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1、 以人为本，共同发展 的理念，踊跃引进的技术人材和管理人材。在平时管理中，侧重人材的使用与培育，充足发掘每一个职工的潜力，让职工在工作中实现自我价值。我们未来的主要客户除了各电脑配件大卖场外还有富士康、名硕、顺达、达丰、达辉等，主要品牌为 APPLE、NEC、SONY、IBM、HP、GATWAY、DELL、CB等等。三、产品服务“三包一退一体化，贴心服务，让客户放心”客服理念我们将推行会员制，所有会员都将得我们更优良服务。会员制使我们推行的一个亮点，只需顾客有购买我们的产品，就会有一张会员卡，没一次的购买都有相应的积分，当你积分达到必定值的时候能够凭积分来兑换必定的产品。积分的标准是，每购买满

2、 10 元就会获取 1 积分， 1 积分相当于一元。为了更好的知足客户的需求，我们将为客户供给三包换一体化的服务，你所购买的产品在七天内有任何的不满意，我们免费供给那退货 ; 在同段期间里相同产品在同行业中间有出现比我们低价的，我们包退还剩余的余额 （ 余额将会以积分方式发到会员卡上 ）; 产品在七天内有任何安全问题或质量问题，我们供给包换 ; 在三个月内产品有任何非人为破坏，免费保修。我们还供给与顾客交流的服务，只需你对我们提出存心义的建议和建议，也将会获取相应的积分赠礼。一心一意为客户服务，让客户买的放心，用的放心。产品介绍：主要产品有：显示屏 , 音响 , 鼠标, 键盘 , 主机 , 显

3、卡 , 内存 ,cpu, 主板, 光驱, 机箱,散热器 ,U 盘, 硬盘, 摄像头, 耳机, 挪动硬盘 , 手柄, 数据线 , 鼠标垫 , 无线路由器等等电脑知识活动日1、活动背景：为了给顾客供给更多的服务，使顾客更好的认识电脑方面的知识，特举办以“提高电脑认识，普及电脑知识”为主题的讲座，讲座由顾客提早提出一些平时生活中碰到的平时在电脑配件及电脑中出现的林林总总的问题，邀请部分对于电脑知识比较精晓的专家到时在进行现场对这些问题进行解说。2、活动目的：经过本次讲座，使得顾客能够认识下电脑的小知识，一些快捷键的应用解决顾客平时碰到的常有的问题，增进他们对电脑各方面的知识，让他们能知道自己需要购买

4、如何的电脑配件最适合。同时达到提高公司有名度、服务至上的目的。四、市场剖析对于电脑配件销售的剖析检查报告一、检查背景对当下电脑配件销售做出进行检查，以便更好的做出销售策略及方案。二、检核对象华软学生三、检查方式网络问卷检查，本次回收检盘问卷 50 份，有效问卷 50 份.四、检查内容主要检查花费者对选择和购买电脑配件的需求状况。五. 检查结果和剖析1，您的性别A.男 B.女2，请问您能否有电脑、A.有 B.没有3，你正在使用的电脑款式A. 台式电脑 B. 笔录本电脑 C.桌面一体机4，请问您的电脑出现问题后，您一般怎么解决A. 自己解决 B. 同学维修 C.维修店维修您购买电脑配件的门路是什么

5、A. 网购 B. 电脑城 C.学校内二手 D.其余7，您购买电脑配件是主要考虑的要素是A. 价钱 B. 款式 C.品牌 D.适用性 E. 其余8，您每个月购买电脑配件的次数A. 从不 B.1 个月一次 C.半年一次9，您选择电脑配件可接受的价钱范围是A.50 以下 B.50100 元 C.100150 元 D.150 以上10，您对哪一种电脑配件的需求最高A. 键盘、鼠标 B. 耳机 C.显示器 D.音响 E. 散热器11，您购买时更为侧重商品的什么服务A. 售前服务 B. 售中服务 C.售后服务12，您到实体店购买电脑配件首要考虑要素是A. 交通方便 B. 服务态度好 C.商质量量好 D.商

6、铺规模大12，您对于大学生经营配件销售进行创业有何建议总结：经过大学生经经营电脑配件销售创业这一检查，仍是有很大的经营市场，因为此刻基本上每个大学生都有自己的电脑，他们都需要各种各种的电脑配件，虽有大的市场，可是有好多事项是需要注意和努力改良的，特别是对于产品的质量，必定要不停提高和改良，而却价钱也不可以过高，要合理的价钱，优良量，这是一挑战，只能采纳薄利多销的策略打入市场，并且对于商铺的选择也要首现考虑交通便利的地方，还有要提高服务质量，只有好的服务和质量才能让花费者再次莅临你的商铺，并忠实于你的品牌，成为忠实的花费者。五、竞争敌手和营销策略竞争敌手剖析：1.竞争者和潜伏竞争者。电脑配件销售

7、行业，当前存在的竞争者有电脑城内的实体店，和网上的销售店。潜伏竞争者是各大高校自主创业的学生们。2.竞争敌手好坏势的剖析电脑城内的实体店，和网上的销售店优势：存在的时间较长，都有着许多的忠实花费者。劣势：市场中存在好多赝品和翻新货。一些经销商为了自己利益，可能会在配件的参数上欺诈花费者。各大高校自主创业的学生们跟着大学的扩招，和花费者花费水平的提高，需要电脑的人将愈来愈多，对配件需求求增添。拥有本校花费集体。花费集体有限制性。营销策略：1.产品营销策略（1）品牌定位即便是商铺也得有自己的品牌，让花费者记着你的品牌，在买有关产品的时能第一个想起你的品牌，这对我们电脑配件的销售有着深重要的踊跃作用

8、。（2）品牌宣传渠道：a）经过校园论坛对自己的品牌进行宣传推行 ;b）经过发放和张贴单页对自己的品牌进行宣传推行 ;c）经过对校园晚会以及其余活动的资助对品牌进行宣传推行;d）经过印发名片对品牌进行推行 ;e）平时销售过程进行现场的宣传推行。（3）产品延长服务大学生同其余花费集体相同，较看重商家的服务态度。所以，供给优秀创新、热忱周祥富裕人情味的服务，突出对大学生的关心与尊敬，搞好信息传达、产品咨询与介绍工作，当好他们的“顾问”，能够激发大学生的花费欲念，促进他们花费增添总利润的成效同时，学生还会因获取了优秀的服务和知足感而成为回头客，甚至成为忠诚的花费者，进而增添长久利润。我们的在学生需要的

9、状况下都是供给网上或许电话订购业务，送货上门服务，不要学生走一步路就能够买到自己想要的产品。此外还供给一些特别产品服务，我们供给上门贴电脑屏幕保护膜和上门安装电脑系统服务，这些服务一般商铺没有供给，我们发掘一些市场空白来进行开辟业务。2.价钱营销策略（1）价钱定位物美价廉、经济优惠是大多半大学生购买商品的基本准则。因此，我们采纳中低档的订价策略，价钱中档、薄利多销是我们的最正确选择，我们的电脑配件是一个没有实体店面的配送中心，所以节俭好多成本，诸如房租、水电费等，我们能够把这些利润让给花费者，所以我们的订价原则相同的产品比实体店低，可是比网络上略高，可是加上快递花费，我们大多半产品仍是拥有明显

10、的价钱优势，网络上购物没有任何保证，一旦产品出问题退货换货都比较麻烦，假如我们能供给和校园实体店相同的服务，花费者会更愿意选择我们的产品。（2）采纳差异订价法对相同种类的系列产品拟订不一样的价钱，知足不一样花费层次的大学生集体的需要。差异订价法，价风格整策略之一，是指依据不一样顾客、不一样时间和场所，推行差异订价。这类差异其实不反应成本变化。主要方法有：顾客细分订价，将同一种产品或服务，以不一样价钱销售给不一样的花费群。产品形式订价，不一样的花色、式样，定不一样的价钱。形象订价，对不一样包装的商品，定不一样的价钱。地址订价，不一样销售地址订价不一样，校外人员购买的商品要贵于校园内学生购买价钱。

11、时间订价，不一样时间订价不一样，比方一些落伍的款式采纳低价清仓，新款式和热卖款采纳高价。（3）订价与成本的控制方法在我们销售模式下产品的价钱包含了批发价钱、物流成本、宣传成本和利润，为了保证我们利润前提下，让花费者买到价钱更优惠的配件，我们从各个环节控制成本，第一供给商选择阿里巴巴，货源地选择在电子产业发达的深圳 ;第二，物流选择价钱优惠的物流公司，第三，宣传能够经过拉资助来实现，比如印制多功能名片。3.渠道营销策略主要的渠道是经过电话或网络订购业务，经过我们的宣传让顾客加我们的 QQ，我们把报价表发到顾客手中，顾客能够随意选购，订单发出后我们送货上门，验货付款，并做好售后服务。校园代理，大一

12、大二学生刚入校园不久，激情高涨，希望获取锻炼的时机，我们诚聘一些低年级有志学生，加入我们代理团队，我们给他们供给10%的提成，不让学生肩负任何风险，并且获取锻炼时机，也促进产品的销售。经过校园展销会进行产品销售，并对我们的产品服务进行宣传推行。周末学生都会走出校园去逛街，此时我们能够经过地摊方式销售产品，并经过发放名片宣传我们的订购业务。4.交流组合营销策略（1）广告策略基于大学生追求时髦新异的花费特色和心理，可知新奇新奇的电脑配件比较能够吸引大学生，所以应将广告定位于心理诉求在感情的传达和表达上，力争达到“动之以情、诱之以物”的成效。联合广告宣传举办一些销售活动，帮助缺少对于电脑配件知识和花

13、费经验的大学生们认识商品性能，引起购买。比方发送价钱相对廉价的礼物，让这些同学亲身领会到物件能给他们供给的的知足和价值，刺激他们的购买欲。充足利用校园的媒体等资源，学校市场应当拥有明确的广告战略，广告应当拥有针对性。因为受学校文化娱乐设备的限制，较为有效的促销手段是利用校园海报、校园展销会、宣传单、条幅等。（2）公共关系能够经过在学院建立奖学金、资助贫穷大学生，来建立优秀的公司形象，提高品牌的美名度 ; 此外，资助学生活动也是一种较好的公关形式，比方资助高校各种形式的比赛、讲座和各种社团活动，既有益于拉近我们电脑专卖与大学生之间的距离，又有益于公司及其产品的宣传，增强产品在大学生中的认知度。此

14、外，公司可充足利用因特网来公布本公司产品的各种信息。在学生常常接见的网站，有针对性地进行产品信息的公布和流传，联合网上购物，促进产品的宣传和销售，展开“无纸化”促销。（3）促销策略促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指公司如何经过人员销售、广告、公共关系和营业推行等各种促销方式，向花费者或用户传达产品信息，惹起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲念和购买行为，以达到扩大销售的目的。我们在销售过程中，购物发放我们的积分卡，积分卡正面是我们的广告，反面为积分表，凡购物累计满 200 元就能够获取“百样配件任你拿”的活动 ; 凡购物满 50 元，读卡器、键盘膜、 mp3简略耳机三选一，使我

15、们销售额大大提高 . 对于重生的促销，重生因刚到校园，不知道当地物价，此时是我们重塑形象期间，所以应做好对重生的服务，价钱上优惠，博得他们的信任，以便塑造形象，培育忠诚顾客。老生市场应做到价位合理，款式新奇，服务热忱周祥，以稳固市场所位，保证在这个市场中立于不败之地。（4）方便顾客营销策略对一个快节奏、高效率的时代来说，时间很可贵。所以，在为顾客供给服务的时候，应身临其境为顾客着想，以顾客的看法来确立商品种类、服务方式等，我们采纳的配送系统，方便花费者的同时也刺使他们有了再次购买该商产业品的欲念，甚至成为忠诚的顾客，进而为我们的长久利润的提高确立了基础。一、公司介绍1、公司经营主旨及目标主旨：

16、服务专业化、服务规范化、服务多样化。创建完满电脑租借服务。目标：将公司发展成为厦漳泉三地电脑租借的主导公司，将公司品牌发展成为市场有名品牌，并走向整个福建市场。二、公司简介公司名称：厦门新考虑计算机租借有限公司业务范围：出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备。供给计算机和有关设备的租借，同时供给相应的技术支持服务，收取租金和押金。租借产品:ibm.hp.dell.philips.viewsonic.acer.toshiba.nec.sony.cano n.lenovo 等。三、公司管理1、管理思想优秀科学管理的前提是确立和贯彻正确先进的管理思想。我们将采纳以人为本，重视团队合作精神的

17、管理思想。重视个人的发展，尊敬个人价值，各职能部门互相协调合作，求得公司的整体发展，实现 1+12 的成效。2、管理队伍投资是一项经营人材的业务。我们将建立一支在各种有影响力的岗位上拥有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎全部有志于谋求本公司发展的人材加入本公司。3、管理决议管理团队主要由我们创业小组人员构成。他们都是拥有本科学历的大学生，拥有有关的专业知识，将为公司拟订确实可行的决议，履行最有效率的任务。在我们获取风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请拥有各专业技术及管理经验的人员加入，并担当重要职务。4、团队概括学历背景：大专以上学历，拥有激烈的求知欲和进步心。人际关系：

18、有较强的人际亲和力，热忱并且沉着。职业素质：信守承诺 ; 侧重规范 ; 依据公司主旨理念。四、场所与设备租用商品房做为办公地址，依据交通状况选择库房地址。 （ 依据详细状况另行考虑，本计划暂时不考虑 ）四、市场及竞争剖析1、市场介绍此刻电脑已经成为人们生活中不行或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。但是让人难堪的是，与一些地域电脑租借的火爆对比，厦门的电脑租借一直没有热起来。2、市场时机及环境据认识，很多高校高年级的学生因迫于毕业设计的压力，加上对电脑也不过短期使用，所以他们把眼光投向了电脑租借。这些租借者一般是文史类或经济条件不太好的学生。厦大软件学院学

19、生小黄在接受我们的市场检查时说，因为所学专业需要，他和同学们很想租台电脑来学习，而厦门及周边地域的电脑租借业务一直“露不了脸”。他说：“大三买新电脑明显划不来，并且经济条件也不一样意。二手电脑的配置太差，达不到图片和视频的办理要求。假如有电脑租借，必定会遇到许多大学生的欢迎。”在厦门各大高校内的校园网 bbs 上，就有许多求租电脑的小广告。因为求租难，许多学生向自己的同学和校园周边的网吧租电脑。市场竞争剖析我们在厦门各大电脑商铺及电子城走访时发现，确实没有展开电脑租借业务的商家。在电子城 2 楼，几家做二手电脑的商家固然在服务项目上有租借电脑一项，但都表示没展开过租借电脑的业务 ; 所有电脑专

20、卖店的回答很干脆：电脑不出租，也不打算展开这项业务。不停降价的品牌机、性价比很高的兼容机以及极具价钱优势的二手电脑，再加上分期付款购电脑等促销形式，在推进家用电脑普及的同时也抢占了租借业的市场。就当前市场行情来看，出租的电脑都是次主流的配置，而月租金在 100 元左右，这与分期付款的月花费差不多 ; 再加上押金很高，有的甚至达到原价的 90%，所以对比之下花费者就感觉不划算。另一方面，租借电脑的大多是在校大学生和急于对付各种计算机考试的人，而租借时间也仅限于几个月，所以就当前状况来看，每年的租借顶峰期其实不可以推进市场扩充。固然当前租借市场冷清，但也露出了一线曙光， ibm 和联想已于近期推出

21、了规模宏大的电脑租借计划。电脑出租其实是一个需求很大的市场，展现会、培训、学习等都有短期使用电脑的需求。当前厦门电脑租借业务一直热不起来，主若是商家和花费者之间没有成立起相信体制。经过剖析，我们公司应当能加快电脑租借市场启动。五、目标市场立足厦门岛，辐射厦漳泉地域。各单位公司或个人展现、展览、会议、培训 ; 职工新聘或暂时录取 ; 系统测试、软件测试、项目开发。公司办公 （ 财务考虑 ）; 挪动办公 ; 个人应用：娱乐、学习等构成了我们的目标市场。六、顾客的购买准则顾客网上预定，网下现场看货决定能否租用。采纳自发原则，顾客与公司订立两方均可接受的租借协议书。产品与服务1、服务细则供给高质量的设

22、备，针对不一样租借需乞降应用环境，供给灵巧多样的技术服务。 （ 以下基本服务地区指厦门岛内 ）服务内容分四类：基本服务 ; 增值服务 ; 迅速保障服务 ; 协议服务。基本服务：不供给免费送取货服务。供给免费电话技术支持。不供给免费上门服务。客户将设备送到公司技术部，免费维修和保护，租借协议指定的收费项目除外。增值服务： 10 公里以内免费送取 ;10 公里以外视远近收取交通花费，假如高出基本地区以外，酌情收取服务费。基本地区内上门硬件维修，假如高出基本地区，酌情收取运输和服务费。基本地区内上门系统软件修复 （windows ，office 系列，网络联通）。基本地区内 24 小时以内上门解决。

23、假如租借协议上对服务内容还有商定，以协议为准。迅速保障服务：基本地区内免费送取，假如高出基本地区，酌情收取运输和服务费。本地区内免费上门硬件维修，不然酌情收取运输和服务费。基本地区内上门系统软件修复 （windows ，office 系列，网络联通。租期 1-6 天， 4 小时以内上门解决 （ 基本地区内 ） ，其余地区另行磋商。租期 7 天以上， 12 小时以内上门解决基本地区内，正午12 点以后叫修，第二天上午12 点从前上门解决，其余地区另行磋商。协议服务：在租借协议中详细商定服务内容和供给服务的方式，以知足特别应用环境。二、产品及服务规划出租计算机以及有关设备，并供给全面的技术支持，服

24、务于公司的各种商务活动。短期租借：合用于参加或许举办会议，展览，产品公布，培训人员，系统测试等短时间租用设备 ; 租用时间短，从几小时到 20 多天。长久租借：合用于公司办公，工程项目实行，软件系统开发，暂时录取工作人员等公司商务需求以及个人学习和娱乐之需求。三、服务与支持及收费送取服务 : 基本地区内送取货收取单程相当于出租车花费，假如高出基本地区，酌情收取运输和服务费。技术服务 :1 、基本地区内上门硬件维修， 50-100 元/ 次/（1-2 台） ，假如高出基本地区以外， 100-200/ 次/（1-2 台 ） 。2、基本地区内，惯例系统软件修复 （windows ，office 系列

25、，网络联通 ） ，100 元/ 次/ 台，其余地区内， 150-200/ 元/ 次/ 台。3、解决问题时间在 24 小时以内，不然服务费酌情增添。四、租借合同协议的订立1、单位或公司只须出示营业执照复印件及负责人身份证复印件，可享受免押金，只须拨打我们的电话预定，我公司按指准时间送货上门，并两方签署合同。2、个人只须出示厦门户籍担保人身份证复印件及自己身份证复印件也可享受免押金，只须提早拨打电话预定，公司按指准时间送货上门，并两方签署合同。3、学生只须出示三份学生证复印件便可享受免押金。4、无厦门人担保的个人，须交正常押金，但可享受租金的8 折优惠。四、网站建设1.网站设计与规划：网站名称：厦

26、门新考虑电脑租借网主题定位：属于计算机类网站，集中精力介绍产品配置及价目，为顾客供给多种适合的租借方案，对公司进行适合的宣传介绍，突出公司的服务理念。域名采纳：中文实名：新考虑英文域名： .cn域名的选择为“新考虑电脑”的英文简写五、营销方案租借产品类型台式机：联想， acer ，dell 笔录本电脑：联想， acer ，dell ， ibm 等 pc 服务器，工作站办公设备：打印机，传真机，复印机显示设备： crt 、液晶、等离子显示器，投影网络设备租借报价明细表计算机设备：品牌建设以最优的服务和最优惠的价钱，建立新考虑的品牌。供给多种配机方案，知足不一样使用者的需求，达到物尽其用，花最少的钱租最合用的电脑及其有关设备。客户关系成立对使用过我们公司租借服务的客户，我们将留底存案，并将他们的建议和建议对我们的服务进行相应改良，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持常常的联系。将我们公司的详尽联系方式制作成名片，散发给顾客，安排客户服务人员特意进行客户维系工作。六、资本需求及筹备方法公司估计需要 100 万元公司营运启动资本，主要用于设备购买、职工招聘培训、市场宣传推行。资本的筹备方式是个人或许机构的风险资本，以投资入股的方式投入，其余资本投入方