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1、ois Henri,olivier Boiral和marie-jose Roy认为在以激烈竞争压力为特征的当前商业环境中，企业需要实施战略来管理成本。他们的研究结果表明，战略成本管理与财务绩效之间存在着积极而显著的关联。2在国外，成本费用控制已经是一门非常系统的课程，在这个研究上，国外学者主要是从大型企业、成功企业中去寻找成本控制的成功案例，在将其归纳、总结，最终系统为理论。所以，为了解决企业的成本费用问题，还是必须把理论和企业实际相结合，探讨成本控制对我国中小企业的作用。1.2.2国内相关研究现状文献综述一般来说，影响成本控制的因素很多，国内研究者的一些观点综述如下：黎聪（2019）认为，成

2、本控制对企业的经营效益和经营质量产生直接影响。如果存在人为舞弊欺诈或报销虚假费用的现象，导致成本统计核算的资料不真实、企业费用支出加大等。3谭运启（2017）认为，成本控制是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标。4陈钰（2017）认为，借助于互联网的发展，企业可以通过提高信息化水平来提升管理的效率，可以快速地把企业下层与上层的信息进行交流，能更好地进行企业管理决策。5潘运高（2019）认为，控制企业成本费用的方法有多种，例如（1）结合计算机技术方面进行控制；（2）加强企业管理层控制；（3）进行考核制度健全合理的监督机制；（4）将生产部门与管理部门分为两大主体分别管理。6夏清清（2019）认为

3、，要想成功做到成本费用控制，中小企业在人员管理和企业资产上需要加强管理。7李珊珊（2019）指出，我国中小企业面临的问题越来越多,她为促进改进方案的实施,从成本考评奖惩机制、成本控制意识、成本控制参与度及成本信息化这几个方面提出了相关配套举措。8杨力（2016）指出，中小企业要想健康发展，需要注重人力资源绩效管理、营销成本管理、内部控制等角度。而成本问题是中小企业发展中的最关键问题。9李艾浓和郑新娜（2019）认为，企业确定成本控制的对象是成本控制中的首要步骤。成本控制的对象是成本责任而不是成本费用项目。10刘巧英（2019）指出，中小企业想要长远发展，不仅要学会引入先进技术和资本，还需从内部

4、进行成本控制。11胡晓苑（2018）认为，加强企业成本控制可以从制定有效的措施中下手。分别有：完善内部控制制度；加强授权审批控制；改进成本控制手段、加强事前、事中和事后全过程的控制。12在国内，学者们大多数倾向于从企业内部自身寻找影响成本的因素，但近年来也有借鉴国外经验，把目光放在外因上。并且有学者结合信息时代的变化，提出了要利用网络手段来加强企业成本费用控制与管理。1.3研究内容和方法本文的研究内容主要是：发现企业成本费用控制的问题；分析企业成本费用不合理的原因；探讨加强企业成本费用控制的方法。研究的方法主要是：（1）查阅国内外文献、收集资料。利用学校图书馆的相关书籍和电子资源等，获取有关的

5、课题资料。记录相关信息，并将之整理分类，做好开展课题前的准备工作。（2）归纳分析，寻找前车之鉴。了解企业的成本费用情况，对比其他公司的案例，分析归纳公司进行成本控制的共同点、失败和成功的原因。（3）理论与实践相结合。通过实地考察，找出企业实际情况与问题，提出贴合实际的解决方法。2.企业介绍及其成本费用状况2.1企业简介广州市企业成立于2010年，地址位于广东省广州市荔湾区，注册登记地为广州市荔湾区市场监督管理局，法定代表人陈翠娟，注册资本为100万元人民币，该公司规模较小，目前公司员工人数50人以内，主要经营五金材料采购与运送，属于批发行业。批发零售业是我国社会化生产过程中的重要一环，是决定经

6、济质量、效益和运行速度的引导性力量，也是我国市场化程度最高，竞争最为激烈的行业之一。目前，从我国宏观经济的发展来看，我国居民收入水平整体上属于快速上升阶段。从长远来看，我国居民消费结构不断扩大，消费总量不断提升，这为批发行业的发展提供了良好的行业发展空间。企业，经过多年的经营，形成了自己独特的企业战略。企业规模较小，主要分工有四大部门：对外投标竞标，与客户进行订单对接的业务部；向合作工厂采购材料，向下订单的客户发货送货的采购部；以负责公司日常经营财务核算，编制财务计划、财务报表的财务部。多年来这三个部门分工明确，维持了公司的日常运营。2.2企业成本费用状况企业成立于2010年，至今运营良好，但

7、随着近年来物价水平上涨，市场竞争压力增加，公司的成本控制问题日益突出。表2-1显示，企业从2017年至2019年，成本不断上涨。其中，经济水平提升使得成本不断上涨是一方面，但通过比较可以看出近三年来的人力成本上涨迅速，并没有得到有效控制；货物的包装材料上涨不合理，其中不排除有人为原因；额外成本的增加表明在商品的进出货期间发生的损耗上涨，有可能是由于商品质量把控不严谨或在运输途中的不合理损耗导致的。表2-1 企业2017年至2019年主要成本花费表 单位：元年份成本费用2017年2018年2019年固定设备418203438042936包装材料4638061476102288人力成本349500

8、391080486960额外成本272046201696456办公租金400005000055000总计综上所述，企业的成本费用控制问题主要有以下几个方面：（1）商品材料采购的成本控制问题；（2）仓储管理的成本控制问题；（3）经营过程中的报销费用成本控制问题。本文就企业中出现的这些成本费用控制问题进行以下探讨，以便找到合适的解决方法。3.企业成本费用存在的问题3.1公司采购商品材料成本高企业作为小型批发企业，面对客户群体分散，售出商品种类繁多。表3-1是根据公司2017年至2019年的进货计划的数据编制而成。表3-1 公司2017年-2019年进货成本对比 单位：元/件名称供应商批发价供应商零

9、售价供应商零发价A油漆2482522492542560.3电线95969799F牌电钻849186928994扳手（10寸）19.119.619.319.719.519.9N牌轴承5.15.85.45.95.66.2胶板4.24.94.554.75.12砂纸机8185838788离心风机211232243221150224832215822540砂光机输送带953296409534967395589700根据表3-1可得，采购价格每年都会随着物价有小幅上涨。但总体而言，供应商批发价格上涨幅度小于零售价格。五联永金机电公司日常采购种类多，有部分商品进货量不足以得到供应商的批发价格优惠，采购成本不

10、能得到最优处理。表3-2 公司2017年-2019年销售商品成本 单位：销售商品成本613594663216949203605销售商品收入7269873724417810217170销售利润11339279224841013565销售利润率18.48%14.59%11.01%根据表3-2所示，由于近年来物价上升，材料采购价格也不断上升。因公司没有固定的合作供应商，所以当商品进货价格膨胀速度提高，销售利润率降低，会导致公司利润空间有所下滑。所以，与供应商建立长期可靠的合作关系，对于企业来说是解决当前成本问题的重要举措。3.2仓储成本高企业仓储流程如下图所示：图3.1 仓储流程图企业作为批发零售业

11、，每月都会购进材料置于仓库中。公司现有一个约为70平方米的仓库于店铺后方，每月所需租金为3950元。企业并未单独设立仓储部门，仓库由采购部门统一管理。采购人员根据采购流程，在供应商处购入材料后，会将其搬运至仓库，待发货日再发出。在销售淡季时，仓库货存量低于50%，这就造成了仓库使用率低。在销售旺季时，会因当月采购材料的数量大或采购材料体积大，而导致仓库储存空间不足。此时采购部员工会将多余的材料堆放在办公场地空闲处。这样不仅容易造成材料的损坏和丢失，也会对商品的盘点带来影响。在2019年的销售旺季中，甲公司与乙公司分别购入轴承零件200箱与300箱。但是由于订单量大，在采购人员的疏忽之下，两批货

12、物在发货时没有做好区分，使得这两批货物互相发往了错误的公司。这样不仅增加了商品的成本，还使得客户客户满意度降低，由此可见仓储管理问题不容忽视。3.3费用报销不合理批发零售业在销售商品时，运输费用不可避免，但运输成本却很少得到重视。企业销售商品时主要由业务部门用货车运送商品。公司主要客户为广州珠江钢琴集团股份有限公司及其子公司。由于去年珠江钢琴集团受政策搬迁，从荔湾区搬迁至增城区，导致企业的运输成本大幅度提升。商品运输路程从10公里增加至60多公里，不仅在货车油费成本提高，连人工成本也有所提高。因路程变长的缘故，运输员工在送货时的油耗报销、出差餐饮报销等变多，运输成本提升。此外，企业在每次进行采

13、购前都会做出采购计划预算，分析每次采购所需费用，并把该费用分配给采购部门进行采购。有时实际采购金额多于采购预算，要让采购人员先行垫付，待材料入库后再根据凭证进行费用报销。这种方法虽然省时省力，但会因为员工的疏忽大意，而导致报销时间过长的事情发生。4.企业成本费用存在问题的原因分析4.1材料采购渠道单一在批发零售行业的成本费用控制中，首当其冲要考虑的问题便是公司的采购成本的控制问题。企业作为一家小规模批发零售企业，经营订单主要来源于广州珠江钢琴集团股份有限公司及其他小型分散客户，且公司没有扩大业务的经营策略，所以，公司在进行采购时的采购量也相对较少。随着现在网络科技的不断发展，实体零售业或多或少

14、都受到了互联网的影响。企业还停留在传统的阶段，运用传统的进货渠道购入商品材料。由于没有运用先进的科学手段去扩展进货渠道，与同类型的批发业企业相比，企业的信息化应用不足，对商品的市场信息也不够准确，容易错失商机，利润空间大大减少。长期以来，企业在采购过程中只注重谈判、比价、压价，忽视建立战略合作伙伴的可能性，更没有从货比三家向建立长期合作互利互赢的机制转变。正因如此，导致企业并没有固定的长期合作供应商。批发零售业与供应商的关系是相辅相成，缺少了合作供应商的供货，批发零售业的进货风险会增加，例如当所需产品在市场供不应求时，供应商会按照市场规律提高价格，从而导致公司采购材料的成本增加。而且，在这种没

15、有售后服务保障的采购方式下，若采购商品出现了问题，难以找回原供应商进行退换或赔偿，而重新购入新一批的商品又可能需要花费额外的人力物力。订货成本、运输成本、人工成本等采购成本又会重新支出，无形中增加了采购成本。同时，在公司采购过程中，由于采购商品材料比较分散，主要由某个负责人与供应商直接定价购买，导致个人因素占主导地位，缺乏公开的招标竞价机制。采购交易过程透明度低，容易产生人情交易、权钱交易，增加公司采购成本，对采购商品的质量也存在一定风险。4.2仓储方法不合理在公司的成本费用控制中，容易被忽视的环节是仓储成本控制环节。（1）货物摆放不合理。企业并没有单独设立的仓储部门，而是主要由采购部一并负责

16、管理。在采购部门进行商品采购后，货物进仓时没有分类摆放好，只是单纯的按照时间顺序入仓摆放。员工对于货物进仓后没有做好标记和分类分区摆放，不时会发生拿错货物的情况，以至于误工误时。有时因采购的胶板或水管等宽度或长度较大的货物，采购人员没有摆放整齐，只是随意堆叠，导致仓库可使用空间变少，可利用率下降。正是由于采购人员缺乏仓储规划与管理，对于仓库的存量不能做到效益最大化。（2）仓储成本管理方法不合理。据了解，企业并没有结合自身实际，从而设定科学的合理的方法去对仓储成本展开管理。公司的仓储成本管理方法落后，仅局限于采用传统的方式做记录，忽视了运用计算机和信息技术应用等手段去加强仓储使用率的管理。采购人

17、员对于货物入仓后，经常会发生因当时没有及时填写入库单，事后忘了填写的情况。这使得财务部门在填写原始凭证时容易账实不相符，不仅增加了会计人员的工作量，还会影响公司成本费用的计算。（3）仓库管理人员素质有待提升。由于管理层的不重视，企业没能单独设立专门的仓储部门，更没有优秀的仓储经验人员进行仓库管理。由于缺乏系统的管理，员工很少会进行定期的仓库清仓、运用材料先进先出法把货物出库等。有时甚至对于一些数量较少的货物没有清点损坏情况便做入账登记。由于没有确切的实时库存数据，从而不同程度影响到了采购、销售、财务部门的工作进程。有时采购人员采购后没有及时进行货物分类摆放，在仓库内乱堆乱放，不仅容易造成材料损

18、耗，也容易产生消防隐患。4.3费用报销流程不规范企业在运输商品过程中就货车油费、出差人员差旅费、餐饮补贴等作出了详细的规定。但由于各种主客观的原因，某些员工会钻漏洞，费用报销时“报多不报少”，导致差旅费得不到有效控制。员工在出差归来报销差旅费时，要填写纸质单据，并经由自己所在部门领导审批和财务部门审核。在企业担任采购人员的员工A在一次报销差旅费时，被会计人员发现其发票开票日期与采购记录的日期相距甚远，会计员工发现后立刻与采购部门主管进行了沟通。最终在主管的调查和追问下，员工A承认其报销费用并非在工作期间产生的。此后该员工收到了处分警告以及扣除了当月的提成作为惩罚。员工出差是受其部门领导的指导和

19、监督，财务部门只是对其财务方面问题提供协助，所以财务人员对于出差职员的任务、时间、地点等信息了解甚少，难以对其在出差期间的差旅费进行有效的把控和监管。这给财务人员进行报销时的审核和核算带来了相当的难度。对于采购人员在采购过程中垫付的采购费用，有不少员工在进行垫付后，没有做到及时去找财务部门进行费用报销。更有甚者在货物出库后，才把报销单据移交财务部。这对财务部门进行货物出入库金额登记造成极大影响。5.企业成本费用控制的对策5.1拓宽采购渠道采购价格是采购成本的核心，只有降低采购价格才能从根本上解决成本费用的问题。（1）寻求长期合作的供应商。为了改善企业采购费用高的问题，应当积极寻求优质供应厂商进

20、行长期供应合作关系。与优质供应商建立合作关系，不仅能改进公司在商品采购过程中购货运输的效率，也能有效保证产品品质。由于企业进货多为少量多次，单次进货价格高。为此，可以联合其他同类型的兄弟企业，一起协商合作向供应商批发购进商品材料，有利于降低采购成本，强强联合有效发挥资源共享的优势。（2）购货时做到量多价优。在进行采购前，采购部门可根据以往的客户订单进行采购数量估算。把需求量大的货物可一次性多购入。不仅能与供应商进行商谈批发价格降低材料价格，并且也能减少进货次数降低运输费用。（3）利用网络资源拓宽采购渠道。同时，企业也应当顺应时代发展，运用科技网络力量，网络的广阔度，拓宽进货源头。如今互联网的发

21、展使网络采购的各项优势与日俱增。运用网络购物，不仅可以减少人工实地寻货的所耗费的时间成本、费用成本，也能快人一步购置优质商品，抢占先机。5.2加强商品材料管理为了提高商品流通效率，减少商品材料管理费用，必须先合理解决仓储问题。（1）加强职工仓库管理意识和培养力度为确保公司日常经营的进行，要加强对货物仓库的管理，就应当增派人手进行专门管理。可委派采购部指定人员，每日对仓库进行清点，对货物入库出库情况如实登记。在每月进行一次详细的货物检查，对于保管不当发生损耗的货物进行处理，并及时与其他部门反馈情况。（2）优化信息化硬件设施批发零售业的利润来源于销售商品，因此企业仓库一般会留有一定量的库存以防止销

22、售量的减少。但是为了满足库存的充足，货物资金成本、仓储费用也会增加。企业可以利用信息化技术建立一个系统的的采购、销售、库存方法，使管理人员能够及时掌握商品的销售和库存的情况，为采购人员进行采购和备货提供指导。让公司在保持最大销售量的同时，也可以大幅度地降低商品的仓储成本和资金占用成本。（3）进行系统的合理的货物存放为了提高仓库使用效率，可运用ABC分类法对库存商品进行分类。表5-1 ABCDEF六种商品2019年进出仓库情况产品进货量进仓次数出仓次数出货批量1号40盒401盒2号201盒673号1000盒2501252盒4号30箱30430.7箱5号10箱101000.1箱6号100箱0.4箱

23、由表5-1可知，3号和6号货物的进出频率较高，故分为A类；2号和5号货物进出频率中等，故分为B类；1号和4号商品进出频率较低，故分为C类。图5.1 仓库摆放示意图仓管人员可根据货物的出入库频率，将货物按分类摆放，并加以编号标记。如图5.1所示，把A类、B类、C类产品的使用频率从高至低分别放置靠近出入口的位置。这样能使搬运货物的效率提高，同时也对于货物的库存情况一目了然。5.3加强对职工费用报销的监管（1）制定报销标准企业可根据部门工作不同，分别制定不同的报销上限。财务人员也要根据以往的报销经验，对费用报销的业务进行判断处理。一是要求财务人员整理好合适的规则，按规则办事；二是要加强财务人员的培训

24、和指导，严格落实好每一个报销项目所需的附件。若发现有员工不真实的报销行为， 公司定将严厉处罚，杜绝以公谋私的行为出现。（2）做好报销流程普及对大部分职员而言，费用报销不是常用业务，所以有不少职员常常不清楚报销时要做哪些准备。所以，财务部门要梳理好报销流程、报销所需附件及审核要求，将其书面化列出。图5.3 费用报销流程图公司员工在进行费用报销前应熟知报销流程，可根据图5.3要求准备相关资料，让员工们能在发生需要报销的经济业务时能取得合规格的报销凭证，减少因凭证不规范而耽误了来回整改浪费的时间。（3）遵守报销规则，及时整改由于日常业务繁忙，财务人员要合理安排报销时间，报销期限不宜过长亦不宜过短。同时，对于拿到的报销单据，要逐个检查，避免出现重大纰漏。对于查出的不合格报销单据，要及时与当事职工反应，最好是现场沟通，便于及时整改。（4）制定报销时限，严格执行对于采购费用垫付的报销，财务部可制定一个时间。例如在材料入库