管理制度通信施工质量管理办法文档格式.docx

1、11 课程结束后，组织人做出培训实施方案、考勤表、考试成绩、培训结算表和人员的培训档案，壹且上交主任审核，公司领导批准，交到人资部归档，中心存档考勤表（原件）和人员的培训档案。12 中层领导的培训达到50课时，技术人员的培训课时每年于30课时之上，课时不够者于次年年后的壹个月绩效扣3分。13 省外人员的培训和局公司的要求壹样，不能回中心培训的人员，可于当地进行，文档发回中心组织者走公司内正常流程。员工安全管理办法一、 总则1、 为了指导员工进行合理的操作，加强中心劳动安全和劳动卫生管理，保障员工安全和健康，做到安全生产、文明生产，特制定本办法。2、 中心严格贯彻“安全第壹”、“预防为主”的方针

2、，严格执行有关劳动安全的规定、标准，为员工提供符合劳动安全要求的劳动条件和作业场所。3、 管理人员和操作人员负责员工安全操作办法的执行和落实。二、 工作环境安全方面1、 必须张贴安全注意事项。2、 应于显眼处备有灭火器等消防设施、安全装置、保护用具和急救工具，张贴关联操作说明、定期对之上设施进行安全检查。3、 工作场所内要保持清洁，不得早乱无章，定期组织大扫除。4、 机房现场进行施工时，必须有明显的施工标识、工具摆放区标识、材料摆放区标识等其他标识。5、 工作场所内，必须留有通常的安全通道，且设有明显标志。6、 各工作场所应配有日常用急救用具。三、 安全管理方面1、 组织机构和职责安全管理小组

3、由中心主任任组长，综合室负责人及工程室负责人为组员主要负责A、 制定本中心安全管理制度、安全生产措施和防止职业危害保护计划，且进行监督执行。B、 定期组织安全生产检查，对存于的安全隐患进行整改和排除。C、 组织本中心员工进行安全生产教育，总结推广安全生产经验；制定安全生产细则和操作流程。D、 参加安全事故处理，且负责事故的调查、分析和方案，协助有关部门提出整改措施，且督促执行。2、 技术人员于审核方案、图纸和其他技术性文件时，必须保证技术运用的准确性和安全性。3、 各项目经理经常检查、督促员工安全操作，遵守安全生产制度。4、 节假日由中心安全人员值班，值班人员必须到岗，认真履行值班职责。5、

4、每天晚上下班后，最后走的人员负责关门关窗，检查电源是否切断，保证无安全隐患后，方可离开。6、 中心员工应妥善保管好印章、钱款、贵重物品、重要文件等，重要物品应放入个人档案柜或带锁的抽屉中锁好。四、 人员安全意识方面1、 中心应定期组织员工参加安全知识讲座，提高员工的安全防范意识。员工上岗之前必须接受安全教育培训。2、 员工工作时，需佩戴关联安全保护装置的，必须佩戴。3、 员工吸烟应于指定的吸烟室内吸烟4、 对于从事危险性作业的人员，必须取得关联资格证明，熟练掌握操作技能，否则，不得擅自从事危险性作业。5、 女员工不得从事危险、有害和重体力劳动。质检管理制度为使质量管理工作按照ISO质量管理体系

5、运行，真正做好设备壹中心的质量管理工作，确保设备壹中心的施工质量，提高质管员、项目经理的检查能力、质检力度和质量管理水平，特制定设备壹中心质量管理办法如下：一、 质检目的通过建立质量管理制度，使质检工作符合国家关联的法律法规要求，正确运用质检标准及检验记录，为设备壹中心施工质量的提高、扩大市场份额而努力工作。二、 质检机构及质检人员设置设备壹中心质检工作分三级管理，分别为：质管员检查，项目经理自检以及施工队长自检。三、 质检、考核责任1、 中心质管员/各办事处负责人：负责本中心质量且履行对本中心/办事处所属施工工程质量的管理责任和有接受工程部主管人员考核的责任及对本中心质检考核的责任。2、 项

6、目经理/各办事处分项目负责人：负责该工程的工程质量且履行对所施工工程质量的自检责任和有接受本中心、工程部主管人员考核的责任。3、 施工队长：负责该工程的工程质量且履行对所施工工程的工程工艺检查和有接受本中心工程项目经理、质管员考核的责任。四、 质检依据国家关联的法律法规，顾客于合同中要求的标准，国家通信行业关联专业技术规范和验收标准、工程公司的质检标准及检验记录。五、 质检内容各施工工程的过程、中间和工程最终检验。1. 过程检验：每完成壹道工序的检验叫过程检验。2. 中间检验：施工过程进展壹个或几个工序的检验叫中间检验。3. 最终检验：所有工序均完成，现场具备验收条件，而且是交给客户前的最后依

7、次检验叫最终检验。六、 质检方案1、 项目经理/各办事处分项目负责人：按产品的监视和测量控制程序和本专业质检标准及检验记录对所施工的工程进行过程检验，“检验记录”，当工程产值大于300万元时，进行中间检验，填写“检验记录”。2、 中心质管员/各办事处负责人：依照本专业的质检标准及检验记录对本中心施工工程进行中间和最终检验，填写“检验记录”，每月30日前汇总填写“质检员工作月报”且于局域网-本部门-质检上报本中心“质检员工作月报”。依据新版的硬件作业指导书、电源作业指导书、天馈作业指导书和交换设备的安装规范等对所施工的工程进行检验，有责任对施工人员进行安全防范和对环境进行保护。七、 质检率：1、

8、 项目经理/各办事处分项目负责人的检验率：不少于50%（侧重于中间检验）。2、 中心质管员/各办事处负责人的检验率：交换、电源工程100%；基站工程不少于40%；传输工程不小于40%。3、 施工队长的检验率：100%（侧重于过程检验）。八、 质检目标1.天馈安装质量指标：驻波比测试100%合格2.电源设备质量指标：标识、压接、极性100%合格3.交换、基站、传输：标识100%合格九、质量责任追究制无论施工的项目正于施工仍是已经竣工或者已经交验（二年内），对出现的质量问题或事故，将按下列流程追究各级质量检验的责任流程图记录真实、免除责任记录不真实，承担20%责任十、考核及考分1 若项目经理未填写

9、检验记录，当月绩效扣1分。若质管员未填写检验记录（最终检验的结果必须填写）和质检员月报，当月绩效扣质检员1分。2 项目经理检查内容应包含质检员检查内容，若项目经理自检结果不真实，中心质量管理员有责任向中心主任反馈；若质管员检查结果不真实，扣质管员当月绩效1分。3 质管员/各办事处负责人检查的工程应是中心所有工程/所辖地区，否则扣质管员/各办事处负责人当月绩效1分，若质管员/各办事处负责人检查结果和ISO质量管理体系主管人员检查结果检查的结果不壹致，扣质管员1分。4 质管员/各办事处负责人检查量超过规定量，以5%为阶梯，加1-3分。单项工程获得免监，质检员加1分，项目经理加1分，年终质量指标达到

10、局目标，质管员/各办事处负责人员加10分。质检流程图质量管理员管理办法质量管理员是代表工程公司于所属部门执行质量监督、检查、考核工作。同时担任所属部门领导安排的质量管理工作。1 质量管理员由中心推荐且经工程管理部批准后产生。2 质量管理员应忠实地履行自己的职责和义务，充分的行使质量管理员的权力，大公无私，秉公办事，认真严肃地对待各项检查工作，不得玩忽职守。3 质量管理员按所于中心的工程施工情况，科学、合理地安排、制定月检计划以及质检方案，保证每个单项工程均能检查到，抽检比例按程序文件中4.9要素执行,对每项工程检查记录必须如实、认真、详细、及时的填写于检查记录中，且于每月的月底前向工程管理部上

11、报质检月报。4 对重点工程、重点部位要作重点检查，对于检查中发现的质量问题及不合格品，应及时作好记录，且督促项目经理或施工队长立即进行纠正，对不合格品应立即上报工程管理部。5 质量管理员应积极参和本单位的质量管理工作，监督、指导、协助项目经理或施工队长作好各工序检查，分析影响工程质量的因素，召开质量分析会控制不合格品/项，跟踪落实纠正预防措施，参和隐蔽工程的管理和物资的检验，检查各施工人员的质量记录等工作，且作好记录。6 质量检查员应每月召开质量分析会，且保证质量分析会会议纪要所涉及的问题及时传达到每壹位员工。7 质量管理员应根据检查结果，适时提出相应员工培训方案且组织实施。质量管理员负责组织

12、协调中心员工的培训，且于每次培训后将培训结果提交中心主任处，且备案。8 质量管理员应跟踪培训且及时总结培训效果，且将统计结果汇报中心主任处。9 质量管理员每月底应将质量检查结果汇总且上报中心主任处。工程安全管理制度目的：工程实施过程中会有很多危及人身安全、财产安全、以及通信网络安全的因素，为保证公司生产安全，人身安全，使工程顺利开展实施，制定本办法。细则：一、 人身安全危险工作安全保障条例（高空作业）一） 高空作业人员资格1、 高空作业人员必须经过关联资格认证，和必要的检查。严禁无证上岗。2、 高空作业人员应无恐高症、身体情况良好，遵守使用安全器具的要求，禁止饮酒。3、 高空作业应根据工作量要

13、求准备人员。二） 安全措施要求1 高空作业应尽可能安排于晴朗无强风的白天进行。2 重要安全事项：警告高空作业时，注意防止物体坠落。吊装重物时，严禁于吊臂、吊装物正下方走动。塔上作业人员必须使用安全保险带，塔下人员必须头戴安全帽，安装队应配应急药包。塔上人员壹律不准穿宽松衣服及易打滑的鞋，且随身携带简单创伤药包。3 高空作业人员应携带好操作机械及工具，防止坠落。4 塔上工具系可靠系带，操作时缚于合适位置，对暂时不使用工具、金属安装件等应可靠地装入工具袋，且随时封口。5 施工现场竖立明显标记以提醒施工无关人员远离施工现场。塔下人员有义务督促施工无关人员，特别是小孩远离施工现场。6 从事危险作业人员

14、应完全按照公司关联作业指导书施工。三） 安全工作监督1 从事危险工作的每位员工均应参加公司的安全培训，且通过公司组织的安全培训考核，公司保存培训记录。2 公司中从事危险工作的每个施工队均应配备安全员，负责现场安全工作的监督和实施。3 公司质检员、施工队长、项目经理、经理等发现工程中存于危险隐患，应及时作出整改要求和措施。4 施工人员于安全措施准备不到位的情况下应拒绝从事危险工作。5 对于不遵守公司作业指导书安全要求的施工人员，公司有权依据劳动法予以解雇。二、 通信网络安全通信设备工程中涉及扩容、改建、割接等工作环节，其操作危险性大，如果出现通信事故则对用户造成极大损失，严重影响企业形象，同时仍

15、会对人身造成伤害。为避免工程中的操作风险，减少事故的发生，故制定本细则。（一） 细则：1扩容、割接工程危险性很大要求施工人员认真负责，细致耐心。本人如果的确有困难或不愿意去做能够直接反映给我公司经理和区域经理。2扩容割接工程必须严格遵守工作流程，于原有运行设备上安装硬件及对硬件的各种操作和对软件的任何操作壹律于晚10：00以后进行。（以网络运行维护部门确定时间为准）3 开工前，工程施工项目经理、技术负责人需和工程建设单位、运行维护部门、以及工程督导壹起制定工作计划，各方共同签字。且请关联部门做好如果出现异常情况的配合工作。4 扩容割接前，工程施工项目经理、技术负责人务必填写于运行设备扩容、割接

16、申请单，且让局方签字，传真给公司经理及工程管理部。5 扩容割接前，工程施工项目经技术负责人应严格检查于运行设备运行情况（待割接电路运行情况）如有异常，及时通知建设单位及关联部门。6 扩容割接前，工程施工项目经理、技术负责人应详细检查待割接操作点的准备情况。（软件数据的备份、传输电路的标识、电源承端位置的标识、电源畸形的确认、待割接设备和电缆的确认等）7 扩容割接前，工程施工项目经理、技术负责人应准备好工程中所用工器具和仪表以及合理安排施工人员，以保证于规定的时间内完成操作。8 扩容割接过程中，工程施工项目经理应严格保证施工人员不动无关设备。9 扩容割接过程中，如果发生异常情况，应及时上报公司经

17、理处及建设单位和网络部，且请求关联部门进行配合处理问题。10 扩容完成后，应按照网络部要求进行关联测试，且确认无误。11 扩容完成后，再壹次全面检查设备状态，待确认无误后方可离开现场.（二） 通信事故界定及关联处罚。1、 通信事故的界定原则（1） 由于施工人员操作不当或违反作业指导书，造成设备事故，视为施工中的通信事故。（2） 视事故的影响面大小，承担责任的轻重，对事故划分为五个等级及对责任人做出相应的处罚。（3） 事故等级的确定按照就高不就低的原则。（4） 三级之上（含三级）的通信事故的裁定，由责任人所于部门公司经理、工程管理部经理及主管领导共同组成事故裁定小组，共同确认，且由工程管理部根据

18、事故发生的事实和确认结果出具通信事故裁定方案，编写案例，存档备案。（5） 三级以下（不含三级）的通信事故需由责任人所于公司负责人及公司质量检查员共同确认，且由公司出具通信事故裁定方案，编写案例，交工程管理部存档备案。（6） 发生通信事故，公司所有员工应从通信事故中总结教训，制定相应的防范措施，且确保将通信事故通报到全部施工人员，使所有施工人员吸取教训。（7） 通信事故等级划分及关联处罚，特殊情况，经主管领导、工程管理部经理共同商议后出具处理意见。2、通信事故处罚方法：等级壹级二级三级四级五级设备状态运行设备已加电，但未开通运行设备类别交换、传输、电源、新业务交换、传输、电源、基站基站设备地点地

19、、市级市、县级县、乡级持续时间半小时之上半小时以下10分钟以下影响程度重大事故极严重严重较重轻损失10万元之上6万元之上3万元之上1万元之上2000元之上罚款（当事人）2000030000元1000020000元500010000元10005000元100500元罚款（责任人）10000元5000元3000元800元300元行政处分（当事人）开除开除留用察见记过之上通报之上质量安全管理实施细则为了更好地做好本中心的质量、安全工作，根据工程公司有关质量、安全的有关文件规定，结合本中心的实际情况，特制订本流程，本流程自公布之日起实行。一、 培训：1、 针对中心固定的施工队伍及工程参和人员，每半年组

20、织壹次质量标准及施工安全培训，且作好考核工作；2、 对于新引进的施工队伍及新员工，必须先进行质量、安全培训且考核合格后方可参和施工；二、 施工准备：1、 由技术人员向本项目所有施工队长作技术交底，且作好记录；2、 由施工队长向本队员作技术交底；3、 如较大工程（50个基站之上），施工前所有队长参和完成示范站，同时请甲方及工程公司工程管理部关联领导检查指导，确定统壹标准后开始大面积施工；三、 考核：1、 每个基站于硬件安装完成后必须进行自检，对不合格项立即进行整改，如因客观原因无法满足质量标准要求的，作好关联记录且及时提交给中心的质量管理员存档2、 技术员利用去现场的机会作质量检查，将现场照片及

21、质量检查表反馈给中心的质量管理员；3、 中心质量管理员根据工程整体要求进行壹定数量的工程检查；4、 各项目组必须严格执行关联专业的施工安全规定。5、 各项目负责人于工程验收时完成壹份顾客反馈信息表，且提供给质量管理员。质量管理员根据需要作顾客反馈信息表。四、 奖惩措施：序号项目单位项目负责人绩效考核施工队长考核备注1未按要求完成示范站次-22单站质检扣分大于5分每5分-1-1003质量安全问题被上级部门通报者-2004登高作业不戴安全带者人次5高低空交叉作业时下方人员不戴安全帽者6未按要求配合质量安全管理工作每延期1天7单站质检扣分小于4分站+2200说明：之上扣分能够叠加对施工队长作施工质量

22、记录：评选结果扣分2分站均优秀2分扣分4分良好4分扣分6分壹般6分扣分很差发生俩次取消队长资格发现壹次取消队长资格发现俩次取消队长资格二）奖励：将质量、安全考核和其它考核相结合，对于排名靠前的项目组于工程量分配时重点倾斜。工程现场管理办法一、 对机房安全的监督控制1、 于交换机房工作应严格遵守机房管理的各项规章制度，所有施工人员均认真学习机房管理制度。2、 生产服从安全，（安全第壹、预防为主）3、 工作时服从当地机房管理人员指挥和监督，文明施工。4、 对于建设单位或维护人员所提出的问题尽量去解决，如有困难或不合理之处应及时上报项目经理/分项目负责人。5、 工作期间佩戴有效证件，穿工作服及工作鞋

23、（施工人员禁止穿拖鞋施工），如有违反此规定者，第壹次50元，第二次100元，第三次解除劳务合同。6、 施工人员不得迟到、早退，不许将情绪带到工作中，有事能够请假（壹小时、俩小时内向班长请假，俩小时之上必须向项目经理请假）如有违反此规定者，扣三天工资，三天没上班且不请假者解除劳务合同。7、 施工中应遵循“轻拿轻放”使用合格及专用工具的原则，严禁出现对设备的“暴力行为”及野蛮施工，壹次5001000元罚款，第二次解除劳务合同。8、 施工人员每天进入机房前，必须向网管中心值班人员通告具体操作事项、施工时间、施工人员姓名和施工负责人及联系电话且认真填写进入机房登记表（哈尔滨网管中心值班联系电话为822

24、94070）。9、 于现网运行局施工必须谨慎、小心，有强烈责任心，服从现场施工队长的指挥（施工人员有权拒绝领导的违章指挥）。未经允许，不进入非施工现场，禁止触摸工作范围以外设备，如有违反本规定者壹次罚款100元，第二次解除劳务合同。10、 施工队长做好施工队伍的管理，每天工作开始前组织施工人员，分派工作，强调纪律和安全规定，且做好关联文件，出现问题及时处理且汇报上级领导，做好施工日记（工程名称、施工地点、参加施工人员及其工作量），每个月对所属员工进行考核，如有违反本规定者处罚施工队长和施工现场负责人各100元。11、 进入机房后，如发现机房内有异常情况（如停电、漏水、高温、遭受破坏等）或交换机

25、处于非正常工作状态的，立即通知建设单位的工程管理人员。（如有知情不报者，解除劳务合同）。12、 于机房内，严格遵守机房的规章制度。严禁于机房楼内吸烟、饮食、使用电热炊具，不使用、存放易燃、易爆、危险品，不乱拉电线、乱接照明用电，食物不带入机房内。非工作需要，不于允许范围外走动，摆弄其他设施。闲谈莫论他（她）人非，不论是公司仍是同事之间的事，如有违反此规定者，第壹次100元，第二次解除劳务合同。13、 每天工作结束离开机房前，整理好工作现场，把工具和设备材料于规定的地点摆放整齐；将工作范围清理干净，将所有垃圾带离机房所于大楼；必须关闭机房照明开关，离开机房前必须和网管中心确认机房无告警后方可离开现场，如借用了当地的钥匙，应及时归仍。如发现违反本规定者，壹次罚施工队长和施工现场负责人每人100元。14、 未经同意，于机房内不随意开关空调和调整控制温度，如发现违反本规定者，壹次罚款100元，第二次解除劳务合同。15、 工程施工人员必须保证机房内于线设备的安全，工程完工后，施工人员必须认真封堵好各种孔洞和缺口，恢复好现场，及时清除所有工程废料，保证机房的整洁和安全。如存于工程施工带来的安全隐患，罚施工队长和施工现场负责人每人200元。16、 项目经理对下属员工进行不定期的考核，多方面了解员工工作情况，如发现出工不出力者进行严肃处理，情节严重者解除劳务合同。17、