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1、人员招聘与配置第2版习题答案知识讲解人员招聘与配置（第2版）习题答案第一章& 本章重点概念人员招聘 我们通常所说的人员招聘，是招募与聘用的总称，是指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。招募和聘用之间夹着甄选。能级 “能级”是物理学中的概念。其原意是指处于束缚状态的微观粒子分别具有一定的能量，把这些能量按大小排列就称为能级。把这一概念引到人力资源开发系统中，就可以将每个人具有的能力高低看做能级。能级原则就是把具有不同能级的人按能力高低有机地组合在一起。效率优先原则 效率优先原则是指企业在招聘时，根据不同的招聘要求，灵活地选用适当的招聘形式，用尽可能低的成本录用高质量的、适合企业需要的员工。 自

2、测题一、判断题1人员招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选，或人员招聘是企业与内部或外部人力资源的一种有计划的交接方式。（ ）2人员招聘的目的并不是寻找具备合适思维方式的人，而是寻找具备合适经验的人。（ ）3人员招聘的成功取决于多种因素：外部因素、内部因素、应聘者个人的资格与偏好。（ ）4人员招聘的内部因素可以分为两类：一类是经济条件，另一类是政府管理与法律的监控。（ ）5能级原则是把具有不同能级的人按能力高低有机地组合在一起。（ ）二、单选题1广义的人员招聘程序包括招聘准备、（ A ）和招聘评估三个阶段。A招聘实施 B筛选 C录用 D招募2人员招聘是与（ C ）相联系的过程。A绩效管

3、理 B企业文化 C企业管理 D企业目标3人员招聘的前提有两个：一是人力资源规划，二是（ B ）。A绩效考评 B工作描述与工作说明书C任务书 D薪酬计划4（ A ）是指通过考试竞争和考核鉴别，确定人员的优劣和取舍。A公平竞争原则 B效率优先原则C双向选择原则 D能级相宜原则5（ D ）是对人员招聘过程中需要的一系列费用做出估计匡算，并且得到企业有关项目资金保证的运作过程。A人工成本预算 B中介服务预算 C人员招聘决策 D人员招聘预算三、多选题1人员招聘的内部因素包括（ ABCDE ）。A企业的声望 B企业的招聘政策 C企业的福利待遇 D招聘成本和时间 E企业的发展阶段2招聘决策通常主要包括（ A

4、BCDE ）。A确定招聘的人数和岗位 B确定招聘的方式和渠道。C确定招聘时间 D确定招聘信息的发布 E确定招聘预算3人员招聘的理念包括（ ABCDE ）。A经历不等于经验 B应聘者能否融入企业文化 C坚持用人所长 D看学历、重能力 E没有最好，只有最适合的人才4人员招聘的内部因素可以分为（ ABD ）。A空缺职位的性质 B企业的性质 C企业的形象 D企业文化5招聘的作用包括（ ABCDE ）。A储备人才 B进行内部人员置换 C提升企业的知名度 D引进新的理念和技术 E人才竞争战略需要四、简答题1如何理解人员招聘的概念？人员招聘，是招募与聘用的总称，是指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。招募

5、和聘用之间夹着甄选。2如何树立正确的人员招聘理念？（1）坚持没有最好，只有最适合的人才原则；（2）坚持用人所长原则；（3）看学历、重能力；（4）经历不等于经验；（5）考察应聘者能否融入企业文化；（6）人员招聘历来都是双向的，企业在筛选求职者，求职者也在挑选雇主，招聘工作也是推销工作；（7）招聘人员需要给应聘者以真实、准确、完整的有关职位的信息，这样才可能产生雇员与企业匹配的良好结果，从而带来比较低的雇员流失率。3简述人员招聘的原则。（1）公平竞争原则 （2） 效率优先原则（3）双向选择原则 （4）能级相宜原则 （5）准确原则 （6）宁缺毋滥原则 （7）其他原则4简述应如何衡量应聘者是否融入到企

6、业文化当中。（1）招聘时要对应聘者能否适应本企业的文化进行考量（2）在进行筛选工作的时候，就要让应聘者充分了解企业的工作环境、企业文化5简述人员招聘的基本要求。（1）制定人员招聘计划 （2） 确定招聘对象（3） 选择合适的人员招聘渠道 （4）准备招聘会 （5）确定人员招聘时间 （6）做出人员招聘决策 （7） 进行人员招聘预算 调查研讨题1以某企业为例，结合实际分析人员招聘的外部因素和内部因素。2调查分析近年来本校毕业生应聘成功的经验和失败的教训。 案例分析联达印刷公司招聘销售经理纪实联达印刷公司在国内印刷行业业绩名列前茅，总部位于北京，经营印刷初级教育直至大学教育的教材用书，系列、完整的商贸性

7、出版物以及其他非教育类的出版物。公司目前打算拓展大学教材市场，因此需要招聘一位熟悉大学教材市场的销售经理。公司销售总监林森，刚刚收到一名应聘者名叫张瑞的档案材料。张瑞是由汪建介绍的。汪建是公司目前地区销售经理中工作最出色的一位。他与张瑞从少年时代就是好朋友，而且就读于同一所大学。从档案上看，张瑞似乎是一个不安分的人。从其大学毕业后8年内，他没有一份固定的工作。他在天津、广州、深圳、上海各待了两年，今年他刚回到北京。依据他以往的这种情况，在多数情况下公司会自动取消考虑他的资格。但林森还是决定对张瑞的申请给予进一步考虑，主要是因为公司有一位优秀的销售经理力荐他。林森花了两天时间，与汪建及其朋友作为

8、顾问，一起对张瑞进行面试。三人一致认为问题关键在于：张瑞能否安顿下来认真工作。张瑞条件优越，他的父母是大学教授，从小在学术氛围中长大，因而充分了解与教授相处的各种情况。他是一个有能力、知进取的人。会面后，林森和顾问都认为，如果张瑞能安顿下来投入工作，会成为一名杰出的销售人员。但同时也意识到存在的危机，那就是张瑞可能会再次变得不耐烦，离开这个工作去更好的地方。不过，林森决定暂时雇用张瑞。公司招聘甄选程序要求：在对最后雇用人员之前，要对每一位应聘者进行一系列心理测试。测试表明，张瑞充满智慧且具有相当熟练的社会技能。然而，其余几项关于个性和兴趣的测试则显示出了令公司难以接受的状况。测试报告说张瑞有高

9、度的个人创造力，这将使他不可能接受权威，不可能安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。关于他的个性评估都表明一个事实：他不具备对企业的忠诚度，不是公司想雇用的那类人。依据这个测试结果，林森拿不定主意是否向总经理建议雇用张瑞。 案例思考题1联达印刷公司是否可录用张瑞？请说明原因。应该录用张瑞给他一个机会。首先他是公司现有精英大力推荐的。其次，企业组织的生存取决于他们在竞争环境中所处的优势地位，而在所有的竞争优势要素中，人力资源的质量是最为重要的，人力资源称为组织发展的第一要素，因此企业组织中的人力资源的质量要素为基本前提。工作能力强的人，就该给一个表现自己的机会。2如果你手下有一个像张瑞这样的

10、员工：工作能力强但不接受权威，而且随时准备离开。你会怎样用好他？如果是这个阶段必须用这样的人，那就要限制他的权利和坏的影响。同时培养态度好的人的能力或找到一个态度和能力并举的人。人是企业中最重要的关键因素，一个合适的人不容易遇到，需要机会和平台，要有针对性地激发他的积极性。 第二章& 本章重点概念招聘规划 招聘规划作为企业人力资源规划的重要组成部分，为企业人力资源管理提供了一个基本的框架，为人员招聘录用工作提供了客观的依据、科学的规范和实用的方法，能够避免人员招聘录用过程中的盲目性和随意性。招聘策略 招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。招聘策略包括招聘地点策略、招聘

11、时间策略、招聘渠道与方法的选择、企业宣传策略和招聘备选方案设计。人员甄选 人员甄选是指企业在招募工作完成后，根据用人条件和用人标准，运用适当的方法和手段，对应聘者进行审查和选择的过程。招聘评估 招聘评估包括成本效益评估；数量与质量评估；信度与效度评估等。 自测题一、判断题1人员甄选是招聘过程中一个极为重要的环节，其目的是将明显不合乎职位要求的应聘者排除在招聘过程之外。（ ）2岗位分析是一系列人力资源管理活动的基础，与选拔、调整工资和培训均有关。（ ）3德才兼备就是在甄选工作中克服求全责备的思想，树立看人的长处、优点的观念。（ ）4. 使用最广泛、最主要的甄选方法是笔试法、面试法及心理测验法。（

12、 ）5. 上岗后的分散训练的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。（ ）二、单选题1（ B ）是招聘计划的具体表现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。A投资策略 B招聘策略 C岗位策略 D招聘规则2企业甄选职工，特别是选拔晋升各级经理人员时要坚持（ C ）原则。A用人所长 B以人为本 C民主集中 D德才兼备3（ A ）是以企业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。A因事择人 B任人唯贤 C用人不疑 D严爱相济4（ A ）是让新员工对所在部门的基本状况以及对具体工作实际操作方法的培训。A上岗前的集中训练 B上岗以后的分散训练C上岗前的分散训练 D

13、上岗以后的集中训练5. 对于专业技术人才来讲，从（ B ）进行招聘无疑是一种明智的选择。A校园 B网上C猎头公司 D公司内部三、多选题1在制定招聘规划时，应遵循的原则包括（ ABCDE ）。A充分考虑内部、外部环境的变化 B确保员工的合理使用C使企业和员工都得到长期的利益 D使企业和员工都得到长远的发展2招聘规划的主要内容包括（ ABCDE ）。A录用人数以及达到规定录用率所需要的人员B从候选人应聘到雇用之间的时间间隔C录用标准和来源D招聘录用成本计算3招聘前的准备包括（ ABCDE ）。A岗位确定 B岗位分析 C岗位规范 D岗位描述4获得应聘者的渠道包括（ ABD ）。A求职中心 B职业介绍

14、所 C专职猎头机构 D广告5招聘的备选方案一般包括（ ABCDE ）。A兼职员工和临时工 B员工租赁 C增加现有员工工作时间 D策略性外包四、简答题1在实际工作中如何贯彻落实人员甄选的原则？1因事择人原则 2德才兼备原则 3用人所长原则 4民主集中原则 5回避原则2结合企业招聘工作的实际谈一谈如何灵活运用招聘的具体策略。从招聘前的准备，招聘的实施，招聘的具体策略三方面简述。3简要回答招聘规划的主要内容。1录用人数以及达到规定录用率所需要的人员；2从应聘者应聘到雇用之间的时间间隔；3录用标准；4录用来源；5招聘录用成本计算4简要回答人员甄选的意义。（1）它可以使事得其人，人适其事。（2）它可以形成人员队伍的合理结构，从而实现共事人的密切配合。（3）它可以保证人员个体素质优良，从而使此后的一系列人力资源管理活动顺利进行。5. 在做出录用决策时应注意的问题有哪些。1使用全面衡量的方法； 2尽量减少做出录用决策的人员；3不能求全责备 调查研讨题1以某企业为例，拟订一份招聘规划。2以某企业为例，拟订一份招聘广告。 案例分析住友公司：挑选好钻石的原石人才的录用初始，应以挑选好钻石的原石为标准，这样才可拥有优秀的人才。俗话说：“玉