附录RNCLCR50以往预警及维护建议列表鼎桥通信.docx

1、附录RNCLCR50以往预警及维护建议列表鼎桥通信关于RNC LCR5.0若干重要问题的维护建议维护级别重要紧急程度紧急维护要求建议类编号20110601发布时间2011-06-03涉及产品型号RNC820涉及版本RNC820V004R005SPC600、RNC820V004R005SPH612、RNC820V004R005SPC620涉及网元型号/子系统/单板RNC820/OMU/DPU/XPU/AIU/PIU/SAU涉及应用范围中国区建议分类产品类1 LCR5.0若干重要问题列表问题描述涉及单板类型问题出现版本问题影响问题解决版本DPUe单板DSP复位问题DPUeLCR5.0SPC600/

2、SPH612掉话率抬升LCR5.0SPC620MPU倒换业务异常MPULCR5.0SPC600/SPH612零话务或小区建立失败LCR5.0SPC620后台配置规格超限问题XPULCR5.0SPC600/SPH612前后台不一致，影响升级LCR5.0SPC620废帧问题不涉及LCR5.0SPC600/SPH612前后台不一致LCR5.0SPC620DSP资源挂死问题DPUbDPUeLCR5.0SPC600/SPH612接通率下降LCR5.0SPC620SAU版本与RNC版本配套问题SAULCR5.0SPC600/SPH612/SPC620配套将导致SAU不能正常工作不涉及负荷分担配置的SCTP

3、没有实现负荷分担GOUaGOUcLCR5.0SPC600/SPH612/SPC620负荷分担配置的流没有达到负荷分担的效果LCR6.0部分小区存在业务但载频级性能统计值为零XPULCR5.0SPC600/SPH612导致部分小区载频级测量指标统计为零LCR5.0SPC620IU PAING消息不带PagingAreaID的情况下，被叫可能无法接收寻呼XPULCR5.0SPC600/SPH612/SPC620寻呼消息丢失导致未接通，影响接通率指标，影响用户感受。LCR5.0SPH630SPU 板倒换后，概率出现部分小区状态正常，但是RRC建立全部失败问题XPULCR5.0SPC600/SPH61

4、2/SPC620部分小区查询状态正常，但是业务建立全部失败，接通率下降，影响用户使用。LCR5.0SPH630MR任务开启后部分终端重启问题及MR报告不上报问题XPULCR5.0SPC600/SPH612/SPC620终端重启，业务掉话LCR5.0SPH630和LCR6.02 问题维护建议2.1 DPUe单板DSP复位【问题描述】当核心网配置了GTPU按序传递时（with delivery order），如果核心网发送过来的第一个包的序列号不是0，而是65408 - 65535之间的一个时，RNC侧DPUe软件处理存在bug，导致空指针访问，造成DPUe单板的DSP复位。图1 核心网配置了GT

5、PU按序传递【涉及问题单】PR6990【影响和风险】 该问题在DPUe的DSP上发生时可导致DSP复位，影响话统指标。【问题原因】 产品对GTPU报文按需传递的处理中对序列号的判断不完善，导致DSP可能访问空指针的情况。【问题确认】 在FamLog内有如下信息：Instruction Addr = 0x00457338 Func : GTPU_Sender 【维护建议方案】SGSN修改delivery order参数为without delivery order（no order），华为SGSN可通过SET 3GSM（视SGSN版本而定）命令修改。图2 核心网配置GTPU按序传递在SGSN的R

6、AB指派消息中可观察SGSN的具体配置，如下即为without delivery order：图3 核心网配置GTPU不需按序传递【解决版本】RNC820V400R005SPC620及后续版本2.2 MPU倒换业务异常【问题描述】MPU板倒换以后，由于MPU上TRM模块中PATH信息中接口板索引字段概率性发生错误，从而导致做业务时选择该PATH失败，造成业务建立失败。去激活/激活问题小区后，小区无法建立。【涉及问题单】PR 7748【影响和风险】1、该问题发生时，选择问题PATH的业务将建立失败；2、公传信道建立在问题PATH上的小区在去激活/激活后将重建失败。【问题原因】MPU子系统对PAT

7、H信息中接口板索引的备份处理不完善，导致备用MPU子系统上该索引值概率性的存在不正确。【问题确认】按照下面指导书进行问题PATH排查：【维护建议方案】1、 在倒换MPU前,请先复位备用MPU。2、 出问题后按照下面方法恢复：由于该问题涉及IUB口PATH和IU口PATH，故下面分IUB口PATH和IU口PATH两种场景的规避办法。IUB口PATH恢复办法：步骤一. 对AAL2PATH，在LMT上执行命令” DSP AAL2CHN”；对IPPATH，在LMT上执行命令” DSP IPCHN”，查询故障PATH信息。在查询结果的”业务类型”列内，看是否存在如下信息：”公共信道业务”。如果有，说明该

8、PATH上承载有小区公传，请执行下面所有步骤；如果没有，请只执行下面的步骤三和步骤四。步骤二. 用”DEA TCELL”去激活该PATH所在Nodeb上的所有小区。步骤三. 用”RMV AAL2PATH”/”RMV IPPATH”先删除该PATH，再用”ADD AAL2PATH”/”ADD IPPATH”按照原来的配置脚本增加该PATH。步骤四. 请用”DSP AAL2PATH”/”DSP IPPATH”查询该PATH的状态是否为正常。正常后执行下面步骤，否则，稍等后再检查。步骤五. 用”ACT TCELL”激活该PATH所在Nodeb上的所有小区。IU口PATH恢复办法：步骤一. 先用”RM

9、V AAL2PATH”/”RMV IPPATH”删除该PATH，再用”ADD AAL2PATH”/”ADD IPPATH”按照原来的配置脚本增加该PATH。步骤二. 等半分钟后，请用”DSP AAL2PATH”/”DSP IPPATH”确认该PATH的状态已变为正常。【解决版本】RNC820V400R005SPC620及后续版本2.3 后台配置规格超限【问题描述】 RNC后台配置数据规格超过前台规格限制的10000条记录，导致前后台数据不一致，act crc命令执行失败，示例如下：%ACT CRC: SRN=1, SN=2;%RETCODE = 235208979 进度报告, CRC校验错误.

10、进度报告-上报类型 = 一致性校验状态 = 失败会话号 = 950429CRC校验结果-框号 槽号 子系统号 表名称 校验结果 1 2 0 TDCellNcellDetect 校验失败 1 2 0 TDUserDchMBRMapInfo 没有校验 1 2 0 TDTypRabDlaaPara 没有校验 1 2 0 TDCellDLAAPARA 没有校验 1 2 0 TDCellNCellDetetSwitch 没有校验 1 2 0 TDSPIIDENTIFYPARA 没有校验【涉及问题单】PR 7924【影响和风险】1、前后台数据不一致，后台的数据比前台多。2、单板复位时，无法生成前台数据，S

11、PU单板无法开工。【问题原因】后台没有对表记录个数的上限进行限制，导致在做批量操作时记录条数可能超过表记录的上限10000条。【问题确认】 步骤一：在LMT上执行命令”FMT DATA”，命令执行失败。步骤二：在OMU的根目录/bam/version_x/log/configure.log文件内，存在字符串” has reach max records 10001”。【维护建议方案】 该问题在如下表上出现的概率最高：TDCellNcellDetect 出问题最高的的MML命令名为：ADD TCELLNCELLDETECT:当以上几张表发生前后台不一致时，确认是否存在该问题的方法及该问题的规避方

12、法参考附件： 如果其他表发生前后台不一致且通过【问题确认】能够确认时系统超规格导致，请联鼎桥维护部进行处理。在发生该问题时，说明OMU的DB表中某命令涉及表中的记录个数已经超10000。在对问题进行规避后，请勿再执行该命令，以防止问题再发生。【解决版本】RNC820V400R005SPC620及后续版本2.4 OMU废帧问题【问题描述】RNC820V400R005C00SPC620之前版本存在缺陷，在LMT上通过跑脚本的方式批量进行配置时，BAM会使用废弃的帧号，导致配置数据在前台不生效，导致前后台不一致。【涉及问题单】PR 7879【影响和风险】会在告警台上产生前后台不一致告警；会导致后面的

13、配置命令执行失败；【问题原因】BAM上对下发到前台的配置命令中带的帧号处理不完善，在帧号达到500000后，会导致下发到前台的命令不被处理，从而导致前后台不一致。【问题确认】 1：在LMT上执行ACT CRC命令时，结果提示前后台不一致。 2：在OMU的 根目录/bam/version_x/log/configure.log内存在如下字符串” complex_cmd_worker:new_task_id:_timeout_handlers sum is”【维护建议方案】由于该问题涉及的命令不固定，当出现该问题时，请联系鼎桥维护部，根据具体的不一致情况进行相应处理。在执行大量脚本前，通过以下两个

14、办法，可以避免该问题的出现：方法1：在跑脚本之前，在LMT上通过命令”SET QUICKCFG:MODE=ON;”命令打开快速配置开关。在脚本执行后，再通过命令”SET QUICKCFG:MODE=OFF;”关闭快速配置开关。方法2：执行大批量配置时，通过LMT_R上的” RUN BATCHFILE”方式跑脚本，不要直接跑脚本。除以上两种方法外，建议现场一线同事在升级RNC820V400R005C00SPC620补丁前，每一个月按照如下步骤执行操作：步骤一：查询配置权开关：LST CMCTRLSW 如果查询结果为”ON”，请跳至步骤三开始执行，且不执行步骤六。否则，从步骤二执行至步骤六。 步骤

15、二：打开配置权开关：SET CMCTRLSW: CTRLSW=ON;步骤三：获取控制权限：REQ CMCTRL（保证步骤四执行时没人在做配置）步骤四：执行MML：RST OMUMODULE: TG=ACTIVE, MNAME=configure;步骤五：等待半分钟，释放控制权限：REL CMCTRL步骤六：关闭配置权开关：SET CMCTRLSW: CTRLSW=OFF;【解决版本】RNC820V400R005SPC620及后续版本2.5 DSP传输ID资源挂死【问题描述】由于DPU板上某块DSP传输资源挂死，导致建立到该DSP上的RRC建立请求全部失败，造成无线接通率以及RRC接入成功率指标突然下滑。【涉及问题单】PR6573、P