1、第一篇:“优质服务年”如何做好在“优质服务年”如何做好 自己的本职工作作者:尚兴 通过2019年省农信联社廊坊办事处组织开展“优质服务年”活动以来,霸州市信用联社扬芬港信用社积极响应办事处及霸州市联社的号召,在营业终了组织全体员工集中与自学相结合的学习,不断提高员工自身素质、工作效率和服务质量,做好以下几点工作。一、时刻不忘学习,努力提高政治与业务素质。过去的一年中,自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,努力加强全心全意为人民服务的意识。遵纪守法,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时,学习信贷知识,积极利用工作之余加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对联
2、社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用。二、认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度。作为一名信贷员,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。三、 牢记一个“恒”字我们地方有句俗话:“活到老,学到老”,加强自身综合能力的培养。 “功夫不负有心人”,学以制用才体会到知识的无穷魅力。四、制度上求严,保持一个勤字勤收集、勤整理、勤统计分析是客户经理工作的一个习惯。我们知道,真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石,只有企业提供真实可参的业务经营数据,才能使我社的信贷不至做出错误的决策,使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。五、服务上求细,追求一个诚加强服务,不仅是联络信用社与客户感情的关键,而且是维护信用社形象和声誉的关键,也是诚实守信原则的具体体现。作为信用社的客户经理,我们是信用社窗口形象的树立者。在几年来的信贷工作中,深刻的领会到了服务质量在行业竞争中的重要性。为此,通过学习,进一步增强了服务意识,规范了服务行为,拓展了服务领域,改善了服务质量,进而提高了服务水平。