助理人力资源管理师三级真题理论+技能Word格式文档下载.docx

1、（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会（D）创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（A）民主、审慎、法制（B）忠诚、谨慎、人本（C）忠诚、秩序、勤勉（D）忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（A）别人要求怎么做，自己就要怎么做（B）知己知彼，百战不殆（C）企业经营要善于说“对不起”（D）诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（A）牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程（B）背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程（C）牢记

2、操作规程、改进操作规程、坚持操作规程（D）牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（A）“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的（B）产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略（C）“节约”就是赚小便宜吃大亏（D）把握节约有度的本质十分重要6、职业道德规范“合作”的特征是（A）牟利性、行业性、平等性（B）社会性、互利性、平等性（C）行业性、互利性、选择性（D）职业性、互利性、选择性7、职业道德规范

3、“奉献”的“可为性”是指（A）人人可为（B）有利可图（C）只要想为，便可为（D）对他人的要求8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（A）己所不欲，勿施于人（B）害入之心不可有，防人之心不可无（C）夹着尾巴做人（D）领导叫干啥就干啥（二）多项选择题（第916题）9、职业道德的社会作用表现在（）（A）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序（B）有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成（C）有助于企业有效掌控员工的思想和行为（D）有助于完善人格，促进入的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括（A）以功利主义为价值取向（B）以集体主义为原则（C）以“五爱”为基本要

4、求（D）以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为（A）统领作用（B）支撑作用（C）促进作用（D）决定作用12、关于敬业，正确的说法是（A）在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求（B）长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面（C）是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件（D）敬业的核心表现是文明礼貌13、职业道德规范“诚信”的特征包括（A）模糊性（B）智慧性（C）止损性（D）表象性14、从业人员坚持职业道德规范“公道”的要求包括（A）立场要坚定（B）方法要灵活（C）要以德服人（D）要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律，下确的态度是（A）坦诚接受处罚（B）积极查

5、找原因（C）主动改进不足（D）努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范“奉献”的要求包括（A）明确岗位职责（B）培养职责情感（C）全力以赴工作（D）不计任何报酬二、职业道德个人表现部分（第1725题）该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（A）毅然辞职（B）尽管无奈，但会坚持到合同期满（C）提前告知单位，坚持辞职（D）为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是那种（A

6、）两肋插刀、在所不惜的人（B）相互学习、相互激励和共同进步的人（C）工作进步、富有生活情趣的人（D）只要谈得来就行19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而掘你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会（A）暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察（B）相信自己的判断，不会相信Q某的话（C）给Q某讲清楚这样做的危害（D）远离Q某，同时对X保持警惕20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项活动没有兴趣，你会（A）委婉拒绝（B）积极参与，支持朋友们搞活动（C）把自己的真实想法告诉大家（D）提出别的运动方式21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都

7、会挤时间起聚会聊天，但白从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（A）仿佛觉得N某的心变了（B）估计过一段时间会好的（C）只是觉得N某比较忙碌而已（D）依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（A）按照领导的要求进行推选（B）按自己熟悉的状况来推选（C）平时谁对自己好就推选谁（D）尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了公司，你要做的第一件事情会是（A）向其他同事解释迟到原因（B）马上进入工作状态（C）一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度（D）一边工作，一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室

8、秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。你急忙联系下，确认眼下只剩下两种交通方式：1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱，根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（A）乘坐公交车（B）乘坐出租车（C）请示领导（D）请办公室秘书决定25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”，对此，你的看法是（A）个别机构或者领导在数字上造假（B）植树造林本来很困难，数字总会不准确（C）这种现象在各地估计都存在，现在对

9、数字已无感觉（D）希望数字真的能够变成现实第二部分理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。26、短期企业唯一可变的生产要素是（A）生产资料（B）劳动资料（C）资本收入（D）劳动收入27、下列公式错误的是（A）总供给消费十收入（B）均衡国民收入消费+储蓄（C）总供给消费+储蓄（D）均衡国民收入消费十投资28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。（A）社会保险（B）社会保障（C）社会救济（D）薪酬福利29、以下不属于劳动保障法的是（A）促时就业法（B）社会保险法

10、（C）工作时间法（D）劳动福利法30、顾客力量分析不包括（A）顾客消费承受能力（B）市场商品消费结构分析（C）顾客购买动机分析（D）企业产品消费群体分析31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（A）市场改良（B）市场营销组合改良（C）产品改良（D）增强销售渠道功效32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于（A）首因效应（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应33、组织公正与报酬分配的原则不包括（A）分配公平（B）程序公平（C）互动公平（D）法律公平34、费德勒认为，决定领导行

11、为有效性的关键情境因素不包括（A）任务结构（B）领导者的职权（C）领导与被领导者的关系（D）领导者的特质35、人力资本经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（A）时效性（B）创造性（C）收益性（D）累积性36、人力资本投资收益率变化规律不包括（A）人力资本投资的内生收益递减（B）投资和收益之间的替代与互补关系（C）人力资本投资的预期收益递减（D）人力资本投资收益变动与最优投资决策37、以下不属于人力资源特点的是（A）时间性（B）能动性（C）消费性（D）规律性38、以下不属于人力资源管理基本原则的是（A）人尽其才（B）能位匹配（C）岗得其人（D）因人设岗39、以下关于方法研究技术的说法，正确

12、的是（A）流线图分为单杠型和多杠型（B）作业程序图是分析生产程序的工具（C）操作程序图比流程图更详细更具体（D）流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程40、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（A）采用包干负责制（B）生产工人参以制定计划（C）用多项操作代替单项操作（D）在单调的作业中增加一些变动因素4l、以下关于企业定员管理的说法不正确的是（A）合理的劳动定员能提高劳动生产率（B）定员必须以生产效率最大化为依据（C）劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性（D）合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转42、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计

13、算定员人数。（A）产量定额（B）单项定额（C）工时定额（C）综合定额43、企业定员标准的内容不包括（A）生产加工方法（B）工艺流程（C）劳动组织条件（D）管理层次44、在制度化管理的模式中，（）不属于管理人员在实施管理的特点。（A）遵循因事设人的原则（B）遵循人岗匹配的原则（C）管理人员所拥有的权力受严格的限制（D）每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力45、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（A）必须与企业集体合同的精神一致（B）保持企业人力资源制度规划的动态性（C）与集体合同条款不一致时，修改集体合同（D）必须在国家劳动法律，法规的范围内进行46、以下关于人力资源费用预算的

14、表述不正确的是（A）员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目（B）非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用（C）在审核下一年度的人力成本预算时，首先要检查项目是否齐全（D）员工权益资金的项目和标准设计国家，企业和员工三者的利益47、在以下招聘方式中，成本最高的是（A）发布广告（B）网络招聘（C）校园招聘（D）猎头推荐48、（）的优点是对候选人的了解比较准确。（A）校园招聘（B）借助中介（C）猎头公司（D）熟人推荐49、“如果我理解正确的话，你说的意思是”，这属于（A）开放式提问（B）封闭式提问（C）重复式提问（D）假设式提问50、（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。（A）人格

15、测试（B）能力测试（C）兴趣测试（D）道德测试51、招募成本效用的计算公式为（A）招募成本效用 = 录用人数 招募总成本（B）招募成本效用 = 应聘人数 招募期间的费用（C）招募成本费用 = 被选中人数 选拔期间的费用（D）招募成本费用 = 正式录用的人数 录用期间的费用52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（A）补偿式（B）多重式淘汰（C）结合式（D）领导决定式53、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（A）扩大作业法（B）充实业务法（C）工作连贯法（D）轮换工作法54、（）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。（A）音乐（B）温度

16、（C）湿度（D）绿化55、五班四运转的轮休制循环期为（A）6天（B）7天（C）8天（D）10天56、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（A）观察法（B）问卷调查法（C）面谈法（D）工作分析法57、培训规划的主要内容不包括（A）培训项目的确定（B）培训需求的分析（C）评估手段的选择（D）培训成本的预算58、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（A）是培训规划的最后一个机制（B）结果是根据实验加以改进的培训规划（C）试验和改进在制定规划后实行轮即可（D）对象要从将要参加培训的学员集体中选取59、（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。（A）培训教师（B）生产

17、管理或计划部门（C）受训人员（D）管理部门和主管领导60、自学做为一种培训方式，其优点不包括（A）学习费用低（B）学习者自主性很强（C）不影响工作（D）学习内容不受限制61、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（找问题；查原因；分主次；提方案；细比较；试运行；做决策（A）（B）（C）（D）62、在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。（A）高层管理人员（B）基层管理人员（C）中层管理人员（D）一般生产人员63、针对（）培训和丌发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。（A）基础理论知识（C）解决问题能力（D）技能性64、企业的培训风险不包括（A）人才流失

18、带来的经济损失（B）培训成本超出预算（C）专业技术的保密难度增大（D）送培人员选拔失当65、容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（A）上级考评（B）同级考评（C）下级考评（D）自我考评66、绩效管理的最终目标是（A）提高组织工作效率（B）为员工的发展提供平台（C）改善组织工作氛围（D）促进企业与员工的共同发展67、（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。（A）绩效计划面谈（B）绩效指导面谈（C）绩效考评面谈（D）绩效总结面谈68、（）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。（

19、A）品质导向型（B）过程导向型（C）行为导向型（D）效果导向型69、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（A）设计和实施的费用比较低（B）将关键事件和等级评价有效的结合（C）绩效评价的等级是59级（D）是关键事件法的进一步拓展和应用70、结果导向型的绩效考评方法的基础是（A）实际产出（B）计划产出（C）工作成效（D）劳动成果71、奖励不包括（A）红利（B）带薪年假（C）佣金（D）利润分享72、（）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。（A）50（B）60（C）70（D）9073、（）为企业岗位新资制度奠定了基础。（A）岗位分析（B）岗位评价（C）绩效考核（D）培训开发74、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（A）函数法（B）简单相加法（C）常数法（D）百分比系数法75、（）是指岗位测评本身可能达到期望日标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度（A）信度