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1、这些成果的得来与我国的汽车美容业的兴起是分不开的。如果没有汽车美容，道路上行驶的汽车车身灰尘污垢堆积，漆面色彩单调、色泽暗谈，甚至锈迹斑斑，这样将会形成与美丽的城市建筑极不协调的景象。因此，美化城市环境离不开汽车美容。、汽车美容是现代生活的“朝阳产业” 最新统计表明，我国私人汽车的保有量已经突破了1000万辆，汽车正在闩益发展成为一种大众消费晶。与此同时，人们对自己的爱车也越加呵护，“三分修七分养”的观念落实到种实实在在的消费行为上，汽车美容养护业已成为 个新兴阳光产业， 市场调查表明，目前我国60以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30以L：的私人低档车车工也开始形成了给汽车

2、做美容养护的观念；30以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；501：2Z_的私车车工愿；菖在掌握基水技术的情况下自己进行汽车美容和养护。不难看出，汽车美容业在我国有着巨大的巾场发展空间。 根据项不完全统计，对J：辆10多万元的车，按10年使用期限、每年3万公里行程计算，每年需用于车辆清洁、养护的费用在3000元以上，对于中高档车其各项护理费用还将超过以上数字。因此，对寸：一个拥有1万辆小车的中小城市而言，这就意味着汽车美容业有3000万元的市场。 根据欧美国家统计，在一个完全成熟的国际化汽车市场中，汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仪占20，零部件供应的利润占20，而50-60的利润是

3、从汽车服务业中产生的。美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额，其中，单单一个汽车美容业年产值就已超过3500亿美元。 汽车美容的迅速发展和已经存在的很成熟的连锁经营等形式，使近两年消赞者的消费理念逐步成熟，2005年下半年，在国内汽车美容界有了新动向，一时间镀膜成了汽车美容界最关注的活题，其内容包括有机硅镀膜、玻璃纤维镀膜、物理镀膜、电泳镀膜，从简单的洗车车蜡封釉到镀膜，国内汽车美容进入一个不断升级的阶段。由于汽车美容养护业的巨大市场不断吸引商家进入，从而推动了整个市场前进。国内汽车美容已经走过起步阶段，汽车美容项日出现多样化、高端化的趋势，因此有企业推出“星级美容”的概念。汽车美容的

4、高技术含量使今后汽车美容业发展得更加迅速，美容项目的更新、美容技术的；断升级已经成为很重要的课题。汽车美容的分类汽车美容的类型及项日 L根据汽车的服务部位分 可分为：车身美容、内饰美容和漆面美容。 （1）车身美容 车身美容眼务项目包括高压洗车，去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。还包括车身的外部装饰，如对汽车顶盖、车窗、车身周围及车轮等部位进行装饰。 （2）内饰美容 内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机关容及行李箱清洁等项目。其中，车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、

5、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷保护剂、涂翻新处理及散热器、蓄电池等清洁、检查、维护项目。还包括对汽车驾驶室和乘客室进行装饰。 （3）漆面美容 漆面处理服务项日町分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理，漆面部分板面破损处理及整车喷漆等。 2根据汽车的实际美容程度分：可分为护理美容、修复美容和专业美容 （1）护理美容 护理美容指对汽车漆面和室内表面进行美容护理，其中包括对汽车外表漆面、总成表面和内室物件表面进行清洗除污，对汽车漆面上光、抛光、研磨及对新车开腊等作业。增加车身表面的光亮度，起到了粗浅的“美容”作用。 护理性的美容作业项目有： 1）新车开蜡：汽车生产厂家为防

6、止汽车在储运过程中漆膜受损，确保汽车到用户手中时漆膜完好如新，汽车总装的最后一道工序是在检查合格后，对整车进行喷蜡处理，在车身外表面喷涂封漆蜡。封漆蜡没有光泽，严重影响汽车美观，且易粘附灰尘。国外发达国家的汽车销售商在汽车出售前就对汽车进行除蜡处理，目前我国还很少有汽车销售商实施这项工作。为此，用户购车后必须除掉封漆蜡俗称开蜡。 2）汽车清洗：为使汽车保持干净、整洁的外观，应定期或不定期地对汽车进行清洗。汽车清洗是汽车美容的首要环节，同时也是一个重要环节。它既是项基础性的工作，也是一种经常性的护理作业。按汽车部位不同，清洗作业可分为车身外表面清洗、内室清洗和行走部分清洗。对车身漆面的清洗可分为

7、不脱蜡清洗和脱蜡清洗两种。不脱蜡清洗是指车身表面有蜡，但是不想把它去掉，只是洗掉灰尘、污迹。清洗方法主要是通过清水和普通清洗剂，采用人工或机械清洗。脱蜡清洗是一种除掉车漆表面原有车蜡的清洗作业。有些汽车原先打过蜡，现在需要重新打蜡上光，在这种情况下，必须在洗车的同时将原车蜡除净，然后再打新蜡。脱蜡洗车使用脱蜡清洗剂，滚清洗剂可有效地去除车蜡。用脱蜡清洗剂洗完之后，再用清水将车身表面冲洗千净。 3）漆面研磨：漆画研磨是去除漆膜表面氧化层、轻微划痕等缺陷所进行的作业。该作业虽具有修复美容的性质，但由于所修复的缺陷非常轻微，只要配合其他护理作业，便可消除缺陷，所以把它列为护理性美容的范围。漆面研磨与

8、后面的抛光、还原是三道连续作业的工序，研磨是漆面轻微缺陷修复的第一道了序，需使用专用研磨剂，通过研麽抛光机进行作业。 4）漆面抛光：漆面抛光是紧接着研磨的第二道工序。车漆表面经研磨后会留下细微的磨痕，漆面抛光就是去除这些痕迹所进行的护理作业。漆面抛光需使用专用抛光剂，通过研磨抛光机进行作业。 5）漆面还原：漆面还原是研磨、抛光之后的第三道工序，它是通过还原剂将车漆表面还原到“新车”般的状况。还原剂也称“密封剂”，对车漆起密封作用，以避免空气中的污染物直接侵蚀车漆。还原剂有两种，一种叫还原剂，另种叫增光剂，增光剂在还原作用的基础上还有增亮的作用。 6）打蜡：打蜡是在车漆表面涂上一层蜡质保护层，并

9、将蜡抛出光泽的护理打蜡的目的：改善车身表面的光亮程度，增添靓丽的光彩。防上腐蚀性物质的侵蚀，对车漆进行保护。消除或减小静电影响，使车身保持整洁。降低紫外线和高温对车漆的侵害，防止和减缓漆膜老化。汽车打蜡可通过人工或打蜡机进行作业。 7）内室护理：汽车内室护理是对汽车控制台、操纵件、座椅、座套、顶棚、地毯、脚垫等部件进行的清洁、上光等美容作业，还包括对汽车内室定期进行杀菌、除臭等净化空气作、L汽车内室部件种类很多，外层面料也各不相同， （2）汽车修复美容 汽车修复美容是对车身漆膜有损伤的部位和内饰物出现破损的部位进行恢复性作业，其中包括对涂膜表面的病态、损伤和内室物件的破损进行修补处理等作业内容

10、。汽车修复美容一般先进行漆膜修复，然后再进行美容。这种美容的工艺过程为：砂子划痕涂快干原子灰研磨涂快干底漆涂底色漆一涂罩光漆清除接口。汽车修复美容，应在正规的汽车美容中心进行，它需要必要的设备和工具，必须有一定的修复美容工艺，才能满足汽车美容的基本要求。但是，这种美容并非很完善，对整车而言，只是对车身的漆膜部分进行了保养护理。 修复性的美容养护作业项目有： 1）漆膜病态治理：漆膜病态是指漆膜质量与规定的技术指标相比所存在的缺陷。漆膜病态有上百种，按病态产生的时机不同可分为涂装中出现的病态和使用中出现的病态两大类。对于各种不同的漆膜病态，应分析原因，采取有效措施积极防治。 2）漆面划痕处理：漆面

11、划痕是因刮擦、碰撞等原因造成的漆膜损伤。当漆面出现划痕时，应根据划痕的深浅程度，采取不同的工艺进行修复处理。 3）漆面斑点处理：漆面斑点是指漆面接触了柏油、飞漆、焦油、鸟粪等污物，在漆面上留下的污迹。对斑点的处理应根据斑点在漆膜中渗透的深度不同，采取不同的工艺。 4）汽车涂层局部修补：汽车涂层局部修补是当汽车漆面出现局部失光、变色、粉化、起泡、龟裂、脱落等严重老化现象或因交通事故导致涂层局部破损时，所进行的局部修补涂装作业。汽车涂层局部修补虽作业面积较小，但要使修补漆面与原漆面的漆膜外观、光泽、颜色达到基本一致，需要操作人员具有丰富的经验和高超的技术水平。 5）汽车涂层整体翻修：汽车涂层整体翻

12、修是当全车漆膜出现严重老化时所进行的全车翻新涂装作业。其作业内容主要有清除旧漆膜、金属表面除锈、底漆和腻子施工、面漆喷涂、补漆修饰及抛光上蜡等。 （3）专业美容 专业汽车美容，不仅仅包括对汽车的清洗、打蜡，更主要的是根据汽车实际需要进行维护。包括对汽车护理用品的正确选择与使用、汽车漆膜的护理（例如对各类漆膜缺陷的处理、划痕的修复美容等）、汽车装饰、精晶选装等内容。 免拆洗的汽车美容养护：采用全新方式免拆洗养护的轿车，不但可以免除频繁修理的烦恼，而且可以节省大量的维修费用和时间，可使车主用户在享受舒畅开车的同时，实现“买得起车也养得起车”的理想。免拆洗的汽车美容养护项目包括：润滑系统养护，用于发

13、动机的润滑、抗磨、清洗和密封等。 燃油系统养护，用于积炭控制、清洗、防冻和除水等。 传动系统养护，用于润滑、抗磨、清洁、止漏等。 冷却系统养护，用于助冷、清洗、止漏等。 空调系统养护，用于降噪、润滑、清洗和杀菌等。 此外，还包括底盘系统、转向系统、点火系统等部分的养护。 轿车发动机在工作状态，是靠机油泵供油润滑的，而在发动机停止工作后，供油便停止。当发动机再次起动时，各摩擦部位需要经过定时间才能恢复供油润滑，在这段时间里，发动机的各摩擦面处于种无润滑的干摩擦状态。据统汁，这种干摩擦会使发动机的寿命降低35，而摩擦界面如果有了优质养护剂的保护，就会防止这种损害。高品质的养护剂能在摩擦界面形成层坚

14、固的千性润滑膜层，使轿车发动机时时处于一种良好的润滑状态，从而使发动机的磨损率降至最低，而且变得耐高温、抗腐蚀。有了这层干性润滑膜，轿车发动机的功率将提高10，机械温度将降低5-8，轿车尾气排放达标，改善了环境。长期使用优质的免拆洗养护用品可免去发动机、变速器等部件的大修，极大地延长了发动机的寿命。 汽车防护：服务项目有贴防爆太阳膜，安装防盗器、静电放电器、汽车语音报警装置等。 汽车精品：作为汽车美容服务的延伸项目，能满足驾驶员及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求，如车用香水、蜡掸、剃须刀、护目镜、脚垫、座套、把套等的配置，能使汽车美容服务更加贴身贴心，从而体现人性化的服务。 一般认为，专

15、业汽车美容是通过先进的设备和数百种用品，经过几十道工序，从车身、内室、发动机、钢圈、轮胎、底盘、保险杠、油路、电路、空调系统、冷却系统、进排气系统等各部位进行彻底的清洗、养护，使旧车变新并保持长久，使整车焕然一新。这样的汽车美容才是真正的专业汽车美容。 1）专业汽车美容包含的主要项目和内容：整车细部全面彻底清洗。油污、飞漆、污物的清洗处理。尘粒、桔皮等漆膜缺陷的砂平处理。漆膜粗研磨处理。漆膜细磨抛光处理。漆膜增艳处理。漆膜抗氧化保护处理。持久保护层处理。漆膜镜面处理。钢圈、轮胎、保险杠、底盘等保养护理。四室内各部位及主要配置的保养护理。发动机系统的美容护理等。 2）专业汽车美容后效果：车身漆膜

16、应达到艳丽的新车效果，并能长久保持。应具有防静电、防酸雨、防紫外线等“三防”功能。发动机的清洗翻新，可使发动机表面形成光亮的保护膜并能长久保持。发动机系统经过免拆卸清洗后，可提高整个系统的性能，并延长使用寿命。风窗玻璃的修复抛光，使开裂发乌的玻璃变得清晰明亮，完好如初。轮毂、轮胎经美容护理后，具有艳丽光泽并能延长使用寿命。室内、后备箱内经美容处理后，应更显洁净华贵。金属裸露部分经除锈、防锈处理后，应具有金属光泽，不再生锈，延长具使用寿命。 3）专业汽车美容的基本条件：应有最起码的美容操作下作室，工作室应与外界隔离，设有漆膜维修处理工作室、干燥室、清洗室、美容护理室H最好相互不干扰，但又有一定的

17、联系。露天操作是不能进行汽车美容的。各工作室应有相应的设备、工具及能源，可供施工所用，见表11所示。所有的施工人员必须是经过专业技术培训，取得上岗证书者，才可进行施工操作。汽车美容用品及有关材料必须是正规厂家生产的合格品。有完善的售后服务，售肟服务是对专业美容的补充，当出现一些质量问题时可进行补救处理，既可保证汽十美容企业的良好服务形象，也是对消费者权益的保证。在作业中应根据汽车自身状况有针对性地选择项H和内容，进行某些单项养护就能解决问题的，不必进行全套养护，这样不仅能节省费用，同时对汽车本身也是有利的。 例如，汽车漆膜的厚度是定的，如果每次美容都进行全套养护，即每次都要研磨、抛光，漆膜厚度

18、很快会变薄，当磨透车漆时，就必须进行重新喷漆，这就得不偿失了。当然在需要时对汽车进行全面养护也是必要的，关键是要根据不同情况具体对待。 （4）局部养护与全车养护相结合 汽车漆膜局部出现损伤时，只要对局部进行处理即可；只有在全车漆膜绝大部分出现损伤时，才能进行全车漆膜处理。在实际工作中应根据需要决定养护的面积。第四节 汽车装饰的类型及项目汽车装饰是通过增加一些附属的物品，以提高汽车表面和内室的美观性的过所增加的附属物品，叫做装饰晶。一、汽车装饰的分类根据汽车被装饰的部位分类，可分为汽车外部装饰和汽车内室装饰。二、汽车的外部装饰汽车外装饰主要是对汽车顶盖、车窗、车身周围及车轮等部位进行装饰，汽4）

19、车顶开天窗装饰。5）汽车风窗装饰。6）车身大包围装饰。7）车身局部装饰。8）车轮装饰。9）底盘喷塑保护装饰等。 三、汽车内装饰 汽车内装饰简称汽车内饰，主要是对汽车驾驶室和乘客室进行装饰，其主要项目有：1）汽车顶棚内衬装饰。2）侧围内护板和门内护板的装饰。3）仪表板的装饰。4）座椅的装饰。5）地板的装饰。6）内室精品装饰。现代汽车美容装饰的主要内容见表3洗车的工艺流程 洗车步骤一般分冲车、擦洗、冲洗、擦车和吹干等五个步骤。洗午时一般h两人配合进行，这样不但速度快而且清洗的质量好。 （）冲车 接到服务车辆后，由一人负责驶人工作间，一人在车前引导，适时提醒驾驶者控制好方向。车辆停放平稳后，人用高压

20、水冲去车身污物，顺序白上而下，整个过程当中始终由一个方向向另边的斜下方冲洗，尽量避免正向或反冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗十净的部位。冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污物般都聚集在这些部位，如果稍不注意就会遗留下泥沙等物质。这样在进行下面的工序擦洗时就会划伤漆面。因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。 （2）擦洗 将配制好的洗车液均匀喷洒在车身表面，如果有泡沫清洗机，可先将泡沫喷洒在车身表面，然后两人手持海绵一左一右按照从：到厂的顺序擦洗车身。擦洗时应注意全车的每个角落都要细致认真地进行擦洗，同时注意车身表面有些冲洗不掉的附着物，不可用力猛擦，以免损坏车身漆

21、面。对寻：焦汕、沥青等顽固污渍，应使用专用溶剂来清洗。 （3）冲洗 擦洗完毕之后，开始冲洗车身，顺序问冲车样，但这时心以车顶、上部和中部为重点。因为冲车时已经将车身下祁冲洗得比较干净并进行丁一定的擦洗。这时的冲洗主要应为冲洗中部以上的部位，向下流动的水基本能够将下部及底部冲洗干净，所以下部和底部一带而过即可。 （4）擦车 用半湿性大毛巾将整个车身从前至后先预擦一遍，待车身中部及下部大部分水分被吸干之后，用干毛巾细擦一遍，要求擦干所留下的水痕。这样经过“一湿一干”两遍抹擦之后车身应不留水痕而且十分于净。擦车时应注意检查洗车工序中容易遗漏的部位，如刮水器安装部位、车身底部等。 （5）吹于 完成前面

22、四道工序后，车身表面基本洗干净。但是有些地方在擦车时不容易擦干，如发动机盖边沿及内侧、车门边缘内侧、车门把手内侧、后备箱边沿内侧、油箱盖内侧等凹进去的地方，这时要用压缩空气进行吹干。操作时可一手拿着压缩空气枪， 手拿着干净抹布，边吹边抹，直到吹千为止。最后就可进行下一步的研磨抛光工作了。 二、车表顽固污渍的清除 汽车行驶时有可能粘厂焦油、沥青等污物，如果没有及时清洗，长时间附着在漆面上，会形成顽固的污斑，使用普通的清洗液一般难以清除干净，町以采用如下方法处理： L焦油去除剂清除 焦油去除剂是汽车美容的常用产品，主要用于沥青、焦油等有机烃类化合物的清洁。使用专用的焦油去除剂，既可有效溶解顽固污物

23、，又不会对漆面造成损伤。在沥青、焦油等顽固污渍的清除作业中，最好选用专用产品，若无专用去除剂，町考虑使用F面两种方法。 2有机溶剂清除 如果没有专用的焦油去除剂，用对车漆有溶解作用的有机溶剂，可用溶剂汽油浸润后，擦拭清除， 3抛光机清除可选用有机溶剂，但选用时一定要注意不可选如含醇类、苯类的有机溶剂、松节水等。一般 使用抛光机清除时可加入适当的研磨剂，也能有效地去除附着在车表的沥青、焦油等顽迹。但操作时要注意抛光机的使用，注意选择抛光机的转速和抛光盘的材质，避免抛光过度，得不偿失。 三、洗车注意事项 为保持车容整洁，应经常对汽车进行清洗，在进行汽车清洗作业时，应注意以下几点： 1）洗车时应选用

24、专用洗车液，任何车身漆面均不能用洗衣粉、洗洁精等含碱性成分的普通洗涤用品，以免使车身漆面失去光泽，甚至使车漆干裂，造成不挽回的损失。 2）洗车时最好使用软水，尽量避免使用含矿物质较多的硬水，以免车身干燥后留下痕迹。 3）在进行冲车时，水压不宜太高，喷嘴与车身应保持一定的距离。 4）洗车各丁序都应遵循由上到下的原则。 5）擦洗车身漆面时，应使用软毛巾或海绵，并检查其中是否裹有硬质颗粒，以免划伤漆面。 6）车身粘有沥青、油渍等污物时，要及时用专用清洗剂进行清洗。 7）洗车时，应进行最后一道吹干工序，不能省略。车身的隙缝之间，标识隙缝间的水滴如果不吹十的话，久了将会形成顽固的水垢，难以去除。 8）不

25、要在阳光直射下洗车，以免车表水滴于燥后会留下斑点，影响清洗效果。9）若发动机罩还有余热，应待冷却后再进行清洗，防止温差太大伤及漆层。10）北方严寒季节不要在室外洗车，以防水滴在车身上结冰，造成漆层破裂。四、新型的洗车方法 1蒸汽洗车 目前市场上出现一杯水能洗一辆车的蒸汽洗车机。这种从韩国引进的集清洗、扪。蜡、养护f：一机的蒸汽洗车，旨在从根本上改变现有落后的洗车方式，从而给洗车行业带来一场前所未有的产业革命。蒸汽洗车有七大优点： （1）绿色环保 使用蒸汽洗车对周围环境绝无污染，洗车是在雾状下进行的，洗完后场地仍旧干净整洁，是目前绿色环保产品，对保护市容市貌，改善生态环境具有重要意义。 （2）节

26、水 使用蒸汽洗车每辆车仪用水0305Ls方式的01。 （3）节能 使用蒸汽洗车每辆车仅用电04kWh。牦水量仅为传统水洗（4）高效 该机采用特殊清洁剂、上光剂和高档车布，清洁护理一次完成。（5）快捷 使用蒸汽每洗辆车用时510min，人员12人。（6）方便 使用蒸汽洗车无须专门店面场地，可流动作业，上门服务。（7）于净 使用蒸汽洗车无论是尘土、油污都能洗净。2干洗保护釉洗车 干洗保护釉内含有三大类物质：清洁剂、润滑剂及保护釉。 其清洗原理是：呈雾状喷射到车表面的干洗保护釉，把所有能接触到的污物和车表面加以覆盖。在清洗剂的作用下，车表面污渍被软化，并在保护釉的包裹下变成无数小形珠粒，保护釉同时把

27、车表面加以覆盖，在珠粒与车表面保护釉之间的润滑剂起到减少摩擦的作用。珠粒状的污渍在干：毛l”的吸水引导下，被毛巾带离车表面。车表面只剩F凹凸不平的保护釉及少量润滑剂。用另 干毛巾擦拭后，去除润滑剂，留的就是有相当硬度的耐磨、防水、防尘及防晒的保护釉。 干洗保护釉不与沁渍起任何化学反应，它所含的高度润滑配方与高度反光因广不会破坏车漆，使用后使车身整洁干净、）C亮如新。 进行干洗时操作非常简单，只需把十洗保护釉用特制的喷瓶，以雾状喷洒到未经仟何清洗的于燥午身表面，无需等候即可用一块千毛巾轻擦车身表面，就可轻易地除去污渍。再用另一块毛巾轻轻擦拭加以抛光，就可完成车身的清沽、上光作业，整个过程只需1530minc同时，用于洗保护釉抛光后的车表面不但不会团卜螺旋纹，而且由J”芒硬、光滑的保护釉使沙、水、泥等脏物无法吸附在车身表面，因此，下次清洗只需用湿毛巾把留在车表面上的微粒轻轻抹去再川叶；毛巾轻轻抛光，车表面又能恢复原亮，保护釉对车表面的保护期长达30大 五、汽车车表其他部件的清洗 汽车除午身需要纤常清洗外，还有其他部位也需要清洗，使用的清洗剂也、U有所不同。 1不锈钢饰件的清洁护理 汽车车身外部有些装有如防撞杆、保险杠、装饰件等不锈钢饰件，这类部件由于装在汽车下部一般较常