优秀护理组流动红旗奖励方案Word文档格式.docx

1、病人对护士的护理服务满意度调查表（占评比分数的40%），每科现场随机派发6份调查表，调查情况的内容分满意（10分）、基本满意（8分）、不满意（6分以下），把参评总分2660%是得分。科室医生对护士的评价表（占评比分数的10%）。每科现场随机派发2份调查表，调查情况的内容分满意（10分）、基本满意（8分）、不满意（6分以下），把参评总分220%是得分。4、护理部对科室护士评价表（占评比分数的20%）。5、护理质量控制小组每月的护理质量检查得分（占评比分数的30）。6、把病人、医生、护理部和当月护理质量检查得分相加是科室的评比最终得分。7、当月有护理投诉、护患纠纷和护理事故发生的一票否决，不能参加

2、当月评选。三、病人对科护士的评价内容：护士仪表要求。护士服务时，使用文明用语，微笑服务。护理专业水平，如治疗方面（巡视、换针水、打针、发药等）。护士遵守规章制度方面。指出最满意护士及其好的方面。5、对护理工作提出意见和建议。目的：1、患者对护理工作提出宝贵的意见和建议，以便明确改进的方向，更好为患者服务2、为广大患者提供优质、安全的护理。四、医生对科护士的评价1、护士仪表要求。2、护士服务态度温柔，使用文明用语，微笑服务。3、护理专业水平，抢救技术及配合方面。4、护士遵守规章制度方面。5、医护之间团结协助方面。6、对护理工作提出意见和建议。促进科室医护之间的和谐。营造科室医护相互监督的氛围。五

3、、护理部对科护士的评价3、护理操作技术、抢救技术及配合方面。4、基础护理项目落实方面。5、遵守规章制度方面。营造护士自觉养成接受上级领导评价，培养良好的工作习惯，不断提高护理服务质量水平。敖汉旗中蒙医院患者对护理工作满意度调表亲爱的病友：您好！为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打。此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理工作的协助和支持。入院时，护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法。A满意 B基本满意 C不满意入院时，护士为您介绍发生紧急状况时如何呼叫医护人员。3、入院时，护士为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟

4、）护士主动向您说明所患疾病相关知识、您的饮食要求及用药注意事项。5、您所在病房环境是否安静、整洁。6、护士经常维持您床单元的干净、整洁。7、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决。8、当您在病房需要帮助时，能及时找到护士。9、在为您进行治疗或护理时，护士能主动为您提供适当的遮蔽10、在您输液过程中，护士能经常巡视、使您放心。11、在您行动不便时，护士能主动协助您进行翻身、下床等活动12、护士观察并协助您保持口腔及身体的清洁（如：沐浴、擦身、清除分泌物及排泄物）。13、在您手术前后，护士能为您或您的家属提供健康指导（如饮食、休息、运动、药物使用、深呼、吸咳嗽等注意事项）。14、在您住院

5、期间，护士经常保持亲切、热情的态度。15、在您住院期间，护士主动征求并尊重你您的意见。16、在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价。日 期： 年 月 日手术病人对手术室护士工作满意度调查表 您好!为了解手术室护士在工作中的表现及手术医师对护理工作的意见和建议,特制订此调查问卷,请您根据实际情况,真实回答以下问题。1、手术室护士接到通知后，是否能够及时接患者入室？及时一般不及时2、护士是否与您严格核对病人相关信息？严格一般不严格3、您认为手术室护士准备物品（包括器械、仪器）是否齐全？好一般不好4、您认为护士能否积极配合您摆放体位？5、在手术过程中，洗手及巡回护士能否严格遵守无菌原则？好一般差

6、6、在手术过程中,巡回护士能否坚守岗位,配合好台上及麻醉工作?7、您认为洗手护士能否配合医生准确、快速传递器械？8、巡回护士能否熟练准确调整无形灯方向，负压吸引强度,腔镜显示器等？9、您认为手术室护士与医生相处是否融洽？好一般不融洽10、夜间或急诊手术时，护士能否快速做好术前准备工作？迅速一般慢11、在术中护士对患者是否提供人文关怀？12、在术中护士态度是否严肃认真，有无闲聊和接打手机现象？没有偶尔有经常13、你对手术室环境满意吗？满意基本满意不满意14、你认为护士可以很好地配合您的手术吗？能一般不能15、你对手术室护理服务整体评价如何？填表日期： 年 月 日医生对护士工作满意度调查表科 室：

7、 日 期：您好：为了提高我院护理服务质量，特开展优秀护理组评选活动。通过所接触的护士在护理过程中的实际表现，请您在以下项目中给予客观、公正的评价，十分感谢您的配合。1在工作中护士是否能正确及时执行医嘱:A满意B基本满意C不满意2、您认为护士的服务态度如何：3、您对护士专业知识如何评价A满意B基本满意C不满意4、您认为护士是否能详细掌握患者病情：5、您对护士抢救应急能力如何评价：6、您认为护士的操作技术水平如何：7、您对护士的职业形象如何评价：8、您对护士的沟通能力如何评价：9、您对科室医护配合是否满意：10、您和科室护理人员相处是否融洽：急 诊 病 人 满 意 度 调 查 表 日 期：这是门急

8、诊患者护理满意度调查问卷，不知能否耽误您几分钟的时间，协助我们作一个门急诊患者护理满意度调查问卷，非常感谢您的配合与支持。1、 护士的服务态度是否让您满意？A、非常满意 B、满意 C、不满意 2、 您对护士的操作技能是否满意？A、非常满意 B、满意 C、不满意3、护士有否主动巡视输液室及了解您的病情？ A、非常满意 B、满意 C、不满意4、输液期间，护士是否为您提供相关疾病的健康指导？ 5、病房的环境是否让您感觉干净，舒适，安全，有序？6、您觉得输液室的各项配套设施是否完善？7、当您遇到困难时，护士是否能够及时给予帮助和解决？8、请您留下对急诊护理工作的宝贵意见或建议？护理部对护理组工作整体考

9、核表科 别： 年 月 日项 目分 值标 准 要 求扣 分 原 因扣 分得 分护 士 仪 表护士上班一律着工作服、帽、鞋、。佩戴胸卡。着浅色袜或工作裤，不佩戴外露首饰，不留长指甲不涂有色指甲油。短发侧不掩耳，长发盘起，发网固定；前刘海不得过眼。护 士 举 止护士举止端庄、优美、大方、稳重，站立、行走、持物、开关门、推治疗车符合要求。工作中不勾肩搭背、不打闹、不吃食物；患者或家属问询要热情指引。除抢救工作外，乘坐电梯要礼让患者。病 人 出 入 院指 导入院介绍：介绍责任医生、护士长、责任护士、病区环境、有关制度，疾病相关常识和健康指导。出院指导：饮食、休息、用药指导。征求意见，热情欢送。操 作 中 的语 言 沟 通操作前评估：患者病情，操作目的，简要方法，可能有的反应和不是，病人应做的准备工作。操作中指导：病人配合的方法，安慰性和鼓励性的语言。操作后嘱咐：询问病人的感觉，交代注意事项，感谢配合。日 常 用 语接电话时：我是XX科。待人接物时多用：请、您好、谢谢。告别时用：再见，请走好等文明用语。