1、个人获得的以工资、薪水奖金及佣金形式的全部报酬。(2)间接经济报偿(福利):所有直接经济报偿外的其他各种经济回报。(包括企业的保险计划、员工伤病补助、教育补助、员工服务、缺勤支付、节病奖支付)2、非经济报偿:指个人对工作本身或工作的心理、物质环境的满足感。(1)工作性质的满意感:(2)工作环境的满意感。1.1.2经济报偿中直接经济报偿与间接报偿的关系(薪酬与福利)1、薪酬:企业对员工为企业所付劳动的直接回报。(包括精神和物质)(但本处只讨论物质的)包括工资、超时或超额奖金、质量奖和发明奖等。2、福利:企业对员工所付劳动的间接报偿。指企业为员工提供生活方便丰富生活、减轻员工经济负担的各种补贴。如
2、带工资的节假日休息、女工产假、医疗、安全保险、员工丧失劳动力后所获得的物质待遇及企业各种文化娱乐、设施投入等。3、关系:(1)薪酬是激励的直接手段,强度更大;福利是激励的间接手段,强度较弱。但两者都是吸引、留住员工的不可忽视的因素。(2)薪酬具有特许性、针对性,福利具有普遍性。(3)一般地报酬与福利间无必然联系,现实中企业主要有双高型、高报低福型、低报高福型、双低型四类。1、调动员工积极性的最基本手段(基础性、直接性、主要性、份量大)2、薪酬是员工工作责任的象征:能使员工乐于职守、增强责任心。3、薪酬是员工组织内地位和荣誉的象征:标志才能、贡献、上级对下级的价值承认。4、薪酬是员工自我价值实现
3、的货币化表征。5、薪酬直接影响员工消费水平、经济地位、社会地位。1.3岗位薪点工资岗位薪点工资:基于岗位的价值贡献大小,岗位责任大小、岗位技能、岗位经验要求、工作的强度、工作环境条件多角度评价获取岗位价值分值,再根据分值大小确定出的岗位薪酬。1、 人类存在的社会参照性、比较性。2、 亚当斯公平理论3、 强化理论1、薪酬公平概念:员工在企业中被公平对待的感受(是吸引、激励、留住重要员工的关键因素)2、分类:(1)外部公平:与社会上其他公司完成类似工作的员工报酬相比产生的公平感受。(2)内部公平:组织内员工从事工作的相对价值对应的报酬相比产生的公平感受。(3)员工公平:同企业内相同业绩、资历水平的
4、员工从事类似工作的报酬相比产生的公平感受。(4)组间公平:工作小组(或部门、群体)之间在工作质、量差异上体现出的报酬差异引发的公平感受。(5)程序公平:企业组织内制定薪酬决策的程序的公正性在员工心目中产生的公平感受。可削弱或加强分配结果的公平感受。3、意义:(1)影响员工情绪,从而影响工作生产效率。(2)影响员工的去留倾向,决定跳槽率(带来成本问题)。(3)影响企业对竞争企业的竞争力。3.岗位薪点工资设计的准备工作-岗位分析(链接)原理、程序、方法、表格4.岗位薪点数量(价值)的确定-岗位评价(链接)5.岗位薪点工资设计程序企业的薪酬结构主要有三大部分构成:工资、奖金(年终奖金与特殊专项奖金)
5、与福利(法定福利与企业补充福利)。年终奖金主要根据企业年终的超额利润计提分成,而特殊专项奖金主要有企业特殊专项基金提供。而福利是企业根据国家规定与企业员工的需要制定的。这里的工资结构主要是指固定工资与绩效工资。企业设计工资结构要通过企业内部问卷调查,根据员工对决定工资的因素(岗位、学历/职称、工龄司龄以及绩效等)的评价设计工资结构。基于岗位与绩效的宽带结构工资体系主要是考虑岗位与绩效对工资的影响,同时考虑员工的个体差异,如学历/职称、工龄/司龄等。(如下图)图一:工资结构例薪层、薪级、薪等的确定主要是依据岗位评价的结果,岗位评价的结果必须与公平薪酬的设计紧密结合起。通过一套科学合理的岗位评价体
6、系对所有的岗位按工作责任与风险承诺、工作知识技能要求、工作的强度与工作的条件进行评价,并根据评价的分数进行有次序的排列,形成等级。在进行次序排列时,要考虑各岗位之间的可比性,即在排列时要首先将高层、中层、基层员工区分开。因为高层岗位主要是负责决策,中层负责执行,而基层主要是进行事务操作,因此他们的岗位不具备可比性。岗位进入岗位工资薪点表(如表一)。在实际操作中可以将高、中、基层直接形成薪层的。然后,在薪层内部根据岗位评价结果排序形成若干个薪级,再将每个薪级区分成若干等。薪酬等级数目应视企业的规模和工作的性质而定,其多寡并没有绝对的标准,但若级数过少,员工会感到难以晋升,缺少激励效果。相反,若数
7、目过多,会增加管理的困难与费用。比例主要是指固定工资与绩效工资的比例,合理的比例必须考虑职层与职类。1、从职层方面看,一般而言,高层浮动工资的比例要高于中层,中层浮动比例要于基层。一方面是因为越往高层,抗风险的能力越强,根据维持生计的工资理论,员工的收入必须保证他们能够维持正常生活水平,而处于高层的员工经过多年工作不但积累了一定的经验,也积累的一定的财富,因此他们的收入基本上会高于基层,因此他们的抗风险能力就比基层强,而基层的抗风险能力较弱,倘若在基层员工浮动工资收入比例过大则会加大基层员工的风险,影响员工的工作情绪,不利于员工积极性的提高;另一方面是因为从高层到基层承担的风险逐渐降低,因而风
8、险收入的比例也应该逐渐的减少,因此在设定工资比例时必须根据职层划分,制定恰当的比例。2、从职类方面看,管理类与市场类的浮动工资的比例要高于技术类与作业类,因为管理类与市场类员工特别是高层管理者与市场类员工与风险的相关性较大,他们的决策能力与市场开拓能力与企业的风险直接相关,只有加大浮动的比例才能更好激发他们的主观能动性,为企业回避一定的风险。而技术类与作业类员工更多的是规范性的操作与实务性工作,主要是根据员工的经验,相对来讲风险较低因而浮动比例也该较低。1、定工资总额工资总额可以通过两种方式确定:一种方法是按照销售收入的工资计提比例确定工资总额,这种方法适用那些人数比较固定、销售额稳定的企业,
9、即工资总额占销售收入比例比较稳定的企业;另一种方法根据当地的市场工资水平与行业的工资水平,结合集团的实际经营状况与支付能力等因素确定集团的工资水平,对于那些处于快速发展时期或者经营状况不太稳定的公司,这种方法比较合适 。要推行新的工资体系的企业,为了使新的体系能够更好的执行,一般在新体系施行的第一年都要增加工资的总额,提高大部分员工的工资水平以减少方案执行的阻力。2、定各薪级的最大值,最小值与平均值将处于同一薪级的岗位员工收入的历史数据进行处理,求出各薪级收入的最高值、最低值与平均值。根据薪级的平均值制定企业岗位工资水平线(如图二)。当水平线处于市场水平线上方时,说明企业的工资水平就竞争力,否
10、则就缺乏竞争力,要提高就应该提高低于市场工资水平的岗位的工资。市场比对图三:企业岗位工资市场比较5.5确定岗位薪点5.5.1 岗位薪点结构设计一个完整的岗位薪点结构包括岗位薪点的等级数量,同一岗位薪点等级内部的岗位薪点变动范围(最高值、区间中值以及最低值),以及相邻两个岗位薪点等级之间的交叉与重叠关系。1确定薪点等级数量和级差例如,假定根据岗位评价结果,公司的最低岗位分值为XX中心清洁岗100分。最高分为集团XX部经理925分,公司除高层经营班子岗位外的全部岗位的分值为100到925之间。 (1)确定岗位薪点等级数量 岗位薪点等级的数量视企业的规模和工作性质而定,其多少并没有绝对的标准,但若级
11、数过少,员工会感到难以晋升,缺少激励效果;确定岗位薪点等级数量总的原则是:等级的数量不能过少,以至于相对价值相差甚大的岗位都处于同一等级而无区别;也不能过多,使得价值稍有不同便处于不同等级而需做区分的程度。实践中,一般在四到十五个等级为佳。公司的岗位薪点确定为8个等级。(2) 确定等级级差 等级级差又称等级中点差异,是指相邻等级中位值之间的差距。确定级差主要有两种做法,一是级差统一化,即不同的等级采用固定的级差,或按比例或按绝对分值;二是级差差别化,即不同的等级采用不同的级差。公司采用固定比率级差。级差比率i由公式1计算获得。MaxMin(1+i)n (公式4)其中岗位薪点等级数n为8,岗位评
12、价最低值Min为100和最高值Max为925。可求得i32。由此确定的公司岗位薪点等级分布,如表1所示。表二: 公司岗位薪点等级分布表岗位薪点等级等级最低值等级最高值区间中值区间中值级差11001321162133176155393177234206514235310273675311411361886412544478117754571963215487209508352032确定岗位薪点等级区间的交叉与重叠岗位薪点等级区间的交叉与重叠是指除了最高岗位薪点等级区间的最高值和最低岗位薪点等级区间的最低值之外,各个相邻的岗位薪点等级的最高值和最低值之间有一段交叉和重叠的区域。理论上,组织的岗位薪
13、点等级间可以设计为有交叉与重叠,也可设计成无交叉与重叠。有交叉与重叠的岗位薪点等级可以使岗位薪点等级低、未能得到晋升的员工有足够的岗位薪点增长空间。同时,又为晋升者提供了更大的岗位薪点增长空间,有利于激励员工。结合公司现有情况采用有交叉与重叠的设计。岗位薪点等级区间的交叉与重叠程度取决于两个因素,即岗位薪点等级区间变动比率和区间中值级差。(1)确定区间中值以各岗位薪点等级所评价岗位分值的平均数作为各岗位薪点等级的区间中值(见表1-1区间中值栏)。(2)确定区间变动比率与级差类似,区间变动比率既可以统一化,也可以差别化。在此我们采用差别化,低等级岗位区间变动比率30%;高等级岗位为40%; 各岗
14、位薪点等级区间的最高值和最低值由下列公式计算而得:最低值=区间中值/(1+1/2 变动比率) (公式2)最高值=最低值 (1+变动比率) (公式3)由此确定的公司岗位薪点等级区间交叉与重叠情况见表2所示。表三: 公司岗位薪点等级变动区间等级变动比率最低值最高值区间分值分值差30%100132321351351764117923217923253237308237308713144083144089440%398557398557159527738527738211696974696974278(3)公司岗位薪点级档公司根据岗位薪点等级高低设定不同的岗位薪点级档,每一等级分为五个级档,见表四。表
15、四: 公司岗位薪点级档档级岗级1档2档3档4档5档一级二级156三级四级260284五级345376六级438518七级580633686八级766905说明:第3档按1、5档的均值求得;第2档按1、3档的均值求得;第4档按3、5档的均值求得。计算对应薪级的薪点区间。假定下限即为起薪点,上限即为顶薪点,各薪级之间可能重叠或者不重叠,形成以下三种模式:工资层级结构的三种模式企业采用何种模式要根据企业的实际情况而定。如果企业岗位层级的高低对企业的贡献存在显著的差异,企业就可以根据这样的差异程度采用模式1或者模式3,但是这两种模式促使企业员工积极的向更高的岗位晋升,有可能导致得不到晋升的员工流失,从
16、宽带薪酬的涵义看,企业要有效发挥宽带工资体系的作用就应该模糊层级差别,但是不能完全无差异,因此企业要根据公司的规模与岗位层级对公司贡献的相对大小确定各层级之间的重叠度。最后,考虑历史数据获得的各薪级的最大值与最小值,以及根据薪级内等差、薪级之间从下而上差递增的原则,重新合理的调整起薪点与顶薪点,再确定每个薪等的薪点数。于是通过历史数据的有效处理我们就得到岗位薪点表。岗位绩效薪点以相应岗位的薪点数为基础值。(见表二)岗位薪点表样例表五:5.5.2定岗位薪酬 1、 薪点值的计算:工资总额/岗位薪点和2、 岗位工资计算:薪点值X岗位薪点6.工资调整6.1 整体工资水平的调整工资总额的调整,提高或者降
17、低工资总额的计提比例,调整公司员工的工资水平。根据工资总额重新计算薪点值,此值的增加或者减少,导致员工的总收入将增加或者减少。工资整体调整一般水平由于物价指数、企业发展阶段、公司战略的改变和薪酬策略的变化等因素导致企业提高或者降低工资计提比例,以此提高或者降低整体工资水平。6.2个别调整 (1)考核结果的调整员工的工作绩效也将影响其薪点数。根据绩效考核结果,对员工薪等进行相应的升降。连续两年绩效考核的结果均排在前20%的员工薪等向前晋升一等,均排在后20%的员工薪等向后降一等。这样在岗位不变的情况下就给了员工工资上升的空间,又把绩效考核的结果与工资挂钩,激发员工的积极性。(2)任职资格变化的调
18、整企业内部任职资格的变化影响员工薪点数。如企业起步阶段由于缺乏本科学历的人才,因此在任职资格上就会降低员工的学历要求,本科学历在企业就可以获得较高的学历工资,但是随着企业的发展,企业本科以上学历人才增加,企业就会考虑重新调整学历工资,从而导致个别员工的薪点变化。(3)固定工资与浮动工资比例变化的调整固定与浮动比例决定着员工收入的风险,也就是与企业经营效果挂钩的紧密程度。在确定了某职种员工固定工资和浮动工资的比例后,这个比例一般是保持稳定的。但是在有些情况下,对这个比例可以也应当做一定的调整。比如,当某个岗位的工作性质发生了比较大的变化;或者由于企业经营战略的变化,导致某个职位或者某个职种的工作与企业整体经营结果关系的变化等等。通过对固定工资和浮动工资比例的调整,可以更科学、更合理的反映各职位、各职种的工作性质以及它们与企业经营的关系。(4)岗位价值变化的调整随着企业发展,某些岗位对企业的贡献增加了而某些岗位对企业的贡献降低,此时就应该进行岗位评价根据变动后的岗位价值对岗位薪点作出调整。从而保证工资体系能够科学反映现有岗位对企业的贡献,体现岗位的真正价值,保证企业员工收入的内部公平性。7.制定薪酬制度(链接样例)
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