供电所所长述职报告范文3篇Word格式.docx

1、 二、加强配网的巡查、维护，做好防微杜渐，将安全隐患及时排除，确保配电网络的安全，为优质服务工作带给良好的基础。 按照职责到人的原则，将城区及永和乡的配网设备分配到人，做到职责到人，设备管理无空白;按照巡视要求，开展10kv及以下线路定期不定期巡视的巡查工作，保障供电的连续性、安全性、可靠性;同时根据轻重缓急的原则，采取不同的措施，及时处理电能质量存在突出问题台区的增容工作;认真做好10kv、400v配电设施的维护、消缺（主要认真开展月度计划性消缺、维护工作），保障供电质量;结合秋季安全检查工作对全供区的高、低压线路进行详细的巡查，为迎峰度冬奠定基础。 三、进一步落实职责，切实落实安全保证体系

2、和监督体系，保证各种规章制度执行有力，确保安全管理工作到位。 提高各种规章制度执行力的当务之急是要转变员工的工作作风。 长期以来，大家对安全相关的规章制度置若罔闻，安全流于形式，违章指挥、违章作业和违反规章规程现象时有发生。 供电所要大张旗鼓地开展反对违章指挥、违章作业和违反规章制度的活动，把工作作风认真转变到“严、细、实、快、勤”的五字方针。 开展安全大检查，不放过一个安全的漏洞和死角，不放过一个人为疏忽的苗头，一切按规程办，一切按程序办，一切按制度办，消除和减少事故隐患，遏制安全事故的发生。 四、供电所作为服务于广泛用户的，认真开展优质服务尤为重要，供电所将按照优质服务的要求，做好“四个服

3、务”、“四个追求”、四“化”工作，不断提高服务质量和水平。 在员工中牢固树立“用户至上”的服务理念。 供电所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服务质量至关重要。 按照规则意识，供电所将一如既往地严格履行服务承诺，按照公司的“十务必、十不准”、富源员工服务准则认真开展服务工作。 同时，供电所将根据国家电网公司供电服务规范的要求进一步持续两个营业窗口形象，继续发扬吃苦耐劳，甘于奉献的精神。 五、多措施，努力降低农村低压综合线损率一是管理到位。 相关的线损考核奖惩办法，将线损指标完成状况与线损考核奖惩挂钩，逐月考核、奖惩分明，透过考核提高供电台区管理人员的工作用心性。 二是职责到位。 综合线损理

4、论计算及电网损耗实际，分解下达线损指标，把线损指标分解到每条线路、每个台区，明确相关人员的职责。 三是措施到位，将高线损台区作为重点营业稽查对象，开展供电营业普查，防止违章用电、窃电等现象的发生;四是加大树障清理力度，确保线路畅通;加强线路设备维护与更新，确保供电变压器三相负荷平衡运行。 六、在电费回收工作上下功夫，围绕电费回收抓经营目标，构成全员共同关注电费回收、关心经营指标完成状况的局面。 总之，我将严于律己，模范带头，与企业同心，贯彻落实公司领导的意图，以开拓创新的精神抓好供电所工作，作出自己的贡献!供电所所长述职报告（二）：各位领导、各位同事：，对*镇供电所来说是务实创新、管理升级、科

5、学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。 在上级领导的正确领导下，*镇供电所全体员工用心进取，兢兢业业，在工作中取得了令上级领导满意的成绩，我做为供电所的所长在这一年的时间里，按照所里年初的总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所建立为龙头，深入开展供电所各项工作，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，加强基层服务工作，并圆满超额完成了各项目标任务，使*镇农村供电事业发展始终持续了超前和超速的强劲态势。 现将全年工作状况报告如下，请予评议。 一、大力培养青年职工今年，我们加大力度培养青年职工，我在供电所会议上号召全所青年职工要用心

6、工作，努力进取。 因为青年职工富有创造力和战斗力，他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。 供电所党组对这些青年同志寄予厚望。 今年年初，初，我镇供电所进行员工招聘，将新招的*名青年电工送入省电力培训中心理解系统专业培训。 使一大批青年农电工得到系统学习，经考试考核合格，由国家电监会统一发证。 今年4月，我与其它领导干部经过会议研究决定后，出台了对青年职工的新规定，凡申请批准，参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工，考试成绩合格拿到毕业文凭者，供电所将按比例报销学费。 目前，我所已有*名青年职工参加研究生、本（专）科（县人大代表述职报告）业余学习，并有*人考取了相关行业

7、学校，透过这项措施的开展，大大加强了我所青年职工的学习热情。 同时，我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪，进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。 五四前夕，供电所举办了有*人参加的“*镇供电所青年职工风采大赛”，我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采，收到了良好的效果。 二、加强基层工作服务，我加大*镇供电所的行风建设工作，透过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。 一是举办了窗口人员技能和专业知识培训，将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中，透过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多

8、期窗口人员礼貌礼仪培训班，透过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动，将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中，不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室透过多次明察暗访，及时发现服务中的“短板”和薄弱环节，并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布，以督促窗口人员的服务常态性;透过以上工作措施，我们*镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。 三、加强供电所营销创新工作今年随着农网改造的进行，我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题，开拓了电力市场，深得民心。 为了实现效益增长的目的，我们*供电所不断开展营销创新，从思想观念、管理手

9、段、服务方式三个方面入手，赢得了效益。 一、创新思想观念。 把营销提高到与安全、生产同样重要的位置，抓好电力企业经济效益的关健环节营销。 做到电量卖得出，电费工收得回，杜绝跑冒漏，切实得效益。 协调好安全、生产、营销等各部门的关系，做到全局一盘棋，以市场为导向，以客户为中心，对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作，对内规范营销工作流程，完善约束、激励机制，加强精细化管理。 二、创新管理手段。 针对全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。 在考核方面，重新修订按线按台区承包考核办法，利用营销mis对承包人员进行考核，确保奖罚分配的合理性和兑

10、现率，增强职工用心性;制定营销mis系统工作单时限考核管理办法，将其纳入绩效考核中，严格兑现;在业扩报装方面，重新修订了*供电所工作管理细则，业扩报装透过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节，同时对每个环节实行限时结办制，提高工作效率，实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标;在计量管理方面，制定了计量标准化实施细则，严格接细则开展工作。 在抄表环节，推广安装预付费电能表，应用先进技术手段，提高工作效率，降低人工成本;并结合新上线运营的erp系统，对营销技改项目的预算、进度等资料进行精确控制。 三、工作中的不足今年*供电所在组织、制度、作风、机制等多方

11、面加大优质服务工作力度，透过多种有效措施，使优质服务、行风建设工作取得了必须的成效，政府、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高，树立了*供电所的良好形象。 但在实际工作中仍然存在着必须的不足和困难，归结起来，有几下几点。 （一）营销工作中，个别工作人员职责心不强，抄表差错，存在着估抄、错抄、漏抄等问题，致使客户不满，进而投诉，也影响了供电所的形象。 对于抄表不到位，给企业和客户造成损失者，应根据情节轻重及时给予相应的处罚。 对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题，基层供电企业应及时给予协调解决和更正，并向客户致歉。 对于客户欠费、停电催费，供电员工应严格按照供电营业规则及相应的流

12、程给予办理，决不能出现随意性停电等问题，对优质服务和企业形象再次造成负面影响。 （二）在农网改造与建设过程中，配电线路状况差，农改期间因资金等多方面原因，设计标准偏低，使改造不彻底，存在着部分配电台区内低压线路布局不合理，三相四线制低压线路辐射不到位等问题。 随着国家新农村建设的深入，广大农村人民生活水平的逐步提高，用电需求在提高，用电负荷在增大，尤其是农村养殖户、种植户的增多，他们都有安装三相动力电的迫切要求，而因线路改造不到位等因素的影响，而不能如愿。 若供电企业答应给予接电，客户对于引起的建设费用又难以承受。 我们应用心争取第三期农网改选资金给予支持。 （三）广大农村的优质服务宣传力度不

13、够，各项政策法规宣传不到位，部分农村客户对各项收费政策及标准不了解，产生对供电企业合理收费的误解，对供电服务工作不能够给予必须的理解与支持。 基于此，供电所应加大宣传力度，透过农村集市日、村队公示栏、入户等形式，进行大力宣传，使各项收费透明化、公开化。 四、今后发展规划在今后工作中，我们在加强电网建设、优化电网结构的同时，五措并举，大力度推动优质服务和行风建设纵深发展，切实优化经济发展软环境，助力全县招商引资和项目建设“大会战”。 一是进一步提高窗口单位服务水平，拓展服务，开展“特色服务”。 根据客户不同状况，分设上门服务、预约服务、跟踪服务，对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”，对客

14、户提出的问题，做到有回音、有落实，真正实现“为客户带给无微不至的服务”;二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，建立优质服务“无障碍通道”;三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制;四是重新修订管理考核办法，严格履行服务承诺，加大明查暗访和监督考核力度，推进内质外形建设;五是加大经济发展环境建设力度，分析和查找供电服务中存在的问题，针对管理中的薄弱环节，结合自身实际，查找服务质量、服务意识方面存在的差距，真正树立“客户至上”的服务理念。 供电所所长述

15、职报告（三）：7月调我任太要供电所副所长，协助所长分管安全生产和供电所的资料记录管理工作，在过去的半年中，在局、科室领导的关心与鼓励下，努力做好本职工作，服从局及本所安排，及时保质保量完成各项工作任务，并且严格要求自己，谦虚谨慎，廉洁奉公，用心配合所长做好安全生产、标准化供电所的建立，优质服务方面等各项工作：一、勤奋学习，努力提高业务技能水平初到本所，对线路设备、人员管理不太熟悉，半年来透过向老同志和经验比较丰富的员工认真学习以及在所长的精心指点下，自我加压，学习法律常识、工作票的填写规范、现场的安全施工、各种资料的记录填写、人员的综合管理、电力科技知识和上级有关文件等。 虽然自己的业务技能水

16、平得到了大幅度的提高，但距上级领导的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一颗用心上进的心，坚定的信念，以百分之百的精力投入到供电所的工作中去，明天会干的更好。 二、以安全管理为重点，不断增强全员安全生产意识。 强化安全生产监管力度，防范人身和设备事故的发生。 liuxue86.背着与员工共同学习、共同进步的原则，一是抓好员工的安全教育和规程学习，坚持每周五召开一次安全生产例会，着重加强员工的管理和技术培训，提高我们的技术素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患;配合员工对自已辖区内的线路、设备定期巡视、检查并做好有关记录。 三是抓好现场安全管理，严格执行工作票

17、制度，严厉查处违章现象;四是在做好迎峰过冬的基础上，勤抓不懈，开展安全大检查，做到检查有计划、有组织;截至12月31日，太要供电所安全运行3888天，实现了无设备事故、人身伤亡事故，设备障碍事故的发生。 顺利的完成了全年的安全生产任务。 11月份，根据全年的工作任务，在所长的精心组织下，透过18天，752人次的艰苦努力，协助完成了太要街道#1-#7配电台区233个低压计量表箱、7800米下户线的更换任务，施工中未发生一齐人身及设备事故。 三、严格要求自己，建设标准化供电所，选定我所为省级标准化示范供电所，所长安排我为标准化示范供电所的资料建立管理人员，首先感到任务的艰巨与重大，经过与所长的多次

18、协商，明确了建立思路。 一是用心与农电科主管人员沟通与协商，明确建立思路。 二是到各兄弟所进行学习，借鉴经验，先后到港口、桐峪、代字营供电所进行学习，自我充实，力求完善。 三共汇总整合各项管理制度标准148项，规范了供电所46项业务流程，建立以技术标准为核心、管理标准为支持，工作标准为保障，工作流程为依托的标准化建设体系。 半年来，我做的并不好，深知自己的业务水平，人员管理等整体素质的差距很大，但我相信，透过我的努力学习和同事的帮忙及所长的栽培下，我会慢慢成熟，在今后的工作中，本人将牢记两个务必，戒骄戒躁，克服缺点，不断加强业务知识的学习，提高自身素质，努力做好本职工作。 力争能做好一名优秀的农电员工，为潼关的农电事业奉献我的一份力量。