开盘总结总结报告文档格式.docx

1、 3 站队迎宾。 4 当客户到时，由该客户的置业顾问主动上前迎接，热情接待，了解客户的最新想法坚定 客户购买信心。若客户的置业顾问不在时，其他置业顾问热情接待，但交谈不宜过深，做到不冷落客户即可，同事回来完成移交（在讲销讲时一定声音洪亮，让周围的客户都能够听见，被你所吸引，但不宜过多评论具体栋号 楼层。都好，但这个更适合您）。 5 当有的客户来的早，等待时间较长时，尽量安抚，说明来早的好处，当价格释放时第一 时间知道。 6 价格释放：开盘前十五分钟释放，留出的时间既够置业顾问介绍用，又不能给客户过多 的时间考虑 7 释放价格时通过麦克让所有置业顾问到销控区，分发价格表（强调价格表的是不能丢失

2、的），鼓励大家（客户已经到现场，大家做的好，不要有太大的压力，无论卖的好还是不好都是成功的，而且有我们在这里给你们做后盾）。 8 释放价格时应该把自己的客户集中到自己这里，一个一个介绍，每个客户的时间也不宜 过长，让他们焦虑，不冷静。 9 通过广播播报正式开盘，让置业顾问掌控客户，各就各位。 10 现场经理在销控台时，置业顾问不得带客户围观，销控本提前封一部分（14层 顶层） 房子，这样可以让客户感觉房子买的好，现场经理喊客户的名字（客户不回应就喊置业顾问的名字），置业顾问大声说：“在”。喊控确认房号，售出，有专人填写定购书（这样可以让置业顾问有更多的时间照顾客户，解决客户异议，促进成交）及进

3、行票据的更换。11 对于已经选房成功的客户，他离开售楼处的时间视售楼处客流多少而定，保证售楼处的 销售氛围，促进后续客户成交。 12 对于在售楼处的客户产生强烈异议时，置业顾问尽量安抚，争取解决问题，在解决不了 问题时也应该尽量拖延时间，避开销售高峰，找领导解决问题。 13 在开盘当天也会有新客户来访，如果置业顾问没有时间接待，也需要热情简短的介绍项 目，留下电话，为以后邀约客户来访做准备。 14 当销售高峰过去之后，会趋于相对平静，置业顾问要统计上午的战果（成交套数及房号）， 要是有客户没来，应该电话询问情况，力争下午到访（优惠只有今天有）。在客户少时，应当在每隔一定时间内就播放优惠倒计时的

4、广播，以促进客户下决心购买；（如果是小规模开盘时，在能预计客户来访量时，可以推出针对老客户的一些活动，例如：二期开盘老客户到现场领取礼品-下午人少时，也可以让老客户看到房子增值，带动人气也让新客户有紧迫感）。 15 当天晚会让内业打出成交客户信息，置业顾问更新客户资料，为以后办理回款 按揭做 好准备。排出业绩表，对于业绩突出的置业顾问给予表彰。开盘之后让所有参加的人写出得与失，成交组数，意向金组数，到访组数，未到访原因，未成交原因，对于未成交的客户也要进行追踪，在有活动时让其参加。篇二：开盘方案总结 开盘仪式 1 感谢！ 感谢 六顺集团对佳韵文化的信任与机会； 感谢 项目组前期对我们工作的悉心

5、指导和支持；我们 将以最精准的公关策划执行竭诚为您服务； 前言： 麒麟湾 邢台第一大盘 公园、24万平米商业中心、酒店、写字楼、公寓于一体的大型城市综合体 正以其恢弘的气势，优雅的品质，谱写邢台城市生活的新篇章！ 大盘气质，不仅体现在其建筑规模的弘大。作为一个复合型地产项目，在邢台， 麒麟湾无论从规模，还是从产品品质，都属独具一格的上品佳作。 观点： 开盘仪式要是一个什么样？ 首先，它要是一个意义深刻引人入胜的开盘活动 其次，它要具有新闻传播性以便更多的受众了解此事 最后，它要能充分展现项目内涵提升项目附加价值促进销售 开盘的策划思路:通过各种视觉元素（即现场包装）和无微不至的接待安排，体现项

6、目的特点和尊贵之处。同时利用激情洋溢的表演，让到场的准业主们感受到时代华府的时尚、尊贵气息，从而达到提升项目感召力的目的，促进销售达成. 策划思路：1、精心营造售楼处开盘仪式现场的活动氛围，对目标受众群体形成强烈的视觉冲击力，以场外的氛围打造，突出亮点。提高受众群体对时代城的认知和记忆，以及新老客户对正商红枫谷的信任度。 2、售楼处开盘仪式现场力求大气、时尚、典雅、活跃、且具有欧洲情调，极力渲染现场喜庆气氛。 3、加大广告整合宣传力度，提升传播效应和社会影响力。 本案思考关键：开盘不仅是标志正式发售，更是承载美好寓意，展现项目前景的重要契机，因此，如何配合销售工作，通过喜庆、隆重的开盘仪式实现

7、“开门红”是本案思考的关键 活动思想：一切为了更好的服务与合作,一切为了销售,我们以爱的天堂为主线,以欧洲风格为副线,通过开盘活动扩大项目与开发厂商的知名度、美誉度、认知度.凸显项目销售的火暴情况,体现政府对项目的重视度,缜密细致的活动安排.加深客户对楼盘的认可度,争取达到较高的认购率,拉动销售和培养潜在客户.在处处充满欧洲风情的蓝山尚城里.让你停下匆忙的脚步,去体会,去感受长辈关怀之爱,惺惺相惜的伴侣之爱.活泼子女的阳光之爱,爱这份事业,爱这片热土,更爱蓝山尚城这个美丽的大家庭. 活动布置: 氛. 新意、奢华及高品质，活动流程中运用静态和动态的场景布置来烘托活动气 开盘仪式环节（常规） 方式

8、一：触摸水晶球 方式二：推杆启动 主持人请领导至金令台前，推动金令台推杆，宣布山水名城正式开盘。金令台由本公司从深圳首家引进，匠心独具，引领潮流。 方式三：金狮点睛开盘 方式四：鸣锣开盘 方式五：鲜花剪彩开盘司仪邀请政府领导和太原时代领导一同登台剪彩，司仪 宣布太原时代正式开盘销售，与此同时，冷焰火瞬间喷发，象征太原时代销售 “蒸蒸日上”！ 剪彩仪式 仪式内容：主持人宣布开业剪彩仪式启动。 ? 主持人宣读并邀请剪彩的领导和贵宾，礼仪小姐有序呈上剪彩用品。 剪彩（礼仪配合；贵宾落剪，全场音乐奏响，冷焰火、彩烟、礼花齐放，祥狮起舞， 庆典气氛达到高潮。） ? 领导合影 剪彩完毕主持人恭请嘉宾参观酒

9、店。 开盘仪式：剪彩 主持人宣布仪式开始，邀请领导及嘉宾到剪彩处，在主持人的倒计时中，领导同时剪断彩带。此时，舞台旁边冷焰火华丽绽放，欢快动感的音乐配合响起。使时代城萦绕在一片热闹欢腾的氛围中。 方式六:开盘仪式采用红酒注冰 红酒是身份的彰显，是品质生活的象征，就如“卡地亚”一般，如同一瓶珍藏多年的普罗旺斯的红葡头酒，您需要的细心地品味。 方式七: 【破冰仪式】 AM 9：15-9：25 司仪邀请太原时代的领导及销售精英上台，共同突破销售大关！ 方式八:开香槟仪式 11:0811:18 开香槟仪式；18 开香槟，瞬间：冷焰火燃起、皇家礼炮响起、皇家仪仗队演奏 方式九：镶嵌仪式 将公司LOGO分

10、为两部分，嘉宾将其中独立的一部分镶嵌于道具中间，此时一个完整的公司logo呈现于所有嘉宾面前，象征着瑞泰卡地亚正式开盘！ 活动内容: 开盘氛围营造/开盘仪式/演出/抽奖活动 活动构成: 摇号选房穿插节目表演，进一步感受楼盘的魅力。 精彩的节目给客户带来舒适愉快的感受，同时为客户精心准备的互动环节（抽奖、游戏、一元拍卖等也同样把活动推向制高点 开盘活动目的1:通过活动造势宣传影响，吸引人气，打造火热开盘现场促进品牌价 值的提升、品牌形象的具象化 宣传卓越麓山别墅高层产品、渲染品质生活氛围、提升销售力度 活动目的 2: 1、通过开盘活动促成前期意向登记客户快速成交； 2、通过对开盘活动宣传，提升项

11、目的知名度，吸引目标客户； 3、把项目公开推向市场，制造轰动效应； 4、继续推广宜华山水名城的一流品质形象。 活动目的3： 1、扩大项目的影响力，树立良好的企业项目形象，提升企业的知名度和美誉度。 2、通过此次活动展示嘉凯城雄厚的实力，使广大客户对本企业充满信心，产生绝佳的忠诚度。 3、为项目积累客户，锁定目标客户，促使目标客户及时签约购买。 4、通过媒体的宣传炒作，增强投资者信心。 参与人员: 邀约定向客户,嘉宾 受众/邀请:领导/意向客户/目标消费群/潜在消费群/媒体 活动流程 1 来宾签到-领导就位-领导致词启动仪式（红酒注冰 开香槟仪式 破冰仪式 剪彩仪式等）-选房节目表演-抽奖活动-

12、活动结束 篇三：开盘 开盘总结（一） 6月22日【*】在众人的期待中终于盛大开盘了。这次是我第一次经历开盘，同时又作为一个身在其中的工作人员，有几分紧张几分期待。几乎几个晚上严重失眠，害怕没有做足够工作。结果我的二分之一的客户选上了合适的住房，但我依然感觉很遗憾。我一共续客二十组左右，期间他们由最初的信任，质疑，再到信任，最后满意。这期间我付出了很多，开盘前我预计我的客户只要能来几乎没有很大问题，我可以感觉到我的客户质量比较高，而且比较积极，可是开盘后看着那么多的返单我明白了，我失败了。第一场战役，虽然我败了，但是对开盘这样的盛况依然感到非常吃惊，应该算得上成功吧，对此我对这次开盘做以下几点归

13、结： 1. 紧凑的流程：工作安排的紧凑，开盘前一天晚上召开紧急会议，不论是在大的方向还是在细小的细节上都考虑的非常到位，保证开盘当天的有序进行。 2. 精确的物料和人员的安排：人员的合理安排，主要负责的区域都非常明确，特意调派了别的案场的同事来帮忙，这次非常感谢。 3. 内场的热销氛围的营造：案场内喊控虽然有点失调，但是紧张的气氛给客户适当的压力，缩短购房时间。 4. 所谓上下齐心，其利断金，在这次开盘中我看到了大家团结的力量。 当然不足之处也有待改善。例如 1. 开盘前一天内定事件泄露，最郁闷的是居然牵扯到我的客户，虽说我做事有点大条，但是关于这件事情上我可以对天发誓，敢作敢当一直都是我的个

14、性。什么叫做哑巴吃黄连有苦难言?还好我比较淡然，但是这件事情直接影响到大家对我的品质的看法，这次真栽了，记得我看过一篇实录，讲述的是A先生的朋友B杀了人，结果A先生被误会入狱，几年后B被抓获，A无罪释放，请问A以后的人生是否还会依然如初?这件事情也给我敲了警钟，凡事三思而后行，说出去的话一定要负责，否则后果不堪设想，害了别人还害了自己。 2. 这次开盘说实在话，第一，天气没有预计好，开盘当天居然下雨，听说上次开盘也下雨，难道大家把下雨想成下铜板，如果这样我也比较认同。第二，开盘内场不错，但是外场为什么那么凄凉，还好大家都各自安抚着自己的客户，没有让客户由于等待时间过长而发生纷乱。第三，没有预先

15、发表一些开盘必胜诀窍及败笔，只是一味的听从，那没有经过开盘的人（销售人员及客户）真的一时把握不住，情有可原。第五，内场氛围不错，可是为什么听不到我的声音，哎，为何要换掉小蜜蜂，真的体会到什么叫心有力而力不足。 功力是要长期积累的。对这次开盘，我比较满意以下几点： 1. 回款力度比较大 2. 客户反响比较好 3. 趁热打铁抓客户 4. 信心指数狂飙上涨 5. 现场配合初入门 就写这些吧，感谢这期间帮助过我的朋友，以及大家精神上的支持。 明天早上即将开始新的战斗，加油。 开盘总结（二）统计在意向书中重复的房源，并且每天晚会进行核对，做到售前引导，防止客户过分集中，造成客户流失，同时多于客户沟通，避

16、免客户在开盘时临阵换房，造成后续客户选房阻力增大，提高效率。 6 在开盘前一天晚上客户开盘时间，需要带的手续（为了避免客户忘记带，可以发一条短信告知手续内容）以及本人到场，如果本人不能到场，及时打申请汇报情况，在开盘之前的一段时间与客户沟通开盘的程序，加深客户对开盘程序的了解。 4 当客户到时，由该客户的置业顾问主动上前迎接，热情接待，了解客户的最新想法坚定 客户购买信心。开盘前十五分钟释放，留出的时间既够置业顾问介绍用，又不能给客户过多的时间考虑 7 释放价格时通过麦克让所有置业顾问到销控区，分发价格表（强调价格表的是不能丢失的），鼓励大家（客户已经到现场，大家做的好，不要有太大的压力，无论

17、卖的好还是不好都是成功的，而且有我们在这里给你们做后盾）。 8 释放价格时应该把自己的客户集中到自己这里，一个一个介绍，每个客户的时间也不宜过长，让他们焦虑，不冷静。 10 现场经理在销控台时，置业顾问不得带客户围观，销控本提前封一部分（14层 顶层）房子，这样可以让客户感觉房子买的好，现场经理喊客户的名字（客户不回应就喊置业顾问的名字），置业顾问大声说：在。 11 对于已经选房成功的客户，他离开售楼处的时间视售楼处客流多少而定，保证售楼处的销售氛围，促进后续客户成交。 12 对于在售楼处的客户产生强烈异议时，置业顾问尽量安抚，争取解决问题，在解决不了问题时也应该尽量拖延时间，避开销售高峰，找

18、领导解决问题。 13 在开盘当天也会有新客户来访，如果置业顾问没有时间接待，也需要热情简短的介绍项目，留下电话，为以后邀约客户来访做准备。 14 当销售高峰过去之后，会趋于相对平静，置业顾问要统计上午的战果（成交套数及房号），要是有客户没来，应该电话询问情况，力争下午到访（优惠只有今天有）。在客户少时，应当在每隔一定时间内播放优惠倒计时的广播，以促进客户下决心购买; 15 当天晚会让内业打出成交客户信息，置业顾问更新客户资料，为以后办理回款 按揭做好准备。开盘之后让所有参加的人写出得与失，成交组数，意向金组数，到访组数，未到访原因，未成交原因，对于未成交的客户也要进行追踪，在有活动时让其参加。

19、 开盘总结（三） 三紫星城在众人的期待中终于在10月2日盛大开盘了。 这是我第一次经历开盘，同时又做为一个身在其中的工作人员，心中既有几分紧张，又有几分期待，我对本次开盘这样的盛况感到吃惊，对此我对这次开盘的成功之处归结为以下几点： 1、紧凑的流程：工作安排的紧凑，这次开盘准备得非常充分，不论是在大的方向上还是在小的细节上都考虑得很到位，保证了开盘当天的有序进行。 2、精确的物料和人员的安排：人员的合理安排，以及主要负责的区域都非常明确。 3、外场盛大开盘的氛围的营造：外场的精彩表演让焦急等待的客户放松了心情，同时还分散了客户的注意，不会让客户由于等待的时间过长而发生纷乱，又加上奖品的诱惑，抓

20、住了一些客户焦急的心。 4、内场的热销氛围的营造：案场内销控人员适时的提醒客户选房时间，促进成交，及时的在销控表上贴上标签，给客户适当的增加压力，缩短选房时间。 5、还有就是好的时机：十月份国庆长假，一些在外地的客户有充分的时间来挑选适合的房源。 6、所谓上下齐心，其利断金，在这次开盘中我看到大家团结的力量。 当然不能说我们的没有不足之处，但这些是难免的。比如： 1、开盘上午主要是针对办理VIP的客户进展还是很顺畅的，但下午就显得有些混乱，可能会流失部分客户。 2、下午来了许多新的客户没有具体了解我们项目，花了大量的时间为他们介绍，花费了大量的精力。 3、没有办理VIP卡的客户就没有办法进行选房，以至于等了一会后，就回去了，流失了一部分客户。