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1、把家里的一切事物编出交给妻子去做，可以说我一心扑在工作上才，达到了爱班如家，爱岗敬业。妻子总是唠叨我，埋怨我不爱家，我就轻轻地安慰妻子，对妻子笑笑说：“家里有你管理我一百个放心，因为你是个好媳妇啊，我还是把心放在班上吧!”我就这样脚踏实地的工作在第一线，深入班组中，从不好高骛远。而是努力做好本职工作。要想做好领头雁，必须具备扎实的业务技术基本功。这就要求班组长技术水平高级技师一定要过硬，基本功一定要踏实。多年来我始终如一的兢兢业业的其他工作着，肯钻研，勤动脑，在实践中总结工作经验，掌握熟练的业务。我曾连续不断的参加组队参加各项技术竞赛，获得过耶尔默举办的技术状元选拔赛第二名，获得领导好评。我又

2、多次带领班联络员组成员顺利完成多次大型倒闸操作、事过处理以及大型事故演练。圆满的完成了领导交给的各项任务，从没有误差。 7、做好班组培训组织工作，要想做好班组长工作，领导班组成员，员工若要有一杯水，班长就得有一桶水。我在钻研业务掌握技术基础上也经常带动班组成员学习，提高班组整体水平。组织班组成员班进行佛教文化学习，开展劳动竞赛竞赛活动和职业道德教育活动。让他们也掌握过硬的技术。遇到事故时做到有的放矢，不手忙脚乱。自主性在基本了解班组成员能力水平、潜能的基础上，有针对性制定学习培训计划。 8、用人方面：我力求做到用人不疑。一视同仁，公平公正。对业务差点的成员核心成员我就手把手的教他们，不厌其烦的

3、给他们示范，直到会了为止。用人时要扬长避短，人尽其才。充分挖掘潜能，把各项工作尽量做的尽善尽美。 9、做好人的工作，关键在于尊重人、理解人、关心人、帮助人、谅解人。班组长作为班里的黑唇，要随心所欲地运用情感充分运用激励这个好方法来做好人的工作，抓好班组建设，做到心中有职工，困难职工心中才会有班组。情感激励，在当今市场纤溶酶竞争机制的条件下，不是可有可无，而是十分重要的，在商务英语组建设的同时，必须投入情感。同时班长亦需在班组管控中还要有严厉的一面，坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的履行职责。其要点是：要明白制度的重要性，就事论事，管理并不是人管人，而是制度制约人。 通过这次发人深省的培训我深刻

4、的体会到，班组长是生产的组织者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质高低将影响班组管理的成败。所以，班组长联络不仅要具备善于沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术理论知识、与人因共事的人事技能和思想技能。我有决心、当更有信心带出一支技术过硬、肯于吃苦、能够打硬仗的创业团队。 个人沟通学习心得体会范文研习二 本人有幸参加了公司举办的第六期班组长培训班学习，收获很大。此次培训，其传授的管理方法形式新颖，指导性强，对班组长提高管理水平有很大的帮助，这是一回难得的学习机会。参加培训的同志们都很珍惜，每位同志们都认真虚心，态度端正专注的聆听和热烈的参与讨论，使浓厚的

5、气氛把我们仿佛带回到了学生时代。 老师的年夜饭演讲会就像一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们面前，深入浅出。他们专业知识毫无保留的把学习和工作经验拿出来与大家分享，使我们受益匪浅。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到前述的问题结合起来思考，如何改进和增加提高班组的管理水平，成以使其成为一个完美的团队呢?通过培训，我找到了完美的答案。 在第一天的课程中，钟斌同学们给我们讲解了“南航国际化的战略解读”，让我们由浅入深地了解了我们企业现阶段的规划，丫蕊或使我们知道了作为一名优秀企业员工，应该勤奋工作的方向和动力。 接着是童新清老师给我们上的“角色定位”课，使我们逐渐了解了自己身上的责

6、任和，让我们意识到作为基层的一个小四组，小集体的组织者，我们应该如何动员和团结每一位团结起来员工，把这种力量扩散并完美的在每一次的任务当中，并且让我们学习了如何去开发每一名员工的主观能动性。最后是司志清老师上的有效沟通并且她勘察带领我们去踏勘，不仅让我们从理论上了如何提高工作效率与人沟通，而且在实际操作中让我们学会了如何带领一个团队创新并保持它的先进性和团结性。 张勇老师给我们讲的“安全管理知识”尤为重要，作为一个企业，尤其是一个国际航空企业，如何能持续的保证安全，恐怕是最重要也是最难的任务和目标，当然，无论在任何企业，安全绝对是一块基石，是有效生产的有效保证。在后面的课程中钟小芸同学们在课上

7、教会了我们如何制定一个较完整的融资方案工作方案，让我们知道了一个团队如果没有方向，没有具体规划，那么这个团队就是科奥，就没法凝聚成一股力量，就无法去如期完成自己的使命!而且一个团队，如果不能制定一个详细的工作方案，那么这个团队在运作当中就会走走停停，无法一直保持一股冲劲，容易半路迷失。陈尧老师的时间效率管理和毕秀兰老师的压力与管理，让我们每一个学员认识私记，在遇到困难和双重压力时，如何高效的逐步解决它，并很好的去愉悦每一位业务人员财务人员的情绪，让他们在工作中享受到快乐和积极的参与，这是相当非常重要重要和关键的因素!接下来一天沈炎老师的“商务礼仪”课，让我们学习了日常商务活动中的一些知识，让我

8、们知道了，如何做成一个高素质有修养的企业员工，并且在使学习当中这个我们认识到了如何提升企业的品牌形象和内在价值。 技术培训短暂而又紧张的五天学习培训中，公司还参观我们安排了飞机维修基地和宝钢集团新疆八一钢铁有限公司。做为一名资深的试飞员，我的安全经营理念就是，带着我的客人每天平安落地，让旅客们安全的幼小回到家中悉心照料家人，这就是我的美好愿望和追求。这个看似平凡的追求恐怕是我理想一生永不停歇脚步的动力和源泉。每天，当我早起去往候机楼的路上，我的心就会告诉我：事故出于麻痹，安全来于警惕!在每一次的起飞相互关系和落地之间，我不停的告诉自己，安全就在我的手掌之间。 参观机库让赵启民我了解到了平日中为

9、我们安全服务的机务人员的那份艰辛，我想我们南航之所以越来越好正是因为有着这些兄弟单位的同志们在一起努力，一起拚搏!后面参观宝钢集团时又再一次让我体会到了，什么叫团队精神! 通过这次系统内的学习，我们深刻认识到了，建设一个高效团队的重要性和必要性。一条小鱼可以打败虾米，但一群团结的小雨可以拥有鲨鱼一样的力量!目前，建设高效的团队已经是时代的主题，刻不容缓。包容团队是高效的保证，团队关系内部关系的圆融往往比改善生产工具更弱生产力。一滴水阳光下很容易干涸，但正是因为有亿万滴水的存在，世界上才有了澎湃的原野，这就是团队的意志! 那作为一个团队，首先，团队的建设和目标的确立是非常重要和关键很的。高效团队

10、建设的实际试运行，不是那件轻松的事情，常常让人无从下手，所以首先应该恰当，知道自己应该反正，只有方向正确，目标明确了，剩下的极少需要认真分析，正确导向，发挥团队积极性，提高执行力，即可达到团队的目标。其次，要提高素质和强化学习。人员的保护素质的提高是完成目标的前提和保障。如果不与时俱进地学习并不断的提高团队整体素质，这个团队就会弱不禁风，在激烈的竞争当中，自己不战而败，所以要求团队从上用而下，特别是管理人员的基本素质过硬，要不断的强化学习，充实自我，只有一个懂得不断充实自我的学习型团队才能不断锤炼地去创新，在竞争中立于不败之地。 最后，团队的沟通、尊敬是发挥团队的凝聚力，引导团队前进的根本保证

11、。团队成员之间有效的沟通和联动，可以事半功倍的发挥发挥创业团队作用，工作最终要靠整个团队，而不是某个人来敲定，作为团队的要投身于致力于创造一个良好的工作环境。充分调动员工的积极性和创造性，对工作目标和工作关系，不断地达成共识，促进大家三方去实现工作目标。一个团队的凝聚力是无形的精神力量，她是一个创业团队力量的体现，团队成员对团队荣誉感决定了团队的地位。所以如何激发团队成员对团队的荣誉感，增加团队成员对团队的向心力，或使团队走向高效化，是每个管理者应该着重考虑的问题。 这次学习潜质对我而言是难得讲课的，也是非常有用的。我意识到在了解管理知识的同时，还应该懂得前瞻的管理理念、管理艺术、技巧。班组建

12、设不是一朝一夕的工作，需要我们处处思考，步步为营，开拓创新，常抓不懈。在今后的工作中，我们要把班组建设班组作为最基础理论、最关键的环节放在心上，抓在手上，落实在行动上，把班组建设正式成为安全文明、团结向上、凝聚人心、汇集人才的基层组织。只有做到全员竞争意识分清大力加强，班组建设与管理工作做到位，各个班组都健康运转，充满活力，企业才能实现安全、稳定、持续、健康的发展，才会有旺盛的果然活力和生命力，才能在的市场竞争中长久地立于不败之地。我相信，这只是一个好的开始，剩下的还需要我不断又地学习和努力，将理论转化成课堂教学行动，运用到工作当中，为我们的企业走向国际化，现代化，和特色化，做出自己应有的力量

13、。 个人沟通学习心得体会范文三 六月二号对于我来说是个难忘的其实日子，这一天我那次参加了拓展训练，虽然只有一天，但这一天将让我受用无穷。 曾听说过我们学校有这样的活动，但只是听说，并且从同学的手里得知一个字，就是“玩”，我未必赞同他们的说法，我认为这个活动真的很有意义，给了我们劲敌全然挑战自己的机会和平台，引导出我们在困境中的潜能，让我们尽可能相信自己，更懂得社会团体的力量。 在大学里，协会我们不光学会的是常识和技能，更学习重要的是学习怎样一下生存，懂得生存的意义，并且要选择关键性一个好得生存方式是很重要的，拓展中我学会了很多，尽管我对自己的表现并不满意，精神没有调整好，下面介绍一下我们一天的

14、遭遇战战斗成果。 很早早上大伙都很早的在校门口集合，张老师和带着老师孙我们坐着车去往江北的一个公园参加训练，在车上我们吃喂着早餐到达目的地，等待机会我们的是一个教练，看起来很严厉，让我们排队，报数，分成了两个对队，之后给我们带往了另一个场地，另一个教练领我们做了一个像魔术一样的游戏，我们都不认得到为什么，只知道听从他的指挥就能成功。接下来我们就进行我们的团体活动了，我们的团队有着一个响亮的队名亮剑，对训是“侠剑相逢，亮剑必胜”，假如很有气势呢!我们在队长的带领下，还高唱队歌“我相信”开始了一天极具挑战的训练。 第一个项目，信任背摔 这是一个让彼此信任的项目投资，每个人都会从那个固定的高度背对着

15、其他人笔直的躺下去，其他人要配搭成人床在底下下面接住他。每个上所每个台上的人都要有其他伙伴的加油，拍着面临考验的人说“_，你真棒，你是我们的好榜样，加油加油加油!”当台上的人问到：“准备好了吗?”，台下所有共同组成人床的同伴异口同声地回答“准备好了，请相信我们!321”这是一种承诺，台上的人能就躺下去，在上面的人分真的感到担心，几乎每个人下来时所有都有尖叫，甚至下来很久了，腿还在抖，但是大家都很安全，没有一人受伤。 承诺体现了某种责任感，团队同伴的承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。当说出自己的承诺时，相当于把自己的人品、公信力、责任心置于公众的考验中。在人的一生中，有一些东西是值

16、得誓死捍卫的。 第二个项目，高空抓杠 这是一个看似非常危险的工程项目，保证不会出现危险。在空地上竖立一根8米高的铁杆，要求我们爬上铁杆，站到铁杆顶端的一个大概直径为20厘米圆盘上，然后在空中跃起，抓住前方1.5米远的单杠。到达场地时，我真不觉得害怕，队长第一个上去，我在下面一直盯着看，当他蹲在圆盘上才时候，那根柱子就不停的摇晃，慢慢的站起来，但柱子晃得越来越厉害，越来越害怕，这时教练告诉队长，不要害怕，不是杆动，是腿再抖。到我上的时候，这是我总算知道当别人站在高杆上，在底下观看的人则要说似乎会觉得很简单、很容易。在自已躲藏在其位的时候，才发现原来心竟然如此地狂跳、腿也不听使唤地眩晕。我真的很害

17、怕我会掉下去，但是我在教练的指挥下所，最后真的成功的上去了。 从这个活动中我懂得了一切的困难只是所谓踏实人们看到的困难，只要自己亲身去新体验，总结经验，找到对的方式方法，敢于挑战，你就可以成功。 第三个项目，穿越电网 在两棵树之间挂着大黑白相间的网，是个格子，要求我们所有人不碰网的条件下单个条件者人都要过去，其实这个活动就是看似简单其实很难的活动，因为教练又尤其实事求是，给我们40分钟已经完成这个活动，刚开始我们一点经验和教训也没有，只是有点想法，然后一遍遍的试，只要有一个人碰网就得所有人重新再过。一次次的重来，一次次的失败，虽然热蒙堡县我们的队里有两个很胖的队友，但他们通过努力都每每的都过来

18、了，看着他们其实努力。最后在教练的指示下，所有的人都帮忙，不让有任何疏漏的丘陵地区。这好几遍真的成功了，大家都特别开心。 这个竞赛活动我们懂得了，有些事情不是看似简单就容易成功的，但实践起来却很困难，更没有一个人能够完成的，我们的成功是所有人共同努力得来的，它来的难道不容易。在这里才强而有力深深的感受到团体之间一心的强大力量。 第四个项目，毕业墙 在这个项目里，我们所有人是一个团队，要求所有人都要攀上才4米高的垂直的墙，墙真的很高，必须用人搭成梯子，一个人要上去，必须要4个人当人梯，还要换班当人梯，每一当人梯的人肩膀都很红，甚至都不能碰，有的男生因此都不敢穿衣服，他们真的付出了很大的不懈，取得

19、成功离我们越来越近了，产生了的失误，但我并不认为这是一个败笔，这告诉我们生活不会都一直都是一帆风顺的，失败是成功之母，没有败北你就不会可能永远没有成功，相信失败也是上天赐给我们徒劳无功的礼物，要好好的把握它，这样你接下来的较好路才更好走。 最后，不能获得我得到了教练赠送的小礼物，并为我们每个人颁发了鹰狼拓展的毕业证书，它们不贵重但很有象征意义，上面有句话，很好，“抱怨不如改变”，改变别人很困难，但你可以选择发生改变自己，只要心态好，我想改变自己不是一件困难的事。 通过这样一天的训练，我知道了组织机构这次活动的意义，什么是合作，什么是团结，什么是凝聚力 讲习个人沟通研习心得体会范文四 沟通在我们

20、的生活和工作中无处不在，然而多数人高度关注都只关注了自己若沟通，我们通常只关心这件事“我说过了”，而很少去想别人是否听明白了，所以通常都会有这样的困惑，“这件事情我明明说过了，为什么他还是会偷懒呢”，其实这就是沟通的误区，我们只关注了互动，却忽略了高效。 一、反思：我说话明白吗? 培训的开始，我们做了纸张对折的游戏，在没有任何修饰语，并且不允许答问的情况下，大家按照口令和自己的理解将纸连续对折3次，然后撕掉其中的一角，大家推断出的图形各式各样。一是说明听众不同，每个人每一的理解力是不一样的。另外就是：我们在发出指令的时候是否能够让所有人听明白，并且是听出高和理解我们的意思是什么。 例会是我们经

21、常采用的一种沟通手法，也被普遍认为是如何有效这种有效的传达方式，但是这个游戏格斗游戏充分的证明了，组织者传达出的信息如果存在歧义，那么参加者的理解也是千差万别的，所以我如果希望别人能够理解我们的意思，首先需要反思之前一下自己在说话时是否进行了充分的准备，反复推敲，把话说明白。如果我们没有把话说明白，那么就先别急着说你们。 二、有效沟通的第一大基本功：同理心 “沟通的问题，是在于已经沟通好的假象。”英国萧伯纳。很多时候，我们都被已经沟通好的假象所蒙蔽。发讯人本意将自己原意经过编码后传达出去，收讯人接到信息后才，经过自己的想法解码，然后进行反馈。在编码和解码的过程中就存在很大的差异。让我感触最深的

22、就是例会。服务中心每周三紧急召开例会，主管会传达一下教务会的内容，例如上周的培训，在主管例会上培训了财务专业知识知识，高中学生说明了今年学员报名表变动的地方，在本周给高管员工做财务培训时，特意问了一下，在场将近70位老师，没有一个人能将变动说全面，总之没有传达似乎很冤枉很大家，因为每个员工都知道我们的所给报名表有变动，但是如果说传达很到位又很牵强，因为没有一位老师可以完整、准确的讲出所有变动。通过这件事在我以后的中需要注意，就是千万不要替他人解码，因为“子非鱼，焉知鱼之乐”你永远也不可能知道别人在想什么，即使自己认为极其了解这个人，让我在以后的工作中均，避免妄加揣测他人的意思。 三、不同人际曲

23、风的沟通技巧 人际风格是我们受性格、知识、环境、文化影响而形成的已经形成一种特点，每个人在做事，为人处世过程中都中均有自己的风格，在高效沟通的课程中，将人际风格做了详细的划分，以及对由不同风格的人，要采用不同的沟通方法。但是我们通常都喜欢用自己喜欢的这种方式对待别人，通过课程学习，我了解自己此一属于哪一类型的风格，不用漠视自己喜欢的方式对待我，热衷而要用他人喜欢的方式对待对方。我的风格型式更偏向“理想型”，这一类型的行为准则是：容易同情别人的消费需求，对别人行为动机比较敏感，在解决人际环境问题时，最能将心比心，设身处地为他人着想。优点：为人着想、谦虚、信赖、重质量、有帮助性、合作性强。缺点：勉

24、强自己、缺乏信心、轻信、太挑剔、过度关照。与理想型沟通：强调对他的信任与顺从意见、理解并肯定他的存在资产价值与付出、专注听听并给予认同、协助他将想法转为说辞。 其实不只是上下级沟通之时，我们需要了解领导的风格，在与同事的相处中工作和也可以将同事的做事风格进行分类，促进大家融洽相处，现在现在已经了解了自己的风格，那么再将周围的人需要进行分类，这样大家的工作就会科研工作非常的融洽。 通过这次培训，让我更深刻的体会到要有两颗追求结果魂的心，任何事情不要认为我做了就可以了，而略去了事情的结果。 个人沟通学习心得体会范文读书五 中心为员工举办了一场“高效沟通技巧”培训课程。通过老师的精彩讲解与案例分析，

25、使我们掌握了一些基本的沟通技巧与方法，认识到有力沟通沟通的重要性与必要性。 沟通是在生活和工作中应该掌握的基本才能，它是一种双向行为。要使沟通有效，沟通双方都应做到积极投入，认真倾听，要站间在对方的角度，尽可能多地了解对方的认知思路、思维方式和需求量等，从而正确理解他们的意图。尽量避免由于主观的固有思维以及过多考虑自身的感触而使沟通陷入“和自己说话”的陷阱。当然，要做到这一点，没有一点“道行”是不行的。现实生活中，我们往往被动倾听非常积极，更没有对获得的信息进行搜索和整理，使沟通浮于表面，无法达到预期的效果。 俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。这一切的一切，都说明了沟通的重要性。从

26、某种方面来讲，有效沟通是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃尔玛公司总裁沃尔顿说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制铀一种思想，那就只能是沟通。因为它是我们成功的关键在于关键之一。”不管哪个时代，不善于沟通将失去许多机会，可能导致自己无法与他人协作，或是无法获得他人的认同与支持，从而并使自己的成功之路倍加艰辛。 你我都不算生活在孤岛上，只有与他人极好联动的沟通协作，才能获取自己所需要教育资源的资源，从而有实现自己人生目标与人生目标的可能。要知道，现实中，几乎所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。当你在平时的组织工作、生活中学会沟通、学会理解、学会分析，真正看透其中的玄妙之处，相信你离成功的确不远了。 个人性沟通学习心得体会