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1、结合医院工作实际，不断推出各类创新的人性化服务举措。通过创建，让群众切实感受到卫生文明行业创建带来的变化，提升我院整体形象。2、加大宣传力度，营造良好的文化氛围，推进精神文明建设。充分利用院报、院务公开栏、电子屏、医院网站等有效途径，加大宣传力度，不断提高医院的社会形象和影响力。充分发挥党、团、工会_的作用，继续开展“创先争优”、“民主评议行风”、“创文明科室、建满意窗口”、“优质服务”等活动，将医院的文化建设理念注入医德医风建设的各项措施之中，增强医院的凝聚力。3、加强综合治理工作。继续推行院务、医务公开制度，自觉接受社会对医疗服务的监督；继续做好药品、诊疗项目及人事管理的公示工作，自觉接受

2、社会对医疗服务的监督；要贯彻执行好计划生育政策，杜绝违反计划生育政策事件；积极开展普法教育，定期邀请专家来院进行医疗卫生法律法规培训，增强法制观念，严格依法执业，规范医疗行为，使职工学法、知法、懂法、守法；加强医院内部安全管理和消防安全工作，健全规章制度，定期进行安全检查，发现隐患立即整改，把事故消灭在萌芽状态，为病人创造一个安全、稳定、舒适的医疗环境。4、认真做好重大公共卫生事件救治任务，落实社会责任。继续做好对非典、人禽流感、艾滋病、结核病等重点传染病和慢性非传染性疾病的防治工作；同时，认真完成老干部保健、会议保健、征兵体检、高招体检、预防保健等其他指令性任务。5、开展“下乡义诊”、“拥军

3、优属”、“帮扶共建”，共建和谐社会。成立志愿者服务队，开展各类志愿服务活动，为群众送医送药宣传健康知识，开展军民共建、拥军优属等群众性创建活动。（三）考评阶段1、对照文明行业创建标准_自查自评，同时要做好台帐资料的整理归类工作；2、对评估中发现的问题及时_整改；四、工作要求（一）加强领导，精心_。文明单位的创建工作任务艰巨，责任重大。各科室负责人亲自抓，分管负责人具体管，建立起完整的创建_体系，制定详细的创建计划，明确分工，落实责任，确保创建工作有序推进。（二）注重协调，形成合力。加强各科室相互之间的协调配合，扎实推进创建工作。各部门要充分发挥创建工作的桥梁纽带和生力军作用，进一步加强志愿者服

4、务活动，自觉为医疗卫生行业增光添彩。（三）完善考核，注重成效。文明单位创建实行群众评议与_考核相结合、定性考核与定量考核相结合的方法。要不断完善考核体系，健全奖惩制度，落实整改措施，及时总结经验，扎实推进创建工作的规范有序开展。县医院创建文明单位活动方案按照文明单位建设六条标准，围绕我院建设和业务发展，积极抓好三个文明工作建设，争创县级文明单位。（一）准备阶段（时间：_年_月）创建文明单位工作（二）实施阶段（时间：_年_月_年_月）充分利用新闻媒体、院报、网站、院务公开栏等有效途径，加大宣传1力度，不断提高医院的社会形象和影响力。充分发挥党、团、工会_的作用，继续开展“创先争优”“巾帼文明岗”

5、、“民主评议行风”、“创文明科室、建满意窗口”、“优质服务”等活动，将医院的文化建设理念注入医德医风建设的各项措施之中，增强医院的凝聚力。5、开展“下乡义诊”、“拥军优属”，共建和谐社会。成立志愿者服务队，开展各类志愿服务活动，为群众送医送药宣传健康知识，开展军民共建、拥军优属等群众性创建活动，邀请消防支队官兵到医院开展消防安全知识培训，门诊及住院收费处开设军人优先窗口，利用“八一”建军节、国庆节、春节等重大节日对交警、消防、_官兵进行慰问。（三）考评阶段（时间：_年_月-_月）3、迎接县文明办_的现场全面考核；各部门负责人亲自抓，分管负责人具体管，建立起完整的创建_体系，制定详细的创建计划，

6、明确分工，落实责任，确保创建工作有序推进。加强各部门相互之间的协调配合，扎实推进创建工作。各部门的工会、共青团等要充分发挥创建工作的桥梁纽带和生力军作用，进一步加强志愿者服务活动，自觉为医疗卫生行业增光添彩。（三）分类指导，赶学先进。创建领导小组要结合工作实际，定期召开创建工作分析会，重点查找创建薄弱环节，积极加以整改提高，运用创建先进典型经验，树立先进创建榜样，形成赶学先进的良好氛围，督促中间，转变落后；加大多形式的宣传力度，发挥典型示范作用，努力形成人人踊跃参与创建，个个积极争先的良好局面。（四）完善考核，注重成效。创建文明单位活动方案按照文明单位建设六条标准，围绕我院建设和业务发展，积极

7、抓好三个文明工作建设，争创文明单位。充分利用院报、院务公开栏等有效途径，加大宣传力度，不断提高医院的社会形象和影响力。第四篇。医院创建文明单位工作方案为了认真贯彻党的_届_中全会精神，坚持物质文明、政治文明和精神文明建设一齐抓的方针，通过创建_市市级文明单位，进一步巩固和发展医院三个文明建设成果，促进医院健康持续发展，特制订本方案。以_理论和“_”重要思想和科学发展观为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的基本方针，坚持“围绕中心，重在建设，常抓不懈，求实创新，分级负责，加强管理，以点带面，整体推进，注重实效”的原则，坚持以医院发展建设为中心，以诚信文明服务为主题，以科室诚信文明建设为重点，以先进

8、典型为示范，深入扎实地开展创建“文明单位”、“文明诚信示范科室”、“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”活动，推动我院三个文明建设。按照文明单位建设六条标准，围绕医院建设和业务发展，创建高标准文明单位。我们通过创建_市市级文明单位要达到的总体目标是：争创一流医疗技术、一流医疗服务、一流医院管理、一流医疗装备、一流就医环境、一流医院文化。具体目标是：创建成功_个_卫生系统“巾帼文明示范岗”，创建成功_个_卫生系统“青年文明号”，每年在内科、外科、门诊及行政后勤系统各评选_个院内“文明诚信示范科室”，从而把以点带面，全面推进创建工作落到实处，确保创建_市级文明单位一次成功。在此基础上，力争在“_”期间

9、创建国家级文明单位。三、创建内容（一）加强业务建设，努力打造一流的医疗技术坚持“科技兴院”方针，按照“强者更强，弱者变强”的原则，加强业务建设，拓展医疗服务范围，不断满足群众日益增长的医疗需求。1、继续加强院内重点学科建设和重点专科建设，把原有优势学科和专科医疗技术提高到一个新的水平，力争有_个学科进入_市卫生局局级重点学科；充分保护现有优势科室的积极性，采取激励措施激发其工作热情，使之向建成重点学科努力；对技术水平与三级医院水平要求差距大的弱势科室，通过帮助他们找原因，找差距，加大扶持力度等措施，让其明确努力方向和发展目标，使其跟上医院发展步伐。2、加强科研、教学、人才培养和继续教育工作，努

10、力增强职工的科研意识和创新意识。通过多层次、多渠道、全方位、不拘一格地培养人才、使用人才和引进高层次人才，促进各专业的发展，并紧密结合群众需求和创建三级甲等医院需要，开展一批新技术新项目；继续_和支持_名专业技术参加_医科大学研究生课程班的学习；继续抓好以教促医工作，切实搞好重医、泸医等医学院校大中专学生的理论教学与临床实习带教工作，做好_市医学学术与技术带头人的培养与推荐工作。3、切实加强急救分中心建设，提高急救人员素质，完善医疗急救设施，落实医疗急救预案，提高应急救援能力。（二）加强文明诚信建设，努力打造一流的医疗服务坚持“以病人为中心”的方针，按照“精益求精、文明诚信”的办院理念，不断加

11、强党风廉政建设、行业作风建设和职业道德建设，不断提高医疗服务质量，努力为服务对象提供安全、优质、合理、诚信和人性化的医疗服务。1、加强学习型医院建设。坚持好中心组学习制度、职工理论学习制度和党员_生活制度，围绕学习贯彻_届_中全会精神、学习贯彻党章、落实科学发展、实现医院可持续发展，_开展有效的学习活动，不断提_部职工的政治理论素质，把干部职工的智慧和力量凝聚到加快卫生改革和推进医院发展建设上来。2、开展道德与英模学习教育。健全制度，深化职业道德建设，大力开展向英雄模范人物学习，做人民满意医务工作者活动，着力培育全院干部职工的大局意识、责任意识、服务意识、诚信意识，以此引导干部职工自觉地践行_

12、的社会公德、职业道德和家庭美德，自觉地抵制行业不正之风，自觉地加强自身职业道德修养，自觉地维护服务对象的合法权益。3、加强科室文明诚信建设。持续在全院开展“星级护士站”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“文明诚信示范科室”创建活动，进一步强化“以人为本”服务理念，促进诚信服务、文明服务、温馨服务水平进一步提高。4、加强行风建设。继续推行医患沟通制、一日清单制和医疗服务价格、药品价格信息公示制，努力提高医患互信度；切实做好规范诊疗行为，做到合理检查、合理用药、合理治疗，坚决杜绝乱收费，严格控制医药费的不合理增长；按照上级统一部署，切实抓好治理商业_专项工作，继续保持医疗总体费用在_市同级医院

13、最低的较高服务水平，以此为建设_新农村提供“低廉、优质”的医疗卫生保障。（三）加强制度建设，努力打造一流的医院管理坚持“以人为本”原则，按照科学化、制度化、规范化的要求，切实加强医院制度建设，用制度来保证科学发展落实到医院各项工作中，把医院“精益求精、文明诚信”办院理念落到实处，把医院管理提高到一个新的水平。1、按照医院管理评价指南（试行）等有关要求，对医院规章制度进行一次的全面修订完善，以此巩固保持_员先进性教育活动和医院管理年活动成果，建立起一套“重点突出，务实管用，科学合理”的医院工作制度。2、按照依法治院原则，切实抓好各项制度的实施工作，切实做到有章可循，违章必纠，切实把制度面前人人平

14、等落到实处，在全院形成遵纪守法光荣，违法乱纪可耻的良好氛围。特别是要下大力气抓好核心医疗制度的执行工作，整治医疗薄弱环节，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故，确保患者生命安全。（四）加强硬件建设，努力打造一流的医疗装备按照建设现代化渝西医疗中心的规划目标和创建三级甲等医院的要求，在大力加强人才队伍、管理制度、服务模式、精神文明等软件建设的同时，通过开源节流，量力而行地加强硬件建设，为完善诊断技术，提高诊断水平，促进新业务新技术开展为目的，力争装备起mri、大型c臂_光机、ect等大型医疗设备，同时加强设备的使用管理和作用有效发挥，使我院的医疗装备水平与渝西中心医院地位相适应，以此满足渝西地区_万人民群

15、众的就医需求。（五）加强基础设施建设，努力打造一流的就医环境按照就医环境人文化的要求，在管好用好维护好新住院大楼、门诊大楼的同时，进一步加快传染病房工程建设和急救分中心的扩建装修工作，修缮医技楼；在完成一期院区绿化工程，并获得“永川市园林绿化先进单位”的基础上，结合几个工程建设，进一步做好院区绿化美化工作，把医院建设成为基础设施完善，院容院貌整洁，环境优化美化的人文化医院。（六）加强医院文化建设，努力打造一流的医院文化以“_”重要思想为指导，着力建设聚人心、塑精神、树新风、展形象、促发展的医院文化。1、大力弘扬“团结爱院、勤奋奉献”的二院精神文化，通过对新修订制度的学习教育与具体实施，努力形成

16、以“以人为本，精益求精、锐意进取、文明诚信”为这主要内容的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化，使医院文化融入到医院三个文明建设之中，逐步走上一条用医院文化铸就发展之魂的医院发展之路。2、整合群众文化资源，成立医院“天使艺术团”，以此进一步加强铜管乐队、曲艺队、歌舞队建设。通过在重大节日_开展专场文艺晚会和经常性的群众文化活动，陶冶职工情操，丰富职工文化生活，促进团队建设；继续坚持深受群众欢迎的医疗与文化同时下乡的新形式，努力为建设_新农村服务；通过完成好永川市_宣传部交给的庆国庆专场广场文艺演出任务，参加永川市首届“陈子庄艺术节”的文艺演出，以及到学校、企事业单位进行慰问演出，参加_卫生局

17、庆祝红军长征胜利_周年和建党_周年文艺调演等，扩大医院影响，展示医院良好形象。3、继续抓好医院政研会、医院文化建设协会、医院职工文化活动中心和医院网络中心、医院信息等先进文化宣传阵地建设，促进职工思想素质、政治素质和文化素质的提高，探索医院文化建设的新途径新办法，努力创造出新的文化成果。4、抓好职工篮球队、足球队和老年门球队、气排球队建设，开展经常性群众性体育活动，增强职工体质，磨练职工斗志，增强团结协作意识。四、保障措施1、加强对创建活动的领导。发挥党政工团分工协作的优良传统，党政工团齐抓共管，分工合作，立足指导，帮助解决实际困难，确保创建活动的顺利开展。文明办要协调各科室共同做好文明单位创

18、建工作，从_上保证文明单位创建活动的顺利开展。2、加强宣传发动工作。通过会议、文件、医院信息、医院网站等多种途径，大力进行创建文明单位活动是贯彻党的基本路线、加强思想政治工作、促进三个文明建设同步发展的有效形式，“文明单位”是医院三个文明建设成果的集中体现和最高荣誉的教育，让全院职工充分认识创建_市级文明单位的必要性和重要性，从而提高职工参与创建工作的自觉性，以此把广大职工发动起来，为创建工作奠定坚实的群众基础。3、建立精神文明建设的奖惩激励机制。通过把精神文明建设的实绩列入到每月科室业绩考核的重要内容，兑现奖惩，并适时对精神文明建设先进科室和个人进行表彰奖励，最大限度地吸引广大职工参加到精神

19、文明建设中来，促进创建活动的深入开展。4、大力推行责任制。通过任务分解，明确院级领导和群团_、职能部门的责任，确保创建内容落到实处，取得实效。5、加强创建活动资料的，做到类别清楚，资料完整，装订规范。（范本）五、_领导创建省级文明单位活动方案创建省级文明单位，是落实市委、市政府创建全国文明城市的重要举措，是加快推进各项工作大发展上水平的迫切需要，是增强我校综合办学实力、提升整体校园文明程度的重要载体。为进一步加大创建工作力度，根据学校_年工作部署，制定实施方案。以建设世界水准、中国特色的现代化高职院校为目标，以_核心价值体系建设为根本，把文明创建活动贯穿于各项工作中，激发教职员工的创建热情，拓

20、展创建覆盖面，提升校园文化和管理水平，大力提升学校形象和综合竞争力，为推进国家骨干校建设顺利实施和为我市创建全国文明城市提供有力支撑。在总结市级“文明单位”创建经验的基础上，实现在巩固上有新措施，在拓展上有新载体，在活动上有新内涵，在质量上有新要求，整体创建工作有新突破。通过创建工作凝聚力更强，教职工的思想境界更高，人际关系更和谐，守法观念更牢固，生活环境更优美，业务理念更先进，工作水平更提高，社会效益更显著。三、实施步骤（一）第一阶段：周密部署，集中动员（_月）1.制定学校实施方案，健全成立专门_机构，完善创建工 作领导体制和工作机制。2.全面动员部署，积极_申报。在学校范围内开展创建省级文

21、明单位工作动员部署大会，加大宣传力度，营造创建工作浓厚氛围。（二）第二阶段：找准定位，全面推进（_月_月）1.制定分项工作计划，全面开展工作。要按照方案要求，制定分项工作计划，并结合各自实际，找准定位，落实具体措施，全面推进创建工作的开展。2.查找不足，重点突破。根据创建标准和学校创建省级文明单位工作任务分工表逐项进行自查，找出存在的问题和薄弱环节，将其作为创建的工作重点，形成整改落实方案，制定创建工作计划表，重点突破并逐项落实，努力在创建活动中树典型、创品牌，力争在各方面立足优势、形成特色。（三）第三阶段：自测自评，集中整改（_月_月）1.自我评估。各科室根据分工，严格按照评选标准，对创建工作进行自测自评，检验创建工作效果。在自测自评的基础上，创建领导小组将进行集中全面检查，查找存在的问题，制定整改措施。2.集中整改。各科室要按照学校的整改要求，制定详细的整改方案，进行全面彻底的整改，打好攻坚战役，确保创建各项目标全面达标。（四）第四阶段：规范立档，迎接验收（_月_月） 1.规范立档。做好各类申报材料的准备工作，集中组建档案室。2.迎接验收。制定迎检方案，积极配合上级_部门做好省级文明单位检查验收工作。（一）加强领导，落实责任1.健全领导机构。学校成立创建省级文明单位工作领导小组，形成主要领导亲自抓，抓具体，各科室各负其责，全体员工合力共建的工作格局。2.实行负责制。各科室