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1、1、心理问题的等级划分（）A、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病B、心理疾病、健康状态、不良状态、心理障碍C、心理障碍、不良状态、心理疾病、健康状态D、不良状态、心理障碍、心理疾病、健康状态A、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病2、怎样克服自我中心？（）A、要以平常心来看待成功和失败B、应该学会乐观自我，重塑思维C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看3、网络依赖症发展过程（）A、上网其乐无穷、心理依赖症、躯体依赖、网络成瘾、躯体问题、心理情绪B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成

2、瘾C、躯体问题、心理情绪、心理依赖B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾4、人格障碍指的是什么（）A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.B、良好的人格特征表现为：乐观、自尊、自信、开朗、热情、宽容、认真、独立、主动、积极、充满希望.C、性格是人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式.A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.5、情绪的外部表现是体态表现为（）。A、面部肌肉B、姿态C、语气B、姿态6、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（）A、办公室互诉心事B、随意使用语言C、相

3、互传播“耳语”D、办公室不辩论D、办公室不辩论7、（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。A、刚性协调B、借权用力C、权势力D、舆论力参考答案：B、借权用力8、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容A、相互默契B、不用明确认识上下级C、职责明确D、树立结果导向文化B、不用明确认识上下级9、按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。A、目的性B、明确性C、结果D、消极性D、消极性10、下列哪一项不属于媒体的特殊性（）A、覆盖面广B、可信度低C、感染力强D、传播速度快B、可信度低三、多选题（本大题共10小题，每小题4

4、分，共40分）1、压力的定义（）A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等B、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应C、指刺激与反应的交互关系A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等,B、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应,C、指刺激与反应的交互关系2、自我认识的表现（）A、生理自我B、心理自我C、社会自我A、生理自我,B、心理自我,C、社会自我3、良好的人际关系对人发展的影响（）A、可以满足情感的需要B、可以曾近身心健康C、有助于提高工作学习效率D、可以深化自我认识A、可以满足情感的需要,B、可以曾近身心健康,C、有助于提高工作学习效率,D、

5、可以深化自我认识4、情绪的反映与识别（）A、主观体验B、生理唤起C、外部表现参考答案：A、主观体验,B、生理唤起,C、外部表现5、办公室的身体语言通常有着一定的（），察言观色成为处理人际关系的必学技巧。A、目的B、思考C、内涵D、心态A、目的,C、内涵6、同级沟通的重要性（）A、减少部门之间的冲突B、消除上下沟通的障碍C、促进部门间达成共识D、节省时间，方便协调A、减少部门之间的冲突,B、消除上下沟通的障碍,C、促进部门间达成共识,D、节省时间，方便协调7、人际协调障碍的表现有哪些（）A、文化因素障碍B、社会因素障碍C、集体因素障碍D、个体因素障碍A、文化因素障碍,B、社会因素障碍,D、个体因

6、素障碍8、与媒体沟通的原则包括（）A、用引导代替对媒体的支控B、建立长期的友谊与合作C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性D、真实坦诚A、用引导代替对媒体的支控,B、建立长期的友谊与合作,C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性,D、真实坦诚9、如何营造适合协调的氛围（）A、正式场合往往比非正式场合更加有利于沟通与协调B、非语言沟通在营造特殊氛围的过程中不具有特别重要的意义C、尊重他人、充分考虑他人的感情D、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助C、尊重他人、充分考虑他人的感情,D、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助10、协调是组织及其人员面对组织内外各种冲突，冲突各方进行信息沟

7、通，平复情绪、（）的活动过程。A、明锐观察B、调节关系C、平衡利益D、情绪控制B、调节关系,C、平衡利益1、健康的调适包括了解自己的需要。2、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。3、过去20年不断增加的研究已经表明，压力与近80的主要身体疾病有关。4、人际关系的构成要素认知、行为。5、专业技术人员的界定专业技术人员和专业技术管理人员。6、协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。7、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。8、口语在协调的具体过程中用得较多，协调结果一旦形成则无需

8、要用书面语予以确定。9、新闻是新近发生的事实报道。10、冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。1、心理层面的减压能帮助自己（）A、明确自己的生活目标B、健康饮食要注意C、每日作息要定时A、明确自己的生活目标2、心理问题的等级划分（）A、心理障碍、不良状态、心理疾病、健康状态B、不良状态、心理障碍、心理疾病、健康状态C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病D、心理疾病、健康状态、不良状态、心理障碍C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病3、怎样克服自我中心？C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看4、网络依赖症发展过程

9、（）A、上网其乐无穷、心理依赖症、躯体依赖、网络成瘾、躯体问题、心理情绪B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾C、躯体问题、心理情绪、心理依赖5、人格障碍指的是什么（）A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.B、良好的人格特征表现为：6、下列哪一项不属于提升与培养人际协调能力的原则（）A、宽容原则B、诚信原则C、主动原则D、被动原则D、被动原则7、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（）A、相互传播“耳语”B、办公室不辩论C、办公室互诉心事D、随意使用语言B、办公室不辩论8、（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协

10、调过程中，利用或者依靠一切外在条件。A、权势力B、舆论力C、刚性协调D、借权用力参考答案：D、借权用力9、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容A、职责明确B、树立结果导向文化C、相互默契D、不用明确认识上下级D、不用明确认识上下级10、按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。A、结果B、消极性C、目的性D、明确性B、消极性1、精英标准评价体系代表人物（）A、奥尔波特B、罗杰斯C、马斯洛D、费洛姆A、奥尔波特,B、罗杰斯,C、马斯洛,D、费洛姆2、压力的定义（）A、指刺激与反应的交互关系B、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等C、指某

11、种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应A、指刺激与反应的交互关系,B、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等,C、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应3、常见的职业心理病有（）:A、焦虑心理B、不安全感C、抵触心理D、失落心理A、焦虑心理,B、不安全感,C、抵触心理,D、失落心理4、人类的心理现象包括哪些？（）A、个性倾向B、个性心理C、心理过程B、个性心理,C、心理过程5、网络依赖症的危害（）A、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧B、心理封闭，显示人际交往淡漠C、价值判断模糊，“零度情感”泛化A、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧,B、心理封闭，显示人际交往淡漠,C、价值

12、判断模糊，“零度情感”泛化6、办公室的身体语言通常有着一定的（），察言观色成为处理人际关系的必学技巧。A、心态B、思考C、目的D、内涵C、目的,D、内涵7、同级沟通的重要性（）A、节省时间，方便协调B、消除上下沟通的障碍C、减少部门之间的冲突D、促进部门间达成共识A、节省时间，方便协调,B、消除上下沟通的障碍,C、减少部门之间的冲突,D、促进部门间达成共识8、计算机病毒包括（）A、网络病毒B、文件型病毒C、宏病毒D、引导型病毒A、网络病毒,B、文件型病毒,C、宏病毒,D、引导型病毒9、如何实现强密码保护（）A、告知他人密码B、妥善保存密码C、使用不同的密码D、设置强密码B、妥善保存密码,C、使

13、用不同的密码,D、设置强密码10、自我认知偏差类型（）A、缺乏目标和意义B、盲目从众与虚荣C、过度自卑与自负D、自我中心A、缺乏目标和意义,B、盲目从众与虚荣,C、过度自卑与自负,D、自我中心1、网络依赖症定义由于反复使用某种致瘾源刺激中枢神经，具有难以抗拒的再度使用的欲望。2、健康的调适包括了解自己的需要。3、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。4、过去20年不断增加的研究已经表明，压力与近80的主要身体疾病有关。5、人际关系的构成要素认知、行为。6、社会关系是人们在共同生活中彼此结成的关系，并非文化要素产生的基础;7、协调是指

14、事物存在的一种和谐有序的平衡状态。8、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。9、口语在协调的具体过程中用得较多，协调结果一旦形成则无需要用书面语予参考答案：显示答案二、单选题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）1、心理问题的等级划分（）A、心理障碍、不良状态、心理疾病、健康状态B、不良状态、心理障碍、心理疾病、健康状态C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病D、心理疾病、健康状态、不良状态、心理障碍C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病2、怎样克服自我中心？3、网络依赖症发展过程（）A、上网其乐无穷、心理依赖症、躯体依赖、网络成

15、瘾、躯体问题、心理情绪B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾C、躯体问题、心理情绪、心理依赖4、人格障碍指的是什么（）A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.B、良好的人格特征表现为：6、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（）A、相互传播“耳语”B、办公室不辩论C、办公室互诉心事D、随意使用语言A、权势力B、舆论力C、刚性协调D、借权用力8、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容A、职责明确B、树立结果导向文化C、相互默契D、不用明确认识上下级10、下列哪一项不属于媒体的特殊性（）A、感染力强B、传播速度快C、

16、覆盖面广D、可信度低D、可信度低1、压力的定义（）A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等B、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应C、指刺激与反应的交互关系3、良好的人际关系对人发展的影响（）A、可以深化自我认识B、可以曾近身心健康C、可以满足情感的需要D、有助于提高工作学习效率A、可以深化自我认识,B、可以曾近身心健康,C、可以满足情感的需要,D、有助于提高工作学习效率5、专业技术人员的特点（）A、水平总体不高于当年城镇在岗职工B、工作时间长、强度高C、工作压力大D、健康状况不甚理想B、工作时间长、强度高,C、工作压力大6、同级沟通的重要性（）A、节省时间，方便协调

17、B、消除上下沟通的障碍C、减少部门之间的冲突D、促进部门间达成共识参考答案：7、人际协调障碍的表现有哪些（）A、个体因素障碍B、社会因素障碍C、文化因素障碍D、集体因素障碍A、个体因素障碍,B、社会因素障碍,C、文化因素障碍8、与媒体沟通的原则包括（）A、真实坦诚B、用引导代替对媒体的支控C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性D、建立长期的友谊与合作A、真实坦诚,B、用引导代替对媒体的支控,C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性,D、建立长期的友谊与合作9、如何营造适合协调的氛围（）A、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助B、正式场合往往比非正式场合更加有利于沟通与协调C、尊

18、重他人、充分考虑他人的感情D、非语言沟通在营造特殊氛围的过程中不具有特别重要的意义A、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助,C、尊重他人、充分考虑他人的感情A、情绪控制B、明锐观察C、平衡利益D、调节关系C、平衡利益,D、调节关系5、自我实现的人是其内在本性发展得最为充分的人，这样的人不代表着真正的心理健康。6、专业技术人员的特点（）A、水平总体不高于当年城镇在岗职工B、工作时间长、强度高C、工作压力大D、健康状况不甚理想8、人际协调障碍的表现有哪些（）A、个体因素障碍B、社会因素障碍C、文化因素障碍D、集体因素障碍A、个体因素障碍,B、社会因素障碍,C、文化因素障碍9、与媒体沟通的原则包括（）

19、A、真实坦诚B、用引导代替对媒体的支控C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性D、建立长期的友谊与合作10、如何营造适合协调的氛围（）A、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助B、正式场合往往比非正式场合更加有利于沟通与协调C、尊重他人、充分考虑他人的感情D、非语言沟通在营造特殊氛围的过程中不具有特别重要的意义A、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助,C、尊重他人、充分考虑他人的感情试题解析：无3、当环境发生变化，我们心理产生不适这是正常的，只要我们能够合理的调整，就可以将心理调整到适应的状态。4、Aggression是焦虑的意思（）参考答案：8、信息安全是一个不断攻防演练的过程，一个不断发

20、展的过程，遵循PDCA模型。9、在支付安全里，我认为最重要的是防止钓鱼网站的安全。10、了解自我的重要前提：第一点就是克服自我认识的偏差。3、心理健康的具体标准（）A、对自我有恰当的认识B、积极乐观，勇于承担责任，心胸开阔C、体重得当，身材匀称参考答案：A、对自我有恰当的认识4、专业技术人员调整心态的途径有（）:A、自我调节或改变环境B、提高开放性和容忍性C、转变态度，积极参与调整D、以上都对A、自我调节或改变环境5、心理自我表现（）A、表现在对自我生理状况的了解，如身高、体重、体态等，进而对此进行比较、评价或修正.B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等.C、主要是认识自己与他人

21、的关系，如与同事、上下级的相处，与家庭成员、邻里的相处等.B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等.8、下列哪一项不属于网络病毒（）A、震网B、特洛伊木马C、蠕虫D、木马D、木马9、下列哪一项不属于手机病毒的危害（）A、未造成通讯系统瘫痪B、破坏手机的软件C、传达非法信息D、用户信息被窃A、未造成通讯系统瘫痪10、个性心理包括哪些（）A、情绪过程感受、情绪、情感等B、认知过程感知觉、记忆、思维等C、个性倾向性需要、动机、价值观等D、意志过程有意识有目的地调节C、个性倾向性需要、动机、价值观等1、精英标准评价体系代表人物（）A、奥尔波特B、罗杰斯C、马斯洛D、费洛姆参考答案：2、压力的定义（）A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等B、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应C、指刺激与反应的交互关系