执行力与创新服务力心得体会文档格式.docx

1、A全员性b系统性c操作性D可量化性5.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。6.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。A人员流程b战略流程c运营流程D决策流程7.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。8.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。A责任心b主动性c创造力D领导力9.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。A服从法则单选）（b目标法则c冠军法则D裸奔法则10.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。A服从法则11.（）是指没有退路就是出路。12.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。A内部沟通b外部沟通c制定计划D培训和发展计

2、划13.组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。b应变能力c执行力D经营能力14.（），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。D监督流程15.环境服务品质不包括（）（单选）A政府与公共服务b信用资源c物流体系D社会资本16.监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。A制度性b技术性c程序性D固有性17.在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。A职能间的业务重组b组织间业务流程重组c企业间业务重组D内部职能业务重组1

3、8.企业价值观的（）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。A领导层面b组织层面c企业层面D个人层面19.规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平是指（）文化。A求实文化b法治文化c责任文化D科技文化20.从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。A社会角度b技术角度c经济角度D方法论角度21.从（）看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。篇二：执行力与创新服务力（全套）与答案1.勒温的变革过程模型不包括（D）A、制定目标b、改变人际关系c、

4、树立自我尊重意识D、解冻2.衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。（c）A、是否坚持和发扬党的创新精神b、是否实现组织持续盈利c、观念创新服务能不能上水平、人民群众能不能得实惠D、是否敢于创新、勇于创新3、观念创新服务力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指（A）A、政治意识、宗旨意识、责任意识、廉政意识b、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识c、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识D、政治意识、学习意识、奉献意识、廉政意识4、观念创新的特点不包括（A）A、主观能动性b、继承稳定性c、超越突破性D、动态发展性5、执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括（D）A、自以为是b、爱

5、找借口和推卸责任c、自命清高D、努力学习，把执行力发挥到极致6、如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？（b）A、具体去负责具体工作b、必须了解业务细节c、参与细节的工作D、以上都不对7、下列说法错误的是（c）A、执行文化，是指把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化（:执行力与创新服务力心得体会）（c）b、执行文化对于专业技术人员来说，主要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念c、19世纪的进化论学者认为，人类文化是由高级向低级、由简单到复杂不断进化的D、在文化的历史发展进程中，每一个新的阶段在否定前一个阶段的同时，必须吸收它的所有进步内容，以及人类

6、此前所取得的全部优秀成果。8、以下创新服务力的观念哪条不正确？A、创新服务力是联系组织与服务对象的纽带b、专业技术服务不需要感情c、专业技术服务是提高核心竞争力的途径D、发挥网络优势是扩大报务范围的重要载体9、下列说法错误的是（D）A、协调能力是指执行过程中的协调沟通能力b、越界，说通俗点就是：种了别人的地，荒了自家的田。工作越界的原因无非还是一个利益问题c、隐性不作为是指表面上积极承担和履行自己的职责和义务，而实际工作中对自己应该和能够履行的职责和义务，不去履行或者拖延履行，甚至歪曲履行D、执行动机指执行过程中的协调沟通才能10、下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是（）A、b、c、

7、D、答案是D11个体执行力是指（）答案是A讲义上面有哦12根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和（）答案b讲义上面有哦13执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（）3个重要内容（）答案A这里应该是完成任务的程度。一个字的差别。搞得我莫名其妙呢14最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？（）答案b毫无疑问的问题15以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往的羞怯心理？答案D16下列说法错误的是这个和上面的题目重复了17下列说法正确的是答案是A讲义上面有18执行力存在的问题不包括答案是A讲义上面有的哦19下列关于服务力的说法错误的是答案是b20专业技术人

8、员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确？答案D。应该还有一个是形式性要素。不是务实性要素21克服执行力问题的举措包括答案AbcD。毫无疑问的问题22构建规范管理执行程序的要件包括篇三：执行力与创新服务力1.执行力对企业而言执行力就是（）。（单选D应变能力2.（）的个人执行力主要表现在组织管控能力。A总裁b高级管理人员c中层管理人员D普通员工3.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。D普通员工4.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。5.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。6.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。7.（）是指集中资源和精力，盯准一只

9、野兔。8.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。选A积极性b专注性（单c认真度D专一性9.如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。A工作计划系统b信息沟通系统c培训和发展系统D决策系统10.（）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。D培训和发展计划11.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。D培训和发展计划12.影响员工执行力的因素不包括（）。A观念要素b责任划分c能力要素D环境要素13.企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。D环境要素14.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。D环境要素15.组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。D经营能力16.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。A结果定义系统b责任系统c业绩跟踪改进系统D业绩评估系统17.（）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。D监督流程18.下列选项中不属于知识型服务的是（）（单选A金融咨询b法律咨询c财务咨询D物流服务19.监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。