职业道德讲稿Word格式.docx

1、 不同的书里可能不太一样，但基本内容都差不多，我这里有一个概念，大家一起来了解一下。职业道德，顾名思义，就是职业的道德。大家都知道，一个社会，一个国家，一个行业都会有它的道德标准。职业道德是符合职业特点所要求的，同人们的职业活动紧密联系的道德准则、道德情操与道德品质的总和。也就是说，职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶实行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 有的职业道德以规章制度的形式出现，要求特定的职业必须遵守；有的却仅仅大家的共识，无法用制度来约束，就像现在

2、经常提到的潜规则一样，虽然没有制度但却要遵守，否则你就可能无法在这个行业立足。举例说，教师职业，遵守教书育人、为人师表是它的职业道德，医生的职业道德是救死扶伤，公务员的职业道德是公正廉洁，维护国家和公众的利益，商人职业的职业道德就是货真价实和公平交易，服务行业就是要为被服务对象提供优质服务。 那么到底哪些才是职业道德的具体内容呢？美国最著名的哈佛商业评论评出了条职业人应该遵循的职业道德。 （1）诚实（2）正直（3）守信（4）忠诚（5）公平（6）关心他人（7）尊重他人（8）追求卓越（9）承担责任 二、为什么要具有良好的职业道德 1、职业道德带有纪律规范性，所以，是我们必须遵守的， 职业道德常常是

3、用制度、章程、条例的形式表达出来，所以具有了纪律的规范性，它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它具有道德色彩，要求人们能自觉遵守，又带有部分法律特性，具有一定的强制性。也就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行规定操作规程和安全制度；饭店要保持食物和环境的卫生等等。 做人有做人基本的道德准则。一个道理，加入到一个职业队伍里，就有责任去遵守这个职业的职业道德标准，否则的话，就这个人就不称职。人活在世界上都希望得到别人的尊重，一个人没有道德，就难以得到别人真正的尊重，同样，职业道德也是社会道德规范中的一种，所有人都应该遵守本行业的职业

4、道德，否则你在这个圈子里就难以受到尊重，甚至没有发展前途。 2、有良好的职业道德标准，能够让我们拥有比较和谐的工作环境和气氛。 职业道德具有调节关系的作用，它能够调节从业人员内部关系，能够调节从业人员与服务对象之间的关系。 先说职业道德为什么能调节从业人员的内部关系。比如，职业道德规范要求各行各业的从业人员都要团结、互助、爱岗、敬业，齐心协力地为发展本行业、本职业服务。如果我们大家都遵守职业道德，那么我们员工之间就更容易建立起来一种融洽的关系，我们的凝聚力就会增强。因为同样的职业道德，使我们在工作问题上很容易地形成相同的价值判断标准和行为准则，就要人和人在生活中相处一样，互相有共同的兴趣、爱好

5、就很容易搞好关系。再比如，热情服务是一个职业道德标准之一。有的人遵守职业道德，服务热情，有的人服务就不热情，服务不热情的可能看服务热情的人觉得这个人真假，反过来对方可能觉得这个人怎么不近人情，这样互相之间关系肯定不好协调，如果彼此之间的工作属于彼此需要配合的，那么就更容易产生矛盾了。 再说职业道德调节从业人员与其服务对象之间的关系。如，职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对病人负责；教师怎样对学生负责等等。我们的工作表现好还是表现不好，取决于我们的服务对象给予我们的满意水准。职业道德鲜明地表达出了职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则，这是某一个职

6、业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事这个职业的人们所特有道德心理和道德品质。你的服务对象就能够根据这些来评判你的工作是否达到标准了，如果你遵守了职业道德，服务做到位了，那么他们肯定愿意接受你的服务了，你与服务对象之间的关系就能够说是协调的了。 3、职业道德有助于维护和提升本行业本单位的信誉，提升经济效益。 高的经济效益源于高的员工素质。一个行业、一个企业的信誉，就是它们的形象、信用和声誉，是企业及其产品和服务在社会公众中的受信任水准。要想提升企业的信誉，主要是靠产品的质量和服务质量的提升，而单位里职工职业道德水平高，是保障和提升产品质量和服务质量的有效保证。某种角度上说，一个单位的经济效益的

7、高低，取决于员工的素质。员工素质主要包含知识、水平、责任心三个方面，其中责任心是最重要的，职业道德水平高的从业人员，他的责任心肯定是很强的，就能促动单位的效益提升。如果从业人员职业道德水平不高，素质不高，很难生产出优质的产品，提供优质的服务，单位的信誉就逐渐丧失，经济效益逐渐下滑，从业人员没有了展示自己的地方，甚至连饭碗也要从新去找了。 4具有良好的职业道德，是维护社会、集体和个人多方利益的保证。 道德的基础是利益。职业道德在调节人们的利益过程中，并不排斥个人合法利益的获取。中国传统道德中也不排斥个人的合法利益，“君子爱财，取之有道”这句古训说的就是这个道理。所谓“取之有道”就是首先要付出然后

8、才能有回报。过去和现在都是一样。 （1）从大的方面我们从社会、国家这个角度来看看如果从业人员都讲职业道德的话，会给我们带来什么样的结果。 先来看看如果没有职业道德会有什么结果？会不会殃及我们自己呢？倘若为人师长者缺乏职业道德，学生们到校就毫无收获。不但在知识上一无所获，在道德认知上也无法分办是非，终将导致社会整体素质低落；倘若每家工厂都任意倾倒废弃物，受到迫害的不但是自然环境，更是每一个人的健康问题；倘若贩卖酒类的商人，大肆贩卖添加甲醇的假酒，将使消费者的生命财产权受到威胁；倘若司机没有职业道德，超速、闯红灯、甚至强行穿越平交道，那么死神就可能在刹那之间夺走一、二十条的人命。 那么，倘若人人都

9、能有职业道德呢？假若人人都能遵守奉行好职业道德，人与人之间的互动将更有信用，社会秩序便能井然有序，我们不用担心会喝到假酒会中毒，也不用害怕我们的饮用水是否纯净。职业道德唤醒人们为他人着想的心，也为社会带来更安定的生活。倘若每个人都拥有职业道德，这个世界会更加美好，我们的生活也会更加幸福。 所以，无论自己本身的职业是什么，都应以不违反道德为原则，且要时时刻刻本着职业道德的心，来服务大众，对自己手边的工作负责。 （2）从企业与职业的关系来说职业道德对个人的影响。 个人利益的获取首先是建立在为他人和社会服务的基础上的，“顾客是我们的衣食父母”说的就是这个意思。如果一个企业缺乏良好的职业道德，从业人员

10、缺乏良好的职业道德，总想投机取巧，走歪门邪道，能够肯定这个企业在公众眼中的形象一定很差。顾客惟恐躲之不及，自然就谈不上企业有效益了。从这个意义上说，良好的职业道德能产生良好的效益。 所以，讲职业道德并不是让我们仅仅要完全的无偿奉献。它也是能有利益获得的。 三、遵守职业道德，珍惜每个工作机会 职业道德能够说关系到我们每一个人的切身利益。为什么遵守了职业道德对我们个人也是有利的呢？很简单，我们每一个人的行为决定了这个单位的发展。你讲职业道德，你的服务对象就会满意，你所在的单位效益就会提升，同时你会有工作成就感，还会得到进步的机会或者单位的奖励提拔等等；而如果你在遵守职业道德方面做的有所欠缺，那么服

11、务对象就会对你不满意，就会影响你所在单位的经济效益，最后也必然影响你的个人发展。 那么我们每一个人的作用有这么大吗？能关系到公司吗？公司的发展使我们真的能够获得实际的利益吗？ 1.不要忽视自己所从事的这份工作的价值。 有时我们会感到自己所在的岗位很普通，没有什么大作为，看不出有什么大作为，也感觉不出自己对单位的贡献在哪里。如果员工这样想了，那么也就可能会觉得，是不是遵守奉行职业道德是无关紧要的事情了，那就不会重视职业道德方面的修养和养成。 其实，我们每一个工作人员所在的岗位都是单位的一个窗口，即使你的工作不在窗口上。通过“我”这个个体的小窗口，我们的客人来宾能够看到这个单位整体的面貌和管理水平

12、。因为一个人的行为在单位来说，就好像是一个大事中的一个细节，而“细节决定成败”这名话很流行，同样也很有道理。有人说，看一个单位管理如何，人员素质如何，能够只看看这个单位的厕所就行了。如果这个单位的厕所干净明亮，说明这个单位的人员文明素质高，说明这个单位管理得严格，人员素养高，管理严格的单位，工作一般展开得就好。 下面举两个小例子看看细节对整体工作的影响：2003年，美国“哥伦比亚”号航天飞机失事，7名宇航员全部遇难，美国宇航局随后实行了深入调查，把事故原因作为调查重点，结果发现，发射升空时航天飞机外部燃料箱泡沫绝缘材料脱落击中了左翼，给返航埋下隐患。因为航天飞机的建造者们想当然地将星际物质撞击

13、航天器的风险假定为零，将设计强度定得过低，最终导致航天飞机不堪一击。 同年，北美发生了一次历史上最严重的大停电事故，这次大停电持续了近30个小时，影响了美加东部9300平方公里的区域，造成了近300亿美元的损失。联合调查小组的专家证实，事故发生的原因非常简单：一些长得过度茂密的树丛使俄亥俄州克里夫兰附近的电线短路。所以，不要以为我们自己不重要，我们每一个从业人员的一举一动，一言一行，都是这个单位整体水平的体现。我们的岗位上的工作也是很有价值的，有可能决定这个单位的命运。 2.尊重自己的工作，做好本职工作，是对自己的尊重。 因为绝大部分人不可能去做惊天动地的大事业，我们绝大部分的时间是在做着可能

14、被自己认为是“低微”的工作，所以，会感觉从这样“低微”的工作中很难获得人生的成就感。 一位著名顾问管理专家以前说道：“每个人都被赋予了工作的权利，一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度，工作是人的天职，是人类共同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，实现人生的价值。这种工作态度或许不会有立竿见影的效果，但能够肯定的是，当轻视工作成为一种习惯时，其结果可想而知。工作上的日渐平庸虽然表面看起来仅仅损失一些金钱或时间，但是对你的人生将留下无法挽回的遗憾。 在我们的身边，有很多人不尊重自己的工作，不把工作

15、看成创造一番事业的必由之路和发展人格的助力，而视为衣食住行的供给工具，认为工作是生活的代价，是无可奈何、不可避免的劳碌。这样的想法的人，就是轻视了自己的工作。把自己的工作当成低微的事情，那么就很难尊敬自己。因为这个工作就是你做着的，与你是相关系的。因为看不起自己的工作，所以倍感工作艰辛、烦闷，自然也没有了做好这个工作的兴致，自然也就不在乎什么职业道德了，当然也就不会做好工作了。 反观那些严肃认真对待工作的人，在他们的心中，职业象征着一个人的尊严，工作使他们更深刻地理解了“人生来是平等的”意义。他们把工作当成人生中极为重要的一部分，兢兢业业，一丝不苟，竭尽全力做好每一件工作，在其所从事的领域和岗

16、位上表现卓越。当然，他们的付出也得到了相对应的回报，这是勿庸置疑的。 3.每一个岗位都是一个机会，所以要努力做到最好，才等于把握好了这个机会。 每一个岗位都是一个机会，能够使自己得到锻炼，增长本领；每一份工作都是一个舞台，能够展示或者开发出自己的能量。有时有的人常把自己不遵守职业道德，不愿意做好工作的原因归咎为这个工作不称心，说如果有一个称心的好工作的话，自己自然就会干好了。其实，能干好工作也是一种水平，是水平，就需要培养和学习。没有培养和学习好干好工作的水平，一旦称心的工作来了，你怎么能干得好呢？现在的人力市场竞争很激烈，每个岗位最需要的是接着就能独当一面的从业人员，所以，要想得到好的工作，

17、最稳妥的办法就是先练好本领，先把这个水平掌握好。这些水平怎么掌握呢？当然是在平时一点一点地锻炼一点点地日积月累才能养成的。 有一个笑话说，一个人不小心了，结果呢，人好好的，一点也没受伤。这是什么呢？是巧合。也真是凑巧，这个人有一天又从这个15层上给摔下来了，结果呢，还是毫发没伤。这次是怎么会事？是幸运。这个人是命大福大造化大，又有一次他又从15层上摔下来了，还是一点事没有。这次是怎么会事呢？（问听众）他已经习惯了，习惯了不被摔死，这虽然很离谱，但说明了一个问题，一个习惯的养成是需要持续地练习。 有哲人说：心态养成行为，行为练就习惯，习惯成了性格，性格决定命运。我们每天做的工作的同时，努力遵奉职

18、业道德，就是有了好的心态；在职业道德的指导下努力工作，就是一种好的行为；每天都认真地去做，就是在养成一种工作上的好习惯；有了这个好习惯，不用人来监督，自己就会按照高标准认真去做工作，努力工作认真负责慢慢地就内化成了自己性格中的一部分。那么，性格就决定了命运。我们在遵守奉行拥有职业道德时候，给自己带来的是这么多的收获。所以我们应该遵守奉行职业道德。 四、结束语 最后，我想说，做一个称职的劳动者，首先必须遵守道德。随着现代社会分工的发展和专业化水准的增强，市场竞争的日趋激烈，对从业人员的职业观点、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。所以，我们要想在本岗位上有所作为，在事业上有所收获，有所发展，就要遵守我们的职业道德，认真对待每一个工作机会。谢谢大家！