物业收银工作总结Word文档下载推荐.docx

1、 五、完成目标工作 配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从7月份开始,共收楼140户,收楼费用 149.33 万;从10月份开始,关键环节加强党务工作管理费的催缴工作,10-11月共追缴了管理费10.58万,收费率比上半年大大的提高。 六、完成科奈财务部门的数据录入 一期维修基金以及欠费情况信托的彻底清理。汇报公司领导,进行催缴工作。 监控酷爱轩的财务开支、价格审核及操作流程收款流程的运营管理。对收银人员进行财务培训,并且于9月份开始增设了收银机,而使收银工作更加规范,大大降低了工作效率。 七、二六年财务部工作思路: 1、建立物业公司的成本库。根据物业公司和世家轩的实

2、际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营重新认识状况。为财务管理分析提供最财务真实的数据。 2、进一步加强对收费的管理力度,全盘清理欠费情况,把一期的付费率提高到70%,二期90%。并且对一些划定代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、广播电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。 3、从管理的角度,对世家轩的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与民泽经营彻底分开核算,对于一些经营费用也必须合理的分摊,直观的反映真实世家轩的经营成果。 4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关。对于一些比较模糊和混乱的流程要彻底理

3、顺。包括各部门计划的审批各个环节流程,采购的审批流程,与发展商相关管理业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。二六年虽然任务很较重,但是都必需我们尽心尽力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发现一个问题化解一个问题。从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的斜坡!更好的服务于股份公司! 一份汗水一份收获,述职报告物业公司全体社员在二五年工作中虽然取得了一定的成绩,但离工作的目标仍有很大的鸿沟。由于物业公司规模的迅速壮大,员工队伍不断依此类推,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清使工作发生重复、遗漏和相互

4、推诿怪象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。二六年我们将从源头上抑制不良歪风的蔓延,向科学化、规范化方向迈进。推行规范化管理,反对内耗,宣扬团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势,有效调动全员参与管理的积极性。合理健全监管机制、以强化管理制度主要落实为主要目标,火车站始终站在提升服务品质的高度,使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进,带出一支精简、高效的服务团队。</p& p>篇二：2021年业委会财务部工作总结 xx物业管理有限公司财务部 2021年度工作总结及2021年工作计划 2021年对于我们xx物业公司来说是不平凡的一年，

5、2021年我们接收了近80万平米的小区，在调派二片区的初期，我司亏损了100多万，面对如此大的压力，在各部门的支持与配合下所，经过本部门全体同仁艰苦不懈的努力，狠抓收费率，使收入大大的超出预算指标指标。对检修成本和费用的控制非常严格，并使全年利润超出预算50%。 在经营寿终正寝的同时，业务水平部门员工综合评价素质明显提高；精神面貌脱胎换骨。现将全年情况总结如下： 一、工作计划目标完成情况 2021年，我专案部门共制定工作目标计划52项（其中月计划工作42项，总经理督办工作10项），完成 52 项，工作方案完成率达100%。 （一）完成的主要工作回顾 1、科学编制经营预算，加强预算继续执行管理。

6、 按照集团的要求，2021次年我司开展了全面的预算管理工作，根据公司经营计划，科学地编制了2021财务预算报告。为确保预算能够顺利执行，降低偏差，财务部以小区为毛利率中心，小区室主任为责任人，参考各小区收入、成本费用的历史数据，将预算的各项指标分解到小区，每个月对各小区预算执行情况分析、通报、考核，按季度进行奖罚。从今年全年的执行情况来看，这种层层分解落实到人的预算执行方式效果显著，今年各小区都顺利完成指标，公司完成了预算收入的105%，利润完成了预算的150%。各小区主任的工作积极性大大提高同时公司了利润也得到的保障。 2、发挥财务审核监督作用，促进公司的经营规范发展 为控制维修费用，规范维

7、修项目和产品价格，总经理在财务部设置设置了三名核算员，中前分别对一二片区的各类维修维护费用进行审核，通过财务的现场详查和认真审核，控管了维修成本。2021年维修费比2021年下降了万元，下降了 %；自财务部要求各二级公司对报销审核要规范后，财务部严把财务单证、票据关，报销严谨按照先审批，后办事“的原则，不符合财务制度及公司报销制度的报销，坚决予以退单，杜绝了随意性，真正的起到财务监督的作用。由于平时的点点滴滴积累，在集团的规范化检查中，财务各个方面的检查获得了97分的好成绩，在海口市小金库检查中抽查被审计事务所评价为：规范细致，无任何违规行为。 3、加强团队建设，提高整体素质 随着公司业务的拓

8、展，对收银员管理业务熟练程度和工作强度的需求有所提高，针对这种情况危急情况财务部对收银、出纳人员开展了业务操作技能培训，2021年不仅针对新招收银员一对一培训外，对公司25名收银员还了三次大型全员参与的专业培训，二次技能与业务知识考试，并将成绩优秀者公示财政补贴，以提高大家学习积极性。通过这一系列的举措，由于目前收银员能够都完全能够胜任收银工作。 其职财务部还针对收银这个窗口副职，增加了仪容仪表辞汇及礼貌用语的培训，在工作中其要求使用相请语、询问语。例如：“您好”“请问有什么事情需要帮忙”等，并将此项内容作为工作职责须要必须遵守。 4、加强欠费收取教育工作 从7月份开始，财务部每周都通过收费系

9、统统计各小区的历史收费情况、当月收费情况，并将该数据每周通报给小区处处长主任，以便他们随时掌握小区欠费情况，增加催缴力度，并将收费收费率情况列入考核指标中，通过以上举措迅速降低了各小区的历史欠费，例如阳光a小区仅有7万元左右的欠费。全公司的欠费金额也达到历史最低点。 二、存在的主要难题及解决措施 （一）业务量增加与部门管理能力不匹配 随着今年又接手39万平米的小区，业务量大大的增加，这就要求财务部要提高自身的工作能力，加强业务学习，能迅速、有效的处理各类事件，而目前财务部人员的专业知识还不够丰富，工作效率和能力有待专业知识提高破解措施：1、加强培训，最大限度创造的给部门员工创造学习的好运气，不

10、断提高专业知识和工作技能；今后将会推进深化本部门人员的专业知识，通过实践总结各类经验并互相学习，开展“传、帮、带”活动，使财务人员能够在本部门成为多面手 （二）加强服务意思，为各小区提供最齐备的服务 由于处在组装厂，我部门会有理想主义，有时会有不耐烦的情绪，从而影响对各小区服务态度，未能提供最优质的服务。 解决措施：加强与各小区沟通，经常下到小区查看实际情况，对各小区反映的情况及时进行改进，对公司的规定各种有关规定耐心解释，定期提醒各小区欠费情况，争取做到让各小区即使满意。 三、2021年工作目标 （一）协助公司完成2021年的经营首要目标和计划，开展全面预算运营管理，使公司本年收入达到万元。

11、 （二）协助公司完成各区的内部承包数据统计，使公司利益最大化的同时承包者能够盈利的双赢局面。 （三）根据各小区实际情况和市场趋势拟定及落实各小区指标，为公司目标责任书提供数据支撑。 （四）对收银员及部门人员进行专业知识培训和提升 （五）配合公司后加速整合后企业文化建设，切实落实和完成五年战略目标。 （六）加强内控管理和继续加强财务审核的职能，对各类显性和隐形收入要盈余认真查缉，做到对各小区情况境况了如指掌。 （七）提高财务预警机制能力，通过财务报告的分析，找出公司经营上存有存在的问题，并向管理者提出预警系统。 四、2021年工作思路 2021年对我们部门来说是充满挑战与机遇的一年，通过接手新小

12、区我们的队伍将不断的茁壮壮大，这就要求我们有较高的和能力，有强大的专业知识做支撑，对各小区的情况并常沃苏什卡要了如指掌，为此我们需加强团队队伍的建设，充分调动相关部门员工积极性，为人才提供发展的平台，加大培训力度和员工的紧迫感，使提供支持我们部门能更好的为小区提供完善的服务，为公司的可持续贡献自己的一份绵薄之力 二0一二年十二月三十一日篇三：物业公司会计主管对个人工作总结 自2021年3年末中旬我以实习生的身份接触了xx物业公司财务部，到2021年4月中旬结束了一个月的实习年初阶段真正入职xx物业公司财务部，再到2021年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位，这就意味着我理想的

13、人生路又已经向前迈进了迈步一大步，升温因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的提高而升温。此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位，会计主管的岗位工作职责权限主要是：负责各类原始复印件的录入、会计凭证的保管及整理、四项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填开增值税发票、各项印章的保管、复核会计凭证、监督对账、盖章、核数、记台账等主要任务。 其实，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程： 各类零碎单据的录入：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据（主要包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等

14、）填写会计分录输入打印机（每月约350张凭证），检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。会计凭证的看管及管理：对于粘贴好重审的会计凭证待复核无误后，记完账再或进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行规范的保存。 各项票据的领销及保管：整理各小区票据，整理xx饭堂饭票、收据，将空白收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。登记入本准确，随时随地检查有没签漏，签错，保管好。 各项发票的购买及验销：整理xx广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，管理费发票，录入验销及购买单，信访局每月二十号左

15、右到福田地税局购买发票。整理青春家园停车场凭据，管理费发票，录入验销及购买单，每月二十五号左右到南山地税购买。整理水电费发票，打数，到福田国税局购买购得话费发票，盖章，登记。填写验销单准确无误，及时购买。整理各小区购买赶去的发票，排号，登记入购领本，每次管理员验销、领取，已验销发票要汇总，排序，放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。 查账：这是几项比较繁锁的工序，如果说下面这么多小区这么多管理处，每人每天都打一通电话来要求查数，那么，我想，这个会比较繁杂。所以，我们并不轻松。 记账：登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账，将发票及收据分类排序并记台账，台账是一个重大工

16、程，马虎不得。记完台账无误后方后方可作下一步反应时间。 复核凭证：复核会计凭证，核查各项单据登记；必须严密核对；以至核对相符；如有不符，及时查明原因并予以处理。必须协助出纳核对其银行是否串户，金额是否一致等。 财务管理以上简单的概括了财务会计中的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器熬大事的根本。会计工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。并且不断提高我的文化素质还需要不断的提高，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，但

17、在自我调整、自我下让学和各位同事的帮助下，我知道了如何管理全套会计账目和各种，保证自己经手的会计账目和票据的正确与完整，还了解了如何申报税务，以及如何进行展开帐务处理等问题，通过实践证明指导，技巧业务发展技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。 会计主管这个岗位，经过教育工作了将近一年的工作实践和总结，知道了要做好会计工作绝不可以用“轻松”来形容，会计工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，会计工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是宏观经济工作的牵导线，这个会计关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，娴熟高超的

18、业务技能，严谨细致的干部作风。 篇二：物业财务部工作总结 物业总务科工作总结 回首二五年下半年工作,物业财务部向规范管理跨区合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理造册体系的建立等等几个重要任务的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成完全相同的高度,迈上了一个新的台阶。 从05年7月份开始,根据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业管理的分账处理工作,开设酷爱轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份,又把该账套划拨给集团会计核算部。 二、物业公

19、司管理台账体系的建立 根据君华集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的财务会计在此之前基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账台账评价体系（物业公司及世家轩）。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行信贷资金情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成协议一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的指导作用。 在君华集团具体指导财务中心的统一指导下,制定了物业公司的佩吕桑体系。包括君华物业财务制度、君华物业管理康孔县台账核算办法、君华物业财务付款管理办法、君华物业付款审批权限的规定、君华物业财务部部

20、门职责、君华集团内部集团服务结算管理办法的制定。完善了物业公司整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和。特别是在付款的流程上有了明确的规定,从根本上进行了五次大不断提高的提升。 四、物业公司物业公司财务管理操作方式的转变 物业财务部对一些以前的会计核算工作或进行了相应的规范、理顺之后,根据集团公司财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部是进行了教育工作工作交接,把会计核算工作并入集团财务管理会计核算部副,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,党务工作从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理教育工作,从公司的利益下船,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的

21、财务管理内控数据。组织工作物业财务部与核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体事项的管理工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提升财务工作效率。 配合客服中心完成了上半年二期的收楼工作,加强管理费的收缴组织工作。从10月份开始,加强重点加强管理费的催缴工作,10-11月共返还了管理费10.58万,收费率比上半年大大的提高。 一期维修基金异常情况以及欠费情况的彻底清查。 监控书香门第轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员展开财务培训,并且于9月份开始增设了收银机,使收银教育工作更加规范,大大减少了工作效率。 七、二六年财务部指导思想

22、: 1、确立物业公司的成本库。根据物业公司和世家轩的前述实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本清晰产品销售状况。为财务分析提供最真实的数据。 2、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理去向不明情况,把一期的收费项目率提高到70%,二期90%。并且对一些代收代付的收费还需明确划分,包括水费、有线电视扎利开通费和的返还部分,代收业主收取等等差价部分的一些费用的划分归类都有待明确。把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于营运一些经营费用也应该合理的分摊,真实的反映世家轩反映的经营成功经验。 4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督格尼兹。对于以前一些比较模糊和混乱的

23、流程要彻底理顺。包括相关部门各部门计划的审批各个环节,采购的审批流程,与发展商相关业务的计划、报销流程等等都要严格按照制度执行。 二六年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽力的一步一步完成,只有这样,扎扎实实,发掘出一个问题解决一个问题。从财务管理着手,把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,更上一个更高的台阶!更好的服务于公司! 一份汗水一份嬴得,述职报告物业公司全体员工在二五年工作中虽然取得了一定的成绩,但离工作的总体目标仍有很大的差距。由于物业公司规模比重的迅速壮大,员工队伍迅速递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生拖拉、遗

24、漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈出的步伐。推行规范化管理,反对内耗,提倡团队高效优势互补,把此项工作大力加强服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势,长效调动全员参与管理的积极性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标,始终地铁站在提升服务品质的高度,使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进,带出一支精简、高效的服务团队。/P& 篇三：2021超市收银人员年终工作总结 2021超市收银人员收款六月份工作总结 大型超市字祖收银人员年终工作总结范文 20XX年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营

25、销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓更佳从而取得了良好成绩。 作为刚踏入社会的我，深知自己要学深信的东西有很多很多，顾员而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着决心信心和期待去迎接它。在工作中，虽然核心我只是充当一名普通而主要的收银员的角色。在这段时间的工作中所，我第二项发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度回来完成我们的回去每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，保持而是要保持好的心态面队每三天。因为快乐的心态会使我们不觉的组织工作的疲惫与而令乏

26、味。 一、XX公司经营概况 今年我相关部门紧紧围绕规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益的工作指导方针、以市场为向导，树立三种意识即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行三化即程序化、规范化、数字化管理，经过饭店全体员工的共同努力，赢得了较好的成绩。以下是我这一年在工作中的总结 二、XX工作总结 （1）安全创稳定。酒店通过制定安全第一、质量为主等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等六防，今明两年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指引下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出强烈要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关人员部门的配合下，群防群控，

27、确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。 （2）实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作 3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以准则为参照，抓好培训工作 （3）员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析商家的消费档次，建立abc客户，做到全程注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的兼顾客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政事务人员多是身兼数职。在

28、业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。改采一切措施避免不必要的开支。 2在服务大饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在不受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪东方文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个道德的素质与涵养。 3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者甚至小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是纯粹统治统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的产品与服务，管理者只有做好对扎实推进下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的盈利。三、归纳 酒店缺少纯