一级人力资源管理师考试真题及复习资料DOCWord下载.docx

1、把业余时间全部用于发明永动机之上 （B） 某公司花钱购买了一项 新 技 术 （C） 某 企 业 开 辟 了 一 个 新 的 销 售 市 场 （D） 某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟（2） 多项选择题（第 916 题）9、下列言语中，属于职业“ 禁 语 ” 的 有（）。（A）a不知道”（B） “还没上班呢，等会儿再说”（C） “您需要点什么”（D）“排队去”10 、员工正确处理利益关系的做法包括）。（A） 破 除 利 益 最 大 化 观 念 ， 把 个 人 利 益 始 终 让 给 他人 （B） 在满足他人所有需要的基础上，实现自身的利益 （C） 坚 持 在 集 体 事 业 的 发

2、 展 中 实 现 个 人 利 益 （D） 以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利、人益11 、 下 列 做 法 中 ， 不 符 合 从 业 人 员 服 饰 要 求 的 有 （ ） 。 （A） 装 扮 时 尚 （B） 颜 色 靓 丽 （C） 款式新潮 （D） 香水浓烈 12、符合待人热情要求的做法有 （ ） 。（A） 嬉笑迎客 （B） 主动热情 （C） 亲呢友善 （D） 惰绪饱满13、从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括（B） 对师长提供特别（D） 童叟无欺（A） 不以财富多寡作为服务标准 服务 （C） 不以貌取人（ ） 。（B） 反思自己是否（A） 加强职业责任修养 竭尽全力 （C

3、） 不断矫正自己的行为偏差 （D） 养成职业道德行为习惯15、从业人员应该树立的法纪观念有 （ ） 。（A） 法 不 责 众 （B） 不 犯 法 即 可 ， 没 有 必 要 学 法 （C） 法 制 纪 律 是 从 业 人 员 利 益 的 基 本 保 障 （D） 只 有 遵 纪 守 法 ， 才 能 够 获 得 长 远 发展 16 、 关 于 遵 守 法 纪 与 道 德 ， 错 误 的 理 解 有（A） 大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院 （B） 法律无法制约那些犯小错误的人， 道德对犯了小错误的人又不管 用 （C） 在一定限度内，为了维护公民的自由和权益， 要以牺牲道德为代价 （D） 法律不

4、是万能的，而道德是 万能的（3） 职业道德个人表现部分（第 1725题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的 实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议 遭到其他几位副经 理的反对而未果。 在公司， 你属于局面，你会 （ ） 。（A） 感到很失落 （C） 分析原因，改进工作 （B） 找经理说道说道 （D） 以后不再那么拼命工作了18、假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致。而你 凭借多年工作经验， 你认为自己的理解是正确的， 而主管对工作 的认识和安排多有不妥。你

5、会 （ ） 。（A） 按 照 主 管 的 要 求 做 事 （B） 按 自 己 的 理 解 做事 （C） 和同事沟通， 按同事的意见办事 （D） 找主管进一步协商19、社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗。你的看 法是 （ ）。（A） 流浪的猫、狗一般携带病菌， 人们要远离他们 （B） 收养流浪猫、狗的做法，限制了动物们的自由 （C） 小 动物保护协会的人们有爱心 （D） 应该收养的足流浪 的人，而不是猫、狗20、某些公司员工在业余时间里兼职， 以增加收入。 但长此以往， 由于体力精力不 济等原因影响了本职工作的正常开 展。对此，你的看法是 （ ） 。（A） 应该制定新制度，规范员工的兼

6、职行为 （B） 允许员工兼职，但兼职工作收入的一部分要上缴公 司 （C） 兼 职 是 在 业 余 时 间 进 行 的 ， 是 员 工 的 权利 （D） 兼职活动是无法监督的，随他去吧21、一般情况下，你和同事朋友约会，你会 （ ） 。（A） 准时到达 （B） 比预定时间早一会儿达到 （C） 晚点 （D） 晚点，会通知同事朋友22、养犬的人越来越多，犬粪犬吠干扰了他人的正常生活，你认 为（ ） 。（A） 养犬没有实际意义， 应该禁止所有的居民养犬 （B）治理养犬的关键是征缴高额费税 （C） 提高养犬的人文明素质最重要 （D） 人们应相互宽容理解23、如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开

7、玩笑， 虽然玩笑并无恶意，但你觉得心里很别扭，你会 （ ） 。（A） 也拿对方开玩笑 （B） 既然发现对方没有恶意， 那就 随 便 他 好 了 （C） 警 告 对 方 ， 要 他 尊 重 他 人 （D） 与 对 方 沟 通 ， 明 确 告 诉 对 方 自 己 的 感受24、日常生活和工作中，听窗外的蝉、青蛙或者鸟儿持续不断的 呜叫，你的感受是 （ ）。 （A） 聒噪，令人心烦意乱 （C） 习惯了，没有感觉 （B） 有点烦，但还能够忍受 （D） 悦耳动听25 、 下 列 描 述 中 ， 最 接 近 你 常 态 的 感 觉 是26、 （） 不属于后现代管理时期的理论。（A）控制论 （B） 系统论

8、（C） 期望理论 （D） 耗散结构论27、 从（） 的维度来看，人事经理是构建人力资源管理各项基 础工作的行政专家。（A） 员工与长期发展战略（B） 短期战术性操作和员工（C） 作业程序和短期战术性操作（D） 长期发展战略与作业程序28、 人力资源战略的确定是（）的职责。（A）全体员工 （B） 部门负责人 （C） 企业领导者（D）人力资源管理人员29、 （） 的企业文化在采用优质产品策略的企业中比较常见。（A）产权（B）命令链 （C） 母子公司（D）（A）官僚式+市场式 （B） 官僚式+家族式 （C） 家族式+市 场式（D）市场式+发展式30、企业集团是以（） 为主要联 结纽带。企业联合体31

9、 、 （ ） 组织结构的特点是管理层级的集中控制（A） U 型 （B）N 型 （C）H 型 （D）M 型 32、 （ ） 不属于影响企业组织结构的内部因素。 （A） 共同投资 （B） 经营范围 （C） 股权拥有 （D） 市场竞 争34、“消耗一生产一再消耗一再生产”体现了人力资本的 （ ）作型（A） 创造性 （B） 能动性 （C） 累积性 （D） 收益递增性35、关于企业集团人力资本管理的特点，下列说法错误的是 （ ） 。（A） 人力资本具有整合与协同效应 （B） 人力资本管理具有 多层级结构 （C） 人力资本管理以母子公司之间的管理为重 点 （D） 集团对成员企业人力资本管理是以命令链为纽带

10、的 直接管理36. （ ） 胜任特征模型对每个大的胜任特征维度用好几个方面 的行为进行描述。 （A） 锚型 （B） 簇型 （C） 盒型（D） 层级式（A） 分析效标37、构建胜任特征模型时，首先要 （ ） 样本 （B） 定义绩效标准 （C） 进行行为事件访谈（D） 验证胜任特征模型38 、关于沙盘推演法的特点，下列说法错误的是 （ ） 。（A） 对评分者的要求很高 （B） 场景可以激发被试者的兴趣（C） 直观展示被试者的真实水平 （D） 能使被试者获得身临其境的体验39、 （ ） 属于特殊能力测试。（A） （B） （C） （D）40 、评分者对同一测试结果的评分一致性程度反映了 （ ） 。（A

11、） 评分者信度 （B） 同质性信度 （C） 效标关联效度（D） 评分标准化程度41、应聘申请表的审核方法， 下列说法错误的是 （ ） 。 （A） 立即排除法的可靠性更高 （B） 轮流比较法耗时长、成本高 （C） 立即排除法被大多数企业所采用 （D） 轮流比较法要计算每个候选人的总分42、由经济原因造成的裁员属于 （ ） 。（A） 自愿流出 （B） 非自愿流出 （C） 自然流出 （D） 非 自然流出43. （ ） 是一种承认和开发员工能力的重要方法， 体现在员工 职位的提升上。 （A） 调动 （B） 降职 （C） 晋升 （D） 工作轮换44、内部晋升制的作用不包括 （ ） 。 （A） 能够节约时

12、 间和管理成本 （B） 有利于保持队伍的稳定 （C） 有助于 保持工作的连续性 （D） 有利于激发创新和活力45、通常情况下，最容易导致离职的惩罚措施是 （ ） 。 （A） 谈话 （B） 警告 （C） 暂时停职 （D） 降职46、培训与开发系统运行的四大环节不包括 （ ） 。 （A） 培训需求分析 （B） 培训成本控制 （C） 培训活动组织 （D） 培训效果评估47、 （ ） 组织模式中，企业大学与人力资源部门是平行关系。（A） 指导型 （B） 独立型 （C） 合作型 （D） 战略联合型48、 （ ） 不属于学习型组织的特征。 （A） 愿景驱动的 组织 （B） 组织的边界被重新界定 （C） 集

13、权管理 的高耸型组织 （D） 组织由多个创造型团队组成49、学习型组织在团队层面的作用是 （ ） 。 （A） 促使成 员迈向共同愿景 （B） 促进了组织与环境相适应 （C） 鼓励员工相互合作， 增加凝聚力 （D） 形成员工之间探讨和对 话的氛围50、 （ ） 是受训者培训成果转化的第三个层面。 （A） 举一反三 （B） 融会贯通 （C） 依样画瓢 （D） 自我管理51、（ ） 思维障碍是指死记硬背现成答案， 生搬硬套现有理论， 不善于从侧面、反面或迂回去思考问题。 （A） 习惯型 （B） 直线型 （C） 从众型 （D） 书本型52、从失败想到成功属于 （ ） （A） 接近联想 （B）相似联想

14、（C） 对比联想 （D） 因果联想53、职业生涯管理的要求首先来源于 （ ） 。 （A） 个人 （B） 企业 （C） 团队 （D） 社会和环境54、 （ ） 是通过员工自我评价收集职业发展信息的方法。（A） 情景模拟 （B） 人事考核 （C） 人事档案 （D） 志向 和兴趣调查55、 （ ） 是基于过去组织内员工的实际发展道路而制定出的。（A） 传统职业生涯路径 （B） 网状职业生涯路径 （C） 横向 职业生涯路径 （D） 双重职业生涯路径56、企业绩效管理的原则和习惯是通过 （ ） 来呈现的。（A） 考评者和被考评者 （B） 绩效指标 （C） 考评程序和 考评方法 （D） 考评结果57、战略

15、地图中， （ ） 是战略主题的具体表达。 （A） 绩效目标 （B） 绩效指标 （C） 行动方案 （D） 战略衡量 项目58、（ ） 主要根据工作说明书中的岗位职责和工作内容总结提 炼而得出。 （A） （B） （c） （D）59、绩效日常管理小组一般不包括 （ ） 。 （A） 人力资源 部 （B） 财务部 （C） 战略规划部 （D） 领导班子成员60 、员工绩效考核一般程序的最后一步是 （ ） （A） 绩效申诉 （B） 绩效反馈面谈 （C） 核算考核结果 （D） 制定绩效改进计划人力资源部 （B） 部门领导 （C）绩效管理委员会绩效管理日常小组天猫双十一活动62、为了实现绩效面谈的多重目标，适合

16、采取 （ ） 。单向劝导式面谈双向倾听式面谈（C）解决问题式面谈综合式绩效面谈61、企业考评是由 （ ） 通过否决考评进行的63、对绩效计划、执行、考核和反馈系统之间的衔接进行诊断， 这属于对 （ ） 的评估。 （A） 管理制度 （B） 绩效管理 体系 （C） 绩效考评指标体系 （D） 考评全面、全过程 64、提建议的数量属于平衡计分卡 （ ） 方面的指标。 （A） 财务 （B） 客户 （C） 内部流程 （D） 学习和 成长65 、平衡计分卡数据综合处理通常所采用的方法是 （ ） 。（A） 顺序法 （B） 逆序法 （C） 对比法 （D） 分位法 66、员工持股计划属于 （ ） 制度。 （A）

17、基本工资（B） 短期激励工资 （C） 员工福利保险 （D） 长期激励工资 67 、（ ） 单纯从劳动力需求方面揭示了工资水平的决定机制。（A） 边际生产力理论 （B） 人力资本理论 （C） 集体谈判工资理论 （D） 均衡价格工资理论68、人力资本投资中最主要的投资形式是 （ ） 。 （A） 保健支出 （B） 教育支出 （C） 心理损失 （D） 机会成本69、（ ） 不属于劳动力需求模型的修正理论。 （A） 薪酬 差异理论 （B） 效率工资理论 （C） 工资效益理论 （D） 信号工资理论70、 （ ） 薪酬策略的企业更容易吸引高素质的求职者。（A） 跟随型 （B） 领先型 （C） 滞后型 （D）

18、 混合型71、在效益年薪模式中， （ ） 模式只与企业利润挂钩。（A）G （B）S （C） （D）72、（ ） 模式规定， 风险抵押金为基础年薪的 50%。 （A）G（B）N （C）Y （D）73、（ ） 不是设计团队薪酬时应考虑的因素。 （A） 团队类型 （B） 团队规模（C） 团队成员 （D）企业发展阶段74 、期权的行权期限一般不超过（A） 3 年（B）5 年 （C） 10 年（D） 20年75、经济性福利不包括 （） 。（A） 福利保险 （B）住房补贴 （C） 企业年金培训机会76、集体谈判中， 工资谈判范围的下限一般是 （ ） 。 （A） 工会最初提出的工资水平 （B） 工会的坚持点

19、 （C） 雇主 最初提出的工资水平 （D） 雇主的坚持点77、等利润曲线是一条由一系列 （ ） 组合形成的轨迹。（A） 工资和生产率 （B） 利润和生产率 （C） 工 资和雇用量 （D） 利润和雇用量78、（ ） 是有一定人数参加，行为没有法定依据，对企业的生产经营及社会秩序产生一定影响的事件。 （A） 劳资冲突（B） 重大劳动卫生事故 （C） 重大劳动争议 （D） 重大劳 动安全卫生事故79、 （ ） 的事故属于重大伤亡事故。 （A）3 人以上 10人以下死亡 （B） 10人以上 30 人以下死亡 （C）3人以上10人以下重伤 （D） 10人以上 30 人以下重伤80、劳动争议诉讼是权利（

20、）的方式。自力救济 （B） 社会救济（C） 公力救济 （D）合力救济81、对于劳动争议诉讼，人民法院应在立案之日起 （ ）内将起诉状附本送达被告。（A）3日 （B）5 日 （C）7日（D） 10 日82 、在的 （ ） 阶段，会针对个别员工的特殊问题进行心理辅 导。 （A） 问题诊断 （B） 方案设计 （C） 教育培训 （D） 咨询辅导83、工会吸引职工群众积极参与改革属于工会的 （ ） 职能。（A） 教育 （B） 建设 （C） 参与 （D） 维护职工合法权益84、 （ ） 属于企业社会责任的国际性标准。 （A） 08000 （B） 09000 （ C） 014000 （D） 02600085

21、、国际劳工宪章规定工商业企业不得雇用 （ ） 以下的童 工。（D） 18 岁二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。复题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、 少选、多选，均不得分）86 、战略性人力资源理论包括 （ ） 。（A） 行为角色理论 （B） 资源基础理论 （C） 人力资本理论（D） 交易成本理论 （E） 资源依赖理论87、技术开发型战略 （ ） 。（A） 以职能为中心 （B） 以团队为中心 （C） 依靠 雄厚的资金投入 （D） 依靠技术专家和系统工程师 （E） 依靠作业小组长和操纵者88、企业战略管理的内容包括 （ ） 。 （A） 设计企业发 展愿景

22、 （B） 明确企业主要任务 （C） 分析企业外 部环境和条件 （D） 掌握企业内部资源状况 （E） 设定企业战略的总目标和分目标管理团队 （E） 为协作企业制定企业发展战略和生产计划90 、从职能上讲， 总部应当成为企业集团的 （ ） 。 （A） 战略中心 （B） 资本中心 （C） 利润中心 （D） 制度中心 （E） 人力资源中心（A） 人力91、关于人力资本，下列说法正确的是 （ ） 资本具有时效性 （B） 人力资本凝结于劳动者体内 （C） 人力资本是一种有形的资本 （D） 人力资本由一定费用投资 转化而来 （E） 人力资本可通过生产劳动转移和交换 92、（ ） 属于企业人力资本投资行为。

23、（A） 和技术骨干 签订竞业限制条款 （B） 对中层干部进行管理技能的培训（C） 为不同地区员工增设网络教学设施 （D） 建立集团公司内部的人力资源市场（E）按照战略部署制定人力资源发展规划93、元胜任特征具有（A） 非任务具体性（B） 非公司具体性非行业具体性（D） 低行业具体性 （E） 高任务具体性94 、专家评分法 （ ） 。 （A） 主要以编码字典法为主（B） 以匿名的形式进行评分 （C） 不需要专家进行面对面讨论（D） 是基于员工意见的利用频次来统计胜任特征的简单方法（E） 通过让专家的意见逐渐统一的过程来获得岗位的胜任特征95 、一般而言，人的个性的形成主要取决于 （ ） 。（A）

24、 遗传因素 （B） 环境因素 （C） 压力状况 （D） 行为习 惯 （E） 重大生活经历96 、心理测试中的常模 （ ） 。 （A） 只用于智力测试的 解释 （B） 是衡量测试有效性的指标 （C） 是判断心理测 试是否良好的唯一依据 （D） 是可以用于比较不同被试者测 试分数的标准 （E） 是一组具有代表性被试样本测试成绩的 分布结构97、人才招募流程设计时需要关注的主要问题有 （ ） 。（A） 招募的数量 （B） 企业的需求 （C） 应聘者质量 （D） 岗位空缺数 （E） 招募渠道选择98、 （ ） 可用于反映某一特定群体的变动情况。 （A） 员工辞退率 （B） 主动辞职率 （C） 员工流失

25、率 （D） 员 工留存率 （E） 被动离职率99、对流出员工的跟踪调查可以由 （ ） 来完成。 （A）人力资源部 （B） 员工的直接上级 （C） 员工的同事 （D） 专业的中介机构 （E） 其他部门的管理者100、员工培训模型包括 （ ） 。 （A） 制度层 （B） 资源层 （C） 数据层 （D） 运营层 （E） 关系层101、关于培训活动，下列说法正确的是 （ ） 。 （A） 对大型企业而言， 培训通常成为规模化的工作 （B） 对于中小 型企业，培训更多聚焦于培训的支持活动 （C） 对培训效率的 要求会直接影响培训内部组织的模式 （D） 创业初期，人数较少 的企业最合理的选择是内部集中培训教

26、学 （E） 企业管理者 对培训效果的要求会直接产生对培训组织扩张的诉求102、区分培训文化发展阶段的指标有 （ ） 。 （A） 培训 的计划性 （B） 培训的参与性 （C） 培训师的选择 （D） 培训的内容和形式 （E） 培训效果评估情况103、（ ） 属于组织持续学习文化的上级支持因素 企业期望有高水平的工作绩效 （B） 绩效评估将报酬与胜任 力相联系 （C） 工作 分派根据员工能力和个人意愿相结合 （D） 工作中经常需要考虑解决问题的不同方法 （E） 为了培养和锻炼全面的管理层，企业实行了岗位轮换制度104、逻辑思维的积极作用包括 （直接创新（B） 统帅作用 （C） 发现问题推广应用（E）

27、 评价成果105、组织职业生涯管理的原则包括（A） 利益区分原则 （B） 机会均等原则上级评价原则（D） 时间梯度原则 （E） 发展创新原则 106 、企业在制定组织的职业生涯发展规划时， （ ） 。 （A） 应当尽可能考虑 传统的职业通道 （B） 注重员工个人职业发展需要的满足（C） 职业通道可以跨越不同部门、 专业和岗位 （D） 应当为女性员 工创造更优先的就业与发展机会 （E） 应通过由横向和纵向的工 作变化来提在职培训，继而改善业绩107、（ ） 隶属于战略性绩效管理模型中的战略目标子系统。（A） 使命 （B） 愿景 （C） 绩效计划 （D） 绩效执行 （E） 核心价值观108、常见的战略性绩效管理工具包括 （ ） 。 （A） 目标 管理 （B） 平衡计分卡 （C） 关键绩效指标法 （D） 任务 分工矩阵 （E） 目标分解鱼骨图109 、关于，下列说法正确的是 （ ） 。 （A） 各国经济增加 值的计算方法基本一致 （B） 的指标设计要倾向于企业的 短期目标 （C） 杓架下的管理可以有效避免会110、（） 属于工作态度指标。（A） 积极性（B） 纪律性（C） 责任感工作热忱（E） 工作满意度111、学习和成长层面包括 （） 的指标。（A） 评价员工能力（B）