市场营销学自考大题Word文件下载.docx

1、（2）“白加黑”采用了何种广告创意战略？（3）“白加黑”的广告为什么要把“黑白花点”插在广告之中？有何理论依据可以解释？答：答案：差异化|战略|广告|知觉|选择性|定位|优势|劣势简答】【分数：7分】 得分：2描述消费者在购买汽车的过程中一般要经历的环节，并做简要分析。需求确认、收集信息、评价方案、购买决策、购后评价多选】【分数：2分】 得分：3消费者市场细分的依据有（）A地理变量B人口变量C心理变量D行为变量ABCD单选】【分数：1分】 得分：4在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是市场占有率和相对市场占有率行业吸引力和业务力量市场占有率和行业吸引力业务力量和相对市场占有率名词解释

2、】【分数：4分】 得分：2分5市场细分市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。 市场细分的基本原理与依据：市场是商品交换关系的总和,本身可以细分，消费者异质需求的存在，消费者需求的相似性来区分消费者需求的差异性，企业在不同方面具备自身优势 细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者（ 指最终消费者和工业生产者）的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，

3、即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。 1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。 2、有利于发掘市场机会，开拓新市场。 3、有利于集中人力、物力投入目标市场。 4、有利于企业提高经济效益。是指把某一提供物的整体市场划分为不同的细分市场的过程，它是营销者认识消费者异质需求的重要工具。1分6影响企业定价的因素有哪些？二、影响产品定价的因素? ?（一）企业外部因素对产品定价的影响?1社会劳动生产率。社会劳动生产率是指单位时间内创造出的产品数量。它的变化会引起单位产品价值的变化，作为产品价值的货币表现的价格也要发生变化。 2市场的供

4、求关系。供求关系决定着价格背离或趋向价值的方向、程度和力度。3社会经济状况。一般来说，经济高速发展，人们收入增长较快，易出现总需求膨胀，引起物价总水平上涨；而经济调整时期，经济发展速度放慢，人们收入增长减缓，易出现有效需求不足，引起物价总水平基本稳定。4顾客需求。顾客需求对产品定价的影响，通过需求强度、需求层次反映出来。需求强度是指顾客想获取某种商品的程度。不同的需求层次对定价也有影响，对于能满足较高需求层次的商品，价格可定得高一些，反之，则应低一些，这样才能满足不同层次顾客的需求。5竞争者行为。价格是竞争者关注的焦点和竞争的主要手段，定价是一种挑战性行为，任何一次价格制定与调整都会引起竞争者

5、的关注，并导致竞争者采取相应对策。 6市场结构。根?7政府干预。 二）企业内部因素对产品定价的影响： 1产品成本。 2产品特征。3销售渠道与促销宣传。4企业的整体营销战略与策略。产品成本 、市场需求、 竞争因素、政府管制、 定价目标、 其他因素7典型的产品生命周期可分为（）。导入期成长期成熟期衰退期ACD8企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为品牌质量决策品牌扩展决策家庭品牌决策多品牌决策9目标市场目标市场，就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。 目标市场就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营

6、销机会与最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求并为其服务的消费者群体。 1、按消费者的特征把整个潜在市场，细分成若干部分,根据产品本身的特性,选定其中的某部分或几部分的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标,此目标即为目标市场。 2、企业选定作为其营销对象的消费者群体。由于企业能够生产的产品是有限的,而消费者的需求是无限的,因此,企业只能在市场细分的基础上,选择部分消费者群体作为目标市场。选择的基本要求是:组成细分市场的消费者群体具有类似的消费特性；细分市场尚未被竞争者控制、垄断,企业能够占领市场；细分市场上有一定的购买力,企业可以获得. 目标市场定位分析

7、 目标市场定位分析 3、一种商品在上市时一般只能满足社会中一部分人的需求。指企业进行市场细分之后，已选定进入并为之服务的市场。4分10简述理想补缺市场的特征。市场补缺者（MarketNiche）在市场经济发展中，人们非常关注成功的企业，往往忽略每个行业中存在的小企业，却正是这些不起眼的星星之火，在大企业的夹缝中求得生存和发展后，成为燎原之势，这些小企业就是所谓的市场补缺者。 1、理想的补缺基点应该有足够的市场潜力和购买力。这种市场应该拥有众多的人口，他们具有很强的需求欲望，有为满足这种需求的极强的购买能力，缺一不可。只有三者结合起来才能决定市场的规模和容量，才能组成有潜力的大市场。 2、理想的

8、补缺基点应该有利润增长潜力。 3、理想的补缺基点对主要竞争者不具有吸引力。 4、企业应该具备占有理想补缺基点所需的资源、能力和足以对抗竞争者的信誉。1）对主要的市场竞争者不具有吸引力2）具有足够的规模和购买力，使公司能够盈利3）具备一定发展潜力4）本公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力5）本公司在顾客中建立了良好的声誉，能够抵御竞争者入侵11不能进行加减乘除运算的测定尺度有（）。名义尺度顺序尺度间距尺度比例尺度AB12（）一直是产业用品的主要促销工具。广告销售促进人员推销宣传13新产品只要产品在功能或形态上有改进，与原有产品有差异，即可视为新产品。14试阐述4Ps与4Cs之间本质差

9、别？4Ps是指营销组合的4个要素，即产品、价格、渠道和促销。认为，企业只要围绕4P制定灵活的营销组合，产品销售就有了保证。4Cs是指以顾客为中心考虑来营销组合，它包括顾客的需要、成本、便利和沟通。两者的本质差别是：4Ps是以厂商为中心的营销理论；4Cs是以顾客为中心的营销理论。15市场营销控制的类型包括（）年度计划控制盈利能力控制效率控制战略控制16应该慎重应对的威胁是严重性大/发生概率低的机会严重性大/发生概率高的机会严重性小/发生概率低的机会严重性小/发生概率高的机会17渠道的长度产品从生产者转移至最终消费者或用户时所经过的中间商的个数。18定点超越有四种基本类型，分别是（）产品定点超越过

10、程定点超越组织定点超越战略定调超越19处于介绍期和成长期的新产品，市场营销的重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行（）。无差异市场营销差异性市场营销集中型市场营销大市场营销20企业一般在销售额中提取5作为广告预算，这属于量入为出法竞争对等法销售百分比法目标任务法21能够进行加减乘除运算的测定尺度是（）。22下列哪一个因素不属于直接营销环境范畴供应商竞争者企业人口23集中性目标市场策略最适用于大型企业中、大型企业小型企业各类型企业24当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时，建立（ ）组织是可行的。职能型组织产品型组织市场型组织地理型组织25消费者决策过程包括

11、（）个阶段 26将多种相关的产品配套放在统一包装物内出售，这种包装策略属于（）。相似包装差异包装相关包装分等级包装27企业将创新产品的价格定的很低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做撇脂定价渗透定价目标定价加成定价28对于企业所处的环境，即存在机会，同时还存在风险，那么，高风险和高机会的业务属于（）。理想业务冒险业务成熟业务困难业务29大现金牛类战略业务单位适用的战略是发展增大保持收割放弃30消费品中的选购品和特殊品最适宜于采用（ ）。A选择分销B密集分销C独家分销31销售人员把产品销售出去后就不再与顾客接触式是关系营销的（ ）层次。基本型鼓动型负责型能动型32（）战略是在各个细

12、分市场和市场营销组合方面，尽可能仿效主导者。 A紧密跟随B距离跟随C选择跟随33制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种营销功能，如推销等，这种折扣被称之为（）。贸易折扣现金折扣让价策略34通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手，属于（）定点超越。产品过程组织战略35企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做水平多角化同心多角化密集性增长集团多角化36红利、竞赛、销售集会主要是针对（ ）的促销工具。消费者市场产业市场中间商推销人员37随着家庭收

13、入的增加，家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（）。下降上升不变随意变动38在影响产品价格的因素中，决定价格上限的因素是（）。定价目标成本需求39如果一个企业的市场营销活动面向全国，那么应该设置（ ）。40产品已经具备大批量生产的条件，生产成本相对降低，企业的销售额迅速提升，利润也迅速增长，这一阶段属于产品生命周期的（）。41对于象牙膏、肥皂等这些产品的分销宜采用密集分销独家分销选择分销专营性分销42营销管理哲学是指企业与顾客的关系以顾客为中心的营销观念市场营销观念营销管理的基本指导思想43山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于跨行业多角化关联多角化44同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突是（ ）。A垂直渠道冲突水平渠道冲突多渠道冲突交叉渠道冲突社