医院行政总值班制度.docx

1、医院行政总值班制度医院行政总值班制度一、 凡机关行政职能科室中层干部都要参与行政总值班。如因特殊情况不能参与者，要经行政院长签字批准，报办公室备案。二、 值班人员必须坚守工作岗位，不得擅自离岗；不准回家或到院外就餐。如因查岗暂时离开，必须在值班室门上贴有留言，告知去向, 标明联系方式。值班期间，要认真负责地做好上情下达和下情上达工 作，紧急重要事项要及时报告主管领导， 并按领导的指示意见认真办 理。要认真规范填写值班记录，做到不漏项。三、严格交接班制度，做到不漏岗，不脱岗，不空档。交班时应面对面进行交班，当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿;确未处理完毕的事情，要向接班的同志认真交接

2、，并做好交接班记录。四、总值班在凌晨14点必须履行夜间查岗职责，节假日、双休日 上午8： 00和下午上班时间各查一次，并做好查岗记录。除此之外， 还要多次巡视办公楼，并对非正常工作时间进入行政楼的人员进行登 记。五、 值班人员要爱护值班室内物品，严禁在值班室内酗酒、聚餐、 打牌、聊天、留宿其他人员。交接班前要彻底打扫室内卫生，并当面 交接室内物品。六、 对突发性、紧急性重大事项，必须立即向主管领导汇报，并认 真积极地协助主管领导做好各方面的工作。否则，后果自负。七、 值班人员对一切涉及医院机密的特殊、重大信息要严格保密。八、 节假日值班实行院领导带班制度。值班人员要与带班领导保持 联系，带班领

3、导有事外出也应告知值班人员自己的去向和联系方式。九、 如遇特殊情况需要调班者，必须提前认真做好调班事宜，原则 上自行安排调整，但必须经行政院长签字同意，并将调班情况及时告 知带班领导及院办公室备案。否则，出现的责任后果自负。十、值班人员要提高警惕，防止意外事件的发生，确保公私财产安 全。十一：考核细则1、无故不参加总值班者扣5分；未经主管领导批准私自换班、调班 及未到办公室备案者扣3分。不能坚守工作岗位，擅自离岗者扣5分; 总值班期间，遇有紧急事项未能向主管领导及时汇报或汇报后未按领 导指示使及时处理者扣5分，造成后果的要承担相应的责任。3、值班期间，若出现办公楼因未上锁而致物品被盗，承担 5

4、0%的经 济责任。备注：每分值折合人民币10元。一、凡以学校名义承办校外会议，必须办理报批手续，由对口业务 单位向主管校领导提交书面申请， 并获批准，规模较大的还要经校长 批准。申请报告要阐述清楚会议费用的筹措情况， 是否需要学校补贴 以及补贴的数额。未按上述要求申报并获批准的会议， 不得以学校的 名义承接（办）。二、凡经校领导批准来校召开的会议，由对口业务单位 （部门）负责承办。承办单位需提前一周将会议计划书面报送院长办公室。 内容包括：校领导批准的报告、上级会议通知文件、参加会议人数、会议 时间、会议室的使用、交通、代表往返地点和订票要求及需要说明的 事项等，以便统筹安排。三、 承办校外会

5、议，承办单位要认真做好会务工作，热情接待，服 务周到。需要协调协作的事宜，承办单位可报院长办公室出面协调解 决。四、 承办校外会议，必须落实会议经费。承办省教育厅和市政府及其有关部门来校召开的会议，学校接待用餐只安排一次，伙食费标准 及要求按学校公务接待工作规定执行。承办其他系统来校召开的 会议，以“谁开会谁出钱，以会养会”为原则，用餐标准自定，费用 自理。承办上述会议，住宿选址及标准自定，费用自理。承办上级部 门来校召开的会议用车费用由学校支付。 其他会议，其人员的就近接 送及就近参观的用车费用也可由学院支付。五、 会议收取的会务费应全部用于会议活动。是否收取会务费、收 费标准及如何使用，均

6、由承办单位提出，经主管该会议的校领导审查， 主办单位同意，由承办单位收取。收据统一到财务处领取，会议结束 后到财务处核销。六、 承办上级有关会议，会议室由承办单位负责布置，由会议室管 理人员负责提供茶水服务。其他学会、研究会、协作会等群众团体的 会议需用会议室，茶水服务等事项由承办单位负责。七、本规定解释权归院长办公室第一章员工招聘员工招聘既是医院的现实需要，也是医院发展的战略需要。拥有一 支高素质的员工队伍，是医院发展的基础和保证。在人员招聘过程中, 我们将坚持公开、公正、全面、竞争择优、考用一致的原则进行选拔。（一）个人资料1、当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更

7、申报表，交给人力资源部，以确保与员工有关的各项权益：（1） 姓名；（2） 家庭地址和电话号码；（3） 婚姻状况；（4） 出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业证2、医院提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料真实性的权 利，如有虚假，将立即被终止试用或解除聘用合同。（二）报到程序您在众多的应聘者中脱颖而出，成为洛阳*医院的一员，我们将协 助您开始第一天的工作。1、接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部报到，填写员工报 到登记表，人力资源部会组织您参加培训，届时您能对医院有一个系 统的了解。如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定 报到日期。报到程序包括：（1） 办

8、理报到登记手续，领取胸卡、考勤卡、员工手册等入职资料 等。（2） 人力资源部将持员工入职通知安排您与试用部门负责人见 面，接受工作安排，并介绍同事与您认识。（3）您的部门负责人会给您安排好办公（工作）地点，及时带您领 取办公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部 门负责人申请。（三）试用与转正试用期间，我们将对您的工作态度、工作能力、工作业绩进行全面、 系统、公正的考核，您在试用期的表现将直接影响到您是否被正式聘 用。1、 试用期3个月（需签订试用期合同）。若您在试用期内，经考核 特别优秀可申请填写试用期转正申请表申请提前转正，由试用部 门负责人签署意见，相应主管领导审核批准后

9、，报人力资源部备案2、 如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过 10天，则作自动离职处理。3、 试用期内，如您确属不能胜任岗位或经调查有不法情况者，医院 有权予以辞退。4、如果您合格试用，医院会与您签定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。第二章员工的权利和义务（一）员工权利1、 员工对医院决策与管理有知情权、参与权。2、 员工对改进医院各项工作有建议权。3、 员工有按所付劳动享有报酬的权利。4、 员工有接受医院培训、教育的权利。5、 员工有受到尊重的权利。6、 员工有可以保留意见、在本院内越级申诉和不被歧视的权利。7、 员工享有国家法律法规规定的其它权利。（二）员工义务1、

10、员工有服从医院领导、维护医院利益的义务。2、 员工有完成本职工作和上司交办任务的义务。3、 员工有遵守职业纪律、保守医院秘密的义务。4、 员工有宣传医院文化、塑造医院形象的义务。5、 员工有勤奋学习、更新观念、创新工作的义务。6、 员工有忠诚于医院、拼搏奉献的义务。7、 当医院出现重大抢救任务或政府指令性救助任务， 每个员工要无条件的服从医院发出的指令，全力以赴的完成任务。第三章保密面对激烈的市场竞争，医院的创新经营机制将是角逐对手的有力武器。维护医院利益是我们自身利益得到实现的首要前提， 为使我们的医院在同行业中长盛不衰，为了维护您的切身利益，我们将共同遵守医院保密管理制度视为我们每个员工应

11、尽的义务。1、 本院的保密等级分为“秘密”、“机密”、“绝密”三种。绝密：是重要的医院秘密。指泄露会使医院权益遭受到特别的损害。 在医院经营发展中，直接影响医院权益的重要决策、文件资料、奖金 与辛劳收入为绝密级。机密：只重要的医院秘密。指泄露会使医院权益遭受到严重的损害。 医院的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、医院经营情况（如 财务数据、医疗技术、内部规章制度等）、员工新酬类收入为机密级。秘密：是一般的医院秘密。指泄露会使医院的权益遭受到损害。医院的人事档案、合同、协议以及尚未进入市场或尚未进行公开的各类 信息为秘密级。2、 不准在私人交往和通信中泄露医院的秘密； 不准在公共场合谈论

12、医院秘密；不准通过其它方式传递医院秘密。在对外交往与合作中需 要提供医院秘密事项的，应当事先经院长批准。3、 当我们发现医院秘密已经泄露或者可能泄露时， 应当立即采取补 救措施并及时报告院长。否则，您将会受到经济处罚，直至被辞退。对保守、保护医院秘密以及改进保密技术措施等方面成绩显着的部门或员工，医院对其进行奖励。第四章员工行为规范（一）员工守则1、 员工必须热爱党、热爱祖国、热爱人民、遵守国家的政策、法律、 法规，维护社会公德，严守职业道德。严禁酗酒、打架斗殴、赌博、 侮辱妇女；严禁利用职务之便行贿、受贿，牟取私利。2、 员工必须遵守医院颁布的各项规章制度及服从领导指挥。3、员工必须认可和适

13、应医院在长期经营活动中形成的价值观、 经营思想、管理理念、群体意识和行为规范。4、自觉遵守工作纪律，坚持正常的医疗、工作秩序:1不迟到、不早退、不无故缺勤。2服从工作分配、调动和指挥，积极、热情、主动服务3严格执行安全、技术操作规程，爱护各种设备和仪器4在工作时间要坚守工作岗位，做到不串岗、不离岗；积极完成本 职工作，不消极怠工；维护医疗秩序和工作秩序。5严格执行各项规章制度及员工行为规范， 做到文明行医，礼貌待 客。5、 全体员工要团结协作，维护医院整体形象。6、 注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区 域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。7、 使用电话应注意礼仪，

14、语言简明。8、 员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品（丢失自负） ，以 免造成不必要的损失。9、 员工着装要按照医院统一着装要求，按具体着装规定执行。10、 与医院同舟共济，艰苦创业，荣辱与共，并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。其它规定详见医院有关管理制度。（二）合格员工基本要求1、 具有市场经济和竞争的观念。2、 具有开拓创新的观念。3、 具有不断进行知识更新的观念。4、 具有良好的团队精神。5、 具有丰富的业务知识和精湛的专业技能6、 具有开拓创新的精神和能力。7、 忠于职守、敢于负责。8、 务实、准确、高效。（三）员工仪容仪表规范我们是医院形象的代表，我们的一言一行、一举一动

15、都蕴藏着医院 深远的文化涵养和优质服务理念，如下的规范要求，将会体现您协作 的精神和优雅的气质：1、 着装：工作期间按医院要求要统一着装。工作服要保持整洁、挺 拔；鞋袜干净、光亮；不可穿高跟鞋，只可穿护士或平底鞋；在同一 处佩戴统一的服务标识。男员工须经常清洗、修剪（以不遮耳朵为宜） 头发，不留胡须；女员工需将长发盘起或束起，面部略施淡妆，不准 戴耳环、戒指等首饰；穿工作裙时应穿与肤色相同或相近的长筒丝袜， 做到得体、整洁、精神、稳重、大方。2、 举止：全体员工要落落大方，彬彬有礼，在顾客面前不掏耳、不 剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不说脏话、不嬉 戏打闹；在服务工作中要做到四轻：即说话轻、走路轻、操作轻、取 拿物品轻。3、 站立：姿势端正，直腰挺胸，目视前方，双腿站直。女士脚跟并 拢，双脚自然成60度，呈“V型，双手自然下垂相握于身前腹处。 男士两脚平行与肩同宽，两手侧放，呈现端庄、大方、稳重之感。4、 坐姿：轻、稳入坐，坐姿立腰、挺胸，上体自然挺直，面容平和 自然，不前倾后仰，歪歪扭扭，腿脚不能伸长和抖动，要求舒展、端 庄大方。5、 语言：与顾客交谈，要精神饱满、彬彬有礼、语调亲切、声调适 中，要将普通话，适时运用各种礼貌用语，“请”字当头，“谢”字