A. 作出决策 B. 比较评价 C. 寻找信息 D. 需要的认知 1.家庭影响着其成员的价值观、消费行为和消费决策方式。 2.消费者信息商业来源是指广告宣传、推销员、商品包装、展销会等等。 3.问

11、卷设计的提问不能含有任何暗示，提问要注意文明措辞。 4.罗夏墨渍测验是实验法的一种。5.消费心理现象是消费者购买行为的内在制约因素和动力。6.消费心理调研的调查法是指调研人员依靠自己的试听器官，有目的、有计划的观察消费者的语言、行动和表情等行为，系统的记录下来从而研究消费者心理活动规律。7.电话调查的优点在于情报及时，渗透性强。但缺点在于时间短促，询问简单。8.儿童乳婴期，父母是其消费商品的主要购买者。9.消费者购买的最大满意原则是指消费者做出相对合理的选择，达到相对满意的效果即可。 10.邮寄调查的有点在于调查回收率高，在美国能达到15%。 11.问卷提问的方式一般可以分为两类，一类是封闭式

12、问题，一类是开放式问题。 12.消费者购买行为是消费者心理的内在表现。 13.问卷设计时要注意方便数据处理，最好能直接被机器读入。 14.个人的购买行为必然受到社会群体消费的制约和影响。 15.一个正式的调查问卷包括三个部分：前言、正文和附录。 1.按照消费者表现不同特征，可以把消费者分为哪些类型？ A. 习惯型 B. 理智型 C. 感情型 D. 谦虚型 2.购买动机的特点有哪些？ A. 理智性 B. 隐藏性 C. 周期性 D. 原生性 3.投射法具体有哪几种？ A. 角色扮演法 B. 实验法 C. 罗夏墨渍测验 D. 主题统觉测验 4.德国精神病学家克瑞奇米尔提出了气质的题型说，他认为人的体

13、型分为以下哪几种？ A. 斗士型 B. 瘦长型 C. 躁郁型 D. 肥胖型 5.调查问卷的前言一般包括哪些内容？ A. 调查方法 B. 调查目的 C. 调查主题 D. 调查意义综合考查：单选：1.面谈调查法的缺点在于_ A. 难以弄清现象后面的潜在原因 B. 回收率低 C. 访问难以监督 D. 不能直接获得答案 2.在头脑中构成自己从未经历过的物的形象是_ A. 思维 B. 记忆 C. 想象 D. 感觉 3.1927-1932年埃尔顿.梅约和罗特利斯等人进行了引人注目的_实验 A. 霍桑实验 B. 科学管理实验 C. 黑箱实验 D. 罗夏墨渍测验 4.商品名称的首要心理功能是 _ A. 情感功

14、能 B. 记忆功能 C. 认知功能 D. 联想功能 5.为了获取客观事物的深刻印象而反复进行感觉知觉的过程是记忆的_环节。 A. 回忆 B. 认知 C. 保持 D. 识记 6.消费流行的传播方式_ A. 上下、左右、前后 B. 从上而下、从下而上、横向 7.苹果IPOD的定价策略属于_ A. 声望定价 B. 撇脂定价 C. 反向定价 D. 渗透定价 8.将电池与手电筒陈列在一起销售，是属于_ A. 同类商品排列 B. 购买习惯排列 C. 互补商品排列 D. ABC陈列法 9.商场里，皮鞋和旅游鞋陈列在一起的陈列方法是_ A. 互补商品排列法 B. 按顾客习惯陈列法 C. 同类商品排列法 D.

15、ABC陈列法 A. 需要的认知 B. 寻找信息 C. 作出决策 D. 比较评价 11.消费者寻找商品信息的主要来源有 _ 12.主要表现与意志力强弱和自控水平的性格特征是_ A. 意志特征 B. 社会特征 C. 理智特征 D. 情绪特征 13. 希尔加德和鲍维尔提出的购买动机理论是_ A. 诱发力期望理论 B. 内驱力理论 C. 刺激反应模式 D. 双因素理论 14.消费者购买行为按购买目标的选定程度，可分为_ A. 全确定型、半确定型、不确定型 B. 冲动型、经济型、不定型 C. 习惯性、理智型、感情型 D. 沉静型、活泼型、谦顺型 15.国外有家饮料公司根据垃圾站旧饮料瓶的回收状况来分析消

16、费者的口味偏好，是属于观察法中的_方法。 A. 实际痕迹观察法 B. 仪器观察法 C. 投射法 D. 直接观察法 16.被公认的四大广告媒体是_ A. 报纸、电视、网络、交通广告 B. 报纸、电视、户外广告、广播 C. 电视、网络、报纸、广播 D. 报纸、电视、杂志、广播 17.下列属于消费者心理活动过程的是_ A. 能力 B. 性格 C. 气质 D. 想象 18.“刺激-反应”理论是_提出的。 A. 弗洛伊德 B. 马克斯.韦伯 C. 亚伯拉罕.马斯洛 D. 约翰.华生 19.消费者对商品价格变动的反应程度是消费者对价格的_ A. 习惯心理 B. 敏感心理 C. 识别心理 D. 倾向心理 2

17、0.“二锅头”的命名策略是_ A. 主要成分命名 B. 制作方法命名 C. 产地命名 D. 人名命名多选：1.商店的外观主要包括哪几部分？ A. 商场布置 B. 店址 C. 商店招牌 D. 橱窗设计 2.调查问卷的前言一般包括哪些内容？ A. 调查意义 B. 调查主题 C. 调查方法 D. 调查目的 A. 实验法 B. 主题统觉测验 C. 罗夏墨渍测验 D. 角色扮演 4价格的自我比拟功能有哪几个方面？ A. 社会地位比拟 B. 联想、想象、思维等方面的比拟 C. 气质、性格、能力等方面的比拟 D. 文化修养比拟 5产品包装的功能有哪些？ A. 诱导功能 B. 分量功能 C. 便利功能 D. 识别功能 6属于消费者情绪和情感的有： A. 心境 B. 激情 C. 热情 D. 思维 7标设计的原则有哪些？ A. 简明通俗 B. 鲜明的形象特征 C. 容易记忆 D. 与产品本身性质、特点相协调 8调查问卷的前言一般包括哪些内容？ A. 调查意义 B. 调查目的 C. 调查主题 D. 调查方法 9广告引发消费者心理活动过程一般要经历以下哪几个过程？ A. 学习认识 B. 引起注意 C. 增强记忆 D. 增进感情