国开网院期末机考2189公共关系学0009答案.docx

1、国开网院期末机考2189公共关系学0009答案【国家开放大学】-期末机考 注：请认真核对题目2189公共关系学-0009单选题（共20题，共40分） 第1题，（ ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。A.公共关系学者B.公共关系部门C.公共关系顾问D.公共关系教育家阅读上述试题，并作出选择正确答案：C 第2题，收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（ ）。A.产品形象信息B.内部公众信息C.竞争对手信息D.所有与组织形象和声誉相关的信息阅读上述试题，并作出选择正确答案：D 第3题，为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（

2、 ）。A.刺激强度B.刺激重复率C.对比度D.新鲜程度阅读上述试题，并作出选择正确答案：D 第4题，公共关系的英文是（ ）。A.Public RelationsB.Public RelationC.Publication RelationsD.Publication Relation阅读上述试题，并作出选择正确答案：A 第5题，在现代社会里，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（ ）。A.采集信息，咨询服务B.树立形象，扩大影响C.争取合作，赢得支持D.协调关系，解决矛盾阅读上述试题，并作出选择正确答案：A 第6题，“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的

3、（ ）范围。A.传播沟通B.咨询决策C.收集信息D.教育引导阅读上述试题，并作出选择正确答案：D 第7题，设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于（ ）的主要任务。A.发展困难时期B.发展顺利时期C.组织初创时期D.形象受损时期阅读上述试题，并作出选择正确答案：C 第8题，1906年，艾维 李临危受命，他发表的著名文件是（ ）。A.公众舆论之形成B.公共关系学C.有效的公共关系D.原则宣言阅读上述试题，并作出选择正确答案：D 第9题，在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。A.企业B.政府C.事业单位D.社会团体阅读上述试题，并作出选择正确答案：B 第10题，公众的发展有

4、一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。知晓公众是由（ ）发展而来的。A.非公众B.行动公众C.潜在公众D.边缘公众阅读上述试题，并作出选择正确答案：C 第11题，一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。A.1次就够了B.56次就够了C.23次就够了D.10次就够了阅读上述试题，并作出选择正确答案：C 第12题，服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。A.套装B.正装C.工作装D.西装阅读上述试题，并作出选择正确答案：B 第13题，组织成员之间地

5、位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ ）。A.辐射式网络B.链式网络C.环形网络D.G形网络阅读上述试题，并作出选择正确答案：C 第14题，新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看，记者招待会是属于一种（ ）。A.人际传播B.大众传播C.组织传播D.“两极传播方式”阅读上述试题，并作出选择正确答案：D 第15题，（ ）可以说是公共关系最基本的职能。这项工作做好了，就意味着具有很好的社会信誉，可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。A.优化环境B.提高素质C.塑造形象D.协调

6、关系阅读上述试题，并作出选择正确答案：C 第16题，赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。A.家庭事业B.社区事业C.个人事业D.社会事业阅读上述试题，并作出选择正确答案：D 第17题，反映组织社会名气大小的客观指标是（ ）。A.美誉度B.信誉度C.知名度D.成熟度阅读上述试题，并作出选择正确答案：C 第18题，在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。社交距离是指（ ）。A.0.45米以内B.0.451.22米C.1.223.65米D.3.659米阅读上述试题，并作出选择正确答案：C 第19题，高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状

7、态。A.最佳B.较为安全、稳定C.不良D.恶劣阅读上述试题，并作出选择正确答案：B 第20题，在常见的公关模式中，（ ）的特点是灵活而富有人情味，可使公关效果直达情感层次。A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.服务型公共关系D.征询型公共关系阅读上述试题，并作出选择正确答案：B 多选题（共10题，共10分） 第1题，赞助活动的程序是（ ）。A.调查研究、确定对象B.制定预算、落实责任C.制订计划、落到实处D.完成计划、争取效益E 评价效果、以利再战阅读上述试题，并作出选择正确答案：A,C,D,E第2题，组织开展政府公共关系，可以促进政府职能的转变，提高行政效率，还可以促使政府密切与人民群众的

8、联系。政府公共关系的具体工作有如下几方面（ ）。A.做模范公民B.帮助政府排忧解难C.遵守政府的政策法规D.及时和真实地与政府沟通E 积极参与政府组织的各类活动阅读上述试题，并作出选择正确答案：A,B,D,E第3题，公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容( )。A.实事求是B.公正无私C.勤奋努力D.乐于助人E 光明磊落阅读上述试题，并作出选择正确答案：A,B,C,D,E第4题，搞好员工关系的目的，是培养员工对组织的认同感和归属感，增强全体员工的凝聚力和向心力。这就需要做好下述（ ）具体工作。A.了解员工的意愿B.树立组织信念，培育组织精神C.分享信息，参与决策D.建立健全各项管理制度E

9、 学会与“非正式组织”打交道阅读上述试题，并作出选择正确答案：A,B,C,D,E第5题，CS战略的核心就是突出“满意”两字，具体包括以下几点（ ）。A.理念B.视听C.产品D.行为E 服务阅读上述试题，并作出选择正确答案：A,B,C,D,E第6题，公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体，即（ ）。这些工作，就是公共关系的职责。A.收集信息B.咨询决策C.塑造形象D.传播沟通E 教育引导阅读上述试题，并作出选择正确答案：A,B,D,E第7题，社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。它一般具有以下特点（ ）

10、。A.群体性B.系统性C.稳定性D.导向性E 公益性阅读上述试题，并作出选择正确答案：A,B,C,D第8题，与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公关的特点主要表现在以下几个方面（ ）。A.主体的权威性B.目标的独特性C.客体的复杂性D.传播的优越性E 效益的高度化阅读上述试题，并作出选择正确答案：A,B,C,D第9题，在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（ ）等方面。A.政治的B.经济的C.语言文字的D.文化的E 年龄的阅读上述试题，并作出选择正确答案：A,B,C,D,E第10题，艾维 李的公共关系思想提出的原则是（ ）。A.公众必须被告知B

11、.投公众所好C.凡宣传都是好事D.向公众说真话E 双向沟通阅读上述试题，并作出选择正确答案：A,D判断题（共20题，共20分） 第1题，公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。T.F.阅读上述试题，并作出选择正确答案：T 第2题，政府关系是指社会组织与政府及各职能机构之间的关系，不包括政府官员和工作人员之间的关系。T.F.阅读上述试题，并作出选择正确答案：F 第3题，文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。T.F.阅读上述试题，并作出选择正确答案：F 第4题，社区关系就

12、是一个社会组织的“区域关系”、“地方关系”、“邻里关系”。T.F.阅读上述试题，并作出选择正确答案：T 第5题，消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。T.F.阅读上述试题，并作出选择正确答案：T 第6题，公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。T.F.阅读上述试题，并作出选择正确答案：T 第7题，社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。T.F.阅读上述试题，并作出选择正确答案：F 第8题，20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。T.F.阅读上述试题，并作出选择正确答案：F 第9题，重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的

13、大事，其中，公关部门应当发挥信息中枢的核心作用。T.F.阅读上述试题，并作出选择正确答案：T 第10题，组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。它是一个组织发展的内在动力。T.F.阅读上述试题，并作出选择正确答案：T 第11题，网络公关是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。网络公关可以说是适应信息时代要求的，数字化环境下的公共关系。T.F.阅读上述试题，并作出选择正确答案：T 第12题，股东关系又称投资者关系，这是一种分散于外部的内部关系。T.F.阅读上述试题，并作出选择正确答案：T 第13题，经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。T.F.阅读上述试题，并作出选择正确答案：F 第14题，长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒