1、(一)、临床科室:工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容。2013年业务收入总体目标万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩:按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按3奖励给科室,年度目标超额收入按5%(超额比例(医院行政后勤职能部门科室可参照类似方法进行满意度调查。)评分标准:“满意”和“没有接触”不扣分;“一般”扣2分;“不满意”扣20分,有具体投诉的根据情况另行处理。除了专门组织调查外,也可将调查表置放在一定位置,由病人自动填写,然后投入收集
2、箱。3、医院内部部门科室满意度调查表后勤部不满意2。不太满意3.一般4.比较满意5。非常满意1.总体上,您对行政后勤部的工作是否满意?123452。您如何评价行政后勤部的工作表现?(1)有进步(2)无变化(3)有退步3.具体有哪些变化?4.您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价部门创新意识12345(2)问题解决12345(3)工作流程有序12345(4)工作效率12345持续改进服务12345(6)实现承诺12345(7)客户界面12345您对后勤部的以下具体业务的满意情况如何?在制度建设和管理政策制订上12345(2)公司物业环境的规模和建设12345在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。下季度,