非常客栈连锁加盟章程Word文件下载.docx

1、4.3.加盟单位必须具备与非常客栈连锁店相适应的硬件标准与人员素质。4.4.加盟单位必须按非常客栈连锁酒店的非常客栈品牌硬件标准及非常客栈品牌运营标准（具体内容见章程附则七（1）（2），以下同）开展经营，建筑外立面与平面功能布局由许可方负责设计，装修风格、设备设施、物资物品应符合非常客栈连锁酒店规范的要求。4.5.加盟单位所拥有的加盟范围物业的权益归属不变，且独立核算，自负盈亏。4.6.加盟单位无权向第三者转让或再许可非常客栈商标和经营管理技术的使用权；无权向第三者全部或部分转让在加盟合同中所享有的权利。4.7.许可方是非常客栈加盟店经营管理的业务领导，加盟单位应无条件服从。加盟店必须合法经营

2、，应接受许可方的业务领导和监督。4.8.加盟店之间可以保持业务协作联系。4.9.当加盟店资产的产权、使用权、经营权发生转移或加盟单位企业股东发生重大变更时，许可方具有继续或终止商标使用许可、继续或撤销连锁经营、继续或终止加盟合同及章程的决定权。4.10.非常客栈商标仅用于加盟单位与许可方约定的加盟店。4.11.非常客栈商标不得用于产权式（指加盟房地产产权人多于 5 家/名以上的）酒店。4.12.加盟单位业主必须接受许可方的辅导，接受非常客栈连锁经营管理基本知识培训，认同非常客栈的企业文化理念。4.13.加盟单位不得以任何方式影射或毁损非常客栈的商誉。4.14.加盟单位不得擅自变更加盟范围、调整

3、加盟店客房数或擅自增设或减少加盟店的服务设施及相应范围面积。第五章 加盟管理内容5.1.营销管理5.1.1.由许可方统一对外宣传非常客栈连锁酒店的品牌、形象。5.1.2.加盟单位实行自主销售和联网销售相结合的方法。加盟单位参加许可方的统一促销活动，视规模大小，由加盟单位派出 12 名人员，派出人员归许可方统一管理，在促销活动期间，其工资奖金由加盟单位发放。5.1.3.加盟单位自主促销必须符合许可方的相关要求。5.2.电脑管理5.2.1.非常客栈连锁酒店按照管理模式标准统一电脑辅助经营管理。5.2.2.电脑辅助经营管理的内容包括：预定系统、前台管理（含房态管理、客户档案、经济指标分析模块）及电话

4、计费。5.2.3.电脑辅助管理统一使用非常客栈规定的软件。5.2.4.加盟店的电脑辅助经营管理系统与许可方的系统并网。5.3.财务管理5.3.1.加盟店实行独立核算。5.3.2.加盟店帐册设置和报表口径应保持与非常客栈酒店系统相一致。5.3.3.加盟店每月 10 日前上报上月度营业日报汇总表、利润表、滚动预测表，并同意接受许可方指导和查询。5.3.4.加盟店的资金应用和利润分配不受许可方的限制。其债权、债务与许可方无连带关系。5.4.物资供应管理5.4.1.加盟店统一使用标有非常客栈商标和酒店字样的物品，物资、物品的供应采用加盟店自行采购与许可方统一供配两种方法。自行采购的设备、设施、物资、物

5、品必须达到许可方规定的统一标准。5.5.人力资源管理5.5.1.加盟店的人事实行自主管理，但不得违背本章程 6.10 条的规定。关键岗位人员需经许可方培训和考核合格后上岗。5.5.2.加盟店的员工的工资和福利待遇由加盟单位参照同一地区非常客栈连锁酒店的工资标准自主决定。5.5.3.开业后关键岗位人员的补员由许可方培训，经考核合格后，由加盟单位聘用上岗。5.5.4.加盟店开业后的一般工作人员由加盟单位按经营管理“技术规范和“运营标准”要求自行培训考核和聘用上岗。5.5.5.加盟店的员工管理，统一按许可方制订的员工手册之规定实施管理。5.6.培 训5.6.1.许可方负责对加盟店关键岗位人员进行定期

6、或不定期培训；一般工作人员的培训由加盟店根据许可方提供的培训标准要求和培训资料自行组织，或提出由许可方进行培训。5.6.2.许可方为加盟单位关键岗位人员提供免费的基本培训，对加盟单位基本培训之外的人员培训将收取一定的费用，收费标准见附则二。5.7.服务质量管理5.7.1.加盟单位必须确保加盟店的服务质量达到非常客栈“技术规范”和“运营标准”的要求。5.7.2.许可方通过各种途径和方式，对加盟店的服务质量进行跟踪检查，并将检查结果反馈给加盟单位，并对改进提高服务质量提出建议，指导、帮助加盟店达到质量标准的要求。5.7.3.加盟店发生重大质量事故，许可方可提出处罚意见，由加盟单位负责处理。必要时，

7、许可方可根据加盟合同有关条款的规定单方面取消加盟单位的加盟资格，并向社会公告。第六章 达不到规范要求的处理方式6.1. 当加盟店出现销售价格、经营场所的建筑外型、装饰风格、形象效果、设备设施的品质标准、服务设施内容等背离了非常客栈酒店连锁经营的要求，或擅自调整加盟范围或调整加盟客房数量，或擅自增加或减少 “服务设施”内容及相应范围面积，或其他达不到许可方规定的“技术规范”、“运营标准”、硬件标准及其他有损非常客栈品牌声誉的事件等情形发生时，许可方将予以处理。除章程附则七包含的处理方式外，根据不同的程度，其他处理方式还包括“书面要求整改”，“停止宣传及订房支持”及“加盟摘牌” 6.2.“书面要求

8、整改”是指在发现问题后，书面提出问题不改或问题较为严重的情况下发出。“书面要求整改”发出时应列明所发生的问题，要求整改的内容及限定整改的时间。加盟单位接到“书面要求整改”的通知后，必须在限定的时间里完成，并以书面方式回复。回复中应列明整改结果及所采取的措施。6.3.在接到“书面要求整改”通知后，未采取整改措施或整改措施未达标的，或加盟店发生了对非常客栈品牌商誉有较严重负面影响的事件时（包括但不仅限于在省级以下（含省级）媒体、网络媒体新闻类信息公开披露且造成负面影响的，或对加盟店正常经营及许可方品牌造成负面影响的），则给予“停止宣传及订房支持”的处罚。在“停止宣传及订房支持”期间，非常客栈对加盟

9、店的订房中心、网络订房、指定第三方中介、宣传手册等销售支持渠道暂时关闭，在加盟店按照要求全部整改完毕后才按照相关程序予以重新开通。6.4.乙方就同一问题累计两次接到甲方“书面要求整改”通知后仍未采取整改措施或整改后仍未达到甲方要求时，或加盟店发生了对非常客栈品牌商誉有严重负面影响的事件且严重程度足以影响到非常客栈酒店的商誉（包括但不仅限于在治安、消防、税务、经营资格等被政府主管部门吊销执照或通报批评的，或在省级以上媒体公开披露且造成负面影响的，或对加盟店正常经营及许可方品牌造成严重负面影响的），则给予“加盟摘牌”的处罚。即许可方根据加盟合同有关条款的规定单方面取消加盟单位的加盟资格，并向社会公

10、告。同时，许可方有权单方面提前终止加盟合同及本 。加盟单位自“加盟摘牌”之日起即不再具有非常客栈的商标使用权，应立即停止使用非常客栈酒店的名称和标有非常客栈酒店标识的所有物品，所有费用由加盟单位自行负责。已交纳的首期加盟费和持续加盟费均不予退回。第七章 其 他7.1.加盟合同及本章程内规定所有书面文件应以挂号形式或保送信件邮递下列地址，该地址如发生变化，缔约双方应以书面形式通知另一方更改邮递地址：甲方：江西非常客栈有限公司 法定住所：江西省南昌市西湖区恒茂国际华城 16 栋 B 座 609 室 邮政编码：330002 乙方：任何依据上述地址寄送的已付讫邮资挂号信或保送信件，都被视作自发信之日起

11、，按正常邮程已被收到。7.2.加盟单位承诺在加盟合同及本章程生效期间，由*（身份证号：*）作为加盟单位的唯一全权代表与许可方进行加盟相关事宜的沟通工作。如上述唯一全权代表人发生变更的，加盟单位应至少提前三个月书面通知许可方，并经许可方书面确认后上述变更方可生效。7.3.本章程可根据与加盟单位商定一致的意见进行补充、修改。章程修正条款附后。章程经双方盖章确认，即应共同遵守。认同签章： （公章） 加盟单位：年 月 日附则一：非常客栈酒店建筑外型与装饰特点的要求非常客栈酒店是新型的经济型连锁酒店，加盟非常客栈连锁酒店，必须符合非常客栈建筑外型与装饰特点。一.总体 1.建筑外型风格简洁明快，与周围环境

12、有机相融，内敛不张扬，浅色系为主，所有空调外机、水箱、管道等附属物应加以适当遮蔽并与建筑物协调成一体。2. 店招、标识的字体、大小、颜色及设置的位置应按许可方提供的设计方案及品牌标准严格执行。除非经许可方书面同意外，加盟范围物业楼顶广告位，沿街立牌不得设置与非常客栈无关的其他广告，底层商铺的店招应与非常客栈整体建筑风格及店招相协调。3.必须保证 24 小时连续不断供应热水、空调。可使用燃油、燃气热水炉以方便管理的需要，房间空调温度须达到冬天不低于 23，夏天不高于 26。建议使用挂壁式空调以降低运行费用，一般采用冷暖型变频空调。二.大堂 1.净使用面积不少于 80 。2.装饰风格及色调以简洁、

13、明亮、大方为适度，地面铺地砖等易清理材质，墙面用涂料等。三.客房 1. 标准房设二张大床（120cm）及简单家具；单人房设一张大床（180）及简单家具；商务房设一张大床（200cm）及简单家具。房内有空调、电视、电话、宽带、24 小时供应热水。如遇特殊情况需选用其它房型或其它规格床型，加盟店需经许可方书面同意后执行。2.房内装饰以简洁、明亮、大方，给人以舒适、温馨为原则，不铺地毯。3.卫生间设脸盆、坐厕及淋浴，不设浴缸。四.茶餐厅 1.餐位数根据酒店周边市场环境、客源状况、客房数量等综合考虑，一般按客房数 2025设置，但不低于 20%。就餐区每个座位面积按 3 计算，其它要求见附则四。2.地

14、面铺地砖、地塑，墙面用涂料，材质以易保养、耐用、美观为原则，装饰风格及色调以简洁、明亮、大方为适度。附则二：关于加盟店的人事管理要求一.人员招聘：1.加盟店招聘关键岗位员工，须向许可方备案, 必要时须经许可方面试合格方可录用。关键岗位员工指：酒店店长、部门经理、主管、驻店财务、厨师、服务中心员工等。 加盟店招聘的经营负责人（酒店店长、主持日常工作副店长）须经许可方面试，并经培训合格取得上岗资格证后方可开展工作。2.为使非常客栈连锁酒店旗下员工有序流动，以及为了确保连锁酒店的员工素质，除许可方统一调配外，任何一家加盟店招聘有非常客栈连锁酒店（含其他加盟店）工作经历的员工，均须得到许可方审核同意后

15、方可招聘录用。凡擅自录用被发现告知后一周内，加盟店必须予以纠正（调离该员工工作岗位或解除劳动关系）。违者将按照加盟合同有关条款的规定向许可方交纳违约金人民币壹万元/人，直至取销加盟资格。3.为实施对员工的有效管理，各加盟店不得录用股东（出资人）和经营负责人的亲戚在本店工作。违者按前款处理。二.员工的薪资分配：1.在同一地区的加盟店的员工薪资标准，按已营业的其他连锁酒店的员工薪资标准确定。2.同一地区无已营业的连锁酒店或两家以上均在筹建的，由公司按当地劳动力市场价格确定员工薪资标准。三.员工的培训：1.为维护公司商标信誉，确保服务质量，公司免费为加盟单位提供基本培训，超出基本培训外的人员培训按以

16、下标准收取培训费用：酒店店助以上管理人员： 1800 元/人 会计、部门经理以上管理人员： 1500 元/人 出纳、主管等初级管理人员： 1000 元/人 服务中心等工作人员： 800 元/人 其他员工： 500 元/人 上述费用不包括被培训员工的食宿、交通费用。2.培训内容包括理论授课、岗位操作训练及考核。关键岗位人员公司经考核合格发放上岗资格证。3.加盟店要求许可方派授课人员上门进行其他培训，按人按天收费，每派一人 1000 元/天。加盟店如在异地，所发生的差旅、食宿费用由加盟单位另行承担。四.员工的管理 各加盟店员工的管理均按照许可方统一制订的员工手册之规定实施管理。员工手册由公司统一印

17、制。附则三：统购物资目录一统购物品 （一）供应用品 1. 一次性客用消耗品：牙刷、牙膏、香皂、洗发液、梳子、拖鞋、袋泡茶、纸杯、浴帽、针线包、客房清洁剂。2. 损耗品：衣架、工号牌、电子房价牌、天气预报牌、信息栏、总台资料陈列架、广告伞、杯托、客房垃圾筒、卫生刷、浴缸刷、四格清洁桶、客房盘、备用物品袋、备用被袋、备用枕袋。（二）布件（针棉织品） 1毛巾类：面巾、浴巾、地巾。2床上用品类：床单、被套、枕套、被芯、枕芯、床护垫。3帘布类：浴帘。4其它：抹布袋。（三）员工服装 1统一工服。（四）印刷品 1各类宣传品。2各类表单、标签、提示（指示）牌、客用纸（信封、便笺）。3消防逃生图。（五）客房设备

18、 1非常客栈“LOGO”酒店专用电水壶（美的）。2客房服务车 （六）餐厅用具用品 茶餐厅“LOGO”密胺器皿系列。二 定牌物品 （一） 供应用品 1客房用铅笔（中华牌 HB）。（二） 客房设备 1 电视机（海信酒店专用机 25 、32 ） 2 席梦思床垫（星港/穗宝等系列） 3客用保险箱 三 说明 1. 统购物品指：为了统一品牌、规模采购降低成本，由许可方统一采购的系列物品。2. 定牌物品指：按许可方指定品牌加盟单位可自行采购的物品或设备。3. 合同执行期间，许可方如变换、增加统购或定牌物品和设备品名的，按新变换、增加的统购或定牌物品和设备品名执行。4. 未规定采购渠道或定牌的物品和设备，如需

19、委托许可方采购的，可另行洽商。5. 详见“物品标准”。附则四：星享茶餐厅标准手册餐厅是酒店与顾客间良好互动的场所。为顾客提供满意的用餐服务，将会对顾客在酒店整个住宿旅程完全满意率的达成起到关键作用。而顾客满意度提高，出租率自然就会随之增长。六年来，非常客栈品牌在消费者的脑海中已留下“吃、住满意”的良好印象。在非常客栈酒店内设置相配套的餐饮服务已成为品牌标准。非常客栈（集团）有限公司以顾客的基本需求为导向，着眼于从投资上降低造价，运营上降低成本，根 非常客栈所处市场环境和地理位置的不同，设计了以下两类餐饮模式。加盟商可根据物业的周边环境和酒店规模的大小选择相应的餐饮模式与之相配套。一般情况下，在

20、客房数 100间至 200间的非常客栈酒店内设置茶餐厅（标准版）；在客房数 100间以下的小型非常客栈酒店内设置简易茶餐厅（家庭版）；客房数超过 200间的超大型酒店内的餐厅设置将视实际情况另行商议。非常客栈茶餐厅（标准版） 品牌logo 非常客栈茶餐厅 餐饮形式设置要求餐饮形式 茶餐厅标准版酒店规模 100 间客房以上，200间客房以下适应市场 满足住店客人的基本需求适应区域 各区域供应品种标准的自助早餐，午晚餐供应营养套餐和各式面点，菜单和供应品种按公司规定执行 。基本功能布局餐厅餐位数根据酒店周边市场环境、客源情况、客房数量等综合考虑，一般按客房数 2025设置，但不低于20%。就餐区每

21、个座位面积按 3计算 厨房面积55左右。厨房设备配置 附表 1人员配置 附表 2经营范本 各类模式支持加盟管理费 已包含在非常客栈酒店持续加盟费内附表 1：茶餐厅（标准版）厨房设备配置设备及规格 放置位置单鼓风灶1只（带单炮） 厨房4头家用灶1组小蒸箱1只（煤气或电）微波炉（带烧烤）2只电饭堡2只4门双温可调冰箱 1台 卧室速冻冰箱 1台（预留位置，开业后可让供应商提供或自行采购） 可放在厨房以外的地方三星水斗2组洗碗间消毒柜1台（立式）餐厅或厨房保洁柜1台脱排油烟机1组大容量热水器1台吊橱若干个厨房四周货架1只开水炉一只厨房与餐厅过道口保温台（三菜一汤一饭标准）员工餐厅单星盆台2只员工餐厅、

22、备餐区 工作台柜若干自助餐台7-8米餐厅附表 2：茶餐厅（标准版）基本人员配置 （前后台统一着装）序号岗位AB1餐厅服务员3人2人2厨房人员3厨师1人总人数7人6人注： A类：客房 100间以下 B类：客房 100间以上非常客栈茶餐厅（家庭版） 品牌logo附表 3：茶餐厅（简易版）厨房设备配置附则五：营业日报汇总表及利润表格式附则六：借用人员协议书借用单位： （以下简称甲方） 住址邮编：电 话：联 系 人：借出单位： 江西非常客栈有限公司 （以下简称乙方） 江西省南昌市西湖区广场南路恒茂国际华城 16 栋 B 座 609 室 330002 因甲方经营需要就借用乙方 等 名员工到甲方工作，并担

23、任 职务一事与乙方进行协商，甲乙双方一致同意签订如下协议。第一条 借用期限：1、甲方借用乙方员工的期限从 年 月 日至 年 月 日止。2、甲方借用乙方员工期满，若甲方需继续借用，应提前 30天与乙方协商一致，另行签订借用人员协议。第二条 借用待遇：1、甲方承担并向乙方支付借用乙方员工的每月管理费用（包括但不限于工资、社保、补贴、福利等人工成本费用）人民币 元。2、甲方借用乙方员工的每月管理费用，由甲方于每月 10日前汇至乙方指定账户：江西非常客栈有限公司 XXXXXXXXXXXXXX账号XX银行 XX支行（下同），由乙方向乙方员工发放工资及缴纳社保等费用。3、甲方向乙方员工提供符合规定的劳动安

24、全条件和必要的劳动防护用品。4、乙方员工的工作时间按国家规定执行。5、甲方提供乙方员工以下福利：食宿：甲方提供乙方员工饮食和住宿（若乙方员工为异地派遣的外派员工，则提供配备单人宿舍）。工作服：甲方每年按乙方规定向乙方员工提供工作服。发放时间和标准由乙方书面通知，甲方承担费用。健康体检：甲方每年按乙方规定向乙方员工提供一次健康体检。体检时间和地点由乙方书面通知，甲方承担费用（包括体检费用与相关交通费用）。医疗：按乙方所在地政府规定的医疗保险办法和乙方企业的规定执行。年休假和探亲假：甲方根据国家有关规定提供每年 3-7天带薪年休假；若乙方员工属于异地派遣工作的员工，则甲方参照乙方企业规定提供乙方员

25、工每年二次，每次 5天的探亲假，甲方承担费用（往返交通费，具体标准根据国家和甲方企业所在地政府关于“探亲假”的相关规定）。第三条 约定事项：1、乙方员工在借用期间，应遵守国家法律法规和甲方所在地政府有关法规，并按照加盟合同的约定实施管理，乙方员工违纪，甲方应提供充足证据，乙方予以撤回或调换。2、乙方员工在借用期间，应忠实地履行职责，竭尽全力工作，按甲方要求按时保质保量地完成工作任务。3、乙方员工在借用期间，甲方应关心乙方员工的思想和生活，及时解决乙方员工的思想问题和生活困难。4、乙方员工在借用期间，若甲方需要派往甲方的其他企业工作或安排从事其他工作，甲方应事先征得乙方同意后再予实施，同时书面通

26、知乙方备案。5、乙方员工在借用期间，甲方因工作需要调换借用人员，由甲方提前 30 天书面通知乙方，乙方应觅合适人选予以调换。6、乙方员工在借用期间，乙方因工作需要调换或调回借用人员，由乙方提前 30天书面通知甲方，甲方应予支持。7、乙方员工在借用期间，若发生工伤事故，甲方按国家规定承担工伤医疗等费用，直至其恢复劳动能力。8、乙方若调整与借出人员相同职位的员工工资和福利待遇时，甲方应根据乙方提供的书面通知，对借用人员的工资和福利待遇做出相应的调整。9、乙方员工参加乙方组织的会议和活动，甲方应予支持并承担活动有关费用。10、甲方应按时足额向乙方支付乙方员工的管理费用。若甲方逾期支付或少付乙方员工的管理费用，则甲方向乙方支付应付款项每日 3的滞纳金。11、若甲方累计三个月未按时足额向乙方支付乙方员工的管理费用，则视甲方单方面解除本借用人员协议书，乙方将撤回借用人员。届时乙方将视上述行按时缴纳加盟管理费”行为，并可对甲方采取相应的管理措施。12、 。13、 。第四条 在本协议期内，乙方或乙方所属企