保洁服务标准Word格式文档下载.docx

1、机刷二次无渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮（材料自身原因除外）7装饰画擦拭1次无尘、无渍、8信报箱不锈钢液每日擦拭1次无尘、无渍、光亮9天面/墙面清洁除尘除蜘蛛网无尘、无渍、无蜘蛛网10灯饰11楼道1213窗框14消防器材维护保洁外表面擦拭1次内部擦拭1次15办公室瓷砖地面清扫1次（地毯吸尘1次）地毯清洗1次无尘、无纸屑、无渍、保持光洁明亮16墙面清掸1次无尘渍、无渍17玻璃门干抹1次刮洗1次无手印、无尘、无渍、保持光洁明亮18铝合金无手印、无渍19办公台、文件柜、茶几、坐椅、沙发等清抹1次无尘、无纸屑、无渍、摆放整齐20垃圾桶无渍、无痰渍21窗玻璃干净、无尘土、玻璃清洁

2、、透明22无污损、无尘渍23灯饰、天花除尘、擦拭1次无渍、无尘、无蜘蛛网24空调清洁1次25洗手间全面清洗1次无尘、无渍、保持瓷砖明洁如新26无尘、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净27洗手间大门全面擦拭1次28洗手台玻璃镜面维护保洁，玻璃清洁剂清刮无尘、无渍、无水渍、无手印、保持镜面明净29洗手间台面 清洁、无水迹30小便器、坐厕、洗手盆维护保洁，使用卫生间专用清洁剂清洗并消毒1次保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新31洗手间隔板维护保洁、消毒1次无渍、痰渍、保持洁净32洗手间灯饰无蜘蛛网33洗手间风口无渍、无蜘蛛网3435洗手间垃圾筒及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/

3、3并随时保洁无异味、无污迹36龙头等小五金洁而亮保养1次无污迹、光亮37排风设施按时开启通风设施确保开启换气扇，卫生间无异味38洗手液及时补充无空瓶39卷纸器擦拭1次、无缺纸现象无尘、无渍、无水渍、不缺纸40室外道路、地面清扫1次无垃圾、积水、无明显污渍、泥沙41宣传栏全面清洁1次42健身器材43游乐场44水池清捞1次更换池水1次无漂浮物、水质清澈45建筑小品清理1次无垃圾、积水、无明显污渍46座椅47楼顶（露台）无杂物、积水、无明显污渍48水沟、管道清理无杂物、无积沙49路灯杆、罩全面清洁一次干净、无污渍50射灯、草坪灯擦拭一次51保持整洁、无异味、垃圾桶无异味。垃圾不超过桶体积的2/352

4、地下停车场5354标识牌55墙面柱面清掸除尘1次56各类管道清扫除尘1次57排水沟清理冲洗1次无渍、无积水58消防设施、器材59外围商铺清扫2次无杂物、积水、无明显污渍、泥沙606162无尘、无异味、及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/363电梯电梯间灯饰、箱项电梯内天花、灯饰、防护罩彻底清洁1次无尘、无油污、无手印、无蜘蛛网64按钮及面板擦拭1次，并维护保洁上不锈钢油1次光洁、明亮、无油污、无手印65电梯轿箱内不锈钢擦拭1次并维护保洁无渍、无手印、保持均匀不锈钢金属光泽66电梯轿厢保持干净、无渍、无纸屑、烟蒂、异味、异味67地面（石材或地垫）地垫清洗1次石材地面保养1次保持干净、无渍、无纸屑

5、、烟蒂、异味68垂直电梯沟槽无泥沙、无杂物、无污迹69消杀公共区域蚊、蝇用家虫清、奋斗呐溶液喷洒地面一次鼠密度不能超过5%（粉迹法）、灭蚊标准；积水中三龄蚊幼或蛹阳性率不超过3%。灭蝇标准：蝇类孳生三龄幼虫和蛹的检出率不超过3%灭蟑螂标准：阳面房间，不超过3%，阴面房间平均每间房大蟑螂不超过5只，小蟑螂不超过10只。70鼠每月放一次鼠药，毒谷或新天地药饵71新天地乳剂喷洒一次72会客室73会议室蟑螂每月投洒蟑螂诱饵74下水道每周喷杀一次75机房76管井每周投放毒饵一次，并交替更换药物7778外围每周投毒饵一次79每季投放蟑螂净一次80污水井蚊、蝇、蟑螂每季用烟雾机消杀一次8182污水沟83现场

6、服务品质检查标准穿着、穿戴保洁人员上班应统1着装，工装干净整洁，佩戴工牌。84礼仪、礼貌保洁人员见到业主应面带微笑、主动问好。85人员配备人员配备齐全，无缺岗情况。86培训计划定期组织员工培训，满足岗位要求。87安全事项保洁工具定时保养维修，做好安全措施，无安全事故发生。88休息室休息室干净、整洁，无杂物堆放办公楼日常保洁服务标准日常清洁质量控制标准每天办公台、文件柜、坐椅、沙发等及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3不锈钢上不锈钢油二次光亮如新标示标牌无尘、无渍、无水渍巡回保洁地下定车场门头招牌清掸一次家虫清、奋斗呐溶液喷洒地面一次喷杀一次垃圾场投放毒饵一次，并交替更换药物保洁人员上班应统一

7、着装，工装干净整洁，佩戴工牌。营销中心日常保洁服务标准大厅公共区域每月彻底清扫1次地脚线客用物品客人走后及时清理无烟灰及烟头及垃圾清倒垃圾1次并更换垃圾袋垃圾桶无异味。吧台、前台无尘、无纸屑、无渍桌、椅不断巡回清洁玻璃窗、门清洁光亮、无污迹、无手印游乐设施清扫、擦拭1次大堂装饰物品沙盘外框坐椅、沙发保养1次洗手间地面无杂物、无废弃物、无水迹、无污迹干手机清洁、无水迹、无污迹室外公共区域道路地面擦试保洁保持整洁、无异味无渍、无积尘无积尘、无渍表面擦拭1次电梯轿厢、地面（石材或地垫）电扶梯踏步及沟槽自动扶梯扶手及玻璃维护保洁、橡胶扶手消毒1次橡胶扶手打蜡1次无尘、无污迹、表面光滑茶水间在易出现蟑螂的缝隙、角落等放入诱饵