5网络营销测试题及答案Word下载.docx

1、 （ ） 10. 市场调研虽然是营销链中的重要环节，不过没有市场调研，也可以把握市场。11. 网站资源合作是指具有一定互补优势的网站之间的高级合作形式。12. 核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的远期效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。13. 网络广告分为品牌类网络广告和搜索引擎类广告。 （ ）14. 客户关系管理是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业竞争力的一种有效的手段。15. 传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的，而网络营销是以实体市场的在线交易为主的。 （ ） 16. 网络商务信息的收集是网络商务信息传递过程的终点。17. 通常在网络上

2、为公司产品做广告有两种方式：一是在自己的网站上发布广告；二是在其他公司的站点、搜索引擎、网上杂志、邮件清单等上面购买广告空间做广告。（ ） 18. 网络关系营销的核心是建立和发展与公众的良好公共关系。19. 购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买行为导致购买动机。20. 文字组合的目的，是为了增强其视觉传达功能，赋予审美情感，诱导人们有兴趣地进行阅读。二、单项选择题（2140题，每题1分，满分20分。请将正确选项代号填在括号中）21信息流的运动，无论是需求信息，还是供应信息，他们都具有（ ）的特点。A. 单向流动 B双向互动 C固定流动 D多向流动22信息发布型企业网站属于（ ）的企业网站。

3、A高级形态 B初级形态 C中级形态 D综合形态23网络营销区别于传统营销的根本之处在于（ ）。A产品、价格、分销、促销 B是否坚持市场调查 C人员推销和网络广告 D网络本身特性和消费者需求的个性回归24 美国心理学家马斯洛在1943年出版的人类动机的理论一书中，把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（ ）。A. 生理的需求安全的需求社交的需求尊重的需求自我实现的需求B安全的需求社交的需求尊重的需求自我实现的需求生理的需求C社交的需求尊重的需求自我实现的需求生理的需求安全的需求D尊重的需求自我实现的需求生理的需求安全的需求社交的需求25网络营销广告与传统广告的根本区别是（ ）。A. 即时互

4、动、使用方便 B. 廉价、信息空间大C. 即时互动、廉价、信息空间大 D. 使用方便、信息空间大26在网站上建立的顾客常见问题解答（FAQ）可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（ ），进入这一套FAQ需要进行登记。A.新顾客 B.潜在顾客C.老顾客 D.所有顾客27网络目标市场的选择是在（ ）的基础上进行的。A. 网络市场细分 B. 目标市场定位C. 产品差异性 D. 前三者都不是28不属于传统营销的促销形式的是（ ）。A. 广告 B. 销售促进 C. 人员推销 D. 站点推广29信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。尽可能地减少信息流与物流的时差

5、，提高时效性，这是网络商务信息收集的（ ）要求。 A. 及时性 B准确性 C适度性 D经济性30与传统市场调研有所不同，网上市场调研（ ）进行。A只能在上班时间 B只能在规定的地区 C只能是面对面地 D可以24小时全天候 31下列说法中不正确的是 （ ）A企业网站是企业网络营销的基础 B企业没有建立网站，即使接入互联网，也无法开展网络营销活动C企业网站是一个综合性的网络营销工具 D企业建立网站，既可以自己建立，也可以外购整体网络服务32病毒性营销是利用（ ）的原理，在互联网上像病毒一样迅速蔓延，成为一种高效的信息传播方式。A用户口碑传播 B博客营销 CE-mail营销 D网络会员制营销33用户

6、主动上网搜寻所需要的信息，被称之为“拉”（Pull）的过程；而信息源推出所有信息素材上网，则被称之为“推”（Push）的过程。这体现了网络营销的（ ）特点。A成长性 B跨时空C互动式 D高效性 34惠顾动机指对（ ）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。A. 所有的 B企业的 C特定的 D前三种35通过代理商发广告时除了要进行价格谈判、合同的签订外，还应有（ ）。A. 广告发布 B. 广告的监测C. 广告位置 D. 广告制作36网络编辑工作最突出的特点是（ ）。A方便 B快捷C简单 D利用超文本链接技术37客户关系管理强调的是（ ）。A管理的方法

7、 B顾客的个体差异 C管理的软件 D对顾客的服务38下列哪个不是网络销售促销策略的基本策略（ ）。A. 网上折扣促销 B. 网上赠品促销C. 网上差额定价 D. 网上联合式促销39（ ）是呼叫中心依托的通信基础设施。A智能网络 B交互式语音应答 C自动呼叫分配 D呼叫管理40网络编辑中的文字字型设计良好，使人感到愉快，留下美好的印象，从而获得良好的心理反应，这体现了网络文字编辑的（ ）原则。A创造性 B个性 C可读性 D美感三、多项选择题（4160题，每题1分，满分20分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）41网络营销与电子商

8、务（ ）。A是同义反复的概念B是一对紧密相关又具有明显区别的概念C都是以互联网络为基础的商务活动D是一个事物的两个方面42 网络营销的主要特点有（ ）。A互动性 B多媒体 C个性化 D跨时空 E经济性 F整合性43网站推广的职能需要（ ）等方法来实现。A搜索引擎营销 B许可E-mail营销 C病毒性营销 D网站资源合作44搜索引擎营销服务方式主要有（ ）。A竞价排名 B购买关键词广告C搜索引擎优化 D按照有效通话收费45网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（ ）几个方面。A需求动机 B理智动机C感情动机 D惠顾动机46消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括（ ）。A消费者的经

9、济状况 B消费者的职业和地位C消费者的年龄与性别 D消费者的性格与观念47下列提法中正确的有（ ）。A网上市场调研是利用互联网技术进行调研的一种方法 B网上市场调研是网站的基本功能之一C网上市场调研不受不同被访问者的时空限制 D网上市场调研是网络营销的基本职能之一48网上市场调研的基本策略有（ ）。A网站推广策略 B识别访问者并激励其访问企业站点的策略C有效地在企业站点上进行市场调研的策略D利用大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查的策略49企业商务信息的资源包含（ ）等几种基本流。A信息流 B资金流C物流 D商流50网上直接信息的收集方法按照收集者的行为方式分，可以分为主动调查法和被动调

10、查法。下列属于主动调查法的有（ ）。A. 站点法 B电子邮件法C随机IP法 D视讯会议法51网络目标市场营销由（ ）等步骤组成。A. 网络营销 B. 网络市场细分C. 网络目标市场选 D. 网络目标市场定位52以下提法中正确的有（ ）。A网络目标市场定位的起点是网民的消费心理 B市场定位和产品定位是同一概念C确定目标市场的基础是市场细分 D市场细分的基础是顾客需求的差异性53网络营销产品整体概念包括（ ）等层次。A. 核心产品 B. 期望产品 C. 有形产品 D. 网络产品54网络营销产品价格的构成中，可量化因素包括（ ）。A. 产品价值 B. 合理的利润 C. 市场供求状况 D. 产品的价值

11、55网络广告的特点包括（ ）。A网络广告成本低，投资回报诱人B网络广告跨越地域和时空，宣传范围广泛C网络广告表现形式灵活，交互界面用户喜爱D网络广告可以及时、客观、广泛的进行效果测评56网络广告效果评估基本方法常用的有（ ）。A通过服务器端统计访问人数评估 B通过查看客户反馈量评估C通过广告评估机构评估 D通过网络广告效果评估软件评估57E-mail营销与电话推销、邮寄信件等传统方法相比，具有（ ）的优势。A最大的价格优势 B比传统邮件快速、方便 C可靠性强 D发展潜力不可估量E. 反馈迅速58下列选项中不属于在线客服常用方法的有（ ）。A网络广告 B网上互动交谈服务 C电子邮件咨询服务 D搜

12、索引擎广告 E. 网络论坛BBS F. 网站FAQ59网络编辑工作的主要内容有（ ）。A选稿 B编改C推介 D整合60文本按是否可执行划分，可分为（ ）。A静态文本 B超文本 C动态文本 D简单文本 第二部分 操作题（40%）满分40分操作题1（10分）【操作要求】网络广告的类型。【操作要求】结合网上实践活动，将每一类型网络广告列举3个。类型网络广告举例品牌类网络广告搜索引擎类广告操作题2（10分）【操作内容】学生完成在线调查问卷，通过邮件发送调查问卷和收回问卷。【操作要求】设计一份关于“中学生追星行为”调查问卷，通过邮箱发给班上每一位同学，并根据收回的有效答卷进行统计与分析。操作题3（10分

13、）【操作内容】搜索本地区“3G手机”产品供应公司的信息。【操作要求】登录阿里巴巴（）首页，利用阿里巴巴公司搜索引擎，以“3G手机”为关键词进行公司搜索，找到本地区10条产品供应公司信息。填入下表中。3G手机（ ）地区供应商序号公司名称及 Mp4产品价格16公司名称及3G手机价格273849510【操作内容】网络营销方法与网络营销方式的关系。【操作要求】参照下表第一行的格式，请您举3个例子说明，既适合无站点网络营销，也适合企业站点网络营销的通用方法。 网络营销通用方法举例网络营销通用方法无站点网络营销方式企业站点网络营销方式网上在线拍卖企业无网站，可以选择第三方电子商务平台进行网上拍卖企业既可在

14、第三方电子商务平台，也可在自己网站上进行拍卖参考答案一、判断题1T 2F 3T 4F 5T 6F 7F 8T 9T 10F 11F 12F 13T 14T 15F 16F 17T 18T 19F 20T 二、单项选择题21B 22B 23D 24A 25C 26C 27A 28D 29A 30D 31B 32A 33C 34C 35B 36D 37B 38C 39A 40D 三、多项选择题41BC 42ABCDEF 43ABCD 44ABCD 45ABCD 46ABCD 47ABCD 48BCD 49ABCD 50BCD 51BCD 52ACD 53ABC 54AB 55ABCD 56ABCD

15、 57ABDE 58AD 59ABCD 60AC 操作题1答案不统一，学生根据所学举例即可。操作题2学生可以互发邮件。操作题3答案由教师根据不同地区的供应商信息判定。操作题4表2-1 网络营销通用方法举例网上商店经营企业无网站，可以选择第三方电子商务平台进行网上建店进行经营企业既可在第三方电子商务平台，也可在自己网站上建店经营发布供求信息企业无网站，可以通过第三方电子商务平台发布供求信息企业既可在第三方电子商务平台，也可在自己网站上发布供求信息加入行业（专业）信息网企业无网站，可以加入行业（专业）信息网，让更多供应商和客户了解自己企业即使已经建立了自己的网站，仍有必要加入行业信息网，让更多供应商和客户了解自己