药业电子商务战略发展计划项目可行性研究报告Word文档格式.docx

1、非处方药与连锁市场的结合必将成为医药业新的经济增长点，这也上我国近年来药品零售连锁企业快速发展的真正原因。据统计，目前我国已初具规模的药品连锁业企业196家，且呈快速增长之势。从目前上市公司来看，上市的生物医药股的企业基本都涉足医药连锁领域。如北京双鹤药业已经和其它十几家企业签署合作发展药品零售连锁经营意向书，三九集团也向媒体宣称“准备贷款10个亿在全国建立5000家到10000家药品连锁店”，复星实业将在近期开通e9191网站，还有同仁堂、太极等等。2.2、 形势逼人当前，中国加入WTO已成定局，历史机遇降临的同时，中国所有企业都将面临前所未有的挑战：怎样才能适应经济全球化的浪潮。在当今时间

2、代表管理、速度胜于规模、信息就是资源、虚拟联合往往强于实际拥有的网络经济时代，所有企业不仅要面向国内有限市场与同业竞争，更将在全球无壁垒、全面开放的环境参与竞争，那就是常说的供应链的竞争。每个企业都要在有效的供应链上寻找自己的位置，因此任何企业都必须重视信息技术，用信息技术不断整合自己的企业，不仅是企业内部管理，而且还包括各种外部环境的协调。然而中国的药品流通企业与国外如CVS等国际流通巨头相比，不论是资本、规模还是管理方式管理手段的差距都很大，入世后随着国际商业资本的涌入中国，这将给中国药品流通企业带来很大的压力。当中国政府宣告国有资本将从商业领域逐步退出的战略，在当前入世的前夕对弱小的国有

3、流通企业无疑是雪上加霜。例如珠海市已经率先宣称国有资产完成从商业领域退出。好象我们已经不能指望小企业能创造奇迹，我们唯一希望是那些大流通企业，但是他们相对国际商业资本的规模还很小，不足与国外巨头争锋。其实，在国有资产从流通领域退出向我们的企业家提出挑战的同时，也给中国流通企业带来了空前的机遇。政府的退出意味着企业的自主性加强，企业必须在市场竞争中自主选择自己的出路，面对降低成本、加强管理等等挑战，除了企业联合以外别无他择，因此中国的药品流通企业间的合作包括合并、加盟、特许等方式即将成为中国药品流通企业最亮丽的风景线。而很多流通企业之所以不能快速扩张，就是因为仍然拘泥于一砖一瓦的积累，一店一店的

4、扩张。如果不突破此观念，不论采取怎样措施提高发展速度，入世后将非常被动。而且经过几十年上百年的积累，社会发展到现在，绝大多数的物理投资（不包括电讯、交通等能提高物流、信息流速度方面）如房子厂房等不是太少，而是太多。2.3、大小流通企业优势互补在上海市以至许多城市，药品营业网点与人均营业面积接近甚至超过了发达国家，然而当前许多国有药品流通企业仍然沉迷于这种搬弄这种“砖头水泥”的游戏，因为这些资产是能摸得到看得见的。以为这是提高自己的竞争力的最佳途径，因为与国外企业相比最突出的差距表象就是如此，这也是为什么当前在一方圆不足十里的商圈内不到三个月的时间里会有几家新大药房开张，从宏观上说，是一种典型的

5、重复建设，是一种社会资源的浪费。中国药品流通企业与外国商业巨头相比最大的差距不是营业面积与规模，而是软件差距，与其说与外国流通企业的差距是规模，不如说差在管理，与其说差在硬件，不如说差在软件。小企业之所以不能有效扩张，是因为软件瓶颈使它不能扩张。我们应该认识到：要迎接WTO，必须从资本扩张必变为信息扩张。其实不难发现大小流通企业优势正好互补。大流通企业有自己的优势：规模较大，资本比较雄厚，建成了比较成熟的连锁体系，在市场中占有一定的主动，其中最大的优势是经过近几年的努力，已经建成了比较强大的管理信息系统，其信息处理能力甚至远远超过了其实际使用水平。但是最大的缺憾是相对即将入关的国外商业巨头来说

6、企业规模还很不够，但时间非常紧。现在中国有很多很多小零售店、小流通企业，他们有自己的优势：最大优势是本地化，有自己的“势力”社区，对当地的消费需求比较熟悉，而且能够有比较强的公关能力，这往往是许多国内企业扩张所遇到的最棘手的问题。但是这些小企业却有严重的发展瓶颈：规模过小、能享受的优惠政策少，在市场中由于力量单薄而显得被动。2.4、运用信息张力，建立企业联盟互联网给现在的流通企业一次绝佳机会：以互联网为平台，展开电子商务合作以促成企业联盟。网络经济时代给了所有企业一次重新洗牌的机会，企业的实力不再是员工数量、企业规模、企业资产所能标征，而是企业信息化如何，企业运用互联网的能力如何。因为现在社会

7、资源太多太多，不是要扩大这些资源的问题，而是谁能有效利用这些社会资源，谁就是未来的市场竞争强者。电子商务公司正是在这个使命下成立：公司将运用信息张力，利用电子商务平台，联合这些中小流通药品企业，整合现有的社会资源，构成一个畅通庞大的物流系统，才是当前可行之举。只要将他们联合起来，中国的药品流通企业就能与国际药品流通企业相抗衡。在美国就有6000家小零售业主通过联合与沃尔玛相抗衡，而中国上海的联华超市集团就有过一半连锁店是加盟店，而其他城市和企业这方面就做得很不够。除了观念不到位外，当然地保护主义也是一个重要原因。中国现在谈经济全球一体化，其实当前能做到全国经济一体化，甚至全省、一个城市一体化就

8、很不错了。发展电子商务的一个重要使命就是积极推进一个城市一个到几个省的商业发展一体化。与九十年代中期曾流行了一段时期的加盟店不同。那些加盟体系之所以无疾而终，其实深层次的原因是控制管理不能到位，是管理手段管理技术不到位。在中国互联网已经将企业规模效益变为现实，建立在网络上合作是一种基于电子商务平台上的开放、共赢的虚拟联盟。不是象过去的加盟店、连锁店等简单的人事管理、职务任免等这些粗放管理。而是效益联盟，因为没有比效益更能维持企业联盟。 电子商务有限公司的使命就是将不能发挥规模效益的流通企业联合起来，建立一个基于电子商务平台上的强大联盟。第二部分：发展电子商务的可行性第三章. 业务优势 SUPE

9、RIORITY OF BUSINESS3.1 投资双方的优势集团最突出的优势有：1、 400多年连续经营的知名品牌，中国著名的老字号2、 国有企业改革成功的典范，具有很强的资本经营能力，3、 市场占有有率高，在华中乃至大陆有相当高的商誉4、 多业态特别是生物制药的马上投产，为企业提供了发展动力，具有比较好的筹资能力5、 高新技术产业，一定程度上可以享受国家倾斜政策6、 已经形成医药领域内多种流通业态，包括产品分销、批发和零售，在实行电子商务业务上具有渠道优势7、 有比较广泛的业务合作伙伴作为IT公司，公司最突出的优势为：1、 经过近几年的艰苦创业，已经在IT业界树立了良好品牌2、 在商业自动化

10、领域市场占有率已经达到了全国第一3、 产品具有很强的竞争力，如北大方正在宣告退出商业自动化领域时首先选中的接替者是公司4、 与IT业界很多有竞争实力的厂商结成了战略同盟，如在电子商务领域，在中国大陆区IBM首推公司作为合作伙伴5、 具有很多有战略地位的客户数双方具有良好的合作基础和合作前景。只要双方共同努力，运用双方的优势，完全可以在不长的时间内整合出一个高科技公司。3.2 传统企业才是电子商务的主力几个月前的出现的好几家电子商务公司，如西单，翠微，深圳天虹，ZHAODAOLA，FOCUS，8848，DANGDANG等等，他们主要依靠以自身网站驱动网民购物，几乎全部处于亏损阶段。而在上海地区的

11、企业目前均在酝酿或观望。其实电子商务并不仅仅是这样，电子商务的内涵也远不仅仅只有“网上购物”。如DELL公司，去年网上销售上升占公司销售的70%，他的存货周期为7天，存货周转率是同业的2倍，他的领先就是依靠电子商务。因此电子电子商务对企业的管理运作的影响是一场彻底的革命。电子商务将象电话、传真一样普及到所有企业，企业的所有商务活动都必须凭借电子商务平台，任何在电子商务面前无动于衷的企业都将被遗忘。这也就是为什么国际风险投资资本会在中关村游荡的原因。微利时代的企业必须承载比以往高出许多倍的负荷才能保持或超过过去的盈利能力，没有信息化的工商企业，而以传统的运作方式是不能承载电子商务时代高速度的运转

12、，高负荷也只能让企业崩溃，这也是众多企业在电子商务领域屡败屡战的原因。 电子商务是一场革命，在历经沉浮之后人们才发现；网络经济是“水泥加鼠标”的经济，是一种重新整理社会资源的革命。近来，以网络股为主体的NASDAQ市场一阵暴跌，虽然有人认定网络经济是过眼烟云时，但是中国的大牌企业却突然醒悟过来，纷纷宣布投资巨资组建自己的电子商务，一时中国企业上网潮流蓄势待发。首先是联想宣称斥资2亿实施自己的电子商务战略，继而TCL在吴士宏的“天、地、人、家”战略指引下，与美国的莲花太平洋公司（Lotus Pacific）签订合约将组建电子商务公司，更有美的集团宣称将计划投资10亿开道进军互联网，最有影响力的当

13、数科龙与小天鹅两强联手组成电子商务同盟，共同组建电子商务战略合作联盟（www.e-D），还有三九集团下重注网络。迟到主角的醒悟，才是中国电子商务真正开始。这些企业进行的信息化改造的力量来自于企业内部的驱动力，他们把采用信息技术看成为增强市场竞争力的利器，必然带来竞争者的效仿。同时，各领域的龙头企业进行的信息化改造，一定会快速带动整个行业的升级，一个龙头企业采取了电子商务系统，就给它的上下游合作伙伴提出了相同的要求，就正如现在美国许多公司的合作必须采用EDI不再接受传真订单一样，如思科公司（Cisco）已经不习惯于不通过INTERNET交易了。3.3 众多企业积极参与，为我们提供了发展电子商务的

14、源动力。当然，入世后中国政府将对国际商业资本有一定时期的限制，中国药品流通企业将在2003年以前有三年左右的“缓冲期”。但这几年不是中国药品流通企业“喘气”的时期，而是强筋健体的最后机会。到那时电子商务将是一种环境，无法以网络进行经营的企业将成为孤独者被弃置一边而遭无情淘汰。也就是说，企业信息化将是企业适应网络经济的必要条件，也是企业“入世”的门票。如果这些企业不能尽快实现企业信息化，不能让他们适应在Internet平台上运作，那么这些企业将被网络浪潮淘汰。电子商务是企业的电子商务，没有诸多信息化的企业，是不能实现电子商务的。企业靠一个企业、几个企业无法与武装到牙齿的外企业相抗衡的。这些企业必

15、须形成一个强大的战略联盟，用企业合力，才能共存共荣，才能形成企业间强有力的供应链。集团与时下的众多电子商务企业相比有自己独特优势。并不是开始就全面推行B2C模式，而是整合当前药品纷乱的药品企业，于国于民于企业都是功德无量，因此必将得到政府医疗机构消费者的积极参与。3.4 先机就是商机集团发展电子商务将有以下商机： 全面提升公司知名度 全面提升公司资本市场的价值 全面提升公司的盈利性 全面提升公司市场影响力 全面提升公司传统业务的运作能力 全面提升公司物流体系的辐射能力 作为知名企业，集团内部改造的驱动力就是电子商务有限公司成立的最初的理由，电子商务有限公司将借助集团传统业务力量，在为集团节约成

16、本的同时积累宝贵的经验，以达到快速腾飞。作为十五期间医药行业信息化建设的基本任务之一，医药电子商务必须实现资金流、信息流、物品流三流合一，国内医药企业也要加快信息化建设。权威调查机构认为，国内医药企业将更着力于开发网上销售业务。尽管目前医药行业已开展网上销售和采购业务的企业只占10左右的小份额，但该行业接近一半的企业在2001年有电子商务发展计划。调查同时显示，医药行业中着手网上交易业务的企业比例将达到59，大大超过了目前已有网上交易业务的企业数量。如果这一计划得以实施，在2001年中医药网站的信息服务内容和电子商务服务将极大地丰富，医药企业参与电子商务的比例也将显著上升。去年八月中旬，在全国

17、药品零售经营监督管理工作会上，家强势的连锁企业获得了梦寐以求的“跨省经营“权，国家主管部门此次在宏观政策上的“开闸放水”，无异于让猛虎出笼、让蛟龙入海，由此拉开了中国人缔造自己的的战幕，一场将深刻改变中国药业零售命运的风暴来临。在这“强”中，广东占有七席，深圳一致、海王星辰、中联与丽珠、三九以及广州药业旗下的采芝林、健民都雄居榜上，而他们都有全国扩张的热切冲动，由此以广、深为策源地的药业连锁风暴引起了我们的关注。八月中旬，在全国药品零售经营监督管理工作会后，进入“强”的广东“七雄”便纷纷露出了自己的“野心”，作为制药商的三九拿个亿在全国“撒网”的新闻在四处流传，据说三九的目标是一万家连锁店，丽

18、珠“保守”些，但据说也有家，而深圳的一致、海王星辰早已宣布了“家”的扩张战略，只是前者的时间表是一到二年，而后者为年。而旗下拥有采芝林和健民的广药集团，在固有的“稳重”之外，也提出了到多家的三年扩张计划。一时间，以广州、深圳两个城市为策源地而掀起的药业连锁扩张战，已颇有风雨欲来、黑云压城的架势。抢在年中国医药市场全面对外开放前，赶快对内开放市场。 如果能够将现有的资源有效发挥，将对市场产生震撼性的作用力。因此只要整合现有资源就有良好的电子商务发展前景，当前是武器制胜的时代，谁能掌握信息技术运用好信息技术，谁就是核心。只要集团精心培育，电子商务有限公司将能集团提供最有效的竞争优势。美国网络先行者

19、说过：未来的公司都是IT公司。中国政府也正积极鼓励企业的信息化，如即将开设中国高科技板块、正在研究的网上交易的免税优惠等等措施政策。投资者也认可企业向IT的转变。如风险投资的风起云涌，IT企业的无限风光，中国网络股票受到众多追捧。集团如果能在今年内启动电子商务，必将给投资者丰富的想象空间，并会创造更多的题材。一个公司必须上网，这已成共识，梅林正广和就能从一个送水的物流公司得到“双高”认证，但再过两年的高科技企业标准肯定会比现在的标准要高得多，后来者的机会将会越来越少，这就是先入优势：先来者能用极少的成本可以得到极高的声誉。现在花10万就能做到“天下谁人不识君”的社会效益，这就是无形资产，一年后

20、，要达到这个美誉度可能要花100万，这中间的90万的差别就是资产增值，也可以说就是利润。这也就是早期的网站，会得到风险资本的垂青。电子商务遵循“大姆指定律”。一个地区一个行业只有一个领袖。华中地区众多药品流通企业的现状，正是门槛很低的时机，否则将随着时间的推移入场成本将会越来越高昂。因此说：当前谁先行动，谁就占有了抢占电子商务的先机,，成功的机率也会高得多。现在借助集团传统业务的力量入场，利用集团的感召力，就能形成对市场强大的推动力，在不远的将来必能快速（比我们的对手快一拍）实现自己的电子商务战略，第四章.为什么说电子商务有限公司是最有希望的公司1、 我们的目标：上市的高科技公司在今年三月份以

21、前在国内二板上市的公司的几个特征为（要求正在逐渐降低）：涨跌幅限制为30%最低的注册资本额为1000万法人股三年后可自由上市上市前一年获利即可具有较强的成长性信息、生物或其他具有成长性的高科技公司从以上看出：信息、生物或其他具有成长性的高科技才是核心，信息与生物将在未来十年内担任各国二板市的主角。同样在信息技术刚刚启蒙的中国要求是如此之低，甚至一个企业只要一个题材都会有喝彩：如综艺股份、中信国安。在医药行业，有两个企业的举动颇引人注目。坐拥150亿资产、稳居中国制药企业龙头宝座的三九集团（0999）在新的一年到来之际悄然作着一次重大战略调整：淡出制药业。其中一个战略就是下注流通领域，最引人牵挂

22、的是三九的连锁药店及相关的“四网合一”的项目就是指把三九中医诊疗网、三九健康网、三九药品经销网和三九连锁药店网整合布成综合医疗健康服务体系。另外值得关注的海虹控股（上市公司股票代码0503）于1999年11月与国家“药品集中投标采购”试点单位河南省卫生厅合作着手医药电子商务项目。经过1年努力，海虹控股的医药电子商务已经拓展到海南、重庆、北京、山东等地。其战略是在全国范围内铺开医药电子商务。其主要理念是信息流推动物流，通过网上虚拟代理，大幅减少流通环节，以缩短其供应链，从而实现生产商、医疗机构、患者的“三赢”。这种模式设计了药品销售蛋糕的重新分配：生产商约占45%，网络服务商和配送机构占15%，

23、医疗机构占15%，患者享受的降价幅度平均可达25%。有关政府官员已经将网络经济与文艺复兴相提并论，认为中国不能再与历史机遇失之交臂，国家、企业都必须赶上“这一班车”，否则只有被淘汰。现在这个门槛如此之低，说明了股东、政府的态度，这也是对所有企业的一种暗示和鼓励：机不可失，失不再来。而且作为一个高科技板块，必然会有地域照顾，而上海市到现在为止还没有企业有实质性举动。因此我们应正确估计形势，顺应潮流，利用我们的优势，在一年内完成我们的目标：一家上市的高科技公司。2、 我们的希望：流通企业联盟的核心力量提供者现在人们已经发现：一个流通企业要发展，最快速度不是硬件铺张，而是软件扩张。国际众多连锁巨头靠

24、的不是自己去一砖一瓦的建设，而是通过加盟、特许、托管等软扩张来完成企业的快速发展。为什么沃尔玛会花巨资在计算机功能还相当弱小相当昂贵的20年前敢干用卫星通讯，这也说明了在企业在扩张中软件比硬件远远重要，当前互联网时代赐给了最好的机遇：谁最快，最专注、最先，谁就是未来的商业竞争中的成为核心，成为强者。有关统计数据表明，我国现有药店已达到20万家，规模化连锁药店企业已达到3000多家，连锁药店占我国医药商业零售的比重越来越大，已成为我国医药商业零售领域的主力军。为了应对日益激烈的药品零售市场的竞争，适应加入后新的竞争形势，我们必须加快信息化建设，不断扩大信息技术在各项业务中的应用和服务，提高信息资

25、源的共享程度，希望通过信息技术的应用，提高自身的经营管理能力和综合竞争能力。从目前的有关政策和各个投资者的行动计划来看，中国医药流通领域在未来几年将会重新洗牌，整个药品的流通渠道的经销模式会发生革命性变化。预计新的市场格局是全国形成几个大的区域，每个区域由两、三个大的集团控制，药品的销售的集中度大大提高，相当部分的市场畅销品种会通过总代理和分销商的模式进行销售。药品生产企业直接销售产品的比例会逐步降低，整个医药商业的利润将显著提高。只要我们加快速度，必定会成为药品流通企业的盟主，从布演变为中国的“”。因此这就是“电子商务有限公司”的希望所在，前途所在。3、 联盟的优势就是我们的优势：一个流通企

26、业之所以亏损，很少有如工业企业那样出现市场销售价低于成本价而亏损的原因，因为作为流通企业只要把握适度库存，就不会有过度的存货跌价损失。流通企业的亏损往往是因为企业的规模不大（有人戏称为众多的中国商业为原子企业或麻雀公司），销售额低，却仍然要设置固定的机构、固定的岗位、固定的人员还有一些其他“必不可少”设置和其它如储存、运输等自给自足的经营行为，这样就会出现工作严重不饱和的机构、岗位和人员。如果将这部分经营费用、管理费用降低下来就能将企业效益明显提高，这个问题换一个方面来看就是怎样将企业的管理效率和经营效率提高，这是一个单独的规模不大的企业很难仅仅通过以前流行如“减员增效”等措施而达到的。而当多

27、个企业共用一套机构一套岗位一套人员时，企业的管理费用将会降低，同样其它费用也是如此。在网络经济时代这些费用可以转变为一种固定费用，这些费用将会随着企业的增多企业的规模的扩大而这些边际费用将不断降低，这也是人们很少揭示的在网络经济时代与传统经济学相反的现象（传统经济学认为边际费用递增而边际效益递减从而规模效益大，绝大多数情况下是不经济的结论）这个原理其实早被人们运用：如配送中心，只不过人们的目光往往只停留在共享库存上。我们可以用一个简单的公式来表达以上观点：企业成本费用1=成本1+经营费用1+管理费用1企业成本费用2=成本2+经营费用2+管理费用2当联盟企业成本费用小于各个企业成本费用之和，则企

28、业是存在联盟基础的，即使有可能出现局部费用如联盟企业经营费用大于各个企业经营费用之和也说明企业联盟是经济的。当然我们可以说出很多理由来证明推行企业联盟如此之难：如地方保护主义、不信任的商业文化等等，但是市场经济是一个强调资源最佳配置的经济。只要是经济的，就是历史发展的必须潮流。换一个角度说：如果这些问题都解决的时候，也是没有机遇的时候。我们的最大优势就是认识到了联盟的潮流，并先于别人去努力实现这个目标。第三部分：公司业务与经营第五章. 经营规划5.1、公司的业务范围1、 电子集市及供应链经营（B2B+）服务对象是集团内部业务以及现有的上游客户，初步设想以公司的电子集市（e-MarketPlace，已经在中国百盛电子商务网得到全面成熟运用）。主要业务有：（1） 药品目录管理系统CIF（Catalog Interchange Format），药品网上推介、网上陈列等。（2） 供应链管理系统e-SCM，主要面向大药房的供应商的采购、订单及结算等。（3） 原材料采购系统e-Procurement，主要面向集团的供应商。2、 集团的批发与零售业务业务（B2B-）主要业务有（1）网上订单业务EOS，主要是面向集团的下游分销商、零售商。（2）网上药店e-Shopping，基于Inter