学校保安消防及车辆管理制度Word文件下载.docx

1、其他重大责任事故发生率低于千分之一，事故处理及时率100。（三）、安全、消防管理的服务标准1、校区出入口主要时间段保持站岗上班2、对重点区域、重点部位做交接班记录配有安全监控设施的，实施24小时监控。3、对进出校区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。4、对进出校区的外来人员实行临时出入证管理。5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告师生委员会和有关部门，并协助采取相应措施。二、学院各岗位作业规范（一）、交接班工作规范秩序维护员交接班（1）接班人员必须提前1 0分钟到达岗位接班，在相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。（2）交接时要将本班工作情况详细交待给下一班

2、，以便下一班开展工作。（3）交班人员将公物转交下一班，并在工作记录栏上，由交接人双方签名确认。（4）发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告领班或主管处理。（5）交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。（6）接班人来到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。（二）、固定门岗规范岗位值班人员必须着统一制服、佩带胸牌，做到整齐、清洁，仪容端庄精神饱满。值班期间不允许做与工作无关的事情（吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等）。对进出管辖区域的人员、车辆、物品进行登记管理，控制好闲杂人员。值班期间必须保持高度警惕，严格控制好易燃易爆品进

3、入学校。发生意外情况时，值班人员应沉着冷静，及时有效处理问题，并与其他岗位密切配合，共同完成好各项工作。（三）、流动巡查岗规范对各区域所规定的巡视路线按顺序徒步检查，并对指定位置所设的秩序维护员巡逻签到表进行如实签到。在巡查过程中做到耳听、眼看、鼻闻、手动，针对可疑情况作细致的分析检查。在巡视的过程中发现可疑人员要进行盘问、跟踪，必要时报告领班。如发现违规行为及时制止；当发生突发事件（火灾、打架斗政）时应立即报告领班、主管或服务中心领导后快速到达现场，并第一时间采取恰当处理措施。对校区内重要部位进行重点巡查。发现有偷盗、破坏行为的要立即上前制止和处理。三、工作标准l、树立“安全第一”的思想，维

4、护本物业范围内的生活、办公秩序，“三防”到住，确保学校治安、消防的安全防范工作及时到位，保障正常的工作和生活秩序，秩序维护服务用户满意率达95以上；2、杜绝重大伤亡事故、入内盗窃事故和设备、设施损坏事故；3、贯彻“以防为主”的方针，做到所属管理责任的刑事案件和火灾事故发生率为零：4、制定各类突发事件及应急救援方案，危险处设有明显标志和防范措施；5、杜绝在本物业范围内的乱写、乱张贴广告、标语等影响外观的行为出现；6、保障辖区内交通秩序良好，消防通道畅通，预防交通事故的发生：7、车辆进出必须登记、引导停放，车辆带大型物品出校区时，需到服务中心办理放行手续，凭放行手续出场；8、在校园内禁止鸣笛、车速

5、超过15公里小时等影响校区安全和环境等行为。四、服务工作程序（一）、门卫工作程序1、岗位实行24小时值班制：2、值班员的坐姿、站姿规范，注意仪容仪表、待人接物有礼貌，“请”字先行、服务热情周到：3、值班室内物品摆放整齐、室内整洁、地面无烟头、纸屑；4、对外来人员进行认真盘查，做好来访登记和接待工作，严格控制闲杂人员进入；5、做好岗位值班记录，记录要完整、详尽，相关记录有领班或主管签阅意见；6、物品进出要检查、登记，尤其是大件物品出门须出示服务中心签字认可的出门条，方可放行。（二）、巡逻工作程序1、岗位实行24小时不定期巡逻制；2、值班员在巡查中，按规定对校区内会共区域、会共设施等进行巡查，巡查

6、完毕后，作好记录：3、各区域的巡查路线按事先规定徒步检查，并按照要求进行签到；4、值班员在巡逻过程中，要针对可疑情况，做细致的分析检查；5、在巡逻过程中，如果发现存在安全隐患，应立即采取措施消除，一时不能消除的马上报告领班、主管或服务中心领导；6、若发现违规、违法行为的，要立即制止，必要时扭送学校公安室处理，值班人员将巡查情况填写在秩序维护交接班记录表。五、停车场管理方案【道路交通管理】校园出入口及行车主干道地面用白色油漆划出交通指引标志，指明行车方向；道路转弯处及大门口设置交通禁令、禁示、禁鸣、限速等标志，确保道路车辆行驶畅通、安全。行车道路两边侧石油漆黄色标志，表示禁止停车；油漆黑黄相间（

7、30cm间距）标志，表示允许临时停车，确保管理区域内无违规停车现象，道路路面应保持整洁、无损、通畅。校园支道及外场上允许停车的位置，用白色油漆标志停车位及编号，标识应清晰、醒目、完整。对进入管理区域内的特种车辆应予以引导，并指挥车辆按规定车位停车。校园行车道应油漆黑白相间减速条标志，警示车辆减速缓行。【停车库（场）管理】在停车库（场）地面用白色油漆划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。合理规划地下停车场的使用管理，防止乱停、乱放。同时，建立完善的管理制度，确保校园文明、有序的产学研环境。对驶入车库的车辆，均限速15公里以下，严防高速行驶，并有专人指引按规定存放到指定区域，做到车辆停放规范、整齐

8、，分类科学合理、安全有序，以完善细致的管理，进行安全有序的服务，防止乱停乱放现象发生。完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的保安监控紧密配合，保证无控制盲点。贯彻技防为主、人防为辅的原则，做好停车场的出入口控制，建立车辆停放登记制度，严防被盗事件发生，同时，停车场防止无关人员进入和逗留。关注已停车辆，查看有无损坏、漏油、漏水情况，做好相关记录，若出现损坏、漏油、漏水等，尽快与车主联系，减小损失。遇有计划性重大活动安排时，制定活动开展配合计划，事先做好预留车位及场地检查工作，摆放醒目标志，并做好协调、劝说及解释工作。在停车库的进出口上方醒目处，挂禁令标志、限高标志、收费标志。停车库的通风、消

9、防、排水及照明等设备、设施应保持完好。保持停车库环境整洁、无渗漏水、地面平整，无积水。【机动车辆管理】为学院长期停车的老师提供相对固定的车位。辅助、引导车主安全停车，提醒车主勿将贵重物品遗忘在车内，勿忘关闭车窗车门。并检查车辆状况，如发现漏油、破损等情况应立即提示车主，同时向管理处报告。校园地面可提供临时停车服务的地段，执行限额发证制度，先到先停，停满为止，并确保已办证车辆的停车。【非机动车辆管理】为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务，不准许校园内非机动车乱停、乱放。对收费的非机动车库实行出入调牌制度（收费标准按所在地物价局规定执行）并有序停放。【停车场管理制度】出租车接送客

10、户的可以进入，但落客后必须马上驶离，不得停留，司机不得下车在停车场及本项目内游荡。出租车司机属来访人员必须办理来访手续，凭证出入。大货车（2吨以上）、集装箱车、拖拉机、水陆两用车、工程车未经允许不得进场。进场车辆必须按指定位置、车头统一朝外停放，不得堵塞消防通道和地下停车场进出车路口。车辆进入停车场时，管理员发给停车卡并登记车辆牌号、进入时间、车辆车型，以备查阅之需。停车场不仅凭证出入，同时认人放行。车辆必须由专人驾驶。若非车主驾驶，必须由车主陪同驾驶者前来车场治安岗讲明，或交亲笔委托书，方可出场。停车后驾驶者必须锁好车门窗，调好防盗系统到警备状态。停车证等有效证件及车内贵重物品必须随身携带，

11、否则一切后果自负。车辆停好后，司机必须马上离开停车场，不得在他人车辆旁停留。车辆带货出场，必须有相应证明，属贵重、大件物品时，必须到管理处办理放行手续，方可出场。停车场严禁试刹车、练习驾车、大型修车，有滴漏机油车必须清洗干净。不得鸣号，时速不得超15公里；不得损坏停车场设施。车主停车出入证遗失要立即到管理处申明、补办，否则后果自负。不得刁难、辱骂或以暴力威胁等手段妨碍车场管理员执行公务。车场只提供场地（车位有偿使用），不负责保管。如车辆丢失或损坏，车场不负责赔偿。车场安全护卫接班后，应立即到车场把所有的车辆全部查看一遍，发现损坏之处做好记录和上一班的记录核对一下，是否做记录或已处理完毕，如果是

12、上一班的记录没有记清楚，属于上一班的问题，及时报告领班调查，否则责任自负。发现有车辆进场时，主动走到车前指挥停泊好，并且把车的外围查看一遍，发现有损坏之处应立即说明，以免过后发生纠纷。如有停泊车辆漏油、车门未关好，车厢内有贵重东西应立即报告领班通知车主，把事情处理好。纠正违章时，即要做到以理服人，又要讲原则，禁止与车主发生争吵。重点：1、在校园停车场硬件条件符合的情况下，我司免费协助贵司申请取得停车场收费许可证。2、根据我司的经验，在停车场管理方面，可以挖掘潜力，实现增收节支，例如道闸广告、地库车场墙面广告等。【车辆管理工作程序】1、对进出校区的车辆登记出入，力争做到准确无差错；2、根据实际情

13、况安排值班员指挥车辆停放到位；3、设立停车标识，划定停车区域，规范停车秩序；4、提醒司机遵守停车相关规定及其它注意事项；5、对停车道路、车辆停放，公共设施等进行巡查；6、发现车辆漏水、漏油，车门、车窗未关好等情况时，应立即报告领班，联系车主，看护好车辆。值班员不得翻查车内物品，应待车主到场，自行检查和关闭车门。联系不到车主的，应在领班的监督下，关闭车门、车窗，将情况做相关记录，并报服务中心；7、车辆进出高峰段，秩序维护主管应安排足够人力采取措施，维持车辆进出秩序。六、检查与考核l、项目经理：负责指导并不定期抽查秩序维护部各岗位的工作，进行考核。2、秩序维护班长：每天随时巡视、检查各岗位工作质量，每天检查次数不少于两次，并及时考核和作好记录；遏应急事项及时到达现场、采取措施和向领导汇报。3、秩序维护领班：每天随时巡视、检查各岗位工作质量，每天检查次数不少于四次，并及时考核和作好记录；遇应急事项及时到达现场、采取措施和向领导汇报。4、公司品质部按每月对秩序维护服务质量进行全面检查和考核。