1、1.1. 实习目的 11.2. 实习时间 11.3. 实习地点 21.4. 实习单位简介 21.5. 实习岗位描述 2二、实习内容及过程 22.1. 了解过程 22.2. 学习过程 22.2.1. 记账 22.2.2. 报税 32.2.3. 人际关系 4三、实习心得 9四、自我评价 12五、会计实务工作改革思考 16一 、实习概况1.1、实习目的实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我
2、们走向工作岗位的第一步。会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用,其发展动力来自两个方面:一是社会经济环境的变化;二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是更根本的动力,它决定了对会计信息的数量和质量的需求。上世纪中叶以来,以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响,信息时代已经成为我们所处的时代的恰当写照。在这个与时俱进的时代里,无论是社会经济环境,还是信息使用者的信息需要,都在发生着深刻变化。会计上经历着前所未有的变化,
3、这种变化主要体现在两个方面:一是会计技术手段与方法不断更新,会计电算化已经或正在取代手工记账,而且在企业建立内部网情况下,实时报告成为可能。二是会计的应用范围不断拓展,会计的变化源于企业制造环境的变化以及管理理论与方法的创新,而后两者又起因于外部环境的变化。针对于此, 在进行了三年的大学学习生活,通过对中级财务会计、财务管理、管理会计、成本会计及会计电算化软件应用的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一
4、定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。为此,根据学习计划安排,我专门到一家财务咨询公司进行了为期两个月的实习。1.2、实习时间2012.年12月1日 2013年1月31日1.3、实习地点南昌赣富通财务咨询有限公司1.4、 实习单位简介我所实习的公司是南昌赣富通财务咨询有限公司。服务的项目:专业代理记帐、税务申请、税务咨询、税收策划、财务培训、专业代办工商营业执照、组织机构代码证、银行开户许可证、劳动统筹; 代理验资、审计、评估; 开业办理国地税税务登记、税务变更、税务注销
5、、一般纳税人认定转正、减免税等相关事宜;办理民营高科技企业认证咨询。南昌赣富通财务咨询有限公司还针对代理记账客户的需要提供全程的跟踪服务 例如:1.免费为代理企业培训财务相关职位人员的专业技能,使其能更规范、出色的完成本职工作; 2.免费为代理企业提供财税方面的咨询服务,并针对各企业的实际特点进行税收策划方面工作; 3.免费为代理企业咨询办理营业执照及相关证照的年检事宜; 4.免费为代理企业咨询办理营业执照的变更适宜,再次变更按低于市场价格收取代办费用;5.对代理企业所需进行的验资、审计等方面需要,还给予低于市场价10%的折扣优惠价格为客户提供相应服务; 6.对代理企业所涉及的涉税项目还将每半
6、年指派公司的高级会计师对其帐簿进行内部审计,保证不会因人为原因造成不必要的罚款。 1.5、岗位介绍:在实习期间,我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作的处理。由于贵公司是代理记账公司,所以公司的财务部业务繁忙,会计岗位共有七个员工,一个为对内会计,负责公司内部账,外部账由四名会计负责,主要工作是完成公司的外部账。再者,还有一名出纳,负责出纳工作和发票岗位,负责增值税专用发票和普通发票的打印,总经理负责指挥财务部的日常工作等。在日常会计业务处理中,公司主要利用金蝶财务软件进行会计处理,针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。同时也借助单位网上银行进行收付款
7、业务查询及处理。日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔业务,每一个步骤,每一个程序,都必须以会计制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利用财务软件的强大功能,提高我们的工作效率。在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,利用税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。税务会计主要负责公司税务的申报,以及办理公司税务的缴纳、查对、复核,办理税务登记及变更事项,编制相关税务报表以及相关分析报告,申请开具红字发票,办理相关免税业务等。税务处理是公司财务处理的重要部分。在实习过程中,主要利用网上办税大厅进行申报以及增值税认证抵扣,税务报表的填制,并对于本期应交及未交
8、税金进行查对和复核。2 实习内容及过程2.1了解过程 在刚开始实习的几天,我主要是先了解了本单位的主要工作,翻看不同企业的账簿、记账凭证、报表、纳税申报表,熟悉单位代理的企业的账务处理过程,方便自己以后做账工作。 在这个阶段,我翻看了大约80多家企业的账簿,大致了解了商贸、运输、化工、制造、服务行业等企业的账务处理流程,了解每个月应该做的业务,熟悉每个月的业务流程。2.2学习过程2.2.1 记账带我实习的前辈是也是东华理工大学毕业的,也许是校友的缘故吧,胡会计对我非常和气。她首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的
9、一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,她有问必答,尤其是会计的一些基本操作,她都给予了细心的指导,说句心里话,我真的非常感激她对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不校在他的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情。记账,是我几乎每天都要做的工作,刚开始我好多张都不会做,不是我理论知识欠缺而是我不认识那么多的票据,很荣幸的是我遇到了一位非常好的师傅,刚开始她让我做的是费用帐,她给我分好各种费用办公费、汽车费、差旅费等等,让我把那些费用凭证写到用
10、胶水粘起来,然后把会计分录写到一张纸上,在实习的前三天里干的都是这一件事情,后来我就开始看以前每个企业的账本,不同类型的企业,工业企业、商业企业看他们的一些差别,渐渐地我从费用类凭证熟悉到了整个企业做账需要的凭证,这是师傅开始让我学习会计电算化,熟悉财务软件我们的财务软件是金蝶财务软件,从这以后师傅就不让我先在纸上写再往电脑里输帐了,刚开始觉得现实的账务特别的难,不会做不认识那些票据,后来我才觉得现实的帐比较好做,以前在书上学到的很多会计的核算还有考试当中与现实的侧重点不一样,以前我们在做题时都觉得算平时一件很不做的事情尤其是在做一道比较多大的综合业务题时,但是在现实当中平是一种最低端的要求,
11、现实当中凡是有借有贷的,没有什么算不平的事儿,它更重要的事在一开始的确认上,例如公司里有了一个什么东西,应该把它放到哪里合适,从财务表边上基本上是看不出什么问题的,只有在对照原始凭证时才能发现问题,一次会计的确认太重要了,需要我们做财务人员做账时的重要之事。书中我们可能会做各种各样的提醒来考察我们对知识点的掌握水平,但是在现实当中不会遇到那么复杂的账务,我们也会觉得它比较难做因为现实当中做错了就会出问题,不想做练习那样,例如我在打印会计凭证时,有一张作废的凭证忘了上除了,弄得我不得不从新的打印了一份,在计算税务问题时你查了一毛钱就可能白白的往税务局跑一趟,这些都是小问题,我师父旁边的那位会计由
12、于算错了帐让一个没有收入的企业多交了九十万的税,最后还要想办法解决这个问题,这就造成了很大的麻烦,因此我师父在平时教导我的时候就常常说做财务人员一定要谨慎,当我第一次去客户那里取帐时点小紧张,我不知道这个过程是什么,并且还要让我从客户那里去两万块钱,当我把所有的票据账务确认好之后我拿出了交接单给客户签字,回去师傅就说不管你做什么哪怕是十块钱的东西也要有凭证签字才行,要不以后就是说不清的事儿,因此这一个月的实习不禁让我学会了很多书本上没有交给我的东西,还让我学会了一点就是谨慎,我师傅的做事风格很是严谨,我都认为没什么大不了的事情,她都要好好的从新做一遍,并且把每一件事情都确认了才行,这些对我潜移
13、默化的影响十分重要,对于我改变以前在学校养成的做事习惯有很大的帮助。2.2.2 报税报税,是我在实习过程中特别重要的一部分,刚开始师傅说我们今天报税,然后让我坐在电脑面前她站在我旁边开始知道我报税以及报税过程中应该注意的问题,这种VPDN报税是网上报税因为以前我对税务问题基本上什么都不懂所以,企业的税务尤其是报税问题随我一直都很有吸引力,在做账时看到企业的税务负担还是蛮重的尤其是中小企业,本身他们的收入就比较少,再加上要上交比较重的税务负担就更加不容易了,其实网上报税甚是简单,但是报税前计算出应缴的增值税销项税就比较麻烦了,在每月15号之前要把增值税上交到国税局,因此每个月的前15号好就比较忙
14、了,我师傅代理了28家企业的账务都要在15号之前将税务报好,也是我们公司最忙的时候,基本上是上午在记账下午就要在网上报税,报税的方式很多有网上VPDN报税,现场报税、自助机报税等等方式,由于我们公司代理的企业太多因此我们选择了网上报税,首先要将这个月的进项票到税务局进行认证,这样企业才能将这一部分的税抵掉,再根据我们计算出的销项税额来计算出这个月应缴的税,除了增值税以外还有地税就是城建税、教育税附加、地方教育税附加、水利基金、印花税,还有养老、医疗等社会保险,当师傅问我这写的谁应该怎么计算时我脑子里有那种印象再考初级会计师的时候学到过但是忘了,相信经过这次的实习之后我是不会将它们忘掉了,因为通
15、过了这次的实习我才知道了有的企业是不缴增值税的,但是要交营业税但是城建税是以增值税营业税总计的7%来收缴的,教育附加与地方教育附加是按3%与2%来缴税,水利基金是按万分之八来收缴的,印花税分为不同类型的企业来具体核算,工业企业是收入乘以1.03再乘以万分之三,商业企业时收入乘以0.8再乘以万分之三,其他的养老医疗等等是企业与具体的相关部门按照规定协议好来收缴的。虽然对具体的税务方面的问题没有什么多深的研究但是还是让我学到了不少书本上没有学到的东西。除了在网上报税以外还要到具体的各个区的税务局(所),进行报税清卡,比较常去的就是莲湖国税局与高新国税局,有一点可能是中国的一大问题就是中国税务机关的
16、服务人员素质有待提高,他们的服务态度者的很差,有很多的企业财务人员都很多次的抱怨道之间那些人那了我们这些纳税的钱,但是没有给我们办什么事情,这也是我们在进入社会之后很可能遇到的问题,首次我去税务大厅报税时有些许的兴奋,毕竟自己以前没有报国税,那好要报税的单位的IC卡打印好的网上报税清单到服务窗口进行报税核对,如果核对正确的话就会把税务IC卡进行清卡,当客户需要购买发票时要带上最后一张发票,还有发票清单和税务IC卡发票领购本办理发票的领购,上面所讲的都是增值税的申报,地税的申报是在地税所,与国税的申报流程差不多。开发票是让我特别好奇的一件事情因为在相关的新闻报道中有过关于增值税专用发票的报道,因
17、此自己也能有机会开具增值税专用发票时就会感到兴奋,不过我首先开具负项的增值税专用发票冲红,有一家被我们代账的企业由于财务章与银行预留的财务章不同而被购货方退回,我就到他们公司开具增值税冲红通知单,开始的时候特别的小心谨慎由于是在税控机上进行操作,我还担心会不会出问题,最终还是出了问题因为我不会用那个打印机打印不出东西,所以我开具了很多份通知单结果只需要五份,开票记录都留在了税控机上,当时我也没有慌又找到了删除的地方,这次到给了我很多的教训以后做什么事情不懂了就要问,这样不容易出错,打印完通知单之后又联系到购货方请他们开机发票的拒收证明,然后带着发票的拒收证明通知单和开具的拒收发票到税务局申请经
18、过他们的核对之后给我们开局另一份通知单,回到了自己的税控机上开具增值税红字发票,这种比较麻烦的情况都是跨月的情况,如果是当月的销售发票被对方退回的话直接在当月作废就行了,就不用这么麻烦了。在税务方面的实习使我学到了很多的东西,原来我们只是在练习时借应缴税费贷银行存款很简单但是在现实当中并不是那么简单,有很多的事情都是要让我们慢慢的去处理的。2.2.1 人际关系沟通协调,是我在实习过正中学到的很重要的东西由于我个人的性格是比较内向的性格导致我不容易表现自己,与人沟通的技巧比较少,在这测试西当中给娱乐我充分的锻炼,包括我们在给客户的沟通再给税务局的税务人员的沟通,以及各个公司的总经理高管的沟通上都
19、是让我这个不爱说话的人不得不想着怎么与他们进行很好的沟通来达到自己的目的把我们的工作做好,这让我联想到一句话就是读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,当我跟一些公司的老板经理聊天时他们的性格真是千差万别,有些老板就希望自己把每一件事情知道的很清楚,但是有些老板则是那种下放权力的,我去一家公司取帐开具销售专用发票,那个经理就说我不太懂,你知道怎么弄就行了如果需要什么东西的就跟他讲,最后把事情办好就行这让我感到自己有了财务上的一定权利,我就在他们的财务办公室做完自己的任务,这样在没有什么压力的情况下对于我一个新人来将完成工作的效率与质量都比较高,但是有的经理就不是这种性格,那次我到星峰电子我
20、首先介绍了我自己是东信税务师事务所的,应为我手里拿了他们的发票,他们的税务IC卡他还是不相信我要让我给我师傅打电话,遇到这种人首先就是要消除他们的顾虑,我就给师傅打电话让师傅给他说明情况,这样我们之间才能建立起信任对我做好自己的工作有很大的帮助,虽然通过师傅我们之间建立信任,我在做工作时还是特别小心毕竟经理是个好多事都要自己要十分清楚的人。跟我们的客户沟通不是什么问题,我们之间没有什么差别,跟税务局人沟通问题就比较困难了,因为他们的服务太差了很容易想我们这些纳税人发脾气,然后找些莫须有的理由不给你办了让你明天再跑一趟,尽管大门口写着向共和国的纳税人致敬,我们每一个纳税人都是陪着笑脸向他们冰冷的
21、屁股上暖,贴多了就暖热了,不过这也可能是我们走出社会之后遇到的问题,也是我们适应这个社会必须学会的学会低头学会如何跟这些人进行沟通来完成自己的工作。三、实习心得两个月的实习结束了,记得实习的开始是那样的忙碌和疲惫,甚至是不知所措。通过这两个月在财务公司的实习我深刻的体会到什么是会计与财务,体会到会计的客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则。财务会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。让我掌握了记账的基本程序,锻炼了
22、自己的动手操作能力,使我深一步了解到里面的乐趣,更重要的是发现了自己的不足之处,它使我全面系统地掌握会计操作一个完整的业务循环,即从期初建账,原始凭证和记账凭证的填制、审核,账簿的登记、核对,错账的更正,会计处理程序的运用到会计报表的编制,从而对企业会计核算形成一个完整的概念。俗话说:“要想为事业多添一把火,自己就得多添一捆材”。 此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。有些题目书本上没有提及,所以我就没有去研究过,做的时候突然间觉得自己真的有点无知,虽所现在去看依然可以解决问题,但还是浪费了许多时间,这一点是我必须在以后的学习中加以改进的。实习是一种经历,但更是一种宝贵的财富,只有亲身体验
23、才知其中滋味。课本上的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上或是根本学不到什么东西,出现挫折感,但我觉得,所谓“适者生存”,要是不能很好的掌握书本知识,面对如今瞬息万变的信息社会,“生存”不下来的人肯定是没有准备的人。理论联系实际很重要。经过这次实习,虽然时间很短,但其中的每一天都使我收获很大、受益匪浅,它不但极大地加深了我对一些会计知识的理解,从而真正做到了理论联系实际;更让我学到了很多之前在课堂上所根本没法学到的东西,这对于我的学业,乃至我以后人生 的影响无疑都是极其深远的。做事要用心去做。会计本来就是烦
24、琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。不仅做账如此,做任何事都一样,凡事都要用心去做才能达到最好的效果。除了在工作与知识获得了不少收获外,在认识社会,如何做人方面也得到了不少启发,作为一个即将迈入社会的新人,要注意的地方不少。如何以新人的身份,在这个社会中工作和生活的很好,我根据了这次实习经验总结了一下的几点:The Hao 侀棴鍥炶 Fan Fei Hun 粺1有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一工作心得个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利
25、,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。2工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。The Qi 締 Zhang 冨 harms3除努力工作具有责任心外,要培训学习心得体会善于经常做工作经验。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结。主要是记录,计划,和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。The 闈欓煶鎵嬫帹 Qi?4善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做预备党员心得体会,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
26、5坚持学习。不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动。要按经读书心得济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最后剩下来的就是教育的本质了。The 鍐 Feng 喕鍖 ?这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习,我们能够更好的了解自己的不足,了解财务工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己设定人生目标,使自己向成功能够迈进一大步。The 鑱斿姩鎴樼暐四、自我评价实习是每个学生必须拥有的一段经历,它使我们
27、在实践中了解社会,让我们学到很多在课堂上根本学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计工作是指对具体事物进行计算、记录、收集有关数据资料,通过加工处理转化为用户决策有用的财务信息。掌握会计工作不仅要学好书本中的各种会计知识,而且还要认真积极地参加各种会计实习机会,让理论和实践有机务实的结合在一起,只有这样才能成为一名高质量的会计专业人才。我发现电算化会计是会计史上崭新的一页。电子计算机的应用,首先带来数据处理工具的改变,也带来了信息载体的变化,会计电算化后对传统会计方法、会计理论都将发生巨大的影响,从而引起会计制度、会计工作管理制度的变革。会计电算化促
28、进着会计信息的规范化、标准化、通用化,促进着管理的现代化。在本次的实习过程中,不仅培养了我实际的动手能力,增加了实际的财务工作的过程有了一个新的认识。而且充分认识到自己的不足。会计本来就是一项非常烦琐的工作,所以在实际操作过程中需百倍用心、细心。切忌:这样做帐时才能感觉左右逢源,越做越有乐趣,越做越有劲。本次会计实习已达到了预期目的,大量的会计专业知识与社会知识相结合,既巩固了专业知识,又学到了社会知识,对我今后的就业有极大的帮助。通过这次实习我对出纳、会计岗位有了一个深层次的认识。我找到了专业知识的漏洞,对好多基础性知识还不是很肯定,需要重新回顾学习。对会计岗位人员要求的细致、耐心有了切实的
29、体会,明确自己需要努力的方向。会计实习鉴定在会计实务的操作过程中企业的财会人员均认真执行会计法进一步加强财务基础工作的指导,规范记帐凭证的编制,严格对原始凭证的合理性、合法性进行审核,强化会计档案的保管工作。会计实习是挑战也是机遇,只有很好的把握才能体现它的意义。这次会计实习中,我可谓受益匪浅,它为我步入社会奠定了基础,为我以后的就业找工作指明了方向。The strand 笟鏃 Duo 挓这次的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。这次的实习
30、经历让我终生受益匪浅。走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。The 鍥炴敹鐗祦通过毕业实习是学生更直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业会计的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律,特别是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并通过撰写实习报告,使学生学会综合应用所学知识,提高分析和解决问题的能力,并为撰写实习报告做好准备。我在我的实习单位,了解和研究了企业主要的一些基本会计情况和问题,现作出以上
31、报告。本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,教学能力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业会计,工作生活有所了解,我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多朋友、师兄,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。The 鏃 father 鏀 rudder 敮 Cong plank 綍以上就是我的毕业实习报告书。在这次的社会实践中,我
32、明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变,毕竟学校太单纯了。为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争让自己能有立足之地!虽然大学生活就要结束,但是对位于我们来说新的人生起点才刚刚的开始,在这半年的实习时间里我真的觉得自己视乎长大了很多,不在像学校那样的无忧无虑或许学校的生活对于我们来说的美好的,但是我们总学会独立,学会去成长。学会在社会中生存。我相信只要自己努力,我们一定会早就属于自己的明天。五、会计实务工作的改革思考:会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分,其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化,会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信
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