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1、 D科学性11作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（A、与下级谈心，了解下级的工作感受 B、亲自制定有关考勤方面的规章制度C、经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求 D、对下级的工作给予评价并及时反馈给本人 12随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（A、具体、技术性很强B、抽象、战略性很强C、模糊、技术性很强 D、具体、战略性很强 13管理是一种（A经济现象 B自然现象 C社会文化现象 D科学现象14、明茨伯格确定的管理者的人际角色直接产生自管理者的（A、专业技能 B、正式权力基础 C、社会关系网络 D、管理责

2、任的性质 15管理学应属于（A社会科学 B边缘科学 C经济学 D自然科学16管理的五大基本职能是（A计划、组织、协调、领导、控制B决策与计划、组织、领导、控制和创新C. 计划、组织、协调、人员配备、控制D计划、组织、人员配备、领导、控制17下列关于管理的论述（ ）是不正确的。A管理的载体是组织，对象是资本和人力资源 B管理的本质是分配、协调活动或过程 C管理的职能是决策与计划、组织、领导、控制和创新 D管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的 18保证在组织中“事事有人做”属于管理的（A、计划职能B、控制职能C、组织职能 D、领导职能 19、曾有某航空公司的总裁，其个

3、人并没有接受过相关技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只在其他非航运业的企业中有过成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标，这一事例说明（A、企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了B、成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植C、企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用D、这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁有特别强的环境适应能力20大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（ ）关系。A、正相关性 B、负相关性 C、没有明显关联 D、无法判断21下列说法错误的是（A、道

4、德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利益。B、道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出C、公平理论道德观要求管理者公平地实施规则 D、综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并人商业道德中22道德发展的最低层次是（A、原则层次 B、前惯例层次 C、惯例层次 D、因人而异23下列关于价值准则的说法正确的是（A、同一组织的管理者通常有着相似的价值准则B、价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样C、价值准则是关于什么是对、什么是错的基本信念D、一般来说，大部分组织成员都在进人组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则24道德发展要经历

5、三个层次，每个层次又分两个阶段。随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是（ ）。A、个人的道德判断越来越受到外部因素的影响B、个人的道德判断越来越不受外部因素的影响C、个人的道德判断和外部因素的关系没有变化D、没有确切证据表明两者之间有显著关系25（ ）不是企业对员工的责任。A、积极寻找途径参与各种社会活动 B、定期会不定期培训员工C、营造一个良好的工作环境 D、推行民主管理 26道德通常是指那些用来（ ）的规则或原则。A、明辨是非 B、纠正行为 C、公正赏罚D、维护正义 27如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的（），或达到了法律上的最低要求。A、社

6、会反应 B、社会责任C、社会义务 D、社会公德 28（）用来度量一个人的信念强度， A、控制中心 B、自我强度C、个人特征 D 、问题强度29（）用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。B、自我强度 C、个人特征D 、问题强度30那些通常用来明辨是非的规则或原则称为（DA价值准则 B规章制度 C法律 D道德二、多项选择题1管理者在管理过程中承担的职能是（A决策与计划 C领导 D控制 E. 创新2管理学的特点有（ A一般性 B边缘性 C历史性 D. 多样性 E. 实践性3管理这种社会现象存在的必要条件是（A两个人以上的集体活动 B有机构 C有一致认可的目标 D有管理者 E. 有各种资源4美国管

7、理学家彼德德鲁克认为，管理者的责任是（A管理一个组织B管理管理者C实现管理目的 D管理工作和工人 E管理计划过程5管理的基本特征是（A具有内部基本要素和外部环境要素 B主体是管理者 C具有任务、职能和层次D核心是协调人际关系 E是一种文化现象和社会现象6管理的二重性是指管理的（A科学性 B自然属性 C. 艺术性D社会属性 E实践性7管理的两重性反映出管理的 （A科学性和艺术性 B必要性和目的性 C. 部分可控性和部分不可控性D技术性和阶级性 E生产力属性和生产关系属性8管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此管理与下列因素相联系 （A生产力 B生产关系 C. 社会化大生

8、产 D社会制度 E科学技术9学习与研究管理学的一般方法有以下三个（A唯物辩证法B系统方法C科学管理方法 D理论联系实际方法E管理过程方法10学习和研究管理学的具体方法有（A系统方法 B比较法 C案例分析法 D综合法 E分析法11管理学研究生产力方面的内容包括（A组织中人、财、物的配置问题B调动各方面积极性与创造性问题C环境适应问题 D产权关系问题 E寻求最佳经济效益与社会效益问题12管理学所研究的生产关系方面的内容包括A组织内部人际关系问题B合理配置人财物问题C完善组织机构与管理体制问题 D使规章制度与上层建筑保持一致问题 E环境适应问题13法约尔认为，企业管理活动的内容包括（ A 、计划 B

9、、组织 C、指挥 D、协调 E、控制 14、管理者所扮演的人际角色是（ A 、领导者 B、谈判者C、代表人D、联络者 E、监督者 15管理者所扮演的决策角色包括（ A 、企业家 C、监督者D、干扰对付者E、资源分配者 16下列关于管理者技能的表述正确的是（A 、技术技能对于基层管理者最重要 B 、人际技能对于高层管理者最重要 C 、概念性技能对于高层管理者最重要 D 、概念性技能对于中层管理者最不重要 E 、人际技能对于基层管理者最不重要 17道德是管理学研究的新课题，道德观主要包括（ A、权利观 B、公平理论观 C、社会经济观 D、功利观 E、综合社会契约理论观 18道德发展的中间层次是惯例

10、层次，此层次又分出的两个阶段特点分别是（） A、只在符合你的直接利益时才遵守规则B、做你周围的人所期望的事 C、遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律 D、通过履行你允诺的义务来维持平常秩序 E、遵守规则以避免受到物质惩罚 19有关道德发展阶段的研究表明（ A、人们一步步地依次通过道德的六个阶段，而不能跨越 B、道德发展可能会停留在任何一个阶段C、道德发展不会中断 D、多数成年人的道德发展停留在最后一个阶段E、在道德最低层次的两个阶段，个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出道德判断 20影响个人行为的个性变量是（A、自我强度 B、问题强度 C、控制中心 D、价值准则 E、个性特征 2

11、1影响管理者道德素质的因素包括（A、道德发展阶段 B、个人特征 C、结构变量 D、组织文化 E、问题强度22提高员工道德素质的途径是（ ）。A、在道德方面领导员工 B、建立道德准则和决策准则 C、以经济成果来衡量绩效 D、进行独立的社会审计 E、提供正式的保护机制 23企业对顾客的责任主要体现在（）。A、提供安全的产品 B、提供正确的产品信息 C、提供必要的指导 D、赋予顾客自主选择的权利 E、要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象 24道德本身的强度取决于（）。A、行为实际发生并造成伤害的可能性有多大 B、某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的利益有很大 C、道德行为对有关人员的影响的

12、集中程度如何 D、有多少人认为这种行为是邪恶的或善良的 E、你觉得行为的受害者或受益者与你在社会上、心理上或身体上挨得多近 25企业对环境的责任主要体现在（A、污染企业的环境要采取切实有效的措施来治理环境 B、提供正确的产品信息C、企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别是在推动环保技术的应用方面发挥示范作用 E、要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象26在社会责任上，存在两种截然相反的观点是（A、纯经济观 B、新经济观 C、传统观 D、社会经济观 E、公平理论观27根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备的三类技能是（A、技术技能 B、专业技能 C、人际技能 D、管理技能 E、概念技能 28根据亨利

13、明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类，即（ B、代表人角色 C、领导者角色 D、信息角色 E、决策角色 29在对社会责任的认识上，有两种截然相反的观点，即（ A、公平观 B、古典观 C、功利观 D、经济观 E、社会经济观30赞成企业承担社会责任的理由主要是（A、满足公众期望；增加长期利润；B、承担道德义务；责任和权力相称；拥有资源；C、塑造良好的公众形象；创造良好的环境； D、阻止政府的进一步管制； 符合股东利益； E、预防胜于治疗。三、判断改错题1“管理就是决策”是赫伯特 西蒙提出的。2管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又发挥创造性，采取适宜

14、措施，高效地实现目标。3管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。4管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。5研究如何完善组织机构与各种管理体制的问题是管理学内生产力方面的内容。6有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效。7管理者传播者的角色属于人际角色。8人际技能对于各种层次管理者的重要性是对于高层管理者最重要。（）。9管理过程中的首要职能是创新。10马克思主义关于管理问题的基本观点是管理二重性观点。（ ）11随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得抽象、战略性很强。12、明茨伯格确定的管理者的人际角色直接

15、产生自管理者的正式权力基础。13管理的五大基本职能是决策与计划、组织、领导、控制和创新。14保证在组织中“事事有人做”属于管理的领导职能。15大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着负相关性关系。（）16道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利益。17道德发展的最低层次是前惯例层次。18价值准则是关于什么是对、什么是错的基本信念。19定期和不定期培训员工是企业对员工的责任。20道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。21如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的社会责任或达到了法律上的最低要求。22控制中心用来度量一个人的

16、信念强度。） 23自我强度用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。24提供安全的产品，提供正确的产品信息，提供售后服务等是企业对顾客的责任。25有关道德发展阶段的研究表明人们一步步地依次通过道德的六个阶段，而不能跨越。26道德是管理学研究的新课题，道德观主要包括权利观、公平理论观、功利观、社会经济观。27管理的核心是处理各种人际关系。28根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备的三类技能。其中对高层管理者概念技能最重要。29企业对环境、员工、对顾客都要承担社会责任。30管理学理论与方法源于实践、指导实践、并在实践中修正、丰富和完善。四、名词解释1、管理 2、管理学 3、管理二重性 4、管理职能 5

17、、道德 6、社会责任7、价值准则 8、道德的功利观 9、道德的权利观 10、公平理论道德观 11、道德的综合社会契约理论观五、简答1、简述何为管理？2、简述管理的职能有哪些？它们之间的相互关系如何？3、简述一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？4、简述管理的二重性及其关系。5、德鲁克是如何分析管理者的责任的?6、为什么说管理的核心是处理好人际关系?7、如何理解管理是科学与艺术的统一?8、管理学及其特点是什么?9、学习和研究管理学的一般方法和具体方法有哪些?10、简述何为道德？11、简述在商业道德方面，四种道德观的主要内容是什么？12、简述影响管理者道德素质的因素有哪些？13、简述

18、提高员工道德素质的途径有哪些？14、简述如何理解企业的社会责任？15、简述两种社会责任观的截然相反的观点各是如何表述的？16、简述赞成和反对企业承担社会责任的理由各是什么？17、简述社会责任的具体体现有哪些？六、论述题1、学习马克思主义关于管理两重性的观点，对于学习管理学和从事管理工作有什么重要意义?2、联系实际说明为什么要学习、研究管理学。3、结合实际论述“管理既是一门科学，又是一种艺术”的观点。4、试分析企业管理道德问题的产生原因及研究管理道德问题的现实意义。 第二章 管理理论的形成与发展1管理学形成的标志是A泰罗科学管理理论 B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组织理 D梅奥的霍桑实验结论

19、2管理产生的萌芽阶段时间是A19世纪末20世纪初 B18世纪到19世纪末 C6000年以前 D本世纪30年代3现代管理理论阶段始于A上世纪60年代 B上世纪30年代 C19世纪末 D20世纪初4马基雅维利论述有关管理的原则的著作是 A君主论 B国富论 C汉姆拉比法典 D计件工资制5在管理理论萌芽阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是 （ ）A亚当斯密 B马基雅维利 C塞缪尔纽曼 D亨利普尔6点燃美国“管理运动”火花的是A泰罗 B. 斯隆 C亨利唐纳7小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是（A事业部制 B工厂制 C泰

20、罗制 D包销制8美国出现的管理运动的主要组成部分是A科学管理 B管理科学 C霍桑实验 D行为科学9泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为A过程理论鼻祖 B组织理论之父C科学管理之父 D行为科学创始人10科学管理理论的中心问题是（A作业标准化 B计件工资制 C职能工长制 D提高劳动生产率 11上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的（） A工作定额原理 B例外原则 C心理革命 D职能工长制12法约尔的代表著作是（A科学管理原理 C工业管理和一般管理 D君主论13马克斯韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是A理性合法权力 B超

21、凡的权力 C传统的权力 D继承的权力14把古典管理学派有关管理职能的理论加以系统化而提出了有名的“POSDCRB”七职能论的管理学家是A厄威克 B梅奥 C韦伯 D古利克15企业中存在着“非正式组织”的观点来源于A现代管理理论 B管理过程理论 C科学管理理论 D霍桑试验结论16管理科学理论的基础是第二次世界大战中发展起来的A数学分析技术 B计算技术 C网络分析技术 D运筹学17现代管理科学主要是服务于（A控制 B预测 C决策 D技术18法约尔提出的原则有（ A5项 B6项 C10项 D14项19组织理论之父是（A法约尔 B韦伯 C泰罗D梅奥20古典管理理论认为，人是（ A经济人 B自我实现人 C

22、. 复杂人 D社会人21科学管理之父是（ A泰罗 B法约尔 C梅奥 D韦伯22行为科学理论认为，人是（A经济人 B社会人 D自我实现人23管理运动发生在（A英国 B法国 C. 美国 D欧洲24法约尔提出的管理五职能或要素是（A计划、组织、决策、领导、控制 B计划、组织、领导、协调、控制C计划、组织、指挥、协调、控制 D计划、组织、决策、指挥、控制）提出了重视管理中人的因素。A铁锹实验 B金属切制实验 C霍桑试验 D搬运生铁试验26“管理的十四条原则”是由（ C马克斯韦伯 D切斯特巴纳德27麦格雷戈认为（）更适宜于作为管理实践的基础。A X理论 B Y 理论 C A 和 B 都准确 D A 和

23、B 都不准确28首先意识到“管理宽度”的人是（）A古埃及人 B古巴比伦人 C古希腊人 D古罗马人29“我的附庸的附庸，不是我的附庸”体现了（A统一指挥 B分级管理 C权责分明 D统一命令30Y理论相当于（）A经济人 C自我实现人 D复杂人1管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段A 早期管理实践与管理思想阶段 B古典管理理论阶段C管理产生的萌芽阶D新古典管理理论阶段 E现代管理理论阶段2泰罗在管理方面的文献有A国富论 B科学管理原理 C车间管理 D计件工资制 E工业管理与一般管理3创立和发展古典管理理论的人物有 ）A泰罗 B法约尔 C韦伯 D古利克E厄威克4法约尔在工业管理和一般管理一书中从哪四个方面阐述了管理过程理论。A企业职能不同于管理职能 B把计划职能同执行职能分开C管理教育的重要性 D管理的十四项原则 E管理要素5梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是A职工是“社会人” B职工是“经济人” C企业中有“非正式组织”D新型领导能力在于提高职工满足度 E存在着霍桑效应6古典管理理论是指（A科学管理理论 B管理科学理论 C管理过程理论 D决策论E行政组织理论7管理科学理论中常用的分析模型有 ABCDE A盈亏平衡点模型 B库存模型 C决策模型 D对策论和动